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      大數(shù)據(jù)時代下的公共管理創(chuàng)新

      2019-11-18 12:59:15楊昌球
      中國應(yīng)急管理科學(xué) 2019年10期
      關(guān)鍵詞:公共管理模式創(chuàng)新大數(shù)據(jù)

      楊昌球

      摘要:目前我國已經(jīng)進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時代,大數(shù)據(jù)對人們的實際生活也產(chǎn)生了一定的影響,本文將針對公共管理展開研究,確定在大數(shù)據(jù)時代下,公共管理的創(chuàng)新方式,實現(xiàn)公共管理的良好發(fā)展。由于公共管理的外界環(huán)境發(fā)生變化,則整個模式也需要產(chǎn)生一定的變化,進(jìn)而保證公共管理能夠在當(dāng)今時代得到良好發(fā)展。

      關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);公共管理;模式創(chuàng)新

      在信息時代下,許多領(lǐng)域已經(jīng)開始采用信息化的方式,促進(jìn)整個社會的高效運轉(zhuǎn),在此過程中,大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣,在大數(shù)據(jù)時代下,如何保證各項工作的良好發(fā)展,是相關(guān)人員需要考慮的重點問題。利用大數(shù)據(jù)技術(shù),篩選出在公共管理中具有應(yīng)用價值的信息,再將其應(yīng)用到實際管理中,保證整個公共管理工作的良好發(fā)展。

      一、大數(shù)據(jù)對公共管理產(chǎn)生的影響

      在大數(shù)據(jù)時代下,改變了人們的生活方式,同樣也促進(jìn)了整個社會的良好發(fā)展,公共管理在該環(huán)境下,也發(fā)生了一定的改變,在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,公共管理已經(jīng)取得了快速發(fā)展。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,公共管理已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的管理模式,整個結(jié)構(gòu)更加偏向扁平化管理,在傳統(tǒng)模式下,公共管理采用的結(jié)構(gòu)為金字塔結(jié)構(gòu),頂端獲得資源較多,底層獲得的資源較少,在該種模式下,存在一定的弊端,整個資源數(shù)據(jù)分配缺乏合理性,因此非常容易激發(fā)矛盾。為了避免這一現(xiàn)象的出現(xiàn),則可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)整個公共管理的扁平化,在實際運營的過程中,企業(yè)中的各個部門都能夠?qū)嶋H參與到其中,保證各個部門的參與度,使整個公共管理更加科學(xué)透明。在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,整個公共管理效率得到有效提升,大數(shù)據(jù)已經(jīng)在社會秩序等方面顯現(xiàn)出較高的應(yīng)用價值,例如,在交通管理的過程中,相關(guān)部門采用大數(shù)據(jù)的方式,對交通概況展開預(yù)測,并將最終的預(yù)測信息傳輸?shù)较嚓P(guān)部門,大大提高了運行效率。

      二、大數(shù)據(jù)時代下公共管理創(chuàng)新措施

      在大數(shù)據(jù)時代下,公共管理也面臨著一定的挑戰(zhàn),相關(guān)決策人員則需要認(rèn)識到,不能依舊采用傳統(tǒng)的管理方式,需要根據(jù)外界環(huán)境的變化,確定相應(yīng)的管理方式,進(jìn)而保證整個公共管理開展的有效性。在實際公共管理中,要將重點放在權(quán)利應(yīng)用中,改變原有的格局,進(jìn)而解決其中存在的各種問題和矛盾。

      (一)創(chuàng)新信息分析機(jī)制

      數(shù)據(jù)信息是目前大數(shù)據(jù)時代中的重點內(nèi)容,因此需要從信息分析的角度入手,對其進(jìn)行創(chuàng)新和完善,如果在公共管理中缺乏科學(xué)的信息分析機(jī)制,則會出現(xiàn)決策失誤的情況,導(dǎo)致整個公共管理工作無法開展。公共管理中的信息分析機(jī)制,主要是將決策人員作為核心,并且組成相應(yīng)的決策團(tuán)隊,通過數(shù)據(jù)分析的方式,實現(xiàn)整個決策工作的有效開展,起到輔助決策的作用,幫助決策人員在實際決策中,能夠做出更加準(zhǔn)確的判斷。在選擇信息分析人員的過程中,需要根據(jù)能力進(jìn)行選擇,而不是僅僅根據(jù)學(xué)歷等進(jìn)行判斷,信息數(shù)據(jù)分析的綜合性較強(qiáng),同樣需要決策人員具備較強(qiáng)的綜合問題處理能力,并對社會的實際情況進(jìn)行充分了解,相關(guān)人員需要具備豐富的經(jīng)驗,才能夠?qū)崿F(xiàn)對信息的準(zhǔn)確掌握。在反應(yīng)社會民情的過程中,部分會通過特殊的途徑,針對這一現(xiàn)象,管理人員可以采用組件群聊的方式,對問題進(jìn)行研究和討論。在大數(shù)據(jù)時代下,相關(guān)人員可以將信息機(jī)制與其相互結(jié)合,這種方式能夠拓展民意信息的收集范圍,為公共管理信息分析工作提供更加真實有效的數(shù)據(jù)信息,進(jìn)而為今后公共管理工作的良好開展提供條件。

