摘 要：教師與家長的溝通是學(xué)問，更是藝術(shù)。在進(jìn)行課題研究過程中，課題組全體成員深刻地認(rèn)識到教師必須把與家長溝通的工作放在重要的位置上，只有協(xié)調(diào)好與家長的關(guān)系，在教育學(xué)生的問題上才能達(dá)成一致，取得最佳效果。

關(guān)鍵詞：小學(xué)教師;農(nóng)村家長;溝通方法

中圖分類號：G626

文章編號：2095-624X（2019）19-0138-02

一、做好準(zhǔn)備工作，為登門家訪創(chuàng)造有利條件

登門家訪是傳統(tǒng)而有效的溝通手段，教師上門顯得有誠意，有利于雙方的交流。因此，家訪前，教師應(yīng)做好必要的準(zhǔn)備：首先要有家訪的目的。教師要設(shè)想好通過家訪達(dá)到什么目的;預(yù)計對學(xué)生會產(chǎn)生什么影響;對不同的目的、不同的學(xué)生準(zhǔn)備采用什么方法;預(yù)計家長對教師反映的情況是怎樣的態(tài)度等，有針對性地制定出應(yīng)對的策略。其次是了解被訪問家庭的基本情況，如家庭狀況、家長的知識層次、對學(xué)生的關(guān)心程度等，再根據(jù)家長的文化層次、工作性質(zhì)、性格特點(diǎn)等差異，選擇采用何種談話形式和方式，或直截了當(dāng)陳述，或耐心解釋引導(dǎo)等。最后針對學(xué)生的不同情況選擇采用學(xué)生、家長、教師三方談話式，還是采用家長、教師雙方談話式等。家訪要避免隨意性，更要避免向家長告狀。

二、以誠相待，尊重家長

真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長和發(fā)展著想，對學(xué)生有愛心和責(zé)任感。教師要尊重學(xué)生家長，擺正自己與家長的位置，教師與家長是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學(xué)生家長，取得他們的信任，爭取他們的配合，共同探討對學(xué)生的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。

三、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，充當(dāng)家庭教育的引導(dǎo)者

農(nóng)村小學(xué)留守兒童較多，他們大多是跟祖父母一同生活，祖父母的教育方式比較傳統(tǒng)，而且每到農(nóng)忙季節(jié)，就會疏于對學(xué)生管教。例如：有個一年級的學(xué)生很小父母就離異了，父親外出打工，他跟著爺爺奶奶一起生活，爺爺奶奶在照顧他生活起居的同時還要承擔(dān)家里的農(nóng)活，根本抽不出時間管孩子，更別說輔導(dǎo)功課了。這時，就需要教師正確地引導(dǎo)家長如何教育孩子，從而讓家長關(guān)注孩子的成長，主動參與對孩子的教育活動。

四、弄清家長個性，采取不同的溝通方法

對學(xué)習(xí)成績比較差的學(xué)生的家長，教師與學(xué)生家長面對面交談時要多報喜、少報憂，哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步也要予以肯定，吸引家長重視孩子的學(xué)習(xí)，主動參與孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長提出對孩子過問少、不關(guān)心的害處，使家長明白他們對孩子的愛是多么重要，從而增強(qiáng)家長對子女的關(guān)心程度，增進(jìn)家長與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。

對于外向型的家長，教師則以包容的心態(tài)耐心聽他們訴說，與他們推心置腹地交流;對于內(nèi)向型的家長，教師則更應(yīng)該注意談話的氣氛，引導(dǎo)和鼓勵家長表達(dá)看法;對于性格溫和的家長，教師則可以坦誠反映學(xué)生的一些情況;對于性格暴躁的家長，教師則要考慮所談內(nèi)容是否引發(fā)家長的怒火，注意用委婉的方式和家長討論學(xué)生的問題。

五、以關(guān)心學(xué)生為突破口，贏得家長的信任

在日常的班級管理和與學(xué)生交往的過程中，教師要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，因為家長真正關(guān)心的是教師是不是關(guān)心自己的孩子。因此，教師不管采用何種溝通方式，都應(yīng)讓家長覺得教師真心誠意地關(guān)心自己的孩子。這種感情的投資，不僅是以后開展工作的基礎(chǔ)，還是教師跟學(xué)生、跟家長取得互信的基礎(chǔ)。因為學(xué)生回到家里通常會跟家長說，他們的老師怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會在家長面前說教師怎樣關(guān)心他，以此證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，教師的感情投資就得到了一筆“利潤”，也就是讓家長對教師產(chǎn)生信任，使他們想主動與教師聯(lián)系，一起跟教師去共同教育他的孩子。另外，教師跟家長溝通時要注意適當(dāng)表達(dá)自己對學(xué)生的關(guān)心，讓家長知道教師對他的孩子特別重視。要達(dá)到這樣的效果，就要求教師充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、家庭基本情況以及教師為學(xué)生做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱，這樣在與家長交流時，就能讓家長產(chǎn)生教師對他的孩子特別重視的感覺，從情感上也就更容易溝通。再比如學(xué)生病后的一個問候電話、學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等，家長往往很受感動，感激教師對自己孩子的關(guān)心，彼此之間原來的隔閡就消除了，家長的信任和支持自然就產(chǎn)生了。

