人文關懷在手術室護理中的應用

褚靚

摘要：目的：探究手術室護理過程中人文關懷的應用效果。方法：選取2017年1月-2019年6月在我院進行手術治療患者132例，依據入院先后順序將其分為兩組，研究組予以人文關懷護理，參照組給予常規(guī)護理，觀察兩組患者的護理滿意度及負性情緒評分。結果：研究組患者滿意度96.6%明顯著優(yōu)于對照組的78.4%;負性情緒上，研究組護理后改善效果更加明顯，優(yōu)于參照組（P<0.05）。結論：手術室護理中給予人文關懷護理能夠顯著提升手術效果，增加患者滿意度，故應在臨床中推廣應用。

關鍵詞：人文關懷;手術室;臨床效果

手術室護理質量的優(yōu)劣直接關系著患者恢復速度。而傳統(tǒng)的護理模式由于較為固化，缺少人文關懷，使得患者心理、生理均承受巨大壓力^[1]?；诖?，將人性化、人文化理念融入其中能夠消除患者心理壓力，增加患者治療效果。本文筆者以我院患者為例，對人文關懷護理融入手術室護理中的應用效果進行研究，報道如下。

1.資料與方法

1.1臨床資料

選取我院2017年1月-2019年6月收治的132例患者為研究對象，2018年年前的74例患者為參照組。男36例，女38例;年齡19-76歲（42.3±5.7歲），手術涉及外科、婦科、神經科等;2018年后58例患者設為研究組，男27例，女31例;年齡18-81歲，平均（45.2±3.3歲），手術涉及普外科、胸外科、泌尿科、神經科等。本次研究經倫理委員會審核，且批準。所有患者均自愿參與本次研究。對比兩組患者基礎資料，差異并不顯著，具有可比性（P>0.05）。

1.2護理方法

參照組：給予常規(guī)手術室護理干預，其主要包括如下：①嚴格遵循手術室護理規(guī)章制度，如進入手術室要妥善著裝;嚴格執(zhí)行消毒隔離、無菌制度。要對急救器材做到“四定、三無、二及時、一?！?。②術前進行嚴格的工作細則，術中要嚴格遵照細則執(zhí)行，減少突發(fā)事件出現。③遵循手術室的工作具體流程，強化病理標本管理、器物物品的交接。④增加手術部的環(huán)境清潔，對于特殊感染要進行密切的檢測及處理。⑤增加手術儀器的熟練程度，要做到了然于胸。⑥術中要嚴格遵循醫(yī)生指令，及時配合麻醉師，做好護理工作，以此來增加手術的成功。

研究組：在參照組的基礎上給予研究組患者人文關懷護理。①術前關懷：術前1d對患者進行訪視，態(tài)度要誠懇、言語要溫柔，要將基本的手術情況、手術流程告知，增加患者的信心。對患者擔心的麻醉、創(chuàng)傷等問題要耐心解釋，告知手術治療的安全性，提升患者的信任感。②術中關懷：患者初始進入手術室見到諸多醫(yī)療器械必然會造成心理壓力，進而產生恐懼、緊張情緒，這些情緒均會嚴重影響手術效果。因此，護理人員要及時與患者進行心理溝通，尊重患者心思，增加講解，做好心理保護。對于負性情緒嚴重患者要例行介紹、引導，安慰患者，轉移患者注意力，在手術過程中要隨時關注患者的需求，可以通過握手等方式給予患者支持。③術后關懷：患者回病房后，護理人員要將術中情況進行介紹，提出患者非常勇敢，手術過程非常順利，讓患者得到安心與鼓勵，進而努力的配合后續(xù)的治療護理?；颊呋謴秃?，要及時與患者進行溝通，納新解答患者問題，并針對患者情況提出建議。

1.3觀察指標

觀察兩組患者負性情緒評分、護理滿意度情況。

負性情緒評分：在護理前、后通過SAS、SDS對兩組患者的負性情緒進行評估，量表均為20個評估項目，依據0-4分進行評估，評分越高，表明患者負性情緒愈加嚴重。

1.4統(tǒng)計學分析

以SPSS22.0軟件對兩組患者數據資料進行統(tǒng)計，計數、計量資料以（%）、（±s）表示，行t/χ²檢驗，P<0.05表明對比差異明顯。

2.結果

2.1兩組的SAS、SDS評分比較

護理前，兩組患者的SDS、SAS評分并無明顯差異（P>0.05）。護理后，研究組患者的SDS與SAS評分顯著低于對照組，差異較大（P<0.05）。詳情如表1所示。

2.2 兩組患者護理滿意度對比

兩組患者護理滿意度結果顯示，研究組的96.6%（56/58）顯著優(yōu)于對照組的78.4%（58/74），差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3.討論

手術室是醫(yī)院的核心組成部分，亦是重要窗口，而手術室醫(yī)護人員的服務效果、質量直接影響患者康復速度、醫(yī)院形象^[2]?；诖?，完善手術室護理工作也成為必然趨勢。在傳統(tǒng)的手術室護理中，由于護理工作冗雜、繁忙、工作強度大，使得護理人員忽視對患者的人文關懷，讓患者出現誤解、不滿，嚴重的甚至出現醫(yī)療糾紛。因此，將人文關懷應用手術室護理中也成了研究的熱點。要知道手術患者是內心最為脆弱的時期，患者面對陌生的環(huán)境、繁復的醫(yī)療器械均會處于恐懼、緊張情緒之中，而人文關懷則能夠讓患者感受親人般的照顧、溫暖，從心里上增加信任程度，進而積極面對各種治療方案，為手術的順利進行創(chuàng)造條件。

本次研究中，筆者以我院手術患者為研究對象進行分析，結果顯示，給予人文關懷的研究組負性情緒指標改善、滿意度提升均優(yōu)于參照組（P<0.05）。這就表明，人文關懷護理能夠提升護理服務，深度調節(jié)患者負性情緒，為手術提供幫助。張佳^[3]將“以人為本”理念融入其中，結果顯示，其能夠改善護患關系，提升護理質量，增加護理滿意度。這就與本次研究結果處于一致。

綜上所述，人文關懷護理理念的融入能夠顯著提升手術質量，增加護理滿意度，降低患者術后負性情緒，值得臨床應用推廣。

參考文獻：

[1]潘俊華.人文關懷護理理念在手術室護理中的應用方法及效果觀察[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2017，13（7）：202-207.

[2]閆凱凱，付秀榮，杜洋，等.人文關懷在手術室護理教學中的應用效果[J].全科護理，2017，15（24）：3059-3060.

[3]張佳，于樺，馬磊.契約管理聯(lián)合人文關懷教育在手術室護理帶教中的應用效果[J].廣西醫(yī)學，2018，40（22）：2750-2752.