溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用策略探究

張琳娜 （山東膠州市阜安小學(xué)）

小學(xué)班主任在學(xué)生健康成長中發(fā)揮著重要作用，他們不僅僅要重視學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高，而且要促進(jìn)小學(xué)生身心健康成長。小學(xué)班主任要有效地使用溝通藝術(shù)，促進(jìn)班級管理工作的順利開展。

一、公平平等，一視同仁

平等是小學(xué)班主任與學(xué)生溝通的前提和基礎(chǔ)，只有個(gè)體間保持平等，才能進(jìn)行良好的溝通與交流。小學(xué)班主任在與學(xué)生溝通過程中，需要注意以下兩點(diǎn)：第一，班主任要公平對待每一個(gè)學(xué)生，保證學(xué)生之間的平等性。第二，放下自己班主任的權(quán)威，與小學(xué)生在一個(gè)高度上進(jìn)行溝通。

一視同仁是小學(xué)班主任公平管理學(xué)生的前提。小學(xué)班主任不要因?yàn)閷W(xué)生家長的關(guān)系而優(yōu)先對待某個(gè)學(xué)生。在班主任日常管理工作中，如果缺乏與學(xué)生的溝通，就會有一部分小學(xué)生因?yàn)檎`會而感到自己被忽視。例如，在班級日常管理中，經(jīng)常會出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，有的同學(xué)因?yàn)檫t到被班主任責(zé)怪，而小明遲到，班主任卻什么都沒有說。其主要原因是，班主任知道小明家離學(xué)校比較遠(yuǎn)，并且每天都是爺爺接送小明上學(xué)，因此，遲到是情有可原的。但是，小學(xué)班主任在沒有向全班同學(xué)說明實(shí)際情況，直接不對小明進(jìn)行懲罰。學(xué)生心理難免會覺得不公平，當(dāng)班主任再次向?qū)W生闡述規(guī)則時(shí)，預(yù)期的效果將會不是很明顯。如果班主任向全班同學(xué)解釋小明遲到自己沒有懲罰的具體原因，那么將會得到學(xué)生的理解，班主任和學(xué)生之間的距離也就更近了一步。

除此之外，班主任要勇于放下自己的架子，和學(xué)生成為好朋友，使用智慧與學(xué)生交流和溝通。在日常班級管理工作中，班主任要時(shí)刻關(guān)心學(xué)生實(shí)際情況，重視學(xué)生的主體地位，保持自己引導(dǎo)者的身份。溝通是幫助學(xué)生達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，幫助自己實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段，小學(xué)班主任要讓學(xué)生清楚和明白他說的話，并且要讓學(xué)生知道自己在認(rèn)真聆聽他們的意見和建議，自己和小學(xué)生一樣渴望解決問題。

二、尊重學(xué)生，保持個(gè)性

小學(xué)班主任應(yīng)該深入了解班級中每一個(gè)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并且尊重每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性。例如，班級中一位小女生特別喜歡畫畫，但是在美術(shù)課堂外的其他課堂上她還在畫畫，這對她學(xué)習(xí)成績的提高有很大的影響，不利于班級課堂學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)建。在這種情況下，班主任要認(rèn)真研究和思考如何與這名小女生進(jìn)行溝通和交流，并且能夠保證不影響她的學(xué)習(xí)興趣，正確地引導(dǎo)她在其他課堂上好好上課。在與小女生進(jìn)行溝通前，小學(xué)班主任要了解小女生具體的情況，調(diào)查她是否故意在其他課堂上畫畫，或者是否她不知道有這個(gè)規(guī)定。班主任要與小女生單獨(dú)溝通，一對一地交流和輔導(dǎo)，充分認(rèn)識和了解小女生的內(nèi)心，對其進(jìn)行有針對性的教育。

三、真誠溝通，用心交流

班主任在班級日常管理中，要積極關(guān)心和關(guān)愛每一名學(xué)生。學(xué)生與班主任之間的溝通與其他個(gè)體之間的溝通有一個(gè)共同點(diǎn)就是在溝通過程中要有一顆真誠的心。如果班主任的真誠被班級中所有的學(xué)生感受到，那么他也會收獲到班級學(xué)生的真誠。班主任在開展相關(guān)管理工作過程中，學(xué)生會主動地、積極地參與其中，全力支持班主任的工作。例如，班級中，一名學(xué)生犯了錯，這時(shí)班主任不要當(dāng)著全班同學(xué)的面去指責(zé)這名學(xué)生，這樣不僅不能更好地教育學(xué)生，而且會使學(xué)生產(chǎn)生一種害怕和抵觸的情緒。如果這時(shí)班主任與學(xué)生進(jìn)行委婉的溝通與交流，通過向?qū)W生講解一些小故事來讓學(xué)生從內(nèi)心明白自己的錯誤，讓他真切地感受到班主任最終的目的不是責(zé)罰他，而是希望他下次不要再犯相同的錯誤。在溝通中，要讓學(xué)生感受到班主任的真誠，以后他也會積極遵守班主任制定的其他規(guī)則。除此之外，小學(xué)班主任要以小學(xué)生的立場去看待世界，去感受世界，使用小學(xué)生的語言與小學(xué)生進(jìn)行真誠的溝通，這會大大提升小學(xué)班主任管理水平，有效促進(jìn)班主任管理工作的順利開展。

小學(xué)生是祖國的花朵，而班主任則是辛勤的園丁，溝通藝術(shù)是重要的肥料，也是班主任順利開展班級管理工作，促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長的重要武器。只要保證班主任和學(xué)生進(jìn)行平等的交流和溝通，才能有效幫助學(xué)生解決問題，尊重學(xué)生的個(gè)性與選擇，促進(jìn)學(xué)生更加自由茁壯地成長。