策劃 采寫Ⅰ本刊記者 武志軍

這是一個新消費大爆發(fā)的時代，中國近14億消費者的新消費勢能正在高速迸發(fā)。

2019年，更加注重生活品質(zhì)成為消費市場最大亮點，由此我們看到中國新消費的大市場和無限活力。

新消費，只為更美好的生活?；仡?019年，許多人會問：我的錢花到哪里了？

2019天貓雙11最終成交額2684億元 再破紀錄

這是一個消費大爆發(fā)的時代，中國近14 億消費者的消費勢能正在高速迸發(fā)。2019 年，更加注重生活品質(zhì)成為消費市場最大亮點，由此我們看到了中國消費的大市場和無限活力?！皬膩頉]有哪一個時代會像今天這樣，商業(yè)形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技沖擊下快速演變，這就是“新消費時代”。2019 年，新消費底層正發(fā)生新的變化。一二線城市消費見頂，三四線城市正在潛移默化中爆發(fā)性增長。新興品牌層出不窮，舊勢力固有地盤遭遇擠壓，下沉與升級齊飛。

新消費，只為更美好的生活?；仡?019 年，許多人會問：我的錢花到哪里了？

何為新消費？

新消費是以消費者為核心，以滿足消費者需求為目的，重構(gòu)消費者與商家關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)態(tài)整體的全要素升級。新消費推動商品和服務(wù)供給側(cè)優(yōu)化，逆向驅(qū)動消費新技術(shù)、新模式涌現(xiàn)，進而催生新的消費業(yè)態(tài)，循環(huán)往復(fù)，生生不息。新消費的“新”是在消費升級背景下相對于過去舊有的消費行為的“新”。當前，部分人群消費觀念開始轉(zhuǎn)變，他們消費能力強、追求品質(zhì)化生活，不再盲目追求品牌，而是尋求性價比與個性化。

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速增長和居民收入水平的不斷提高，消費升級成為了新消費發(fā)展的核心動能。消費升級反映了居民從較低生活質(zhì)量標準向較高生活質(zhì)量標準的邁進，是主流商品的消費需求由低級向高級轉(zhuǎn)變的過程，是消費結(jié)構(gòu)隨著時代的進步逐漸優(yōu)化的過程。

目前進行的消費升級正在驅(qū)動著以餐飲食品、新零售、新品牌、生活服務(wù)、休閑娛樂、教育培訓(xùn)、交通出行為代表的細分賽道快速發(fā)展。此外，新消費也在帶動產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高技術(shù)化、高集約化和高附加值化，有利于增強產(chǎn)品的競爭力，進一步加快產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

伴隨新興消費群體崛起，以及下沉市場的機會，在消費生活領(lǐng)域，圍繞品牌、渠道、場景和技術(shù)等各元素的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)層出不窮，新零售、生活服務(wù)、休閑娛樂等各個細分賽道都孕育出巨大的增量市場。

消費者更加重視產(chǎn)品品質(zhì)和消費體驗，品牌賦予產(chǎn)品的價值正不斷撬動需求側(cè)，以消費者為中心、以極致體驗為追求，正在成為企業(yè)經(jīng)營的目標。

2019 新消費關(guān)鍵詞

新人群——新消費的滔天巨浪已經(jīng)到來，裹挾著新人群從幕后到臺前。在這批流動新人群中，我們看到曾經(jīng)被念叨到想原地隱身的90 后，如今已成為陪襯，“95后”“00 后”為代表的“Z 世代”走向舞臺中央。年輕人群帶來年輕消費，于是我們看到，以中國李寧、太平鳥為代表的不吝嗇傳遞“品牌文化”的品牌不斷跨界，奈雪的茶等茶飲和各類健康代餐頻出爆款，泡泡瑪特為代表的盲盒新潮流紅遍全網(wǎng)。年輕人的消費行為與生活方式，正在重新詮釋著新時代的趨勢和潮流，也重新定義著新時代的消費品牌。

新市場——當各大互聯(lián)網(wǎng)平臺還在一二線城市攻城略地，快手為代表的破局者已經(jīng)借勢三四線城市的市場，聲名鵲起，bilibili 為代表的小眾平臺也成功出圈，正以異軍突起之勢加速發(fā)展。這背后，我們發(fā)現(xiàn)了小鎮(zhèn)青年越來越強的存在感。隨之而來的是，國貨彩妝潮強勢崛起，營養(yǎng)保健、旅游等多個行業(yè)迎來又一春，下沉市場的力量在紅海之中，劈出一片藍海。