      (二)公共管理關(guān)系維護(hù)

      在公共管理關(guān)系維護(hù)的過程中,政府要形成專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊,不僅需要促進(jìn)政府與其他企業(yè)之間的交流,同時還需要對管理人員與被管理人員之間的關(guān)系進(jìn)行維護(hù),避免其出現(xiàn)矛盾。在大數(shù)據(jù)時代下,管理對象之間的交流途徑也來越多,如果在實際關(guān)系管理的過程中,無法對二者之間的關(guān)系進(jìn)行正確認(rèn)定,則非常容易出現(xiàn)公共管理受到阻礙的情況,影響公共管理在群眾心中的地位。在實際公共管理關(guān)系維護(hù)的過程中,利用大數(shù)據(jù)對公共關(guān)系進(jìn)行足夠了解,通過這種方式了解民意,而不是僅僅利用社會經(jīng)驗了解民意,這種管理方式的準(zhǔn)確性更高。

      (三)公共管理應(yīng)急機(jī)制

      在實際公共管理的過程中,需要針對應(yīng)急機(jī)制展開完善和創(chuàng)新,這也是在大數(shù)據(jù)時代下需要關(guān)注的主要問題之一。公共管理需要政府落實相應(yīng)的發(fā)展政策,這一過程可能會損害部分人群的利益,甚至?xí)a(chǎn)生一定應(yīng)激行為,為了降低應(yīng)激行為產(chǎn)生的負(fù)面影響,則需要制定應(yīng)急機(jī)制,對緊急情況進(jìn)行有效控制。在此過程中可以從兩個方面展開研究,第一,對應(yīng)激行為的速度進(jìn)行控制,由于大數(shù)據(jù)的影響,管理對象會通過各種途相互溝通交流,并且在短時間之內(nèi)集合在一起,甚至形成一種非正式的利益組織,對公共管理工作采取抵制行為,因此需要從時間上對其展開控制。第二,熱點時效性的控制,群眾對熱點話題的關(guān)注程度非常高,但是一旦事件的熱點過去之后,該事件就不會得到較多的關(guān)注,該事件的應(yīng)激行為也會減少。以上兩方面是應(yīng)急機(jī)制控制中的主要因素也是決定性因素,一旦發(fā)生應(yīng)激行為,則需要在第一時間給予解釋,避免事件產(chǎn)生大范圍的負(fù)面影響。如果已經(jīng)產(chǎn)生較為嚴(yán)重的問題,則需要采用誠懇的態(tài)度,主動交代事件的起因,并給予滿意的處理方式。例如,成立專門的調(diào)查小組,針對性的解決本次事件,并且嚴(yán)格追究其中各個主體的責(zé)任,給予群眾滿意的解決方案。這種方式能夠保證有效解決問題的同時,短時間內(nèi)降低其產(chǎn)生的負(fù)面影響。

      結(jié)束語:通過以上分析能夠看出,在大數(shù)據(jù)時代下,對公共管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,能夠提高公共管理效率,并且實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。本文從公共管理的分析機(jī)制、關(guān)系維護(hù)以及應(yīng)急機(jī)制展開研究,確定在大數(shù)據(jù)時代下公共管理的創(chuàng)新方式,使其能夠與大數(shù)據(jù)時代相互吻合,實現(xiàn)共同發(fā)展。

      參考文獻(xiàn):

      [1]朱思佳,范夏雨,魏敏.大數(shù)據(jù)時代下公共管理學(xué)科教學(xué)改革的路徑探索[J].當(dāng)代教育理論與實踐,2019,11(03):56-60.

      [2]黃建偉,董冠宇.大數(shù)據(jù)視角下的公共管理研究:回顧與展望[J].治理現(xiàn)代化研究,2019(01):58-66.

      [3]郝宇華.大數(shù)據(jù)時代公共管理的挑戰(zhàn)及創(chuàng)新模式探究[J].中國市場,2018(31):193+196.

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