何燕?黃振亞

摘 要 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，科學(xué)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷，不僅可以加快企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，還可以提高市場(chǎng)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新活力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。然而，目前我國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式還存在許多問題，營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷方式缺乏創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷道德低下。本文就此問題進(jìn)行分析，并提出了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新思維，希望對(duì)部分企業(yè)有所幫助。

關(guān)鍵詞 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 市場(chǎng)營(yíng)銷 新思維

一、目前市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略出現(xiàn)的問題

（一）營(yíng)銷方式注重形式，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重

目前，我國(guó)的許多企業(yè)營(yíng)銷方式都是在模仿市場(chǎng)中較為流行的方式，或模仿國(guó)外的成功案例。這種模仿本身沒有問題，但大部分企業(yè)并沒有結(jié)合自身企業(yè)情況和產(chǎn)品特征，只是在生搬硬套，營(yíng)銷方式過于機(jī)械化，不會(huì)靈活運(yùn)用。這種跟風(fēng)削弱了營(yíng)銷模式的本身優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)重的還會(huì)影響企業(yè)形象，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)縮減，不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）缺乏創(chuàng)新意識(shí)

新經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略改革至關(guān)重要。但很多企業(yè)仍舊缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)，忽略對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的合理規(guī)劃，沒有意識(shí)到傳統(tǒng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)產(chǎn)品供大于求;而掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，樹立創(chuàng)新意識(shí)，研究營(yíng)銷策略，不斷開發(fā)多種營(yíng)銷方式，才是企業(yè)成功營(yíng)銷的關(guān)鍵。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷道德素質(zhì)有待提升

目前，許多企業(yè)過于注重經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷的道德。一些企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，宣傳虛假廣告，惡意打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，壓低價(jià)格，甚至還有偷稅漏稅等現(xiàn)象存在。這種做法不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平公正，損害了消費(fèi)者利益，還觸碰了法律禁區(qū)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的良性發(fā)展。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維

（一）利用電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)可以設(shè)立企業(yè)服務(wù)部門，對(duì)用戶的需求信息進(jìn)行采集、歸納和分析，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，進(jìn)而提高企業(yè)口碑，這對(duì)企業(yè)來說十分重要。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理利用網(wǎng)絡(luò)的傳播力和影響力，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)用在營(yíng)銷過程中。通過借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)不但可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息所反映的用戶需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)方案，還可以運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)，縮小企業(yè)和消費(fèi)者的距離，降低企業(yè)的營(yíng)銷成本。

（二）營(yíng)銷觀念以服務(wù)為中心，重視消費(fèi)者需求

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷過程中，企業(yè)自行決定產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)生產(chǎn)出產(chǎn)品后放入市場(chǎng)，由消費(fèi)者進(jìn)行選擇，這將消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)若還遵循傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，將會(huì)失去自己的消費(fèi)者群體。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以服務(wù)為中心的營(yíng)銷觀念，以消費(fèi)者至上的服務(wù)理念來進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷，將消費(fèi)者作為核心對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)要利用自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的過程中形成依賴，形成品牌效應(yīng)。在未來，消費(fèi)者是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素，只有抓住消費(fèi)者的需求，才能把握市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。

（三）樹立發(fā)展意識(shí)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式

創(chuàng)新是保證各行各業(yè)不斷發(fā)展的重要因素，市場(chǎng)營(yíng)銷也不例外。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的改革是必不可少的一步。首先，企業(yè)可以加深與大企業(yè)的合作關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展尋找新的突破口。其次，改變?cè)械腂2C模式，以更為合理的B2B模式取代。B2B營(yíng)銷模式對(duì)顧客市場(chǎng)的支配力更強(qiáng)，買賣雙方可以對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將競(jìng)爭(zhēng)重心轉(zhuǎn)移至產(chǎn)品功能和售后服務(wù)上，提高消費(fèi)者滿意度。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，企業(yè)一定要具備超前的發(fā)展意識(shí)，才能更好地把握自身的發(fā)展方向。

（四）樹立綠色營(yíng)銷理念，重視社會(huì)效益

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，人們逐漸意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性?，F(xiàn)代人追求的是健康綠色的理想生活，在產(chǎn)品的選擇上更加注重綠色環(huán)保，趨向于選擇零公害、無污染的產(chǎn)品。因此，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略要往綠色營(yíng)銷的理念發(fā)展，并將此理念落實(shí)在產(chǎn)品的生產(chǎn)和包裝上，加大綠色環(huán)保產(chǎn)品的宣傳力度，進(jìn)行綠色營(yíng)銷，將社會(huì)效益放在首位，注重人民群眾的安全和環(huán)境保護(hù)，引起更多消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)同;完善企業(yè)形象，提高品牌知名度，滿足時(shí)代發(fā)展需求。

（五）堅(jiān)持誠信營(yíng)銷理念，推行誠信營(yíng)銷策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)度過了野蠻生長(zhǎng)期，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)和價(jià)格較為敏感，對(duì)企業(yè)的承諾和配套項(xiàng)目也比較關(guān)注。但現(xiàn)如今，很多企業(yè)在進(jìn)行宣傳的時(shí)候，夸大產(chǎn)品品質(zhì)，許多承諾的服務(wù)并沒有在合同中得到體現(xiàn)和保障，這種做法會(huì)損害小客戶的利益，不利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。因此，企業(yè)在宣傳的時(shí)候，應(yīng)該遵循實(shí)事求是的原則，開展切合實(shí)際的營(yíng)銷宣傳，不要靠噱頭和空頭承諾吸引消費(fèi)者，秉承對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)的態(tài)度來滿足消費(fèi)者需求，通過客戶口碑來開拓市場(chǎng)。

三、結(jié)語

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)的傳統(tǒng)守舊的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和策略已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況。為了滿足新經(jīng)濟(jì)時(shí)期的企業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)需求相結(jié)合，樹立以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷理念，重視消費(fèi)者需求，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新營(yíng)銷方式，將綠色營(yíng)銷和誠信營(yíng)銷相結(jié)合，以此來開拓市場(chǎng)，讓企業(yè)得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

（作者單位為中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司）

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