岑貴俐

西南民族大學(xué)圖書館 四川成都 610041

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代帶給高校圖書館管理工作的影響

關(guān)于大數(shù)據(jù)概念，比較有代表性的是以大數(shù)據(jù)基本特征歸納而來的5V：Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(價(jià)值密度)、Veracity（真實(shí)性）。作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，各行各業(yè)都面臨著對(duì)龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理的巨大挑戰(zhàn)，作為典型的信息管理活動(dòng)之一的圖書管理事業(yè)也不例外。

（一）促進(jìn)圖書館資源發(fā)揮更大社會(huì)效益

借助大數(shù)據(jù)，圖書館可以基于以往的規(guī)律，確保服務(wù)更科學(xué)化：對(duì)內(nèi)，可以針對(duì)學(xué)生、教師等用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供更有針對(duì)性、個(gè)性化的服務(wù)；對(duì)外，可以借助這些數(shù)據(jù)分析讓圖書資源可以在社會(huì)間共享，確保圖書館資源發(fā)揮做大效益。當(dāng)前我國高校圖書館的服務(wù)對(duì)象大都僅限于教師、學(xué)生以及科研工作者，造成豐富的館藏資源出現(xiàn)個(gè)別時(shí)段閑置的現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館與圖書館之間、圖書館與社會(huì)機(jī)構(gòu)之間都可以借助數(shù)據(jù)，形成安全有序的借閱環(huán)境，確保圖書館資源發(fā)揮更大的社會(huì)效益。

（二）大數(shù)據(jù)能夠提高圖書館管理效率，降低管理成本

傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書在保存過程中難度大，成本高，尤其對(duì)于一些稀缺的紙質(zhì)圖書來說，維護(hù)過程中需要大量的人力和財(cái)力，在查閱過程中容易因?yàn)槟昃眉堎|(zhì)老化等造成損毀。大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以建立電子圖書館，將一些珍貴的圖書資料通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)手段來實(shí)現(xiàn)電子存儲(chǔ)，在使用過程中，也方便使用者數(shù)據(jù)查詢，提高圖書館數(shù)據(jù)和信息的處理速度。

（三）有利于圖書館管理方法的多樣化發(fā)展

在大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨之前，高校圖書館的管理方法是非常有限的，管理對(duì)象主要是紙質(zhì)圖書雜志等。伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，圖書館的管理方式也勢(shì)必朝著多元化的方向發(fā)展：借助智能檢索提高檢索速度，借助移動(dòng)端業(yè)務(wù)辦理提高碎片化時(shí)間的應(yīng)用，通過對(duì)圖像自動(dòng)化、視頻等多媒體進(jìn)行了充分的應(yīng)用，利用其進(jìn)行圖書資料的保存和處理，提高了圖書館管理工作的效率。

二、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館管理工作中存在的問題和不足

（一）圖書館員素質(zhì)偏低，缺乏復(fù)合型人才

長(zhǎng)期以來，我國高校圖書館的工作人員都處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，在人才培養(yǎng)以及儲(chǔ)備上沒有得到應(yīng)有的重視，甚至不少高校圖書館館員為轉(zhuǎn)崗人員。一方面，人才年齡結(jié)構(gòu)不均衡，缺少以新技術(shù)為代表的新銳力量；另一方面，多數(shù)高校圖書館對(duì)現(xiàn)有工作人員的綜合素質(zhì)提升重視不夠，嚴(yán)重缺乏大數(shù)據(jù)知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，從而導(dǎo)致復(fù)合型人才缺乏。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施供給不足，缺乏配套的管理機(jī)制

當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館的硬件設(shè)施滯后，成為大數(shù)據(jù)發(fā)展的掣肘，高校圖書館在軟硬件維護(hù)、轉(zhuǎn)型升級(jí)、信息化管理、虛擬化管理等方面都存在著一系列亟待解決的問題，主要體現(xiàn)在：高校圖書館主干接入點(diǎn)數(shù)量多，設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜，再加上專業(yè)的技術(shù)性人才缺乏，導(dǎo)致圖書館管理手段、監(jiān)管手段及維修不到位，常常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞、內(nèi)部平臺(tái)訪問速度慢甚至短暫出現(xiàn)癱瘓等現(xiàn)象。

