摘 ?要：近些年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，電力企業(yè)發(fā)展迅速。在電力企業(yè)管理中電力企業(yè)后勤管理具有重大意義，后勤管理水平是對(duì)企業(yè)總體管理水平的一種重要體現(xiàn)。然而，現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)后勤保障工作上還有些問(wèn)題存在。為此，本文將重點(diǎn)探討如何努力推進(jìn)電力企業(yè)后勤保障工作創(chuàng)新，以期有助于促進(jìn)電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：后勤保障;電力企業(yè);創(chuàng)新;管理

1電力企業(yè)后勤保障管理工作中的問(wèn)題

1.1 對(duì)后勤保障管理工作不夠重視

在電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理工作中，后勤管理工作是一項(xiàng)關(guān)鍵性?xún)?nèi)容，同時(shí)是確保電力企業(yè)發(fā)展效率與運(yùn)營(yíng)效率的因素，它與全部員工的個(gè)人利益息息相關(guān)，是對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的態(tài)度的反映。從后勤工作的規(guī)模與范疇上看，我國(guó)電力企業(yè)較過(guò)去有了十分明顯的改變，歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展，后勤工作的社會(huì)化程度和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平得到了大大提高。同時(shí)，后勤管理工作的模式也發(fā)生了顯著變化，所以電力企業(yè)后勤保障工作需妥善地處理好源于各方的問(wèn)題和沖突。

1.2 后勤保障工作人員的綜合素質(zhì)水平亟待提升

做好后勤保障工作是將電力企業(yè)管理工作做到位的重要前提，是企業(yè)環(huán)境與文化建設(shè)的路徑。在企業(yè)后勤保障工作中政工干部發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，后勤保障工作人員及相關(guān)管理層的綜合素質(zhì)與工作能力對(duì)后勤保障的質(zhì)量與效果有著突出的影響?，F(xiàn)階段，大量電力企業(yè)的管理層對(duì)行政管理人員的作用十分重視，但卻不注重提高企業(yè)后勤管理人員的綜合素質(zhì)水平，導(dǎo)致企業(yè)后勤保障人員極有可能勝任不了工作，故而不能充分迎合現(xiàn)階段對(duì)后勤管理工作的需求。

2努力推進(jìn)電力企業(yè)后勤保障工作創(chuàng)新的具體舉措

2.1 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭重視后勤保障工作創(chuàng)新

僅就電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是做好后勤保障工作的一個(gè)重要條件。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤保障工作給予高度重視，能有效增加后勤保障開(kāi)展工作過(guò)程中可利用的資源，同時(shí)，還能提高后勤部門(mén)工作的針對(duì)性以及方向的清晰度。倘若領(lǐng)導(dǎo)不重視后勤保障工作，那么后勤部門(mén)開(kāi)展工作將會(huì)缺失方向以及工作的積極性。鑒于此，上級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)要高度重視后勤保障工作創(chuàng)新，努力提高相關(guān)工作人員開(kāi)展后勤保障工作的積極性與主動(dòng)性，改善保障服務(wù)的質(zhì)量，以此助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。

2.2 提升后勤管理人員的工作能力與職業(yè)素質(zhì)

優(yōu)化整合后勤服務(wù)部門(mén)的人力資源是提高電力企業(yè)后勤服務(wù)保障能力的有效路徑之一，就所有企業(yè)而言，整合人力資源至關(guān)重要。從根本上看，所有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都屬于人才的競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)也不例外。就電力企業(yè)而言，優(yōu)化整合后勤服務(wù)部門(mén)的人力資源的關(guān)鍵在于思維創(chuàng)新與排列組合。具體來(lái)說(shuō)，要充分發(fā)揮老員工在工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心以及敬業(yè)意識(shí)這些方面的優(yōu)勢(shì)，將對(duì)老員工的思想工作做到位，調(diào)動(dòng)其工作的主觀(guān)能動(dòng)性。同時(shí)，要注重培養(yǎng)新進(jìn)員工，采取以老帶新的培養(yǎng)方式，將后勤部門(mén)的人力資源的優(yōu)勢(shì)大力發(fā)揮出來(lái)，努力推進(jìn)電力企業(yè)后勤保障工作創(chuàng)新，推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.3 采取精細(xì)化管理模式

