基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的圖書館管理與服務(wù)概述

路愛英 河南應(yīng)用職業(yè)學(xué)院

引言

圖書館的大數(shù)據(jù)管理是一個相對復(fù)雜的概念，其中包含眾多結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，也不乏非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)支持。簡單來說，就是通過一個信息共享平臺，讓讀者和圖書管理員在短時間內(nèi)找到所需內(nèi)容。根據(jù)不同分類將數(shù)據(jù)整合起來，只要將關(guān)鍵詞輸入其中，所有相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容就會逐一出現(xiàn)在人們面前。由此可見，這是新時期下圖書館管理和服務(wù)的必經(jīng)之路，重視大數(shù)據(jù)的研究，有助于我國今后的圖書館管理水平更上一層樓。

1 圖書館管理與服務(wù)中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的特點

首先，大數(shù)據(jù)擁有大量的存儲空間，符合圖書館數(shù)據(jù)量大的特點。在圖書館的日常工作中，管理人員要維護這些資源往往需要耗費大量的時間和人力，還要進行整理和記錄，可想而知工作量是十分巨大的，其中還不乏人為失誤的出現(xiàn)。而借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，則讓工作變得更加有針對性。大數(shù)據(jù)可以從宏觀上對圖書館資料進行分析和處理，簡化了工作流程，還能避免人工整理過程中出現(xiàn)的錯誤。可以說，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)與今后圖書館管理和服務(wù)的發(fā)展方向不謀而合。

其次，大數(shù)據(jù)能夠讓多種異構(gòu)數(shù)據(jù)同時存在。隨著我國全面教育的普及，圖書館數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，而圖書館之間的文化交流也愈發(fā)密切，這樣就會產(chǎn)生資源融合的問題。圖書館的資源要相互共享，才能使其價值得到最大的發(fā)揮。信息時代下，書籍、視頻等都是圖書館可以共享的資源，這些資源種類多、總量大，也為資源融合帶來一定難度。如果單純的依靠以往的數(shù)據(jù)分析法，則難以實現(xiàn)上述目標(biāo)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)在這一過程中發(fā)揮出了其優(yōu)勢，可以實現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)并存，找到這些數(shù)據(jù)的共同之處，經(jīng)過細致的分析以后得到想要的處理結(jié)果。這樣一來，圖書館的管理和服務(wù)水平才能在大數(shù)據(jù)技術(shù)指導(dǎo)下得以提升。

最后，信息時代的特點之一就是快。隨著時代的發(fā)展，高效的工作節(jié)奏已經(jīng)成為趨勢。而圖書館管理在以往的工作中，速度慢是十分明顯的問題，究其原因還是資源信息量過大，僅僅通過人為的方式進行處理難以在有效時間內(nèi)完成。因此，為了滿足現(xiàn)代化的發(fā)展要求，也需要進一步提高信息分析和處理速度。只有運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，才能更加高效的幫助人們獲取需要的信息，這是一般信息處理技術(shù)不具備的能力。因此，在今后的圖書館管理工作中，才應(yīng)該更加深入的研究大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，從而為人們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2 基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的圖書館管理與服務(wù)

2.1 進一步完善數(shù)據(jù)資源建設(shè)

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以說已經(jīng)全方位覆蓋在圖書館管理工作中了，但是我們還應(yīng)該注意的是應(yīng)該側(cè)重將該技術(shù)更深入的應(yīng)用在信息采集和整理過程中，這是有效利用資源的前提條件。只有圖書館資源得到有效的收集、整理，才能實現(xiàn)更加充分的利用。除此之外，在數(shù)據(jù)資源之間建立起聯(lián)系，可以更好的實現(xiàn)資源整合。今后只要通過特定的信息共享平臺，即便人不在圖書館中，也能搜索到需要的資料。圖書館與圖書館之間不再是相互獨立的個體，其可以通過數(shù)據(jù)資源緊密聯(lián)結(jié)在一起，這樣圖書館的價值才得以真正的實現(xiàn)。另外，一些零散信息的收集對于圖書館管理工作來說也是十分必要的，將這些信息按照不同的主題整理在一起，找到其中的關(guān)聯(lián)性，實現(xiàn)資源信息的重構(gòu)。

