高松 中鐵大橋局集團(tuán)有限公司九江船舶分公司 江西九江 332000

在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日趨激烈化下，人才競(jìng)爭(zhēng)成為單位間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。人是生產(chǎn)力諸多因素中最活躍的因素，是把社會(huì)生產(chǎn)中其他因素聯(lián)結(jié)起來(lái)的紐帶。勞動(dòng)者的素質(zhì)如何，決定著一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的水平，同樣也決定著一個(gè)單位的發(fā)展水平，員工個(gè)人能力的提升尤其是在勞動(dòng)密集型單位發(fā)展過(guò)程中起到舉足輕重的作用。

一、單位員工能力面臨的問(wèn)題

員工個(gè)人能力的提升，是達(dá)到單位平穩(wěn)、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏的基本條件。但目前很多單位員工個(gè)人能力提升很大程度上還停留在規(guī)章制度上，仍存在許多有待解決的突出問(wèn)題，具體分析如下：

1.員工習(xí)慣性意識(shí)嚴(yán)重。很多單位員工在日常工作中，都是重復(fù)相同的工作，久而久之就消極被動(dòng)接受操作的單一性、重復(fù)性，加上受到個(gè)人文化程度，思想形態(tài)的影響，員工往往抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來(lái)替代原有行為模式，在潛意識(shí)中抵觸新工作模式。

2.缺乏嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)工作多流于形式，缺乏持續(xù)提升的管理措施。單位管理者的思想觀念轉(zhuǎn)變不徹底，沒(méi)有制定科學(xué)、合理的制度。多數(shù)單位管理者對(duì)員工培訓(xùn)仍停留在感性認(rèn)識(shí)階段，沒(méi)有真正將培訓(xùn)納入單位發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略中，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)放任自流，對(duì)于培訓(xùn)的效果沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估進(jìn)而發(fā)現(xiàn)不足，進(jìn)行積極的改進(jìn)。

3.培訓(xùn)內(nèi)容與員工的實(shí)際需求存在誤差。重理論輕實(shí)踐培訓(xùn)者往往會(huì)根據(jù)單位提供的培訓(xùn)大綱來(lái)組織培訓(xùn)課題，在不了解學(xué)員實(shí)際需求的情況下自己組織培訓(xùn)內(nèi)容，從課程方案設(shè)計(jì)上也較少考慮員工的知識(shí)層次。

4.管理者意識(shí)偏差。員工培訓(xùn)目的不明確單位管理者將社會(huì)組織的培訓(xùn)當(dāng)成是一項(xiàng)不得不去完成的任務(wù)來(lái)完成。在選派培訓(xùn)員工時(shí)，由于擔(dān)心業(yè)務(wù)技術(shù)骨干離崗培訓(xùn)會(huì)影響工作，往往安排與培訓(xùn)內(nèi)容不太相關(guān)的員工去完成培訓(xùn)任務(wù)。

5.受訓(xùn)員工與單位存在“培訓(xùn)收益歸屬”的矛盾?chē)?yán)重。近幾年來(lái)，單位支付了培訓(xùn)費(fèi)用之后，員工在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，因跳槽而導(dǎo)致單位與員工對(duì)簿公堂的新聞屢見(jiàn)不鮮。

二、提升員工能力存在問(wèn)題的原因

1.單位在組織開(kāi)展員工培訓(xùn)時(shí)，參培人員并沒(méi)有將培訓(xùn)視為能力提升的機(jī)會(huì)，而是抱著應(yīng)付差事的態(tài)度，敷衍了事，在落實(shí)培訓(xùn)成果時(shí)，找種種借口，不予落實(shí)培訓(xùn)效果，與培訓(xùn)初衷背道而馳。單位通過(guò)規(guī)范崗位管理制度，對(duì)員工基本素質(zhì)提出一些剛性規(guī)定和要求，這些規(guī)定對(duì)員工提升個(gè)人能力產(chǎn)生巨大的推動(dòng)，但同時(shí)也給員工施加了壓力，很容易產(chǎn)生抵觸情緒。即使是單位強(qiáng)行要求進(jìn)行能力培訓(xùn)，也只是被動(dòng)接受，往往存在適得其反的結(jié)果。

2.單位普遍存在注重入職培訓(xùn)，忽略在職培訓(xùn)的現(xiàn)象，即便有單位加強(qiáng)員工再培訓(xùn)，也僅對(duì)個(gè)別群體進(jìn)行再培訓(xùn)，多數(shù)員工技能無(wú)法提升，停滯不前，無(wú)法與單位再發(fā)展均衡。

