文/山東農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤管理處 亓樂(lè)秋 陳向昕 葛慶龍

黨的十九大報(bào)告指出：“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族偉大復(fù)興?！绷?xí)近平總書(shū)記特別強(qiáng)調(diào)：“要用中華民族創(chuàng)造的一切精神財(cái)富來(lái)以文化人、以文育人”。高校作為傳承中華傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)以文化人、以文育人的重要陣地，肩負(fù)著立德樹(shù)人的使命。作為高校的服務(wù)保障部門(mén)，后勤文化建設(shè)具有獨(dú)特的教育屬性，是高校校園文化建設(shè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)。高校后勤文化建設(shè)對(duì)提升后勤服務(wù)保障水平，營(yíng)造和諧校園文化氛圍，推動(dòng)高校教育事業(yè)健康快速發(fā)展發(fā)揮著重要作用。

一、后勤文化建設(shè)的背景

（一）后勤文化建設(shè)符合國(guó)內(nèi)文化發(fā)展大環(huán)境。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)定文化自信，努力建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)。2014年10月15日的北京文藝工作座談會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記為中華文化繁榮興盛和文藝事業(yè)發(fā)展指明了方向。全國(guó)各地紛紛掀起了傳承和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的熱潮。高校開(kāi)展后勤文化建設(shè)符合當(dāng)前全國(guó)文化發(fā)展形勢(shì)，更是與“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)一致。在全國(guó)濃厚文化氛圍影響下，高校后勤部門(mén)要搶抓機(jī)遇，全力推進(jìn)文化事業(yè)快速發(fā)展。

（二）后勤文化建設(shè)是高?！半p一流”建設(shè)的必然要求。一流大學(xué)必須要有一流后勤作為保障，大學(xué)文化是“雙一流”建設(shè)的“魂”和“根”，是“雙一流”建設(shè)的前提和保障。作為高校大學(xué)文化的重要組成部分，后勤文化與大學(xué)文化是相輔相成、相互促進(jìn)、相互交融的關(guān)系。加強(qiáng)后勤文化建設(shè)既是高校實(shí)現(xiàn)以文育人、以文化人目標(biāo)的重要途徑，又是高校爭(zhēng)創(chuàng)“雙一流”大學(xué)的必然要求。

（三）后勤文化建設(shè)有利于推進(jìn)后勤事業(yè)發(fā)展。后勤文化建設(shè)既是后勤一項(xiàng)重要工作，又是后勤各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的“助推劑”。在日常工作中，后勤文化建設(shè)承擔(dān)著“營(yíng)造氛圍、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、激勵(lì)創(chuàng)新”等使命。一是后勤崗位多、職工文化程度參差不齊，后勤文化建設(shè)能起到濃厚氛圍、團(tuán)結(jié)各個(gè)崗位職工的作用。二是隨著社會(huì)信息化程度的提高，高校師生需求日益多元化，后勤文化能激發(fā)職工內(nèi)在動(dòng)力、創(chuàng)造力，激勵(lì)更多職工創(chuàng)新工作方式、主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量和保障水平。三是后勤文化能起到緩解后勤社會(huì)化改革產(chǎn)生的各種矛盾、打通體制壁壘、優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境的作用，有助于后勤事業(yè)更好發(fā)展。

二、后勤文化建設(shè)的現(xiàn)狀

隨著高校后勤社會(huì)化改革逐步推進(jìn)，后勤文化建設(shè)有了很大發(fā)展并取得了顯著成效，國(guó)內(nèi)很多學(xué)者進(jìn)行了研究與探討。但在新時(shí)代背景下，后勤文化建設(shè)在高校之間普遍存在發(fā)展不平衡、重視程度不夠等系列問(wèn)題。

（一）重視不夠，投入不足。后勤文化建設(shè)是提升高校軟實(shí)力的重要途徑。部分高校由于經(jīng)費(fèi)不足、后勤事務(wù)性工作繁多等原因，將更多精力用于學(xué)校后勤硬件設(shè)施建設(shè)，缺乏對(duì)后勤文化建設(shè)的足夠重視，表現(xiàn)在對(duì)后勤文化建設(shè)的意義認(rèn)識(shí)不清、投入文化建設(shè)精力經(jīng)費(fèi)不足、缺乏行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制、缺乏專(zhuān)人負(fù)責(zé)等方面。后勤文化建設(shè)在部分高校后勤工作中處于可抓可不抓的尷尬地位，文化建設(shè)功能未能實(shí)現(xiàn)。

