公共圖書館開展未成年人信息素養(yǎng)教育探究

■孫品燕/荊州市圖書館

21世紀(jì)的青少年已經(jīng)進(jìn)入了全新的“網(wǎng)絡(luò)生活”，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為日常生活的一部分，對青少年的思想觀念、思維方式以及價(jià)值取向都產(chǎn)生深刻的影響。但是，網(wǎng)絡(luò)的虛擬化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量的垃圾信息、不健康信息甚至是非法信息，公共圖書館作為第二課堂，重要的社會(huì)教育基地，如何教育并引導(dǎo)未成年人正確的使用網(wǎng)絡(luò)，并從中學(xué)習(xí)適應(yīng)信息社會(huì)生存發(fā)展的基本能力，這種能力主要是信息素養(yǎng)能力。

一、信息素養(yǎng)基本概念

信息素養(yǎng)（information literacy）概念的醞釀始于美國圖書館檢索技能的演變，是一個(gè)內(nèi)容豐富的概念，也有將信息素養(yǎng)叫作信息文化的，它包括文化層面（知識方面）、信息意識（意識方面）、信息技能（信息技術(shù)及能力）三個(gè)層面內(nèi)容。聯(lián)合國《布拉格宣言》指出：信息素養(yǎng)是人們有效參與信息社會(huì)的一個(gè)先決條件，是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)。因此，我們認(rèn)為信息素養(yǎng)是一種適應(yīng)信息社會(huì)生存發(fā)展所應(yīng)具備的基本能力。未成年人信息素養(yǎng)教育主要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心，通過信息素養(yǎng)知識和技能的學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)自主的信息獲取、處理和應(yīng)用能力，以及自覺的信息意識，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自主研究和協(xié)作學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。圖書館開展信息素養(yǎng)教育就是引導(dǎo)未成年讀者運(yùn)用信息技術(shù)工具來解決遇到的各類問題，特別是通過信息技術(shù)的應(yīng)用與所學(xué)知識相結(jié)合，從而讓讀者把技術(shù)作為獲取知識和加工信息，解決問題的工具。

二、開展未成年人信息素養(yǎng)教育的重要性

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到了我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，人們在生活中越來越接近“互?lián)網(wǎng)思維”，尤其是對未成年人的影響。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到8.29億，網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生群體規(guī)模最大，占比達(dá)到25.4%，2017年未成年人（10-17歲為主）互聯(lián)網(wǎng)觸網(wǎng)率達(dá)到98.1%，且首次觸網(wǎng)年齡低齡化趨勢明顯。但從網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，高中（含中專、技校）以下學(xué)歷高達(dá)81.4%，對信息技術(shù)應(yīng)用和信息意識水平都有待提升，不具備對未成年人信息素養(yǎng)培養(yǎng)能力?！秷?bào)告》還顯示，10-14歲未成年手機(jī)APP數(shù)量平均在44個(gè)，15-19歲高達(dá)59個(gè)，截止2018年12月，游戲類應(yīng)用數(shù)量排名第一約138萬款，占比30.7%。有68132萬網(wǎng)民使用搜索引擎獲取信息，將近40000萬網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)絡(luò)直播、微博，其中學(xué)生群體又占有很大一部分，網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，加之我國并未對瀏覽內(nèi)容進(jìn)行分區(qū)或分級，未成年人容易受不良網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的侵害。圖書館作為知識的傳播和傳授機(jī)構(gòu)開展信息素養(yǎng)教育迫在眉睫。

此外，我們所處在一個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，而且是信息“碎片化”時(shí)代（TMI， Too Much Ifrormation），信 息疲勞、信息焦慮以及信息過剩、信息過載等，是我們遇到最大的難題。未成年人信息甄選能力有限，將過長的時(shí)間和經(jīng)歷浪費(fèi)在過程中，甚至容易出現(xiàn)信息迷航。因此，開展未成年人信息素養(yǎng)也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的要求。

三、我國未成年人信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀及存在的問題

（一）我國對未成年人信息素養(yǎng)教育研究不夠深入

我國對信息素養(yǎng)教育研究起步晚，發(fā)展速度也較為緩慢。筆者在中國知網(wǎng)全文數(shù)據(jù)庫對“信息素養(yǎng)教育”進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)，我國最早對信息素養(yǎng)教育進(jìn)行研究始于21世紀(jì)初，信息素養(yǎng)教育的文章共903篇，從發(fā)表的年度來看主要集中在2016年前后，研究內(nèi)容主要集中在學(xué)校圖書館的大學(xué)生信息素養(yǎng)培養(yǎng)方面。在查詢結(jié)果中輸入“公共圖書館”僅查詢到102篇文章，主要研究公共圖書館開展信息素養(yǎng)教育的重要性和如何開展信息素養(yǎng)教育等基礎(chǔ)性研究內(nèi)容。關(guān)于公共圖書館未成年人信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容就更少了。

