公共場所交流三昧

趙康

美國社會學(xué)家歐文·戈夫曼的《公共場所的行為——聚會的社會組織》（以下簡稱《公共場所的行為》）一書由何道寬先生翻譯，北京大學(xué)出版社2017年10月出版。在《公共場所的行為》中，戈夫曼研究了社交場合中的行為規(guī)則。他指出，在日常的社會交往中，存在著一整套情境性禮儀作為交往的規(guī)范。這些規(guī)則儀禮框定了交往參與者的小圈子、小社會，規(guī)則指引著行動者的社交行為，也劃定了社交的邊界。邊界之內(nèi)的行為是可以接受的，超出邊界之外的行為則被群體所排斥，相關(guān)的行動者也就無法享受群體圈子的歸屬感。戈夫曼看到，對違規(guī)的最嚴(yán)厲懲罰就是精神病院。

精神病院的醫(yī)生通常是通過病人的“不適合情境行為”對病人進(jìn)行診斷的。精神病學(xué)研究關(guān)注的焦點(diǎn)是不當(dāng)行為人，而戈夫曼研究的重點(diǎn)在于情境背后的社會規(guī)則。在戈夫曼之前，社會學(xué)研究尤為關(guān)注社會騷亂、集體恐慌等集體行為，忽略了對一般性社會交往的考察。受到精神病學(xué)研究的啟發(fā)，戈夫曼對公共場所中的“不當(dāng)?shù)男袨椤边M(jìn)行了觀察。戈夫曼認(rèn)為這樣的考察有助于社會學(xué)去探究日常交往的模式與結(jié)構(gòu)，這將是社會學(xué)研究的一個新領(lǐng)域。戈夫曼從哥倫比亞特區(qū)的一家公立精神病醫(yī)院和設(shè)得蘭島的參與式觀察中獲得了一手資料，并以中產(chǎn)階層的禮儀手冊為研究文獻(xiàn)進(jìn)行了深人的文本分析。通過對比精神病院和一般公共場所的社交行為，戈夫曼總結(jié)出了公共場所交往行為的三個主要特征：交互性、情境性和規(guī)范性。

一、交互性

戈夫曼所說的交互性（mutuali-ty）與庫利和米德的社會心理學(xué)傳統(tǒng)頗為一致，社會交往中的交互性體現(xiàn)在個人理解與接受他人的態(tài)度上。按照戈夫曼的劃分，公共場所的行為可以分為兩大類：無焦點(diǎn)互動和有焦點(diǎn)互動。有無焦點(diǎn)的區(qū)分是根據(jù)社會場合交流的松緊度劃分的，匆匆一瞥、擦肩而過等比較松散的互動是無焦點(diǎn)的，而圍繞某個問題、某個人進(jìn)行的緊密互動則是有焦點(diǎn)的。面晤、邂逅等面對面的有焦點(diǎn)互動具有顯而易見的交互性，這是傳統(tǒng)社會學(xué)考察的范圍。戈夫曼對無焦點(diǎn)互動的考察突破了傳統(tǒng)社會的框架，擴(kuò)展了交互性的社會學(xué)內(nèi)涵。

只要進(jìn)人公共場合，我們就很容易進(jìn)人無焦點(diǎn)的互動。無焦點(diǎn)互動的涉人在人的體態(tài)習(xí)語方面體現(xiàn)最明顯。個人進(jìn)入公共場所時可能并不會與他人進(jìn)行言語交流，但卻無法不進(jìn)行體態(tài)交流。在無焦點(diǎn)互動中，人人都會通過體態(tài)習(xí)語與他人進(jìn)行交流，儀態(tài)舉止就是交互性在公共場合的體現(xiàn)。與米德區(qū)分有意義體態(tài)和無意義體態(tài)不同，戈夫曼眼中的體態(tài)并沒有“無意義”的類型，因?yàn)椤傲?xí)語對行為者和目擊者都喚起相同的意義，行為者用它是因?yàn)樗鼘δ繐粽哂幸饬x”。行為者對目擊者意義的考慮，是一種不自覺的交互性關(guān)照，這拓寬了交互性理論的延展度。

戈夫曼對意義的定義也更加寬泛，他認(rèn)為有意義的持續(xù)交流并不是典型的社會互動，很多時候行為人只是為了保持一種印象，不自覺地進(jìn)入了一種自發(fā)性的涉人。自發(fā)性涉人、自我專注的活動以及禮貌性忽視在戈夫曼的理論框架中都具有交互性的特征。自發(fā)性涉人背后有一種基于印象管理的交互性在起作用，這類活動在米德的理論中并不被社會學(xué)范疇所含納。自我指向的人體活動，如剔牙齒、修指甲、打瞌睡等并不會指向他人，所以也不在馬克斯·韋伯意義上的社會互動框架之內(nèi)。戈夫曼認(rèn)為公共場所賦予互動以一定的情境，在情境之內(nèi)“自涉人”的行為也具有潛在的交互性，這對米德和韋伯的理論構(gòu)想是一種突破。