精細(xì)化管理是一種領(lǐng)先的管理技術(shù)與管理理念，其倡導(dǎo)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化方式，改善后勤部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，提高后勤部門(mén)的服務(wù)能力。后勤服務(wù)部門(mén)在開(kāi)展精細(xì)化管理工作的過(guò)程中，要積極采取各類(lèi)方式對(duì)后勤員工進(jìn)行教育，增強(qiáng)后勤員工的精細(xì)化管理的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)。加大力度進(jìn)行制度建設(shè)，明晰所有崗位的職責(zé)，把權(quán)責(zé)貫徹落實(shí)至個(gè)人，明晰工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)結(jié)果實(shí)施量化考核，從而有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作。同時(shí)，要健全相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制，針對(duì)工作貢獻(xiàn)大、責(zé)任感強(qiáng)的員工，在物質(zhì)層面或精神層面給予其一定獎(jiǎng)勵(lì);針對(duì)責(zé)任感弱、無(wú)法結(jié)合要求工作的員工，應(yīng)給予其一定懲處。通過(guò)采取精細(xì)化管理模式，可以有效提高電力企業(yè)后勤部門(mén)的工作能力，為電力企業(yè)的發(fā)展形成驅(qū)力。

2.4 理清后勤管理制度，加強(qiáng)力度實(shí)施管理創(chuàng)新

創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的重要路徑，因此電力企業(yè)在開(kāi)展后勤保障工作的過(guò)程中應(yīng)從管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新兩方面入手進(jìn)行創(chuàng)新。和其他企業(yè)存在差異的是，電力企業(yè)的后勤服務(wù)部門(mén)的服務(wù)對(duì)象主要是企業(yè)的職工與干部，由此不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)后勤保障的服務(wù)市場(chǎng)屬于封閉性市場(chǎng)，服務(wù)產(chǎn)品具有公益性，投資主體較為單一。鑒于此，電力企業(yè)的后勤服務(wù)部門(mén)在開(kāi)展后勤保障工作的過(guò)程中，要注重管理創(chuàng)新，提供人性化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度。其次，積極采取領(lǐng)先技術(shù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高后勤服務(wù)保障能力。再者，在經(jīng)營(yíng)模式上電力企業(yè)必須采取集約化與專(zhuān)業(yè)化模式，充分發(fā)揮后勤部門(mén)的服務(wù)職能，特別是要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新與人力資源管理創(chuàng)新。

2.5 增強(qiáng)后勤管理人員的服務(wù)保障意識(shí)

后勤保障工作能否做到位，和企業(yè)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及決策的具體落地息息相關(guān)。后勤保障的內(nèi)涵不僅在管理層面得到體現(xiàn)，而且還體現(xiàn)在服務(wù)層面，其是提供服務(wù)的一種高效路徑。由此可見(jiàn)，向施工一線(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)以及機(jī)關(guān)等提供服務(wù)是后勤部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。所以后勤部門(mén)的管理人員有必要不斷增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)以及為企業(yè)發(fā)展、企業(yè)其他部門(mén)及其相關(guān)員工提供服務(wù)的意識(shí)。從思想上看，后勤管理人員必須具備大局意識(shí)，給員工、給企業(yè)謀福祉，為此，其要積極學(xué)習(xí)進(jìn)取，做好后期部門(mén)工作。具體而言，首先要掌握有關(guān)政策，為領(lǐng)導(dǎo)制定決策提供可行性高的建議與合理意見(jiàn)。其次，要了解企業(yè)規(guī)章制度，如有誤解或者不理解的員工上訪(fǎng)，應(yīng)為其給出合理的解釋。再者，要了解并掌握日常動(dòng)態(tài)，搜集信息，擅長(zhǎng)分析研究問(wèn)題，將家屬與員工的思想政治工作做到位。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)后勤保障領(lǐng)域還有些問(wèn)題亟待進(jìn)一步處理，而電力企業(yè)后勤保障是電力企業(yè)管理過(guò)程中的重要一環(huán)。所以，電力企業(yè)要高度注重后勤保障工作地開(kāi)展，不斷提高后勤保障人員的實(shí)踐能力以及綜合素質(zhì)水平，不斷提高電力企業(yè)后勤保障水平，從而有助于推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：陸曉菲（1985-）女，漢族，中級(jí)講師，主要后勤、物業(yè)管理。