（三）數(shù)據(jù)的安全和個(gè)人的隱私容易造成泄露

大數(shù)據(jù)的發(fā)展，在為高校圖書館帶來更大發(fā)展機(jī)遇、為學(xué)校師生的教學(xué)科研提供更大便利的同時(shí)，數(shù)據(jù)的安全和個(gè)人隱私的保護(hù)也面臨更大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)背景之下，在圖書館人們可以瀏覽全球范圍內(nèi)的信息資料，造成很多信息泄露、成果剽竊等問題，對(duì)于人們的安全是非常大危害。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館管理思維和管理方式的變革

（一）加強(qiáng)人才結(jié)構(gòu)調(diào)整，注重人才引進(jìn)和培訓(xùn)

任何行業(yè)的發(fā)展中，人的因素至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)背景下，高校圖書館的發(fā)展離不開專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上，才能借助專業(yè)人才的力量提高高校圖書館的服務(wù)效率。

一方面，高校圖書館要調(diào)整人才年齡結(jié)構(gòu)以及專業(yè)結(jié)構(gòu)。我國高校圖書館工作中，常常沒有得到足夠的重視，人員配備上人員結(jié)構(gòu)老化嚴(yán)重，對(duì)于先進(jìn)的信息技術(shù)掌握有限。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館館員除了要具有豐富的館藏及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，還要熟悉先進(jìn)的技術(shù)，做好人員的儲(chǔ)備和過渡，防止館員結(jié)構(gòu)老化。

另一方面，高校圖書館要加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。當(dāng)前信息技術(shù)日新月異，唯有不斷學(xué)習(xí)，方能不斷與時(shí)俱進(jìn)，掌握大數(shù)據(jù)方面相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)能力。在具體實(shí)施過程中，可以多措并舉，如鼓勵(lì)高校開辦信息化和圖書館管理的交叉學(xué)科專業(yè)，建立有效的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制以及有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，引進(jìn)國外高端圖書館管理人才，利用高端人才去指導(dǎo)我國圖書館館員發(fā)展。

（二）以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念及管理機(jī)制

以往的高校圖書服務(wù)中，主要以館藏服務(wù)為主，主要服務(wù)對(duì)象也主要是在校師生的教學(xué)和科研。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的碎片化閱讀需求體現(xiàn)出來，在此情況下，高下圖書館也要擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象范圍，注重讀者多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求，堅(jiān)持服務(wù)教學(xué)科研和師生及更多需求者為宗旨，積極推行館藏結(jié)合、以用為主，在依據(jù)市場(chǎng)定位中實(shí)現(xiàn)自我判斷，實(shí)現(xiàn)決策評(píng)估，建立與大數(shù)據(jù)環(huán)境背景下相適應(yīng)的管理機(jī)制。

（三）加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，重視數(shù)據(jù)預(yù)處理

大數(shù)據(jù)時(shí)代，海量的信息提高了服務(wù)的針對(duì)性，但是對(duì)數(shù)據(jù)的安全性存儲(chǔ)也提出了更高的要求，一旦遭遇電腦病毒，大量數(shù)據(jù)將面臨泄露甚至不可逆的風(fēng)險(xiǎn)，因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下，要加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，尤其是儲(chǔ)存數(shù)字圖書數(shù)據(jù)的服務(wù)器安全性、系統(tǒng)軟件的安全性以及應(yīng)用軟件的性等顯得尤為重要。

此外，如何對(duì)每天生成的海量數(shù)據(jù)，如圖書信息數(shù)據(jù)、圖書流通數(shù)據(jù)、讀者信息數(shù)據(jù)、用戶使用習(xí)慣數(shù)據(jù)等進(jìn)行加工整理并加以應(yīng)用，是有效利用大數(shù)據(jù)的前提。重視對(duì)這些數(shù)據(jù)的預(yù)處理，能有效預(yù)防用戶的未來行為，能高效、便捷地為廣大需求者提供智慧型服。