李輝

企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，它影響民營(yíng)企業(yè)的商業(yè)能力、管理能力和創(chuàng)新能力，最后體現(xiàn)為具體的競(jìng)爭(zhēng)力。而在信息不完全的條件下，企業(yè)需要形成某種“文化”來(lái)彌補(bǔ)正式制度的不足。它是一種特殊的社會(huì)資本，即企業(yè)文化資本。企業(yè)文化資本的本質(zhì)在于形成一種互信與合作的氛圍。

一、引言

近年來(lái)，學(xué)術(shù)界開(kāi)始重視民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化的研究，民營(yíng)企業(yè)如何做大做強(qiáng)，如何避免四分五裂，如何構(gòu)筑民營(yíng)企業(yè)長(zhǎng)壽長(zhǎng)青的根基，既是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的客觀要求，也是擺在理論工作者面前的迫切任務(wù)。

從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來(lái)看，學(xué)術(shù)界對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化的研究，更側(cè)重于民營(yíng)企業(yè)文化的內(nèi)容以及對(duì)成功民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行個(gè)案研究，缺乏從整體上研究民營(yíng)企業(yè)文化，而且對(duì)企業(yè)文化如何影響民營(yíng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的機(jī)理、民營(yíng)企業(yè)如何做大做強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)如何通過(guò)企業(yè)文化培育來(lái)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究的較少。本文基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)與社會(huì)學(xué)的基礎(chǔ)，通過(guò)分析我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的文化障礙，得出其對(duì)策。

二、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中存在的文化障礙

（一）不重視企業(yè)文化資本的培育與積累

從社會(huì)資本的角度來(lái)看，企業(yè)文化作為一種特殊的社會(huì)資本，盡管其投資不能直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，但是企業(yè)文化資本具有獲利性，其投資能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而且其收益具有時(shí)效性。同時(shí)一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化資本雄厚與否，要靠長(zhǎng)期的積累，而不是等到企業(yè)做大了以后再進(jìn)行企業(yè)文化資本投資。

（二）對(duì)企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足

根據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組所做的“中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”，結(jié)果顯示：只有17.4%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在企業(yè)文化上，80%以上的經(jīng)營(yíng)者都將此歸之于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、經(jīng)營(yíng)組織能力、戰(zhàn)略決策能力、生產(chǎn)制造能力和研發(fā)能力等。民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)不足，其主要原因有以下幾個(gè)方面：

1.對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還存在誤區(qū)。主要表現(xiàn)在：首先是把企業(yè)文化簡(jiǎn)單化、表面化。一些民營(yíng)企業(yè)把企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)，還有一些民營(yíng)企業(yè)把企業(yè)文化等同于企業(yè)形象塑造，卻不注重企業(yè)精神文化的建設(shè)，不注重用企業(yè)的核心價(jià)值觀來(lái)整合員工個(gè)人的價(jià)值觀。

2.價(jià)值觀模糊。盡管許多民營(yíng)企業(yè)也很重視企業(yè)文化的建設(shè)，尤其是精神文化的建設(shè)，但一些民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有確立正確的價(jià)值觀，尤其是核心價(jià)值觀。還有一些民營(yíng)企業(yè)雖有自己的價(jià)值觀，但卻在企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期，隨意更改經(jīng)營(yíng)理念和核心價(jià)值觀，不顧自身的實(shí)力、條件和市場(chǎng)需求，任意擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，拉長(zhǎng)戰(zhàn)線。

3.企業(yè)倫理道德被忽視。許多中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所面臨的倫理問(wèn)題重視不夠，少數(shù)民營(yíng)企業(yè)甚至超越了道德和法律的“警戒線”。

（三）傳統(tǒng)文化資本存在缺陷

1.缺乏社會(huì)信任

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)尤其是家族企業(yè)的人際關(guān)系是以血緣的遠(yuǎn)近來(lái)決定關(guān)系的親疏，血緣越近，其信任程度越高。這種信任關(guān)系對(duì)創(chuàng)業(yè)初期民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展是極為有利的。主要是因?yàn)榧易迤髽I(yè)所能獲得的信任資源主要局限于血緣、親緣、泛血緣關(guān)系，而從血緣、親緣、泛血緣關(guān)系以外獲得的信任資源則較少，也較難。

