平智林 中南大學(xué) 湖南長(zhǎng)沙 410000

一 問題的提出

進(jìn)入20世紀(jì)70年代之后，西方國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其以美國為代表，受到中東石油戰(zhàn)爭(zhēng)的影響，發(fā)生難以解決的滯漲危機(jī)。同時(shí)期，西方的管理學(xué)界也面臨著有史以來最大的一次管理危機(jī)。傳統(tǒng)的管理理論,諸如科學(xué)式管理與行政管理理論,強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的組織管理，同時(shí)受到西方傳統(tǒng)哲學(xué)的影響，都在尋求一種普遍適用的、最佳的、科學(xué)的管理理論。但進(jìn)入70年代，西方經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)滯脹危機(jī)，企業(yè)承受巨大壓力，外部是瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，內(nèi)部組織快速變革。傳統(tǒng)的科學(xué)式管理、行政管理理論等理論已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展的需要，企業(yè)急需一種可以解決當(dāng)時(shí)管理困境的管理理論，權(quán)變理論應(yīng)運(yùn)而生。

權(quán)變理論也稱為情境理論、機(jī)變理論。權(quán)變理論的理論觀點(diǎn)是：沒有放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式和管理準(zhǔn)則，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中的實(shí)際情況——外部環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、員工對(duì)任務(wù)的接受度、領(lǐng)導(dǎo)者與員工關(guān)系等——而調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)策略。權(quán)變理論經(jīng)過二十多年的發(fā)展形成了三個(gè)主要的管理模型，分別是：美國學(xué)者費(fèi)德勒提出的“領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論”、加拿大學(xué)者豪斯提出的“目標(biāo)-路徑”理論、費(fèi)落幕和耶頓提出的“領(lǐng)導(dǎo)參與”理論。以上三種理論代表了權(quán)變理論的發(fā)展歷程和理論思想核心。但權(quán)變理論并不是完美無缺的，其自身自存在很大的缺陷。

二 權(quán)變理論的發(fā)展困境

權(quán)變理論雖然極大地促進(jìn)了現(xiàn)代企業(yè)管理方式的變革，本研究認(rèn)為其仍有缺陷，一是由上至下的單向管理、二是忽略人的成長(zhǎng)發(fā)展、三是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格難以改變。時(shí)至今日，我國產(chǎn)業(yè)正由勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向智力密集型產(chǎn)業(yè)過度，以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)總和所占比重已經(jīng)過半，而傳統(tǒng)的西方管理理論多形成于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和以第二產(chǎn)業(yè)為主的歷史時(shí)期。在此基礎(chǔ)上，一種以人道主義-民主思想為基礎(chǔ)的組織價(jià)值觀逐漸取代非人性化的、機(jī)械的官僚價(jià)值體系。

權(quán)變理論中雖然有強(qiáng)調(diào)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系、根據(jù)下屬的個(gè)人情況改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等觀點(diǎn)，但根本上來看，權(quán)變理論依然是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的一種管理，是一種單項(xiàng)管理模式。這種單項(xiàng)的管理模式割裂了領(lǐng)導(dǎo)者和下屬，將兩者置于對(duì)立面上，造成了一種無法彌合的裂縫。在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中，尤其是第三產(chǎn)業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的高效溝通被視為市場(chǎng)反應(yīng)的重要影響因素之一，部分企業(yè)實(shí)行扁平化管理其目的便是簡(jiǎn)化管理層級(jí)，便于上下層之間的雙向溝通。

忽略人的成長(zhǎng)發(fā)展。權(quán)變管理理論中，領(lǐng)導(dǎo)者在管理下屬的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)不同下屬的不同情況或者同一下屬的不同情況采取不同的管理模式，這極大地改善了領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確性。然而，權(quán)變理論在此卻忽略的人的發(fā)展和人的成長(zhǎng)。權(quán)變理論是基于“超Y人性理論”之上的，認(rèn)同了人性的復(fù)雜性，但忽視了下屬的成長(zhǎng)，不利于下屬的終身發(fā)展。在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)中，尤其是智力密集型產(chǎn)業(yè)，員工自身的價(jià)值已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于固定資產(chǎn)的價(jià)值。因此，關(guān)注員工的主觀能動(dòng)性以及自身的可塑造性和成長(zhǎng)性對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)有重要意義。

