如何完善購(gòu)物中心全面預(yù)算管理問題的探討

吳曉亮

【摘 要】隨著商場(chǎng)購(gòu)物中心的興起與發(fā)展，其主要匯集了百貨和租賃兩種形式的行業(yè)形態(tài)。當(dāng)下新興的購(gòu)物中心，不但能夠滿足顧客的購(gòu)物需求，還能夠?yàn)轭櫩吞峁┮恍┬蓍e和娛樂活動(dòng)，構(gòu)建出一個(gè)全新的商業(yè)綜合體。文章根據(jù)當(dāng)前購(gòu)物中心發(fā)展的實(shí)際情況，充分結(jié)合著工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)全面預(yù)算管理過程中存在的問題進(jìn)行相關(guān)的分析，從而針對(duì)相應(yīng)的問題提出與之相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)策略，希望能夠幫助購(gòu)物中心完善其全面預(yù)算管理的工作。

【關(guān)鍵詞】購(gòu)物中心;全面預(yù)算管理;問題及改進(jìn)策略

所謂的購(gòu)物中心，就是在商業(yè)地產(chǎn)的基礎(chǔ)上新興起的一種經(jīng)營(yíng)方式。其主要以百貨為基礎(chǔ)，不斷拓寬自身的發(fā)展業(yè)態(tài)，在滿足顧客一般購(gòu)物的需求之外，更是為顧客提供了娛樂和休閑的場(chǎng)所，形成了一個(gè)繁榮的商業(yè)綜合體。全面預(yù)算的管理能夠正確的指引購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作，能夠促使經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)按照企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標(biāo)來完成相應(yīng)的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和達(dá)成具體的利潤(rùn)要求。

一、有關(guān)全面預(yù)算管理的相關(guān)闡述

全面預(yù)算管理就是在商業(yè)購(gòu)物中心總公司戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)和帶領(lǐng)下，對(duì)商業(yè)總公司的資源進(jìn)行合理的分配和籌劃，對(duì)商業(yè)中心的經(jīng)營(yíng)全過程進(jìn)行全方面的預(yù)算管理，包括預(yù)算編制、實(shí)行、管理和控制、績(jī)效考核評(píng)價(jià)等方面的工作。同時(shí)，總公司制定有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)嚴(yán)格對(duì)全面預(yù)算的過程進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià)、控制和管理。其主要特征如下：第一，全員參與。商業(yè)購(gòu)物中心的全面預(yù)算管理工作是在全體員工共同參與的條件下完成的。購(gòu)物中心的管理層應(yīng)采取積極的措施來鼓勵(lì)全體員工都盡可能的參與到全面預(yù)算管理的工作中，通過細(xì)化和多層次的分解總公司的預(yù)算目標(biāo)，使得不同崗位的每位員工都需要承擔(dān)一定的責(zé)任，并在員工間樹立全面預(yù)算管理的先進(jìn)理念，從而充分調(diào)動(dòng)購(gòu)物中心各部門的積極性，并合理的分配內(nèi)部資源，從而為實(shí)現(xiàn)制定的全面預(yù)算管理目標(biāo)而共同努力。第二，包含資產(chǎn)全額。全面預(yù)算管理覆蓋了購(gòu)物中心的資產(chǎn)全額，其中包括財(cái)務(wù)預(yù)算、現(xiàn)金流預(yù)算和生產(chǎn)預(yù)算等。購(gòu)物中心在經(jīng)營(yíng)管理過程中，需要高度關(guān)注日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的資金情況和相應(yīng)投資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀況，同時(shí)也要對(duì)成本控制和目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行關(guān)注，從而體現(xiàn)出全面預(yù)算管理的全覆蓋性。第三，全過程。在購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理全過程中都會(huì)進(jìn)行全面預(yù)算的管理工作，期間可對(duì)預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并通過相關(guān)的評(píng)價(jià)和考核，充分發(fā)揮全面預(yù)算管理的作用，正確的指引購(gòu)物中心的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、當(dāng)前購(gòu)物中心全面預(yù)算管理工作中存在的問題

（一）缺乏戰(zhàn)略性導(dǎo)向，預(yù)算目標(biāo)不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)

當(dāng)前購(gòu)物中心的全面預(yù)算管理嚴(yán)重缺乏戰(zhàn)略性導(dǎo)向，都不太注重商業(yè)總公司的整體戰(zhàn)略性目標(biāo)、決策和選擇，這就嚴(yán)重影響了購(gòu)物中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使得購(gòu)物中心的全面預(yù)算管理更多的呈現(xiàn)出短期的成果，而忽略了購(gòu)物中心長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展和預(yù)測(cè)，無法幫助商業(yè)總公司順利的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性目標(biāo)，也就無法充分體現(xiàn)出商業(yè)購(gòu)物中心的價(jià)值，進(jìn)一步降低商業(yè)總公司的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，因此，一個(gè)商業(yè)公司缺乏相應(yīng)的全面預(yù)算管理，就會(huì)使得自身的戰(zhàn)略目標(biāo)也缺乏一定的靈魂和實(shí)質(zhì)，從而阻礙商業(yè)購(gòu)物中心的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）編制的預(yù)算和實(shí)際情況嚴(yán)重不符