我國對信息素養(yǎng)教育實(shí)踐應(yīng)用推動(dòng)緩慢。1998年，美國學(xué)校圖書館協(xié)會(huì)與美國教育交流技術(shù)協(xié)會(huì)發(fā)布了《學(xué)生學(xué)習(xí)的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，主要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立學(xué)習(xí)與社會(huì)責(zé)任感。明確了中小學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)具備的與信息相關(guān)的能力，為開展中小學(xué)生信息素養(yǎng)教育提供了行動(dòng)指南和框架。2000年，繼美國中小學(xué)信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后，美國的大學(xué)與圖書館協(xié)會(huì)發(fā)布了《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》并產(chǎn)生了重大影響，是中小學(xué)信息素養(yǎng)教育的延續(xù)，從而將信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)延伸和擴(kuò)展到學(xué)生學(xué)習(xí)的各個(gè)階段，在世界各大洲得到認(rèn)可和應(yīng)用，具有里程碑式的重要意義。我國在頒布了《計(jì)算機(jī)教育五年發(fā)展綱要》之后，信息化教育開始在中小學(xué)開展并逐漸普及，個(gè)別示范性重點(diǎn)高中開設(shè)了專門的信息檢索課程，但大部分還是將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識與實(shí)踐作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，缺乏對學(xué)生信息意識和運(yùn)用能力的培養(yǎng)，并未將只是和技能滲透到所學(xué)課程中，處于信息素養(yǎng)教育的初級階段。

（二）我國對未成年人信息素養(yǎng)教育重視不足

聯(lián)合國教科文組織布拉格宣言“走向信息素養(yǎng)社會(huì)”的發(fā)布，越來越多的國家和組織機(jī)構(gòu)開始重視信息素養(yǎng)教育，國際教育組織、各國政府、地方政府和教育機(jī)構(gòu)大力推行和實(shí)施信息素養(yǎng)教育，紛紛出臺(tái)了相關(guān)的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)綱領(lǐng)。美國是最早研究信息素養(yǎng)的國家，也是最早實(shí)施信息素養(yǎng)教育的國家。美國政府各類相關(guān)組織高度重視信息素養(yǎng)教育，美國促進(jìn)科學(xué)協(xié)會(huì)制定了《美國2061計(jì)劃》，將信息科學(xué)納入科學(xué)教育體系中。美國圖書館協(xié)會(huì)同時(shí)也成立了“信息素養(yǎng)總統(tǒng)委員會(huì)”，明確了信息素養(yǎng)對于學(xué)生的能力發(fā)展、終身學(xué)習(xí)和成為積極公民的重要性，并且針對正式或非正式的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)了一個(gè)或多個(gè)信息素養(yǎng)發(fā)展模型，明確了繼續(xù)教育和教師發(fā)展的內(nèi)涵。我國從信息素養(yǎng)研究的學(xué)科分布文章來看，較為分散，主要是圖書館情報(bào)與數(shù)字圖書館、教育理論與教育管理、高等教育與中等教育，而這些研究領(lǐng)域都主要側(cè)重信息技術(shù)方面的研究與應(yīng)用，對于信息素養(yǎng)研究不成體系。我國對于未成年人信息素養(yǎng)教育研究，國家宏觀方面沒有形成一個(gè)針對正式或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下的可操作性的標(biāo)準(zhǔn)。我國的專家、學(xué)者在借鑒國外信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，也制定了一些針對中小學(xué)生信息素養(yǎng)評價(jià)指標(biāo)體系和針對中小學(xué)教師的信息素養(yǎng)量化指標(biāo)體系或者評估模型，但都只是停留在理論階段。

（三）我國對信息素養(yǎng)教育認(rèn)識的缺失

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，“信息”這一較為抽象的概念一直處于不斷變化和更新中，人們?nèi)菀讓ⅰ靶畔⑤d體”作為“信息”的主要內(nèi)容來研究，認(rèn)為信息的表現(xiàn)“載體”就是“信息”，從而導(dǎo)致我們認(rèn)為信息技術(shù)便是信息載體的技術(shù)，因而，忽略了信息意識教育、淡化了信息的價(jià)值教育、丟掉了信息的內(nèi)容教育，而僅僅保留了針對信息載體形式的技術(shù)教育。我們所忽略的、淡化的以及丟掉的正是信息素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。