2.傳統(tǒng)的“分家”觀念根深蒂固

近些年來(lái)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)了一股分家的浪潮。民營(yíng)企業(yè)為什么不易做大，做大了便容易就分家，對(duì)此有多種解釋?zhuān)话阏J(rèn)為是民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊所致。的確，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)自創(chuàng)業(yè)開(kāi)始產(chǎn)權(quán)關(guān)系就是模糊的。

3.過(guò)于順從傳統(tǒng)文化而抑制創(chuàng)新

由于傳統(tǒng)文化根深蒂固，導(dǎo)致民營(yíng)企業(yè)中創(chuàng)新意識(shí)不足。傳統(tǒng)的儒家思想兩千年來(lái)不斷強(qiáng)化等級(jí)意識(shí)與順從意識(shí)。另外，中國(guó)傳統(tǒng)的農(nóng)耕方式伴生了中國(guó)人對(duì)土地的依附性、性格上內(nèi)守、謙和、不喜歡冒險(xiǎn)，也強(qiáng)化了順從意識(shí)。從企業(yè)角度來(lái)看，順從意識(shí)有利于企業(yè)內(nèi)部等級(jí)秩序的維護(hù)，有利于決策執(zhí)行和制度的貫徹落實(shí)，形成一致的行動(dòng)，但它卻不利于個(gè)人個(gè)性的表現(xiàn)和個(gè)人能力的發(fā)揮，易形成“一言堂”和長(zhǎng)官意識(shí)。從而導(dǎo)致人們形成不敢冒尖、不敢突破，“知足常樂(lè)”的心理，使創(chuàng)新火花常常窒息于“搖籃”之中。

三、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的文化對(duì)策

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)改造傳統(tǒng)文化觀念

盡管一些大型的民營(yíng)企業(yè)己經(jīng)注意到制度建設(shè)的重要性，但從總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的制度建設(shè)還是很落后的，制度不健全或者有制度不能很好執(zhí)行的現(xiàn)象比比皆是。這極大地影響著企業(yè)文化功能的發(fā)揮。從新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，企業(yè)制度屬于正式制度，而企業(yè)文化屬于非正式制度，企業(yè)秩序的建立和維護(hù)靠的是企業(yè)制度和企業(yè)文化的共同作用。二者相輔相成，共同調(diào)節(jié)員工的行為。因此，即使企業(yè)制度制定得很完善，也不能代替企業(yè)文化。任何企業(yè)制度作用的有效發(fā)揮，都離不開(kāi)企業(yè)文化的輔助作用。但是，企業(yè)文化功能的有效發(fā)揮，也依賴于企業(yè)制度的支撐，離開(kāi)了企業(yè)制度，企業(yè)文化的作用也就軟弱無(wú)力，因此，民營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)，一方面要使企業(yè)制度體現(xiàn)企業(yè)員工共同的價(jià)值觀，另一方面，要使企業(yè)的價(jià)值觀內(nèi)化為員工共同的思維方式，把企業(yè)員工共同的意志沉淀為員工的習(xí)慣，從而化為有效的約束力。

（二）淡化家族經(jīng)營(yíng)

家族經(jīng)營(yíng)有其優(yōu)勢(shì)，不能盲目貶斥，但是，家族經(jīng)營(yíng)容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部形成各種小群體，不利于企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)由于傳統(tǒng)的“分家”觀念和封侯意識(shí)作祟，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，容易出現(xiàn)“分家”現(xiàn)象，因此，如果說(shuō)家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期規(guī)模較小，要靠家族經(jīng)營(yíng)的話，那么，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，要逐漸淡化家族經(jīng)營(yíng)。淡化家族經(jīng)營(yíng)有多種方式，人們普遍認(rèn)為，采用“空降方式”引入職業(yè)經(jīng)理是淡化家族經(jīng)營(yíng)的最好方式，但是，這種方式要確實(shí)有效地發(fā)揮作用，必須有個(gè)先決條件，那就是家族成員要退出家族企業(yè)的管理層，尤其是民營(yíng)企業(yè)家要開(kāi)明，而更為重要的是，民營(yíng)企業(yè)的家族意識(shí)要逐漸淡化，才能容納和接受非家族成員。其實(shí)，分家也是淡化家族經(jīng)營(yíng)的一種方式。但問(wèn)題是，依靠分家來(lái)淡化家族經(jīng)營(yíng)，代價(jià)可能太高。還有一點(diǎn)很重要的是，民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期就要明晰產(chǎn)權(quán)，即使是親兄弟也要明算賬，以免為日后的發(fā)展埋下隱患。