李建忠

中國乃禮儀之邦，事事時時都要講個“禮”。新聞記者是黨和人民的喉舌，上連政要名流，下通平民百姓，既奔走車間田壟，又出入人賓館禮堂，身份重要而特殊。因此，新聞采訪活動中記者是否有“禮”備受關(guān)注、十分重要。

新聞采訪中的禮儀失范，不僅影響個人形象和單位形象，而且直接影響新聞采訪的效果。如何規(guī)范新聞采訪中的禮儀問題，提高采訪效率？根據(jù)筆者十多年的采訪經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代禮儀規(guī)范，提出以下建議：

一、加強自身“包裝”，展示媒體人良好形象

禮儀指待人接物的禮節(jié)儀表和言談舉止。社會心理學(xué)專家認為，在社會交往中，外在形象是吸引他人進入社交狀態(tài)的首要因素之一。

按照國際禮儀要求，著裝是分場合的。什么場合穿什么衣，不僅是個人形象的需要，更是對客人及被采訪對象的尊重。

1.采訪重要客人和領(lǐng)導(dǎo)，男記者應(yīng)穿西裝，并打領(lǐng)帶;女記者應(yīng)著職業(yè)套裝，并化淡妝，女記者在選擇職業(yè)套裝時避免領(lǐng)口太低和太過緊身。

2.全國性和國際性學(xué)術(shù)會議、文化交流、商業(yè)活動，著裝應(yīng)和采訪重要客人樣，展示良好形象、體現(xiàn)國際范兒。

3.戶外活動，包括體育賽事、農(nóng)業(yè)觀摩、企業(yè)生產(chǎn)及城鄉(xiāng)逸聞趣事等采訪和拍攝，穿沖鋒衣或運動裝，既方便又耐臟。

4.一般性會議或日?；顒硬稍L，能穿西裝盡量穿西裝，不能穿西裝，其他衣服要利落一些，干凈清爽，不能太累贅;尤其是室內(nèi)活動，忌穿口袋過多、造型夸張服裝。三角架、鏡頭、閃光燈等設(shè)備盡量放一角，隨用隨取，不要一次性掛滿肩頭，自己行動不便，而且讓被采訪對象看著也擔(dān)心。

5.女記者著裝更要講究，除區(qū)分場合外，整體上要莊重、得體，室內(nèi)不能太暴露，太花梢，室外不能過度防護，把自己包裹得嚴嚴實實;若穿有跟的鞋，不能跟太高或太細;另外，盡量少穿或不穿裙子，以免忙碌中出現(xiàn)不雅或走光。

6.男記者若抽煙喝酒，要注意經(jīng)常清潔口腔，避免在與采訪對象近距離接觸中“刺激”對方;女記者若佩戴項鏈、戒指等飾物，要高雅、大方，避免奢華和俗氣。

7.記者采訪攜帶筆和采訪本及活動資料等相關(guān)物品，應(yīng)備有專門的公文包或放入攝像機包中，避免直接放入口袋，顯得十分臃腫而笨拙。

二、注重工作細節(jié)，為采訪創(chuàng)造良好

有位學(xué)者曾撰文公開批評“90后”記者，說他們不僅采訪內(nèi)容浮淺，而且缺乏基本的禮儀。而忽視這些細節(jié)的也不僅僅是“90后”，在“80后”、“70后”甚至是“60后”中也普遍存在。那么在工作中哪些細節(jié)容易被忽視而需要特別注意呢？

1.采訪前充分準備。采訪前準備側(cè)重兩方面，一是對新聞活動內(nèi)容的學(xué)習(xí)，二是對被采訪對象性格喜好的了解。尤其是一些領(lǐng)導(dǎo)和名人的采訪，不注重對方性格喜好的研究，很可能要吃閉門羹的。如果是老人，進門時提點水果，很容易被人家接受。如果是西方人，見面時帶束鮮花，氣氛肯定會輕松友好。

2.采訪中少說多聽。不少同行沒有耐心傾聽，有時被采訪人邊思考邊說，語速慢了些，他著急，就直接打斷;有時被采訪對象談得興致正濃，他卻立即打斷，因為他認為自己想問的內(nèi)容已經(jīng)有了。更有甚者當(dāng)面置疑被采訪人，認為觀點不對，或數(shù)據(jù)不對等等，這些都是嚴重的失禮問題。正確的做法是，耐心地聽下去，即使所談內(nèi)容用不上，也要聽完后再問自己想要的內(nèi)容。如果時間緊急，可以很委婉地提醒或暗示。如果簡單、粗魯?shù)卮驍鄬Ψ秸勗挘隙ㄒ绊懕徊稍L人的情緒和興致，后面的采訪或許很難進行，即便繼續(xù)進行效果也會大打折扣。

3.談話謙虛有禮。談吐體現(xiàn)出一個人了，的職業(yè)素質(zhì)。但在實際工作中，記者說話直白、毛糙甚至粗野的不在少數(shù)。我們要注意使用雅語、敬語、謙語，同時要注意使用專業(yè)術(shù)語、官話。尤其在采訪專業(yè)人土或政府官員時，不應(yīng)該太多使用大白話表述，而是應(yīng)該盡量使用專業(yè)術(shù)語和官方表述方式，這樣不僅體現(xiàn)記者的政策水平，而且便于得到采訪對象的認可，并進行深入的溝通。

4.拍攝鏡頭需征得同意。按照常理，除突發(fā)事件和監(jiān)督性新聞外，一般性活動和事件的采訪拍攝是要讓被采訪對象知曉并征得同意的。但在平時工作中，縣市臺記者往往會忽略這一點。不打招呼就直接扛攝像機去拍了，不說明來意就直接伸話筒問了，搞得被采訪對象一頭霧水、不知所措。尤其是在對外交往頻繁、經(jīng)濟往來日益密切的今天，這是讓外賓非常反感而鄙視的行為。

5.采訪后有回音。人們常說做事要有始有終，新聞采訪也如此，你把人家打擾了、麻煩了，之后做了個什么節(jié)目要有反饋，這是對被采訪人的尊重。但在我們周圍，采訪結(jié)束后一去不復(fù)返的記者比比皆是。作為有素質(zhì)的新聞記者，采訪后不要忘記致謝，政策性強的事件采訪或重要人物專訪成稿后要讓被采訪人審閱，安排播出后要通知被采訪人收看時間。

三、兼顧媒體同行，爭取合作共贏

一場活動，一個新聞事件，眾多媒體齊聚一堂，爭搶一份材料、抓拍一個鏡頭的情況時有發(fā)生。這種時候，我們既要有搶新聞的意識，也要有禮讓同行、合作共贏的風(fēng)范。尤其是拍攝鏡頭，如果搶到了好的機位，抓緊拍攝，感覺素材夠了，可以退一下，讓后面的同行拍攝，不能占著好位子一拍到底。采訪也如此，幾十只話筒擺在一人面前時，如果我們的問題已經(jīng)談到了，可以把后面的問題讓給兄弟媒體的同行來問，不要仗著自己是某地主流媒體而不給別人機會，那會讓同行十分反感的。

總之，記者的禮儀風(fēng)范不僅是新聞工作者不可忽視的職業(yè)素養(yǎng)，更是叩開采訪成功之門的首要因素。廣大新聞工作者尤其是縣市臺記者要在工作實踐中加強學(xué)習(xí)、不斷探索，熟練靈活掌握這一技能，為圓滿完成各項采訪任務(wù)創(chuàng)造條件，為實現(xiàn)自己的新聞夢想插上騰飛的翅膀。