四、公共圖書館開展信息素養(yǎng)教育應(yīng)關(guān)注的問題

（一）更新服務(wù)理念

信息素養(yǎng)教育，不僅僅是教育機(jī)構(gòu)的任務(wù)。公共圖書館作為公共文化傳播和社會(huì)教育的重要機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是終身學(xué)習(xí)主要場所，信息素養(yǎng)教育是實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的重要保障。而信息技術(shù)是信息素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。公共圖書館一直都是新技術(shù)和新科技的應(yīng)用和推廣者，可以利用豐富的館藏資源、現(xiàn)代化的信息設(shè)備以及寬松的創(chuàng)客空間構(gòu)建信息素養(yǎng)教育合作平臺(tái)——教師、家庭、圖書館互動(dòng)的課堂之外第二空間，為未成年讀者提供一個(gè)良好的信息氛圍和綠色網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，未成年讀者在館員和教師的協(xié)同指導(dǎo)下利用各類資源進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)研修、網(wǎng)上分組討論交流，進(jìn)行協(xié)同學(xué)習(xí)，培養(yǎng)相互之間的協(xié)作意識。同時(shí)圖書館還可以積極開展基于網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)空間特色活動(dòng)，以游戲化闖關(guān)的方式引培養(yǎng)未成年讀者在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，自主創(chuàng)建學(xué)習(xí)，根據(jù)自己的需求發(fā)現(xiàn)、獲取并正確處理信息的意識。此外，圖書館還可以針對不同年齡段的未成年讀者開展以實(shí)踐為主面向應(yīng)用的信息工具認(rèn)知。

（二）高度重視

圖書館界在美國學(xué)生信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制定和信息素養(yǎng)教育的發(fā)展中起著重要的推動(dòng)作用。我國在機(jī)構(gòu)設(shè)置和教育體制隨別于美國，但圖書館界作為重要的情報(bào)機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極配合和推動(dòng)未成年人信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，明確不同階段信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)目標(biāo)，例如初中小學(xué)讀者信息素養(yǎng)教育的主要目標(biāo)獨(dú)立學(xué)習(xí)和社會(huì)責(zé)任的培養(yǎng)，了解信息工具的種類并具有使用信息工具獲取需要信息的意識，根據(jù)信息的來源辨別信息真?zhèn)?；初高中讀者信息素養(yǎng)教育的主要側(cè)重創(chuàng)新思維和終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，運(yùn)用所學(xué)信息知識掌握信息獲取、信息評價(jià)、信息交流與信息創(chuàng)新的能力。

隨著，政府職能轉(zhuǎn)移的進(jìn)一步深入，圖書館學(xué)會(huì)（協(xié)會(huì)）作為行業(yè)組織應(yīng)積極推動(dòng)非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下的未成年人信息素養(yǎng)教育可操作性的標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)體系的出臺(tái)和實(shí)施，并將信息素養(yǎng)教育納入圖書館評估工作的一樣重要內(nèi)容，使得公共圖書館信息素養(yǎng)教育真正落地實(shí)處。

（三）全面提升館員信息素養(yǎng)

館員作為圖書館開展業(yè)務(wù)、提供服務(wù)的核心要素，館員的信息素養(yǎng)關(guān)乎公共圖書館開展未成年人信息素養(yǎng)教育的成敗。制定館員信息素養(yǎng)培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)館員綜合素養(yǎng)培育，全面提升館員素質(zhì)。開展館員信息技術(shù)應(yīng)用能力特別是人工智能技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)和信息意識（倫理道德）等方面的培訓(xùn)，利用線下線上培訓(xùn)方式對館員進(jìn)行定期專項(xiàng)培訓(xùn)。開展信息化領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)，提升管理意識和服務(wù)能力。鼓勵(lì)和引導(dǎo)館員利用館藏資源依托公共圖書館共享資源平臺(tái)，開展與學(xué)校教育教學(xué)相融合的信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，破解學(xué)校信息化應(yīng)用中的難題。為激發(fā)和促進(jìn)館員信息技術(shù)應(yīng)用和信息素養(yǎng)教育案例的推廣的積極性和主動(dòng)行，組織開展創(chuàng)新服務(wù)案例或項(xiàng)目的評選活動(dòng)，具有示范意義的成果可在公共圖書館領(lǐng)域推廣并納入考評體系，作為年度評選優(yōu)秀和職稱評聘的重要參考。

未成年人信息素養(yǎng)的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，除了提供一個(gè)良好的泛在化的信息素養(yǎng)環(huán)境、提高館員信息素養(yǎng)外，圖書館應(yīng)將信息素養(yǎng)的內(nèi)容融匯到提供的各項(xiàng)服務(wù)中，與所學(xué)所應(yīng)用相結(jié)合，才能培養(yǎng)出具有良好信息素養(yǎng)的人。