基于雙導(dǎo)師制的基層開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)服務(wù)模式構(gòu)建研究

■張 錚/宜興開(kāi)放大學(xué)

一、前言

隨著我國(guó)教育的不斷發(fā)展，廣播電視大學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放大學(xué)，開(kāi)放大學(xué)具有更加廣泛的對(duì)象范圍與多樣化的層次?，F(xiàn)階段“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)使師生之間的距離被拉近，學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)就能夠接受專(zhuān)業(yè)教師的輔導(dǎo)，降低了學(xué)習(xí)障礙，提高了學(xué)習(xí)效果。但是，盡管不斷發(fā)展，師生分離的狀態(tài)依然沒(méi)有轉(zhuǎn)變，物理距離造成學(xué)生在學(xué)習(xí)、管理等方面依然存在較大困難。通過(guò)構(gòu)建雙導(dǎo)師制開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)服務(wù)模式提高開(kāi)放大學(xué)學(xué)習(xí)效果。

二、基層開(kāi)放大學(xué)雙導(dǎo)師制概述

雙導(dǎo)師制是指課程導(dǎo)師與學(xué)務(wù)導(dǎo)師密切配合，課程導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)教學(xué)，學(xué)務(wù)導(dǎo)師負(fù)責(zé)學(xué)生的管理與服務(wù)，雙方無(wú)縫銜接為學(xué)生提供高質(zhì)量的學(xué)習(xí)服務(wù)的教學(xué)模式?；鶎娱_(kāi)放大學(xué)中課程導(dǎo)師與學(xué)務(wù)導(dǎo)師通力合作，齊抓共管，為基層開(kāi)放大學(xué)學(xué)生提供服務(wù)，為基層開(kāi)放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高提供保障。

近年來(lái)，宜興開(kāi)放大學(xué)積極實(shí)施教學(xué)改革，探索雙導(dǎo)師在學(xué)校教學(xué)中的實(shí)施策略，初步構(gòu)建了雙導(dǎo)師制學(xué)習(xí)服務(wù)模式。

三、基層開(kāi)放大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)特征

（一）基層開(kāi)放大學(xué)學(xué)生生活比較分散

基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生是社會(huì)各個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員。因此，師生間、同學(xué)間的相處呈現(xiàn)離散的狀態(tài)，教學(xué)基本是不見(jiàn)面的狀態(tài)?；鶎娱_(kāi)放大學(xué)的學(xué)生由于分散缺乏凝聚力，學(xué)校認(rèn)同感欠缺。

（二）基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生大多具有豐富的社會(huì)閱歷

和普通高校相比，基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生大部分都有工作經(jīng)驗(yàn)，有比較豐富的閱歷，具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力與組織能力，樂(lè)于服務(wù)他人。

（三）基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生具有比較強(qiáng)的功利性

大部分基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生具有生活閱歷與工作經(jīng)驗(yàn)，因此，其學(xué)習(xí)需求與學(xué)習(xí)目的明確，選擇專(zhuān)業(yè)有針對(duì)性，具有較強(qiáng)的功利性。另外，部分學(xué)生因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)與工作任務(wù)繁重造成參加文化活動(dòng)時(shí)間少。

（四）基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生基礎(chǔ)比較薄弱

現(xiàn)階段我國(guó)高考升學(xué)率不斷提高，基層開(kāi)放大學(xué)的生源質(zhì)量不斷變低，因此，生源基礎(chǔ)薄弱是基層開(kāi)放大學(xué)發(fā)展面臨的突出問(wèn)題。另一方面，基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生由于忙于工作、家庭等，使得學(xué)生用于學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（五）基層開(kāi)放大學(xué)學(xué)生存在工讀間的矛盾

基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生大部分都是在職人員，一邊工作一邊讀書(shū)，工讀矛盾是必須解決的問(wèn)題。所以，基層開(kāi)放大學(xué)必須要解決好學(xué)生的工讀矛盾，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供服務(wù)。