2.2 知識搜索引擎的建立

大量信息的收集，目的是為了服務(wù)于讀者，滿足他們對于知識的需要。因此，搜索引擎或者推薦引擎的建立就顯得十分必要了。今后圖書館的發(fā)展趨勢是智能化的，智能化就是要根據(jù)讀者的搜索記錄形成關(guān)聯(lián)性，將相關(guān)信息都集中起來。采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以為眾多知識用戶建立起特有的“檔案”，根據(jù)每名用戶的喜好不同，預(yù)測及判斷結(jié)果也會有所差異。在海量的數(shù)據(jù)資源中，大數(shù)據(jù)可以有針對性的找出關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，并且通過對整體的分析將最終結(jié)果推送給用戶，讓用戶感到搜索引擎的便捷性。為了讓推送內(nèi)容更加精準(zhǔn)，需要對文獻資料關(guān)聯(lián)性和閱讀時間等多方面加以分析，按照主題的不同將感興趣的話題推送給讀者，以便進一步提高用戶對圖書館服務(wù)的滿意度。

2.3 提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)

按照以往的服務(wù)方式，讀者很難在大量數(shù)據(jù)下找到自己所需要的內(nèi)容。因此，改變既有的服務(wù)模式就顯得十分必要了。大量并且瑣碎的數(shù)據(jù)猶如汪洋大海，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，通過數(shù)據(jù)挖掘方式可以實現(xiàn)個性化的客戶服務(wù)，也就是說，針對目標(biāo)人群的不同，有的放矢的提供數(shù)據(jù)需求，這樣便有效提高了讀者搜索數(shù)據(jù)的效率。當(dāng)然，這一目標(biāo)的實現(xiàn)是依靠用戶以往搜索信息的分析得以實現(xiàn)的。例如不同年齡段的用戶在教育背景、專業(yè)特點等方面均存在一定的差異性，針對這些內(nèi)容加以分析，制定出專屬的數(shù)據(jù)服務(wù)，以便更好的支持讀者需求。在今后的時代發(fā)展進程中，大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以為個性化服務(wù)提供有力的技術(shù)支持，讓讀者對圖書館的管理工作和服務(wù)質(zhì)量更加滿意?？梢哉f，時代需要大數(shù)據(jù)，圖書館管理和服務(wù)更需要大數(shù)據(jù)。

2.4 大數(shù)據(jù)技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用

傳統(tǒng)圖書館在時間和空間上都具有一定的局限性，無法滿足24小時隨時隨地的服務(wù)。而在現(xiàn)代社會中，為了改變這一局限性，出現(xiàn)了虛擬圖書館和24 小時自助圖書館等新型圖書館。以24 小時自助圖書館為例，讀者可以自助借閱和歸還圖書，不需要工作人員的幫助就能完成。而虛擬圖書館的獨特之處就在于足不出戶就能搜索到圖書館內(nèi)想要的資料，讓用戶對于圖書的需求得以滿足。上述兩種方式都能起到分散人流的作用，避免因為人數(shù)眾多造成圖書館服務(wù)受到影響，圖書館工作人員也能得到更加合理的分配。由此可見，圖書館的管理和服務(wù)改革是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用得以實現(xiàn)的，針對圖書館客流量的數(shù)據(jù)分析，形成一定的關(guān)聯(lián)性，可以讓服務(wù)變得更加優(yōu)質(zhì)，從科學(xué)的角度完善圖書館管理，促使讀者在圖書館內(nèi)放松身心，在學(xué)習(xí)過程中體驗到如家般的感覺。

3 結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代社會中，大數(shù)據(jù)與人們?nèi)粘Ｉ钪g的關(guān)系越發(fā)緊密，各行各業(yè)也都離不開大數(shù)據(jù)的支持。因此在圖書館管理和服務(wù)過程中，也應(yīng)該認(rèn)清這一發(fā)展趨勢，熟練運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為圖書館事業(yè)創(chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間。相關(guān)工作者首先應(yīng)該肯定并認(rèn)清大數(shù)據(jù)這一概念，從智能化的角度提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者提出的更多的要求，只有這樣才能促使其管理水平的全面提升。