禮節(jié)性忽視也體現(xiàn)了一種交互性的張力。禮節(jié)性忽視介于盯著人看和視而不見之間，既給在場者以充分的注意又不過度關(guān)注對方。禮貌性忽視只是傳達(dá)自己注意到了對方的存在，而自身的注意力卻保持交互性彈力，隨時可以撤回自己這里。另外，防涉人、開小差、出神、告別等行為在戈夫曼的整合之下，也具有理論彈性。這些不具備交互性的活動作為交互性的理論參照，實(shí)現(xiàn)了戈夫曼理論建構(gòu)的閉環(huán)。戈夫曼將社會互動的交互性擴(kuò)展到了無典型社會學(xué)意義的層面，這種擴(kuò)展為傳播學(xué)的介人提供了理論切口。

二、情境性

戈夫曼將公共場合的互動行為放到了社會情境（social institution）之中進(jìn)行考察，“合乎情境的活動”是其主要考察對象。戈夫曼將情境界定為“人們聚集時總體的空間環(huán)境”（P20），凡是能夠進(jìn)入這一空間的人員都是情境中的一員。所謂合乎情境指的是置身于情境的涉人其中，而不是在情境中活動。置身于情境（within the situation）和在情境中（in situation）的區(qū)別在于，前者所體現(xiàn)的社會學(xué)主張聲明了一種新的理論視角：情境不再像“在情境中”一樣作為背景而存在，而是作為參與社會互動的主要社會學(xué)元素而得到彰顯。

戈夫曼描述了不同的社會情境：家庭情境、俱樂部情境、階級情境、民族情境、文化情境、地域情境等。戈夫曼認(rèn)為，個人對情境的歸屬，超越了家庭、文化、階層等社會學(xué)要素。以文化情境為例，戈夫曼列舉了不同文化與同一文化不同時間的差異對于理解社會互動的影響。戈夫曼提到美國觀眾到劇場看戲必須保持對演出的關(guān)注，而很多東方國家的觀眾在觀看演出時則可以遁出、飄移。如果只是從文化比較的視角去分析的話，就不能區(qū)分“哪一部分差異反映的是表達(dá)涉人習(xí)語的差異，哪一部分差異反映的是涉人本身的差異”。也就是說，不同文化對待演出的態(tài)度有很大一部分是行動者表達(dá)涉人的一種體態(tài)習(xí)語的差別，并不能算作參與互動本身的差異。東方觀眾以松散的形式觀看演出，同樣是在劇場這種社會情境中進(jìn)行互動，只不過他們互動的形式并不是以美國觀眾熟悉的體態(tài)習(xí)語進(jìn)行的而已。戈夫曼繞過了傳統(tǒng)社會學(xué)要素的干擾，從情境的一般性特征出發(fā)來認(rèn)識人際互動。這樣能夠更加清晰地把握互動的內(nèi)涵，畢竟很多互動與規(guī)則是不同文化群體通用的。

戈夫曼的情境社會學(xué)認(rèn)為，參與社會互動就是進(jìn)人一種社會情境。情境語言與情境習(xí)語構(gòu)成了一整套情境性禮儀。情境性禮儀是社會互動的基本工具，對這套工具的運(yùn)用無時無刻不在彰顯情境本身的在場。在戈夫曼看來，退出社會互動就是退出社會情境。不管是從社會共同體和社會機(jī)構(gòu)中脫節(jié)，還是對社會關(guān)系的疏離，其實(shí)都是對社會情境的疏離。這一點(diǎn)在戈夫曼對精神病人的觀察中尤為明顯，戈夫曼認(rèn)為如果考慮情境因素的話，很多稀奇古怪的行為就比較好理解。很多精神病人并不是真的“有病”，他們只是沒有滿足一種情境性要求。表現(xiàn)情境性失當(dāng)行為，不能說明行為人就是病態(tài)的。所謂的精神病人犯的不過是一種情境性錯誤，這并不足以支撐精神病學(xué)的病理性診斷。戈夫曼的情境社會學(xué)對傳統(tǒng)精神病學(xué)的理論觀點(diǎn)和傳統(tǒng)社會學(xué)的區(qū)塊分割式構(gòu)架同時提出了挑戰(zhàn)。戈夫曼抽象出情境這一概念，避免了傳統(tǒng)社會學(xué)對個人、群體、文化、階層等粗線條的劃分方式，為重新整合社會互動提供了理論工具。