還有中產(chǎn)爸媽、銀發(fā)一族……新消費時代，不怕品牌沒有用戶，就怕找不到自己的“超級用戶”和收割他們的方法。

新爆款——新人群涌現(xiàn)，之后，我們發(fā)現(xiàn)，新一代“網(wǎng)生品牌”已經(jīng)有成為超級品牌之勢。有人說，大眾品牌的時代已經(jīng)逝去，小眾消費品時代來臨。那老品牌的煥新從何發(fā)力？答案，就是爆款產(chǎn)品。

這一年，我們看到了中國李寧、大白兔等多個“老”品牌的綻放新生，跨越年代、跨越地域成功打造了萬人迷體質(zhì)的爆款產(chǎn)品，也為大眾品牌在新消費時代的彎道超車，提供了新的思路。

最令人矚目的爆款打造者莫過于百年網(wǎng)紅故宮，文創(chuàng)彩妝產(chǎn)品上架即賣空，紫禁城上元之夜成為跨越年齡與圈層的年度潮流活動。超級IP 的承接要有超級產(chǎn)品，故宮文化IP 的成功演繹，堪稱消費領(lǐng)域的創(chuàng)新范本。

以下，我們從春、夏、秋、冬四季扼要回顧2019 年新消費、新變化、新亮點。

春：春節(jié)消費“品質(zhì)”是剛需

春節(jié)消費是春季消費的“晴雨表”。2019年春節(jié)期間零售行業(yè)線上線下銷售整體良好，從總體趨勢來看，呈現(xiàn)出品質(zhì)化、便利化等特征；從消費者人群來看，呈現(xiàn)出年輕化特征；從地域趨勢來看，低線城市消費繼續(xù)高速增長。

春節(jié)可謂中國人最傳統(tǒng)、最具特色、最有儀式感的重大節(jié)日，在這樣一個全民團圓的日子里，返鄉(xiāng)、娛樂、購物、旅行充實著大家的節(jié)日生活。在消費升級的趨勢下，春節(jié)消費經(jīng)歷了“從量變到質(zhì)變“的過程，消費者的選擇更加多元化和品質(zhì)化，核心消費人群也趨于年輕化。

春節(jié)假期，吃喝玩樂是主旋律。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，除夕至正月初六（2019 年2 月4 日至10 日），全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約10050 億元，比2018 年春節(jié)黃金周增長8.5%。大家已經(jīng)不局限于K 歌、打牌、搓麻“老三樣”了，中國銀聯(lián)發(fā)布的2019 年春節(jié)消費數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間運動類消費金額較2018 年同期增長了1.2 倍。

同時，據(jù)中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）調(diào)查，“博物館里過大年”受到了廣大游客和市民的廣泛歡迎。春節(jié)期間參觀博物館、美術(shù)館、圖書館和科技館、歷史文化街區(qū)的游客比例分別達40.5%、44.2%、40.6%和18.4%，觀看各類文化演出的游客達到34.8%。

2019 年春節(jié)期間，來自低線級城市的消費體現(xiàn)出強勁增長力，其中以四線和六線城市的消費增速最高，銷售額同比增長超過60%。一方面，在城里打拼的年輕人返鄉(xiāng)過年，有效帶動了家鄉(xiāng)的消費能力；另一方面，電商渠道下沉讓越來越多的鄉(xiāng)村用戶在過節(jié)期間也能隨時隨地享受到電商的高品質(zhì)便利服務(wù)。

京東春節(jié)消費大數(shù)據(jù)顯示，2019 年春節(jié)期間，客單價最高的品類是：鐘表、手機、珠寶首飾、電腦辦公、服飾鞋靴。與2018年同期相比，客單價提升最為明顯的品類是：廚具、本地生活/旅游出行、禮品箱包、家居家具家裝、服飾鞋靴。在這些品類上，消費者在同類商品中青睞購買更高端的品牌，消費升級的趨勢最為明顯。

電商帶來節(jié)日期間的消費便利。春節(jié)少不了年夜飯和聚餐，即使線下超市和菜市場選擇有限，消費者也可在電商平臺隨時購買所需的食材。與2018 年同期相比，2019 春節(jié)期間生鮮銷售額同比增長最快的品類是：禽肉蛋品、冷凍食品、海鮮水產(chǎn)。

十幾年前，大多數(shù)影院還會選擇除夕、初一放假，而如今，影院已成為春節(jié)期間最具人氣的公共場所之一，過年看電影已成為新潮流。

2019 年春節(jié)檔上映8 部影片，成為近3 年上映影片數(shù)最多的一年。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2 月10 日，2019 年春節(jié)檔（除夕至年初六）票房已經(jīng)累計達到58 億元。2019 年影院日排片場次也持續(xù)增加，大年初一排片達49.5 萬場，打破世界單市場單日排片場次紀錄，較2018年的39.2 萬場增長了26%。大年初一的單日票房更是達到14.34 億元，同比增長12.29%。