四、基層開(kāi)放大學(xué)雙導(dǎo)師制學(xué)習(xí)服務(wù)模式的構(gòu)建

（一）構(gòu)建有效的學(xué)籍管理

學(xué)務(wù)導(dǎo)師的一項(xiàng)重要工作是學(xué)籍管理。基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)籍管理通常是借助信息化系統(tǒng)進(jìn)行信息管理。學(xué)籍管理涵蓋了核改學(xué)籍信息、修改電子照片、管理編排班級(jí)、進(jìn)行相關(guān)信息的查詢(xún)統(tǒng)計(jì)等。①修改學(xué)籍信息。在系統(tǒng)內(nèi)學(xué)籍信息包含了關(guān)鍵信息與非關(guān)鍵信息兩種。政治面貌、電話、通訊地址等信息是非關(guān)鍵信息的內(nèi)容；姓名、民族、證件類(lèi)型等信息屬于關(guān)鍵信息的內(nèi)容。學(xué)務(wù)導(dǎo)師為學(xué)生信息核對(duì)、修改、查詢(xún)提供服務(wù)。②修改電子照片?；鶎娱_(kāi)放大學(xué)學(xué)務(wù)導(dǎo)師修改學(xué)生電子照片，用于上報(bào)教育部的學(xué)信網(wǎng)和制作證書(shū)，兩種照片大小一致才可以通過(guò)審核。③學(xué)籍異動(dòng)。轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)、退學(xué)等都屬于學(xué)籍異動(dòng)。④編排管理班級(jí)。按照課程編班，根據(jù)編好的班級(jí)進(jìn)行班級(jí)的管理。

（二）課程導(dǎo)師與學(xué)務(wù)導(dǎo)師協(xié)同指導(dǎo)學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)在基層開(kāi)放大學(xué)教學(xué)中占有非常重要的地位，選課、作業(yè)提交和論文寫(xiě)作等都要建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。雙導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年級(jí)和學(xué)習(xí)進(jìn)度合理的為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用指導(dǎo)。如在選課的過(guò)程中，學(xué)務(wù)導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度為學(xué)生提供選課指導(dǎo)。學(xué)生一般在每學(xué)期開(kāi)始進(jìn)行選課工作，基層開(kāi)放大學(xué)選課開(kāi)啟和關(guān)閉由省校選課開(kāi)關(guān)所控制。省校打開(kāi)選課開(kāi)關(guān)，課程在網(wǎng)上顯示的狀態(tài)是“啟用”，此時(shí)，學(xué)生可以選課。學(xué)務(wù)導(dǎo)師為學(xué)生的選課提供指導(dǎo)與幫助。在畢業(yè)論文寫(xiě)作時(shí)，導(dǎo)師可以指導(dǎo)學(xué)生按照開(kāi)題報(bào)告、中期檢查、論文初稿、修改稿等上傳和修訂，使學(xué)生可以集中精力在學(xué)習(xí)上。

（三）學(xué)務(wù)導(dǎo)師與課程導(dǎo)師加強(qiáng)互動(dòng)和配合

基層開(kāi)放大學(xué)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，課程導(dǎo)師具有課程教學(xué)、為學(xué)生提供輔導(dǎo)、答疑等作用，同時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)具有引導(dǎo)與督促的作用，學(xué)務(wù)導(dǎo)師對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行組織，幫助學(xué)生對(duì)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)。課程導(dǎo)師只是幫助學(xué)生的每一門(mén)課程的學(xué)習(xí)，而學(xué)務(wù)導(dǎo)師為學(xué)生的服務(wù)從其入學(xué)開(kāi)始的，一直到其畢業(yè)，涵蓋了學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。基層開(kāi)放大學(xué)課程導(dǎo)師教學(xué)的順利完成，需要學(xué)務(wù)導(dǎo)師進(jìn)行組織，提供保障，學(xué)務(wù)導(dǎo)師對(duì)課程導(dǎo)師的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)程等要深入了解，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，向課程導(dǎo)師及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況?；鶎娱_(kāi)放大學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中，課程導(dǎo)師和學(xué)務(wù)導(dǎo)師應(yīng)該相互配合，加強(qiáng)溝通與交流，互通信息，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況要清楚的把握?；鶎娱_(kāi)放大學(xué)學(xué)生的情況具有非常大的差異。課程導(dǎo)師通過(guò)和學(xué)務(wù)導(dǎo)師之間的相互交流掌握學(xué)生的實(shí)際情況，熟悉學(xué)生，在教學(xué)過(guò)程中才能夠做到因材施教，使教學(xué)效果得到保障。一旦課程導(dǎo)師與學(xué)務(wù)導(dǎo)師之間不能暢通的溝通，會(huì)直接使教學(xué)效果受到影響，教育合力也就無(wú)從談起。

