倪潔　陳瑾　馬晶梅

摘要：黑龍江省作為中國北方重要的旅游目的地，旅游消費需求旺盛，民宿業(yè)是休閑旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分?，F(xiàn)以在線民宿平臺Airbnb、途家和小豬短租為數(shù)據(jù)源構(gòu)建了黑龍江省民宿的數(shù)據(jù)庫，指出了其空間分布和房源類型等特征。分析了黑龍江省民宿存在的問題，并對這些問題提出了制定完善的法律體系;增強民宿行業(yè)管理規(guī)范化和安全性;提高民宿經(jīng)營者的服務(wù)水平;發(fā)展特色民宿等發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：黑龍江;民宿;經(jīng)濟發(fā)展

中圖分類號：F59 ? ?文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2019）10-0159-02

一、引言

近年來，我國旅游住宿市場需求呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，以星級酒店為代表的標(biāo)準(zhǔn)化旅游住宿服務(wù)快速發(fā)展，然而隨著我國居民旅游消費需求的變化，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化旅游住宿服務(wù)越來越難以滿足游客的個性化和差異化需要。與此同時，在“互聯(lián)網(wǎng) + ”的推動下，一種新型的住宿形式——民宿應(yīng)運而生了。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國在線住宿市場前景研究報告》可知，2018年，我國在線民宿預(yù)定市場交易規(guī)模超過了150億元，預(yù)計2019年交易規(guī)模將會達到226億元，民宿市場表現(xiàn)出高速發(fā)展的態(tài)勢。

二、起源與特點

（一）民宿的起源

民宿的歷史可以追溯到20世紀60年代，當(dāng)時的日本、英國、美國等旅游業(yè)開始興起，旅游熱門目的地的居民將自家閑置房屋租給游客，賺取租金。然而，由于信息溝通不通暢，民宿發(fā)展比較緩慢。直到互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，民宿業(yè)主與游客之間的供需關(guān)系才得以實現(xiàn)高效對接。中國民宿起步較晚，以旅游景點為特色的麗江、成都等地民宿近幾年迅速發(fā)展。

（二）民宿的特點

1.閑置房源的再利用。在所有權(quán)和使用權(quán)分離的條件下，個人業(yè)主將其閑置的房屋轉(zhuǎn)租給他人短時間內(nèi)使用。一方面，使用者可體驗到個性化宿食服務(wù)。另一方面，房屋轉(zhuǎn)讓使用有效降低了閑置房源的空置成本，增加了供給方的收入。

2.互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了供需雙方的交易成本。借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺，房東提供豐富多樣的民宿房源，消費者也可以根據(jù)自身需求以及形式多樣的民宿信息來在線選擇房源。由此形成的雙向交流使得供需雙方之間的溝通更加便利，交易成本大幅下降。

3.與當(dāng)?shù)刈匀毁Y源和文化資源相結(jié)合。區(qū)別于一般僅提供單一宿食的酒店，民宿則強調(diào)“本真”。這主要依賴于早期民宿尚未形成行業(yè)，僅是房屋所有人經(jīng)營的一項“副業(yè)”，故而民宿在居住方面保留了大部分的地方特色。

三、發(fā)展現(xiàn)狀

（一）黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省地理位置及氣候獨特，旅游資源比較豐富，尤其冰雪資源、中俄沿邊風(fēng)情為特色的旅游產(chǎn)品資源為區(qū)域民宿發(fā)展提供了有力保障。2017年，黑龍江省共計接待游客16 407.9萬人次，占全國接待游客總量的3.2%。其中，國內(nèi)游客16 304萬人次，入境游客103.9萬人次。

（二）黑龍江省民宿發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)通過采集途家、小豬短租和Airbnb平臺中的相關(guān)數(shù)據(jù)，對比不同平臺民宿的數(shù)量、出租方式、價格特征等指標(biāo)，對黑龍江省民宿的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析。

1.途家。該平臺下的黑龍江省民宿主要以相對標(biāo)準(zhǔn)化的商務(wù)型住宿為主。并擁有最多的房源數(shù)量。出租類型主要有整套出租和獨立房間兩種。價格以中低檔為主，其區(qū)縣中250元以下的房源比重基本超過70%。

2.小豬短租。該平臺以“時尚文藝”作為品牌定位，其黑龍江省房源主要集中在哈爾濱，其他地區(qū)分布較少。主要有整套出租、獨立房間和合租房間這三種出租類型。并且，民宿從房屋風(fēng)格著手，以文藝范、小清新格調(diào)為主，注重人文氛圍的營造。平臺中230元以下房源比重超過70%，價格特征以經(jīng)濟實惠為主。