商業(yè)購(gòu)物中心要想完善全面預(yù)算管理的工作，就需要以客觀、準(zhǔn)確且真實(shí)的數(shù)據(jù)信息為基礎(chǔ)，否則就是影響全面預(yù)算管理的效果。但是，在實(shí)際執(zhí)行的過程中，商業(yè)購(gòu)物中心很難獲取到準(zhǔn)確且有效的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，在崗位職責(zé)分工明確的當(dāng)下，購(gòu)物中心員工之間的溝通機(jī)會(huì)比較少，使得部分?jǐn)?shù)據(jù)信息在傳遞的過程中逐漸失去真實(shí)性，使得商業(yè)購(gòu)物中心編制的預(yù)算和實(shí)際情況存在很大的偏差。與此同時(shí)，商業(yè)購(gòu)物中心的相關(guān)財(cái)務(wù)人員不是特別的熟悉商業(yè)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)模式，也沒有對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全面的了解，他們?cè)谶M(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作時(shí)，往往都是以自己的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，而沒有根據(jù)購(gòu)物中心的各類產(chǎn)品來進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的預(yù)算，從而導(dǎo)致最終的財(cái)務(wù)核算和預(yù)算存在著巨大的差距，不能對(duì)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的控制，也不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些浪費(fèi)的現(xiàn)象，也就無法保證全面預(yù)算管理工作的科學(xué)合理性。

（三）不能準(zhǔn)確地把握全面預(yù)算的指標(biāo)

在當(dāng)前商業(yè)購(gòu)物中心的全面預(yù)算管理過程中，對(duì)預(yù)算指標(biāo)的細(xì)化還不夠明確，沒有采用科學(xué)的方式來對(duì)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分，部分全面預(yù)算管理的工作人員過多的依賴傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息和經(jīng)驗(yàn)來對(duì)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行制定、劃分，使得全面預(yù)算管理的工作缺乏科學(xué)性。更為甚者，一些預(yù)算人員隨意的對(duì)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，從而嚴(yán)重影響了全面預(yù)算管理的執(zhí)行效果，不利于購(gòu)物中心的發(fā)展。

（四）缺乏相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制和績(jī)效考評(píng)機(jī)制

當(dāng)前購(gòu)物中心的內(nèi)部控制機(jī)制和績(jī)效考評(píng)機(jī)制還存在一定的不足，缺乏相對(duì)完善的預(yù)算控制制度和監(jiān)管制度，不能及時(shí)對(duì)全面預(yù)算管理的執(zhí)行情況和購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，也就不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)全面預(yù)算管理工作中存在的問題，進(jìn)一步影響全面預(yù)算管理的執(zhí)行效果。

三、完善購(gòu)物中心全面預(yù)算管理的具體策略

（一）有效地歸納全面預(yù)算的相關(guān)資料

第一，嚴(yán)格控制和管理全面預(yù)算資料的移交過程，在各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行招商的時(shí)候，一定要形成相應(yīng)的書面文件，并存檔交給相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)。第二，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的引導(dǎo)作用。全面預(yù)算的編制工作不能只靠財(cái)務(wù)部門來獨(dú)立完成。在各個(gè)預(yù)算進(jìn)行編制的時(shí)候，需要在財(cái)務(wù)部門的引導(dǎo)下，為各部門、各業(yè)務(wù)的預(yù)算工作提供可行的預(yù)算方法和具體規(guī)則，并對(duì)最終編制的預(yù)算進(jìn)行匯總和分析，但是各部門、各業(yè)務(wù)的預(yù)算編制工作需要自己去完成，不能由財(cái)務(wù)部門來代替完成。

（二）升級(jí)預(yù)算編制的手段

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，可以在全面預(yù)算管理的工作中充分運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)。比如說大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等等。其中隨著ERP系統(tǒng)的推行，對(duì)當(dāng)前全面預(yù)算管理的執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行了全面的優(yōu)化和改善。ERP系統(tǒng)就是在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，融合先進(jìn)的管理思想，將二者集于一身的系統(tǒng)化管理方式，為購(gòu)物中心的員工和決策層提供一個(gè)科學(xué)可靠的管理平臺(tái)。

（三）設(shè)立專門的預(yù)算工作職位，并招聘專業(yè)的人員

購(gòu)物中心應(yīng)當(dāng)對(duì)自身的預(yù)算工作崗位進(jìn)行科學(xué)的設(shè)置，并合理的規(guī)劃和編制。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新時(shí)代的到來，對(duì)從事財(cái)務(wù)工作人員的要求也就越來越高。因此，購(gòu)物中心的財(cái)務(wù)工作人員不但需要掌握基本的會(huì)計(jì)知識(shí)和操作，還需要具備對(duì)全面預(yù)算管理的過程進(jìn)行監(jiān)督和管理的能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。綜合來講，就是需要專業(yè)的人才來擔(dān)任相關(guān)預(yù)算工作的職位。

（四）不斷完善購(gòu)物中心的預(yù)算考核機(jī)制

預(yù)算考核機(jī)制是對(duì)全面預(yù)算管理的工作進(jìn)行激勵(lì)和監(jiān)督的主要手段。購(gòu)物中心通過對(duì)預(yù)算目標(biāo)的細(xì)化工作，結(jié)合著相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，將具體的預(yù)算指標(biāo)細(xì)分到每個(gè)員工身上，將各個(gè)員工的績(jī)效收入和各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)直接掛鉤，進(jìn)而提高員工的工作積極性，不斷推動(dòng)購(gòu)物中心的發(fā)展。

綜上，全面預(yù)算管理是各個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)體系的最基礎(chǔ)的工作，它是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，對(duì)企業(yè)的各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)和引導(dǎo)。全面預(yù)算管理也能在一定程度上對(duì)當(dāng)前的年度經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行預(yù)判，從而制定出相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用。企業(yè)應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)全面預(yù)算管理過程中存在的問題，并及時(shí)采取措施進(jìn)行解決，通過信息化的管理平臺(tái)，從財(cái)務(wù)體系中獲取到有用的大數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供有力的支持和幫助。

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