（二）抓手不多，創(chuàng)新不足。后勤職工由于文化程度參差不齊、事務(wù)性工作較多，對(duì)文化建設(shè)認(rèn)同感不強(qiáng)，文化活動(dòng)參與度不高，文化理念難以入心落地。部分高校后勤部門(mén)開(kāi)展后勤文化建設(shè)抓手不多，很多文化活動(dòng)創(chuàng)新性不強(qiáng)，文化活動(dòng)對(duì)后勤職工吸引力不夠，組織流于形式，職工參與疲于應(yīng)付，后勤文化建設(shè)預(yù)期目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

（三）凝練提升不夠，作用發(fā)揮不足。部分高校后勤開(kāi)展文化活動(dòng)計(jì)劃性、系統(tǒng)性不強(qiáng)，未做好與后勤發(fā)展目標(biāo)及服務(wù)保障工作緊密結(jié)合，存在形神不統(tǒng)一現(xiàn)象。對(duì)后勤精神、價(jià)值觀等未做好凝練提升，文化活動(dòng)未形成特色品牌，后勤文化理念未根植于心、外化于行，未發(fā)揮出文化建設(shè)對(duì)服務(wù)保障工作的推動(dòng)作用。

三、后勤文化建設(shè)途徑探索

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤管理處高度重視文化建設(shè)，努力促進(jìn)后勤文化建設(shè)與服務(wù)保障工作深度融合，在培育后勤精神、推動(dòng)制度創(chuàng)新、錘煉后勤價(jià)值理念、塑造后勤形象等方面進(jìn)行了探索，打造形成了“一二三四五”后勤文化建設(shè)體系。

（一）抓牢一條“主線”，凝練后勤文化理念。文化理念是后勤文化建設(shè)的“靈魂”。加強(qiáng)后勤文化建設(shè)，必須抓牢文化理念這條“主線”。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，后勤管理處通過(guò)專(zhuān)家座談、外出考察、基層調(diào)研和傳承提煉等多種途徑，探索形成了后勤文化理念體系。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤文化理念體系涵蓋后勤精神、后勤宗旨及工作、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、形象、價(jià)值等理念，是后勤人長(zhǎng)期沉淀形成的共同觀念追求、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

（二）抓好兩個(gè)“抓手”，做好規(guī)章制度建設(shè)與開(kāi)展文化活動(dòng)結(jié)合。規(guī)章制度是文化建設(shè)順利開(kāi)展的基本保證。2017年以來(lái)，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤管理處先后以學(xué)校發(fā)文形式發(fā)布規(guī)章制度近10項(xiàng)，理順了工作程序，推動(dòng)了后勤制度文化規(guī)范和發(fā)展。文化活動(dòng)是后勤文化建設(shè)的重要載體和外在表現(xiàn)形式，富有特色的文化活動(dòng)能起到團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、凝聚人氣、振奮精神的作用。近年來(lái)，山東農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤管理處開(kāi)展了后勤崗位技能比賽、“我是大師傅”校園美食大賽等系列特色品牌文化活動(dòng)，活躍了后勤干事創(chuàng)業(yè)氛圍。

（三）抓實(shí)三支“隊(duì)伍”，推進(jìn)后勤文化建設(shè)縱深發(fā)展。推進(jìn)后勤文化建設(shè)，重點(diǎn)抓好后勤干部隊(duì)伍、專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍及工勤隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)不同隊(duì)伍，制定相應(yīng)的崗位職責(zé)，開(kāi)展相應(yīng)的教育培訓(xùn)，提升人崗相適度，增強(qiáng)職工對(duì)崗位認(rèn)同感、歸屬感。結(jié)合隊(duì)伍的不同特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣的文化宣傳活動(dòng)，激發(fā)每支隊(duì)伍潛能，發(fā)揮每支隊(duì)伍作用，推動(dòng)后勤工作順利開(kāi)展。