六、全面了解學(xué)生，談問題注意方法

教師與家長溝通都是為了學(xué)生。作為教師，我們覺得必須先充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、特長和愛好等。因此，和家長交流學(xué)生的情況時不應(yīng)籠統(tǒng)、模糊，應(yīng)力求具體，沒把握和不準(zhǔn)確的不說，讓家長感到教師對自己孩子的關(guān)心和重視，感覺到教師對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。而且，在與家長交流時，教師既要肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與進(jìn)步，也要真誠地提出其不足之處及改進(jìn)辦法。在談到學(xué)生的缺點(diǎn)時，教師要根據(jù)具體情況區(qū)別對待，與很熟悉的家長可以說得直率一些，而有些家長自尊心強(qiáng)的，會把談孩子的缺點(diǎn)視為對自己的批評而感到有壓力，就應(yīng)該說得委婉一些。教師要注意家長的可接受性，同時也要表達(dá)對家長心情的理解，將心比心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達(dá)到共同解決學(xué)生問題的目的了。

七、用好文明語言，讓溝通更加順暢

教師與家長溝通時多使用文明語言，往往會收到事半功倍的效果，更有利于拉近教師與家長的距離。教師常用的文明用語有：“我們談?wù)勀暮⒆雍脝?？”“謝謝！多虧您的支持與幫助，這件事才辦得這么好?！薄罢埬判模覀儠浿嵝阉?。”“對不起，這件事我不太清楚，待我了解一下好嗎？”“您好，需要我的幫忙嗎？”“您的孩子最近××方面進(jìn)步很快。”“歡迎您對我們的工作多提意見和建議。”這些文明用語在溝通中教師如果能夠巧妙地運(yùn)用，工作開展起來就自然順利得多。

八、巧妙用好交流語言，讓家長正視孩子的缺點(diǎn)

教師在與家長溝通的過程中，雙方難免會談到學(xué)生的缺點(diǎn)，這時就需要教師巧妙地使用好語言的藝術(shù)。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，然后指出不足，這樣家長就容易接受。其次，要避實就虛，即不要一開始就切入正題，待家長心情趨于平靜的時候再自然引出主題。如家長得知孩子在?！瓣J禍”了，往往會忐忑不安地等待教師的批評，這時如果教師先不談孩子的問題，而是談一些其他的話題，家長就會減少心理顧慮。通常情況下，家長會忍不住代替孩子向教師道歉，此時教師則應(yīng)與家長共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。最后，要淡化學(xué)生的缺點(diǎn)和錯誤。學(xué)生畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求學(xué)生。家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯誤，而是教師對學(xué)生所犯錯誤的情緒與態(tài)度。因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，目的是希望得到家長的支持，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。

九、把握各種便利條件，讓溝通隨時進(jìn)行

在農(nóng)村，大多數(shù)教師和家長彼此都比較熟悉，見面的機(jī)會較多，有時候走路碰見了，教師要借機(jī)站在路上和家長聊一聊學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。放學(xué)家長接孩子時，也是教師與家長面對面交流的好時機(jī)，教師把學(xué)生的情況與家長交流，也便于教師了解學(xué)生在家庭中的學(xué)習(xí)情況，這種溝通是經(jīng)常性的，很有效。

十、根據(jù)家長不同情況，采用多種多樣的家訪形式

傳統(tǒng)的家訪就是登門家訪?，F(xiàn)如今，隨著社會的發(fā)展，廣大農(nóng)村也進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)的時代，大家都在探索使用電話家訪、短信家訪、QQ家訪、微信家訪等。作為在農(nóng)村一線的教師，我們的家訪也要跟上時代的步伐，針對不同的家長靈活采用不同的家訪方式，如留守兒童的家庭，學(xué)生跟爺爺奶奶在家的，可以用登門家訪、碰面家訪、電話家訪;學(xué)生父母在家的，除了用傳統(tǒng)的家訪外，還可以選用短信家訪、QQ家訪、微信家訪等。這些新型的家訪形式有時真能起到應(yīng)有的效果，同時還能減輕教師登門家訪的不便，讓出更多的時間給教師在業(yè)余提升自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，教師與家長的溝通不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。在進(jìn)行課題研究的過程中，本課題組全體成員深刻地認(rèn)識到，教師必須把與家長溝通的工作放在重要的位置上，只有協(xié)調(diào)好與家長的各種關(guān)系，教師與家長在教育學(xué)生的問題上才能達(dá)成一致，取得更好的效果。因此教師要根據(jù)農(nóng)村的實際情況，扎扎實實地做好與家長的溝通工作，統(tǒng)一認(rèn)識，相互配合，形成教育合力，更好地促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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課題項目：2018年河池市家庭教育科學(xué)研究立項課題“小學(xué)教師與農(nóng)村學(xué)生家長溝通的方法研究”（jt20180047），課題主持人：韋樹陽，課題組成員：梁基英、韋應(yīng)繁、覃莉、韋耐群、羅雪莉、韋海勇、韋梅珍、覃生華、梁明安。

作者簡介：韋樹陽（1966—），男，廣西河池人，小學(xué)高級教師，?？疲芯糠较颍盒W(xué)語文教學(xué)、班級管理。