3.單位在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)需求。以文化程度偏低，年齡以青壯年勞動(dòng)力為主表現(xiàn)形式，在培訓(xùn)內(nèi)容單一化，理論化的形式下，難以理解，缺乏在實(shí)際工作中的靈活應(yīng)用。

4.某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確，目前不少單位的員工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)僅僅走形式，受訓(xùn)員工關(guān)注的培訓(xùn)能獲得什么樣的文憑或證書(shū)，而對(duì)于能否將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成單位的生產(chǎn)力方面并不關(guān)心。

5.個(gè)別人員過(guò)分追求物質(zhì)回報(bào)往往會(huì)出現(xiàn)對(duì)單位忠誠(chéng)度下降，單位管理者本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為單位帶來(lái)更多的收益，卻不料由于受訓(xùn)員工的跳槽會(huì)給自己的培訓(xùn)帶來(lái)負(fù)回報(bào)。在投入與產(chǎn)出變差的負(fù)面影響下常常會(huì)降低管理者對(duì)培訓(xùn)的積極性。

三、提升員工能力的對(duì)策

員工的個(gè)人能力可以推動(dòng)單位的持續(xù)發(fā)展，單位的成長(zhǎng)促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，達(dá)到雙贏的結(jié)果。單位注重并加大對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工的個(gè)人能力，以便達(dá)到利益最大化，那么目前單位在提升員工個(gè)人能力方面做出哪些努力，分析如下：

1.加強(qiáng)單位文化建設(shè)，提升員工專(zhuān)業(yè)能力。員工在單位文化的帶動(dòng)、熏陶下，在自覺(jué)、不自覺(jué)中與單位經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略部署融合，在和諧的單位文化中得以成長(zhǎng)。

2.加大新員工入職培訓(xùn)力度。制作系統(tǒng)性、規(guī)范性的新員工入職培訓(xùn)，統(tǒng)一時(shí)間安排，規(guī)范性管理，進(jìn)行培訓(xùn)文本或講義等理論培訓(xùn)。

3.制定和實(shí)施激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立績(jī)效制的薪酬核算標(biāo)準(zhǔn)，在物質(zhì)上給予激勵(lì)員工，評(píng)比優(yōu)秀員工，精神上給予滿足，加大員工的榮譽(yù)感、歸屬感。

4.強(qiáng)化在職人員再培訓(xùn)，充分利用社會(huì)教育資源，提升員工個(gè)人能力加強(qiáng)對(duì)在職人員再培訓(xùn)，對(duì)表現(xiàn)突出員工進(jìn)行再培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工個(gè)人能力，發(fā)揮社會(huì)教育資源優(yōu)勢(shì)，使員工個(gè)人能力提升計(jì)劃得以實(shí)施。

5.加強(qiáng)單位文化建設(shè)，突出文化引導(dǎo)，加強(qiáng)人本建設(shè)，讓員工有歸宿感，讓員工在良好的文化氛圍中受到感染，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。

6.建立健全完善的培訓(xùn)制度，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)需求，采取科學(xué)的培訓(xùn)方式強(qiáng)化員工再培訓(xùn)，在可能性范圍內(nèi)，擴(kuò)大再培訓(xùn)范圍，打破人員范圍小，培訓(xùn)面窄，建立完善的培訓(xùn)鏈條。

四、結(jié)語(yǔ)

在提升員工能力的實(shí)踐過(guò)程中，各種問(wèn)題的存在折射出單位和員工兩方對(duì)能力提升主觀意識(shí)薄弱，習(xí)慣性與認(rèn)知偏差，提升制度管理存在缺陷的現(xiàn)狀，因此，在具體提升員工能力的過(guò)程中，必須明確的一點(diǎn)就是，要從員工實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)單位整體發(fā)展戰(zhàn)略，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)。同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到，提升員工能力不是一蹴而就的事情，其難度很大程度來(lái)源于主觀意識(shí)，就好比醫(yī)院的醫(yī)生拿手術(shù)刀給自己動(dòng)手術(shù)，當(dāng)這種手術(shù)需要傷筋動(dòng)骨，需要打破現(xiàn)有的工作模式，被動(dòng)抵觸意識(shí)就會(huì)產(chǎn)生了，就需要管理者深入細(xì)致、循序漸進(jìn)的做好思想工作。