（四）抓細(xì)四項(xiàng)工作，推進(jìn)后勤文化建設(shè)全面開(kāi)展。推進(jìn)后勤文化建設(shè)，要做好制度文化、環(huán)境文化、行為文化及精神文化建設(shè)。制度文化是后勤文化建設(shè)第一層次。科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度是后勤職工必須遵守的行為準(zhǔn)則，是后勤文化建設(shè)的重要組成部分，也是后勤文化順利實(shí)施的重要保證。后勤管理處先后制定了《飲食從業(yè)人員健康管理制度》等，保障了后勤工作健康有序開(kāi)展。環(huán)境文化是后勤文化建設(shè)第二層次。良好的環(huán)境是后勤文化孕育成長(zhǎng)的“搖籃”，有利于后勤職工獲得更多認(rèn)同感、歸屬感。環(huán)境文化可以物化形式創(chuàng)建，如學(xué)校制作了樹(shù)木文化標(biāo)牌、文明標(biāo)語(yǔ)等，校園內(nèi)形成了良好環(huán)境氛圍。行為文化是后勤文化建設(shè)的第三層次。行為文化是后勤職工日常工作生活中表現(xiàn)出來(lái)的特定行為方式和行為結(jié)果的積淀，是后勤職工綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)。后勤管理處通過(guò)每年組織“后勤職工技能比賽”、開(kāi)展餐廳“光盤(pán)行動(dòng)”等活動(dòng)塑造了教職工良好行為。精神文化是后勤文化建設(shè)最高層次，是后勤職工核心價(jià)值追求和內(nèi)在文化自覺(jué)，是后勤職工在認(rèn)知、情感、價(jià)值及理想等方面的組合。后勤凝練的先進(jìn)人物事跡、后勤文化理念等是后勤精神文化創(chuàng)建的主要內(nèi)容。

（五）發(fā)揮五種作用，助力后勤服務(wù)保障工作。發(fā)揮后勤文化建設(shè)推動(dòng)后勤服務(wù)保障工作中的作用。一是發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用。將黨建工作融入后勤文化建設(shè)，抓好基層組織建設(shè)，落實(shí)黨建主體責(zé)任，營(yíng)造濃厚黨建文化氛圍，發(fā)揮黨建在文化建設(shè)方面的號(hào)召力、凝聚力。二是發(fā)揮文化凝聚作用。山東農(nóng)業(yè)大學(xué)后勤管理處凝練形成了“泰山挑山工精神”，得到了后勤職工廣泛認(rèn)同，引領(lǐng)后勤文化建設(shè)。將紅色文化融入后勤工作，通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)黨員示范崗、舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)等，發(fā)揮文化凝聚作用，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)隊(duì)伍。三是發(fā)揮規(guī)章制度管理作用。與其他部門(mén)相比，后勤職工人數(shù)較多、崗位復(fù)雜，規(guī)章制度能規(guī)范工作程序、約束言行舉止，提升后勤服務(wù)保障效能。四是發(fā)揮典型榜樣帶動(dòng)作用。通過(guò)后勤崗位技能比賽、先優(yōu)典型選樹(shù)活動(dòng)，樹(shù)立身邊榜樣，增強(qiáng)職工“我以后勤為榮”的自豪感，輻射帶動(dòng)廣大職工養(yǎng)成“站好每班崗、做好每件事”的良好習(xí)慣，推動(dòng)后勤服務(wù)保障水平再提升。五是發(fā)揮文化熏陶作用。通過(guò)將后勤理念體系、工作職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度等以圖片形式上墻，營(yíng)造富有感染力的文化氛圍，激勵(lì)鼓舞職工積極開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)保障工作。

四、結(jié)論

后勤文化建設(shè)是推動(dòng)后勤事業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)提升后勤服務(wù)保障水平具有舉足輕重的作用。后勤文化建設(shè)離不開(kāi)學(xué)校的高度重視、各部門(mén)的通力配合、全體職工的共同參與。加強(qiáng)后勤文化建設(shè)要結(jié)合高校后勤實(shí)際，形成特色文化理念、打造后勤文化品牌、細(xì)化措施推進(jìn)實(shí)施，助力后勤服務(wù)保障工作再上新臺(tái)階。