企業(yè)管理引入醫(yī)院管理策略研究

周立林

摘? ?要：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的大背景下，人們的生活水平和生活質(zhì)量都不斷提高，人們對自身的健康問題也更加關(guān)注?；诖?，人們對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平提出了更高要求。這就需要醫(yī)院積極進行醫(yī)療體制改革，推動醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的長遠發(fā)展。但是，現(xiàn)階段，在我國醫(yī)院的經(jīng)營管理工作中，受到舊體制的嚴重影響，導致其實際的管理水平不高，無法適應(yīng)社會發(fā)展的需求。因此，醫(yī)院要積極將企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理工作中，從而提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。文章將針對企業(yè)管理引入醫(yī)院管理策略進行研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理模式;醫(yī)院管理工作;管理現(xiàn)狀分析;醫(yī)院管理要點;相關(guān)管理策略

醫(yī)院醫(yī)療水平直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全，現(xiàn)階段，我國醫(yī)院在經(jīng)營發(fā)展過程中，正在積極地進行醫(yī)療體制改革工作，這也是我國醫(yī)院長期建設(shè)發(fā)展的主要方向。并且在不斷的改革創(chuàng)新過程中，取得了顯著的改革發(fā)展成效，推動了醫(yī)院企業(yè)的長久、穩(wěn)定發(fā)展。但是，在醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展規(guī)模的不斷擴大過程中，醫(yī)院管理工作存在的弊端逐漸地暴露出來，所以，醫(yī)院要積極進行管理制度創(chuàng)新，逐漸在管理工作中引入企業(yè)管理模式，在提高醫(yī)院管理水平的同時，促進醫(yī)院醫(yī)療水平的提升。

1? ? 現(xiàn)代企業(yè)的管理內(nèi)涵

企業(yè)管理主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，進行有目的且有組織的活動行為。企業(yè)管理工作是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的核心內(nèi)容，是保證企業(yè)在日益激烈的行業(yè)市場競爭過程中獲得良好發(fā)展的基礎(chǔ)。良好的企業(yè)管理工作不僅能夠提高企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展效率、明確企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向，還能夠為顧客提供良好的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)，推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

2? ? 醫(yī)院管理工作的管理現(xiàn)狀分析

目前，盡管國家和政府都重視醫(yī)院管理工作的建設(shè)發(fā)展，并針對這項工作出臺了諸多推動性的政策，但是政策在落實過程中，對醫(yī)院醫(yī)療體制改革工作的推進效果不顯著，其主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1? 醫(yī)院管理理念陳舊

現(xiàn)階段，我國醫(yī)院主要是民辦醫(yī)院和公辦醫(yī)院，公立醫(yī)院在內(nèi)部管理中，仍舊存在諸多落后的管理模式和管理制度。這種管理模式和管理制度都已經(jīng)無法滿足社會的發(fā)展需求，從而導致醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提升過程，缺少相應(yīng)管理制度的支撐，限制了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2? 醫(yī)院管理模式落后

醫(yī)院的日常管理工作主要涉及經(jīng)營發(fā)展和工作人員，如病患、醫(yī)生、護士等，如果在管理工作中的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，會嚴重影響醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國醫(yī)院的人員管理工作松散，缺少嚴格且規(guī)范的管理制度，限制了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，無法滿足人們的日常需求。

2.3? 部門職責劃分混亂

醫(yī)院是幫助人們進行身體疾病治療的主要機構(gòu)，包含各個科室，如門診部、人事部、急診部、財務(wù)部等，所以要求醫(yī)院管理工作人員要具有較強的管理能力和組織能力，充分發(fā)揮部門職能，提高醫(yī)院的管理水平。在實際工作中，管理人員自身的管理水平較差，無法開展高效的管理工作。

3? ? 在醫(yī)院管理工作中引入企業(yè)管理模式的重要意義

在醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展過程中，管理人員和決策人員將現(xiàn)代企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理工作中，是社會發(fā)展進步的必然要求。一方面，醫(yī)院為國有事業(yè)單位，在經(jīng)營管理工作和企業(yè)管理工作中存在相似點，不僅能夠減少企業(yè)管理工作中存在的管理問題，還能夠提高醫(yī)院管理工作的質(zhì)量水平;另一方面，企業(yè)管理工作的核心理念是“人本主義”，這種管理理念與醫(yī)院“救死扶傷”的管理理念相符合。而將企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理模式中，不僅能夠充分完善相應(yīng)的醫(yī)院管理制度，還能夠加快醫(yī)院的發(fā)展轉(zhuǎn)型，更好滿足人們的需求。