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)換困難。西方的權(quán)變管理要求管理者根據(jù)不同的企業(yè)外部與內(nèi)部情況采用不同的管理風(fēng)格，這是對(duì)傳統(tǒng)管理理論的一種突破。但權(quán)變理論自身仍存在缺陷，由于管理風(fēng)格依靠于管理者自身的管理素養(yǎng)與性格傾向，而管理者自身的素養(yǎng)和性格傾向無法在短時(shí)間內(nèi)無法提高或改變。權(quán)變理論中要求領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)外部以及內(nèi)部的不同情況而采取不同的管理風(fēng)格，但實(shí)際操作中一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者其本身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是穩(wěn)定的，并且短時(shí)間難以轉(zhuǎn)換。江山易改、本性難移。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者其自身的性格深刻的影響著其管理風(fēng)格，所以領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格較難做到權(quán)變理論要求的根據(jù)情況而靈活調(diào)整。

三 《道德經(jīng)》的管理學(xué)角度解讀

《道德經(jīng)》作為我國先秦時(shí)代道家經(jīng)典著作，兩千五百年以來對(duì)中華文明的影響源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，同時(shí)翻譯到歐美以后也對(duì)歐美文化產(chǎn)生巨大影響。《道德經(jīng)》中蘊(yùn)含者深刻的哲學(xué)智慧。《道德經(jīng)》中第一十七章和第二十三章集中論述了管理學(xué)的相關(guān)的智慧，其余各章中也有關(guān)于管理的語句。

細(xì)讀《道德經(jīng)》第一十七章可以發(fā)現(xiàn)，該章內(nèi)容已經(jīng)蘊(yùn)含了權(quán)變理論的基本思想。第一十七章有云：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之；信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂：我自然。” 其翻譯為現(xiàn)代漢語即為“最好的統(tǒng)治者，人民并不知道他的存在；其次的統(tǒng)治者，人民親近他并贊揚(yáng)他；再次的統(tǒng)治者，熱人民畏懼他；最次的統(tǒng)治者，人民輕蔑他。統(tǒng)治者的誠信不足，人民當(dāng)然不信他。最好的統(tǒng)治者悠閑輕松，很少發(fā)號(hào)施令，事情辦成了，老百姓都說‘我們本來就是這樣的’”。從文本中的“太上”、“其次”等我們可以看出，這和西方的權(quán)變理論中認(rèn)為根據(jù)不同情況領(lǐng)導(dǎo)者采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的思想有高度的相似。并且兩者又有著一些差異，西方權(quán)變理論從領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考量領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效果，而《道德經(jīng)》是從被領(lǐng)導(dǎo)者或者說下屬的角度來衡量領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效果。在一十七章中，老子認(rèn)為管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者最好的領(lǐng)導(dǎo)就是行“處無為之事，行不言之教”①，使被管理者或者下屬依據(jù)天道自行發(fā)展。與此相似，西方權(quán)變管理理論中豪斯教授認(rèn)為此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)采取“支持型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，但“支持型”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格仍屬于有為的范疇。

第二十三章有云：“希言自然。故飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日。孰為此者？天地。天地尚不能久，而況人乎？故從事于道，同于道；德者，同于德；失者，同于失。同于道者，道亦樂得之；同于德者，德亦樂得之；同于失者，失者樂得之?！雹僬f話本是人的自然本能，依照老子貫穿《道德經(jīng)》的順應(yīng)自然的主題人應(yīng)該說話才對(duì)，所以這里的“希言自然”實(shí)際上也是一種對(duì)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者的一種告誡：少發(fā)布言論命令是合乎自然大道的。這段話翻譯為現(xiàn)代漢語即為：“少發(fā)布言論命令是合乎自然大道的?？耧L(fēng)刮不了一個(gè)早晨，暴雨下不了一整天。誰使它這樣的呢？天地。天地的狂暴尚且不能長(zhǎng)久，更何況是人呢？所以，從事于道的就同于道，從事于德的就同于德，從事于失的人就同于失。同于道的人，道也樂于得到他；同于德的人，德也樂于得到他；同于失的人，失也樂于得到他。統(tǒng)治者的誠信不足，就會(huì)有人不信任”。這段震耳欲聾的文本對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說是具有極大的啟發(fā)意義的。本段第一句直言“希言自然”，概括了本段的核心思想：管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該順應(yīng)自然，保持自己的道，從而以無為之法來領(lǐng)導(dǎo)下屬，實(shí)行無為之治。試想，連天地都不能長(zhǎng)久，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)行為又如何能保持長(zhǎng)久。所以，老子崇尚“為不為，則無不治”，但也應(yīng)看到無為式管理的局限性，較適用于智力密集型企業(yè)。

