崔摯妍
小時(shí)候去親戚家里做客,姨媽做了一道她的拿手好菜——陳皮鴨,可我這人既不喜歡甜食,也不吃任何家禽的皮。但是,當(dāng)姨媽問(wèn)我喜不喜歡的時(shí)候,我非常懂事地回答“喜歡”。
于是,從此以后,只要我去姨媽家,她一準(zhǔn)兒給我做那道菜,我也只能硬著頭皮盡量多吃。
現(xiàn)在回過(guò)頭想想,有些事情假如你不喜歡,可以在一開(kāi)始就明確表達(dá)出來(lái),只要講究方式即可。如果我在姨媽一開(kāi)始就給我吃這道菜的時(shí)候,告訴她:“您的手藝非常好,連我這種不喜歡甜食、也不吃鴨皮的人都能吃?!彼炔粫?huì)傷心,也不會(huì)以后每次都給我做這道菜,這樣豈不是更好?
但是,為什么我當(dāng)時(shí)不肯表明自己的不喜歡呢?因?yàn)槲覀儾幌雮e人。于是我們寧愿說(shuō)謊,也不肯說(shuō)自己不喜歡或不滿意。其實(shí),不喜歡與不滿意不是不能說(shuō),關(guān)鍵在于你怎么說(shuō)。
因此,我們?cè)诒磉_(dá)不喜歡時(shí)需要把握一點(diǎn):控制你的情緒,找出自己不喜歡、不滿意的真正原因,盡量客觀地表達(dá)出來(lái)。
為什么要控制情緒呢?因?yàn)椤安幌矚g”原本就是一種負(fù)面情緒,跟它伴隨而來(lái)的,還有生氣、委屈、抱怨等情緒。于是,當(dāng)我們面對(duì)自己不喜歡的人和事時(shí),難免會(huì)有給人臉色的可能,這時(shí)候我們要提醒自己,你要做的是傳達(dá)信息而不是發(fā)泄情緒。這時(shí)候,我通常會(huì)告訴自己:“雖然我不喜歡,但他已經(jīng)盡力了?,F(xiàn)在我要做的,是告訴他下一次怎樣才能讓我滿意?!?/p>
然后找出你真正感到不喜歡的地方。比如,舍友到處亂丟臟襪子,你特別生氣,于是沖他大喊:“你這人怎么這么沒(méi)教養(yǎng)?臟死了!”你是真的認(rèn)為他沒(méi)教養(yǎng)嗎?未必,可是你講出來(lái)的話聽(tīng)起來(lái)就是這樣,極有可能引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)吵。
現(xiàn)在讓我們換一種調(diào)侃的說(shuō)法:“你的襪子這樣亂丟,是為了代替蚊香熏蚊子嗎?”你可以想象一下效果,肯定不會(huì)讓他生氣。
接下來(lái)是“盡量客觀地表達(dá)”,這一點(diǎn)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)很難,因?yàn)椤跋矚g”和“滿意”跟“正確”和“合理”不一樣,它們?cè)揪褪侵饔^判斷標(biāo)準(zhǔn)。但是,主觀的喜好也可以用客觀的方式表達(dá)。
比如,“你買的這件襯衣顏色太難看了”就不夠客觀,客觀的說(shuō)法是“每個(gè)人都有偏好,我不喜歡這個(gè)顏色”。
現(xiàn)在,我們可以試著運(yùn)用上面講述的建議來(lái)解決實(shí)際遇到的問(wèn)題了。比如,你參加學(xué)生會(huì)活動(dòng),你對(duì)會(huì)長(zhǎng)當(dāng)眾分配的工作不滿意,但當(dāng)著大家的面還是答應(yīng)了,現(xiàn)在你要去找他談?wù)勛约旱牟粷M,希望能夠重新調(diào)整安排。
這時(shí)候,我會(huì)在確認(rèn)心情和情緒都很平靜以后敲開(kāi)門(mén),這樣說(shuō):“會(huì)長(zhǎng),我想跟您談?wù)剟偛诺娜蝿?wù)分配。希望您多提意見(jiàn),這樣能幫我成長(zhǎng)和提高,我會(huì)非常感激?!?/p>
我相信你這樣講出來(lái),一定比自己心中暗自郁悶、委屈要好。
(余娟摘自《講述》)(責(zé)編 拾谷雨)