3.Airbnb。Airbnb是一個國際化以及主題性強的民宿平臺，該平臺中黑龍江省內(nèi)的民宿分布地區(qū)較少，且數(shù)量不多。出租類型有整套出租、獨立房間和合租房間。在建筑風(fēng)格方面，Airbnb結(jié)合黑龍江省的歷史地理特點提供了多種選擇，例如聯(lián)排別墅、客房、鄉(xiāng)村小屋等。此外，還推出城堡、船屋等特色房源。針對民宿的價格特征，五個地級市的民宿價格大體保持在200元到300元不等。

可以看出，黑龍江省民宿主要分布在哈爾濱市、牡丹江市，其他地區(qū)數(shù)量較少。從提供的民宿風(fēng)格上來看，主要以商務(wù)性和文藝性為主，且少量存在著融合了當(dāng)?shù)厝宋奶厣拿袼?。并且，價格處于中低檔次水平。

四、存在的問題

（一）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范

相比沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，黑龍江省關(guān)于民宿的界定標(biāo)準(zhǔn)還未有具體的規(guī)定，與酒店、賓館區(qū)分不明顯。同時，也與傳統(tǒng)意義上的青年旅舍、家庭旅館之間的界限不夠明確。

（二）存在著安全隱患

民宿經(jīng)營范圍囊括了住宿、餐飲、娛樂等，需要到市場監(jiān)管、衛(wèi)生、公安、消防等部門辦理相關(guān)手續(xù)之后方能開展經(jīng)營。但是，相當(dāng)部分民宿由民居改建而成，難以滿足消防、衛(wèi)生和環(huán)保部門對商業(yè)性建筑的標(biāo)準(zhǔn)要求，個別地區(qū)存在無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等問題。

（三）服務(wù)水平有待提高

不同于賓館和酒店受到較嚴格的法律和監(jiān)督機制約束，民宿準(zhǔn)入門檻低，經(jīng)營者的素質(zhì)良莠不齊。并且，由于相當(dāng)部分依托網(wǎng)絡(luò)平臺進行銷售，線下服務(wù)主要由分散的房東個人承擔(dān)，當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，網(wǎng)絡(luò)平臺介入的手段單一，缺乏威脅力和時效性，整體上存在行業(yè)服務(wù)水平較低的現(xiàn)象。

（四）區(qū)域發(fā)展不平衡

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺中，黑龍江省民宿主要分布在哈爾濱等主要城市，風(fēng)格形式比較有限。并且，通過網(wǎng)絡(luò)平臺搜索發(fā)現(xiàn)，一些民宿分布較少地區(qū)的房源存在“有名無實”、發(fā)布虛假租住信息的問題。

五、發(fā)展建議

（一）制定完善的法律體系

對于民宿，應(yīng)由監(jiān)管部門或立法部門出臺統(tǒng)一性的法規(guī)文件，解決最為迫切的界定問題，即對各類民居改建民宿的標(biāo)準(zhǔn)進行認定。對于什么樣的房屋可以進行民宿運營，什么是民宿運營者應(yīng)該有一個清晰明確的界定，理清民宿與酒店等相似行業(yè)之間的關(guān)系。

（二）增強民宿行業(yè)管理規(guī)范化和安全性

充分利用相關(guān)政府機構(gòu)宏觀調(diào)控，使民宿從點狀向全城式面狀指引。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立黑龍江省民宿行業(yè)平臺進行聯(lián)網(wǎng)管理，并形成完善的多媒體網(wǎng)絡(luò)體系，民宿信息公開公正的面向大眾，租住者網(wǎng)絡(luò)化管理，滿足雙方效率、利益的最大化，增強安全性。

（三）提高民宿經(jīng)營者的服務(wù)水平

政府部門和行業(yè)協(xié)會可以定期組織講座和短期培訓(xùn)班，將民宿從業(yè)者急需的選址規(guī)劃、主題設(shè)計、安全生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范和市場營銷等方面的知識和技能納入到常規(guī)職業(yè)技能培訓(xùn)體系。同時，充分利用黑龍江省豐富的優(yōu)質(zhì)高校資源，設(shè)立相關(guān)專業(yè)方向，組織相應(yīng)的課程體系，培養(yǎng)專門化的人才。

（四）發(fā)展特色民宿

民宿的發(fā)展不宜做出明確的風(fēng)格偏向，應(yīng)主張多元化、家庭化，主打民宿中“民”的本真，增加地域體驗的真實性、親和性、豐富性。黑龍江省是個相對慢生活的地域，民宿的打造應(yīng)讓游人切實的感受到本地人的居住習(xí)慣、飲食文化，包括街巷日常、建筑形式、生活器具、特色菜系等。

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