四 《道德經(jīng)》對(duì)權(quán)變理論的補(bǔ)充與發(fā)展

在《道德經(jīng)》中老子主張管理者或者領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該行“不言之教”，講究“治大國如烹小鮮”?！兜赖陆?jīng)》的完成處于人類的軸心時(shí)代，其思想的中講究的順應(yīng)“道”智慧不僅包含了現(xiàn)如今社會(huì)講究的人本主義或者以人為本思想，更加超越了人本思想，對(duì)當(dāng)下社會(huì)流行的后現(xiàn)代主義思潮也有極大地啟發(fā)。

西方權(quán)變管理理論本身是一種以管理者的角度來介入的一種由上至下的管理模式。隨著新自由主義的興起，以及人權(quán)運(yùn)動(dòng)的興起，員工或者下屬越來越要求在企業(yè)中的參與權(quán)以及存在感。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，《道德經(jīng)》之中以大國與小國舉例，“故大國以下小國，則取小國；小國以下大國，則取大國。故或下以取，或下而取。大國不過欲兼蓄人，小國不過欲入事人。夫兩者各得其所欲，大者宜為下?！雹谶@里的大國我們可以理解為領(lǐng)導(dǎo)者，小國可以理解為被領(lǐng)導(dǎo)者。文中分別交代了作為大國、小國的行為準(zhǔn)則，以及大國、小國的行為目的。在兩者的交往中則是一種雙向動(dòng)態(tài)的交往行為，大國以謙卑的態(tài)度對(duì)待小國，大國就可以聚攏小國；小國以謙卑的態(tài)度對(duì)待大國，小國就能得到大國的庇護(hù)。大國與小國在這種動(dòng)態(tài)的雙向的交往中，各得其所。相對(duì)于西方權(quán)變理論由上至下的單向管理，《道德經(jīng)》中闡述的雙向管理具有明顯的優(yōu)勢(shì)。在雙向管理之中，企業(yè)內(nèi)部信息也隨之出現(xiàn)雙向流通，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以及時(shí)得到反饋，了解企業(yè)內(nèi)部的組織變動(dòng)和下屬的情況。此時(shí)，企業(yè)呈現(xiàn)高效的狀態(tài)，企業(yè)成為一個(gè)有機(jī)的互動(dòng)整體，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)以無為之心處有為之事。

老子十分重視人得地位，《道德經(jīng)》曰：“故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉?！雹诖颂帲覀兛梢悦鞔_地看出，人在老子心中的地位，人的地位與道、與天、與地相提并論。而且，在《道德經(jīng)》中人也是一個(gè)發(fā)展的人，而非西方傳統(tǒng)管理中假設(shè)的可以被科學(xué)式管理的人。“反著道之動(dòng)，弱者道之用”②，此處在老子眼中，道是循環(huán)往復(fù)運(yùn)動(dòng)的，道的作用是柔弱不爭(zhēng)的。而《道德經(jīng)》“人法地，地法天，天法道，道法自然?！雹趧t告訴我們?nèi)艘彩沁\(yùn)動(dòng)著的人，人是發(fā)展中的人，不是一成不變的人。同時(shí)，我們也可以看出《道德經(jīng)》積極肯定人的潛力或者說人的主觀能動(dòng)性.西方傳統(tǒng)管理理論受到科學(xué)的影響巨大，科學(xué)式管理的人性假設(shè)以經(jīng)濟(jì)人或理性人為基礎(chǔ)，嚴(yán)重忽略人的主觀能動(dòng)性。權(quán)變理論雖然對(duì)管理理論有所突破，但對(duì)于人性的認(rèn)識(shí)仍受到科學(xué)的影響，受到科學(xué)的影響忽視人的主觀能動(dòng)性與可成長(zhǎng)性?！兜赖陆?jīng)》的人的觀點(diǎn)，對(duì)管理學(xué)有重大影響，尤其是東方的管理學(xué)界。東西方文化相比，西方人較開放，人員流動(dòng)頻率較大，而東方人則傾向于穩(wěn)定的工作環(huán)境，人員流動(dòng)頻率較低。西方管理學(xué)理論進(jìn)入我國之后，由于遇到不同的人格特征，遇到極大地問題。我們應(yīng)該重視《道德經(jīng)》中對(duì)人的地位高度推崇和人不斷成長(zhǎng)發(fā)展的思想。