4? ? 在醫(yī)院管理工作中引入企業(yè)管理模式的管理要點

4.1? 對醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的分析

在醫(yī)院管理工作中引入企業(yè)管理模式，需要對其內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境進行全面分析，主要的分析內(nèi)容為醫(yī)院之間的醫(yī)院文化、醫(yī)療人才、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、服務(wù)對象等諸多方面。在分析的過程中，需要充分結(jié)合醫(yī)院所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展狀況和人均經(jīng)濟收入等，通過對醫(yī)院管理工作進行綜合且全面的分析，實現(xiàn)企業(yè)管理體制與醫(yī)院管理工作的有效融合。

4.2? 明確醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略性目標

在醫(yī)院管理工作中想要引入企業(yè)管理模式，醫(yī)院需要以戰(zhàn)略發(fā)展目標為切入點，所以在制定戰(zhàn)略發(fā)展目標的時候，需要結(jié)合醫(yī)院的實際發(fā)展情況，始終堅持“以人為本”的管理理念，以“醫(yī)療人員”和“病患人員”為根本，有效地在醫(yī)療過程中得到自身合法權(quán)益的切實保證。醫(yī)院制定的戰(zhàn)略發(fā)展目標，需要具有前瞻性、操作性等特點，在相關(guān)內(nèi)容方面也要充實具體，能夠有效指導醫(yī)院管理工作人員開展工作，提高其內(nèi)部管理水平，推動醫(yī)院的健康、可持續(xù)性發(fā)展。

5? ? 在醫(yī)院管理工作中引入企業(yè)管理模式的相關(guān)策略

5.1? 在以事實為依據(jù)的基礎(chǔ)上對醫(yī)院管理現(xiàn)狀進行分析

在醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展階段，將企業(yè)管理模式引入進醫(yī)院管理工作中，不能是簡單的生搬硬套，而是需要將企業(yè)管理與醫(yī)院管理在性質(zhì)方面、文化層面、醫(yī)療水平、人員構(gòu)成等諸多方面進行有效融合、具體分析，充分發(fā)揮企業(yè)管理模式在醫(yī)院管理工作中的重要作用。

5.2? 在確定醫(yī)院管理目標的基礎(chǔ)上制定長久的管理計劃

隨著社會的發(fā)展進步，人們對醫(yī)院的醫(yī)療水平提出了更高要求，使醫(yī)院面臨嚴峻的發(fā)展挑戰(zhàn)。因此，為了在醫(yī)院管理工作中引入企業(yè)管理模式，最關(guān)鍵的是醫(yī)院管理人員和決策人員要明確醫(yī)院的發(fā)展目標，在此基礎(chǔ)上，制定詳細的管理計劃，調(diào)動醫(yī)院管理工作人員的工作積極性。

5.3? 在創(chuàng)新醫(yī)院管理制度的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想

在信息技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，計算機信息技術(shù)逐漸在人們現(xiàn)實生活中得到了普及，為人們的日常生活帶來了較大的便捷，所以在醫(yī)院管理工作中，管理人員和決策人員需要正確認識信息技術(shù)在醫(yī)院管理工作中應(yīng)用所帶來的積極意義，逐漸打破傳統(tǒng)的管理思想，將企業(yè)管理模式與醫(yī)院管理工作進行有效結(jié)合，從而實現(xiàn)管理制度的創(chuàng)新。首先，醫(yī)院管理人員需要深入學習企業(yè)管理理念，將企業(yè)管理計劃融入到醫(yī)院管理工作中，逐漸完善醫(yī)院管理體系。其次，在醫(yī)院管理工作中融入企業(yè)管理工作，需要充分保留醫(yī)院的管理特色，在提高醫(yī)院管理水平和管理效率的同時，為人們提供高水平的醫(yī)療服務(wù)。

5.4? 在重視管理人才建設(shè)的基礎(chǔ)上提高醫(yī)院的管理水平

在醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展階段，管理工作人員需要積極進行醫(yī)院管理工作創(chuàng)新，積極建設(shè)高素質(zhì)、強技能的專業(yè)醫(yī)院管理人才隊伍，為醫(yī)院開展管理工作以及提高管理水平奠定良好基礎(chǔ)。因此，醫(yī)院要重視培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，定期組織管理人員開展相關(guān)的教育培訓工作。這樣做不僅能夠提高管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，還能夠調(diào)動管理工作人員的工作積極性。在此基礎(chǔ)上，管理工作人員需要積極完善醫(yī)院工作人員的晉升制度，通過鼓勵方式來為醫(yī)療工作人員提供廣闊的職位晉升空間，在調(diào)動工作人員工作積極性和主動性的同時，推動醫(yī)院管理工作的改革發(fā)展。

6? ? 結(jié)語

綜上所述，將企業(yè)管理模式引入到醫(yī)院管理工作中，有利于提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。兩者的有效融合，可以推動醫(yī)院管理工作的改革創(chuàng)新發(fā)展，在滿足人們醫(yī)療服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，促進醫(yī)院管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。

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