（四）課程導(dǎo)師與學(xué)務(wù)導(dǎo)師之間要齊心協(xié)力

由于基層開(kāi)放大學(xué)的學(xué)生構(gòu)成比較的復(fù)雜，學(xué)生上學(xué)的目的不同，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目的是獲得文憑，這就需要雙導(dǎo)師齊心協(xié)力。一方面，堅(jiān)持教育標(biāo)準(zhǔn)，另一方面耐心細(xì)致的進(jìn)行教育工作，使學(xué)生樹(shù)立起正確學(xué)習(xí)觀，有助于學(xué)生終身學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，使學(xué)生“混文憑”的想法徹底放棄。與此同時(shí)，學(xué)務(wù)導(dǎo)師與課程導(dǎo)師之間要對(duì)學(xué)生協(xié)作指導(dǎo)。雙導(dǎo)師制度下，課程導(dǎo)師對(duì)于學(xué)習(xí)小組的指導(dǎo)方面主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)、答疑，應(yīng)該對(duì)學(xué)生有問(wèn)必答，對(duì)選課學(xué)生主動(dòng)聯(lián)系；學(xué)位教師督促學(xué)生的學(xué)習(xí)，比如對(duì)學(xué)生的作業(yè)完成情況進(jìn)行管理，對(duì)小組成員進(jìn)行組織使其參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。事實(shí)上，可以認(rèn)為基層開(kāi)放大學(xué)的雙導(dǎo)師制度下，課程導(dǎo)師主內(nèi)，學(xué)務(wù)導(dǎo)師主外，兩者之間通力合作，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果得到保證，提高教學(xué)質(zhì)量。

（五）完善雙導(dǎo)師制度體系平臺(tái)

雙導(dǎo)師制度實(shí)際上是在教師和學(xué)生之間構(gòu)建一種對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支持的服務(wù)制度，可以認(rèn)為是制度安排也可以認(rèn)為是制度約束。制度安排指的是學(xué)務(wù)導(dǎo)師與課程導(dǎo)師以及學(xué)生之間對(duì)新的溝通和交流平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，將新的學(xué)習(xí)方式提供給學(xué)生。制度約束指的是實(shí)施制度對(duì)于教師和學(xué)生都有約束。所以，為了使開(kāi)放大學(xué)的雙導(dǎo)師制學(xué)習(xí)服務(wù)模式能夠有效實(shí)施，必須要有完善的制度進(jìn)行保證。基層開(kāi)放大學(xué)基于培養(yǎng)目標(biāo)，把雙導(dǎo)師制中課程導(dǎo)師與學(xué)務(wù)導(dǎo)師的職責(zé)進(jìn)行規(guī)范化，確定雙方的角色與職責(zé)，并且對(duì)包括人才培養(yǎng)方案、社會(huì)實(shí)踐、論文指導(dǎo)等過(guò)程和目標(biāo)結(jié)合的教育管理制度進(jìn)行制定與完善，對(duì)導(dǎo)師考核制定、導(dǎo)師述職制度進(jìn)行完善，為導(dǎo)師遵守教育規(guī)范提供保障，確?；鶎娱_(kāi)放大學(xué)雙導(dǎo)師制服務(wù)模式發(fā)揮最大作用。

五、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，隨著人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，開(kāi)放大學(xué)也得到了長(zhǎng)足發(fā)展。雙導(dǎo)師制學(xué)習(xí)模式在基層開(kāi)放大學(xué)教學(xué)中有著良好的應(yīng)用效果，隨著信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，雙導(dǎo)師制學(xué)習(xí)模式將可以借助于信息化平臺(tái)，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)服務(wù)，更好的促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。