大數(shù)據(jù)平臺下電力營銷信息化建設要點分析

劉亞飛 國網(wǎng)河南省電力公司客戶服務中心 賈海鋒 郭永強 國網(wǎng)河南省電力公司信息通信公司

大數(shù)據(jù)處理技術的應用讓龐大的電力企業(yè)數(shù)據(jù)得以清晰化管理，加之電力營銷信息化建設的規(guī)模多樣化，必須要依靠大數(shù)據(jù)技術建立有效的平臺，完成數(shù)據(jù)的收集、存儲、傳輸。電力營銷信息化建設能夠挖掘電力企業(yè)隱藏的價值信息，為電力企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅實可靠的基礎。

一、大數(shù)據(jù)技術在電力營銷信息化建設中的要點分析

(一）數(shù)據(jù)的集成應用

將特定的電力應用地區(qū)內(nèi)的電力信息進行整合后可構(gòu)建數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，便是數(shù)據(jù)的集成應用。利用數(shù)據(jù)集成將海量的電力營銷信息集中到一個平臺，對其進行統(tǒng)一調(diào)控管理，提升用戶服務，讓用電信息更加準確。大數(shù)據(jù)平臺下開展電力營銷工作，能夠提升電力資源使用效率和質(zhì)量，通過數(shù)據(jù)集成分析防止電力危險事故的發(fā)生。

(二）數(shù)據(jù)分析的應用

以數(shù)據(jù)集成為前提，以計算機網(wǎng)絡技術為載體，對數(shù)據(jù)進行集成化的分析處理，并將數(shù)據(jù)歸納為數(shù)據(jù)條，進而分析出更加有價值的數(shù)據(jù)信息。便于電力人員根據(jù)有價值的數(shù)據(jù)信息報告，高效的開展電力營銷工作，讓電力企業(yè)整體運營能力及經(jīng)濟效益得到大幅度地提升。

(三）數(shù)據(jù)處理的應用

數(shù)據(jù)處理的應用主要依靠以下技術，數(shù)據(jù)流處理技術能夠?qū)崿F(xiàn)電力信息的實時傳遞；內(nèi)存技術能夠提升數(shù)據(jù)儲存的速度，讓計算機工作的效率更加高效化；分布式技術應用于大量數(shù)據(jù)處理，比如在電力企業(yè)進行季度或年度分析報告時，分布式技術便可為其提供高效服務。

(四）數(shù)據(jù)可視化的應用

將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎^圖形，便可讓工作人員對于數(shù)據(jù)的變化有更加直觀的感受，有利于工作人員有針對性的開展業(yè)務。數(shù)據(jù)可視化技術還可于其他相關技術結(jié)合，讓電力企業(yè)營銷方式不斷升級，增加營銷工作質(zhì)量。

二、電力企業(yè)應用大數(shù)據(jù)技術開展信息化電力應用的工作研究

(一）提高電力營銷數(shù)據(jù)信息的安全

大數(shù)據(jù)平臺下打造的信息化電力營銷工作模式，可提升電力企業(yè)數(shù)據(jù)獲取信息的效率及安全。電力營銷信息化平臺的構(gòu)建需要以計算機網(wǎng)絡技術為依托，以應用層為初始階段，對網(wǎng)絡層和用戶層展開全面的建設，確保信息化建設平臺質(zhì)量安全。電力營銷信息化構(gòu)建還需具有強力安全防護系統(tǒng)，阻擋外部不法人員的進入或病毒攻擊。同時，需要注意在后續(xù)運行過程中團隊工作質(zhì)量必須要不斷提升，因為信息化技術在不斷更新發(fā)展，電力企業(yè)內(nèi)部也需要跟上腳步。為避免電力企業(yè)信息化維護人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，需要對信息化技術人員加強培訓及考核，并制定激勵措施，增強其工作意識，加強對信息化技術的安全意識，確保電力營銷系統(tǒng)在運行過程中不會出現(xiàn)較大的安全事故。優(yōu)化電力信息化營銷系統(tǒng)管理機制是形成規(guī)范化工作模式的主要手段，必須要強化管理，讓電力企業(yè)營銷信息化建設在大數(shù)據(jù)平臺支持下更加安全的運行。

(二）電力營銷數(shù)據(jù)信息的資源整合

傳統(tǒng)電力營銷工作基于龐大的電力信息數(shù)據(jù)，不管是在前期或者后期工作過程中都需要耗費大量人力物力對信息數(shù)據(jù)進行整理。但建設信息化平臺后便可提升工作人員的工作效率，降低人工計算的錯誤率，大大的提升了電力企業(yè)營銷的工作效率，讓電力企業(yè)節(jié)省了較多的人物力，讓電力企業(yè)營銷及經(jīng)濟效益均得到了有效的提升。大數(shù)據(jù)平臺與電力營銷想要實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)信息集成，就需要先優(yōu)化電力企業(yè)內(nèi)部的基礎電力設備，為建立大數(shù)據(jù)平臺打下良好的基礎。同時為確保信息集成的有效性，還需針對數(shù)據(jù)收集建立反饋系統(tǒng)，提升電力營銷數(shù)據(jù)準確性及有效性，讓企業(yè)及時根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)電力營銷風險，并以此為基礎做好提前規(guī)劃處理。

(三）電力營銷工作中電費收取風險的合理評估

電力營銷工作主要部分便是電費的收取，為避免用電用戶的誠信問題給電力營銷帶來的經(jīng)濟損失，可利用大數(shù)據(jù)對電費收取進行合理的風險評估，通過對用戶過往的繳費信息，對用電用戶的誠信展開更好的了解，并對用電用戶進行客觀分析，降低電費收取的風險性，讓電費的收取更加安全有效。對用戶信息信用等級評估過程中需要根據(jù)用電地區(qū)的用戶情況進行分析，企業(yè)與家庭、小康家庭與貧困家庭等都需要進行分開分析，針對貧困家庭要降低收費標準，國家無盈利科研事業(yè)單位可免費用電。以大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)建的數(shù)據(jù)平臺為依托，通過信息化技術對用戶的合理針對性分析，對用戶進行更加精準的收費，實現(xiàn)以用戶為中心的電力營銷。

結(jié)語

電力營銷信息化是電力行業(yè)新時代的主要發(fā)展趨勢，為確保電力營銷的有效性，相關技術人員需要不斷提升自身技術，讓電力營銷信息化系統(tǒng)更加高效、安全的運行。