現(xiàn)在的春節(jié)年俗也與時俱進了，除了吃年夜飯、看春晚、給晚輩發(fā)壓歲錢，互聯(lián)網(wǎng)里的新年俗也不少，比如大家絕不會錯過的搶紅包。據(jù)微信數(shù)據(jù)顯示，2019 年春節(jié)期間（除夕至初五）有8.23 億人收發(fā)微信紅包共享祝福。其中，90 后收發(fā)紅包量最大，他們正在成為互聯(lián)網(wǎng)時代的主宰人群。

北京被評為“年度紅包城市”，收紅包和發(fā)紅包都是最多的，廣州、重慶緊隨其后。另外，2019 年微信紅包升級，可以DIY 封面，還有企業(yè)定制封面。春節(jié)期間，帶有定制封面的特色紅包被拆開了近2.5 億次，其中包括26000家企業(yè)為其2000 萬員工的特別定制和境外消費送出的當?shù)靥厣饷妗?/p>

除了吃吃吃，領(lǐng)紅包，大家的腿腳也沒閑著。拜年、走親訪友當然也不可或缺。春節(jié)假期被許多人視為進行社交、運動和充電的黃金時段。微信數(shù)據(jù)顯示，2019 年除夕至初五，微信運動全體用戶共走出了9.63 萬億步，比2018 年同期增長50%，按照平均每步0.5 米計算，全體用戶的步數(shù)可“走完”地球12 萬圈。尤其是大年初一，微信步數(shù)呈現(xiàn)兩極分化，超過10000步的人最多，微信步數(shù)不超過100 步的人也最多。過年的玩樂方式就是要么到處走，要么宅到底。

夏：暑期定制游凸顯品質(zhì)需求

隨著生活水平的提升，人們的旅游需求也在不斷發(fā)生變化，對品質(zhì)要求越來越高，不愿意跟隨常規(guī)大團走馬觀花，而是追求私密個性化的定制旅行。數(shù)據(jù)顯示，2019 年暑期，選擇定制出行的游客相比往年增長迅速，同比增長超100%，家庭用戶出行占比80%。

針對暑期旅行旺季，2019 年消費者對定制旅行接受程度普遍提高，明確表示定制旅游是他們所需要的。對旅行社而言，客服人員在與客人的溝通中不再需要解釋什么是定制，客人在提交旅行需求時會很清晰的告訴顧問想要怎么玩，有什么旅行偏好。

此外，“定制等于高端”的理解也逐漸被弱化。相關(guān)人士表示，2019 年暑期選擇定制出游的家庭用戶越來越多，以熱門目的地日本為例，同比2018 年暑期前往日本的游客整體增幅超過100%。定制游比常規(guī)跟團游的價格要高，但跟高端奢華定制相比，又是性價比非常高的。一個明顯的變化是，2019 年客人會更多的考慮行程中是否能享受到常規(guī)團沒有的項目，選擇的酒店是否有特色，只要行程有特色，性價比合適，行程設(shè)計有價值，客人會愿意為定制買單。

相比團體定制旅行，家庭定制旅行人數(shù)相對較少，更能體現(xiàn)出消費者的對旅行品質(zhì)和個性化的需求。家庭定制游完全根據(jù)客人的旅行需求單獨設(shè)計行程，所以客人的喜好決定了行程的安排。這個暑期在行程設(shè)計上，家長會更重視在目的地的體驗互動上，關(guān)注孩子在旅行中是否能參與其中，融入當?shù)氐挠腥んw驗，而不只停留在觀光式旅行。

比如在泰國學(xué)習(xí)泰餐、在奧地利聽一場音樂會、在日本制作抹茶，這些不一樣的體驗，家長和孩子會更感興趣。此外，非洲作為一個特別注重體驗的目的地，暑期前往非洲的游客除了看各種野生動物，還可以在原始部落和當?shù)厝藢W(xué)習(xí)打獵，學(xué)習(xí)鉆木取火，因為這里一直是過著幾千年前的生活，家長和孩子可以在這樣的環(huán)境中體驗當?shù)厝嗽嫉纳顮顟B(tài)。此外，家長也可以讓孩子們參加野生動物保護的活動，比如去野生保護中心照顧小動物這樣的線路孩子們特別喜歡。暑期歐洲也作為熱門目的地之一，親子體驗也非常豐富。歐洲是一個非常適合暑期出游的目的地，小一些的孩子會以體驗為主，比如去奶酪工廠制作奶酪，去巧克力工廠制作巧克力等。大一些的孩子就可以安排博物館、藝術(shù)館了解歐洲的文化、歷史等。

2019 年暑期家庭用戶提前預(yù)定意識增強。以日本為例，3 月份出現(xiàn)了預(yù)定暑期的小高峰，甚至很多客人在暑期末已經(jīng)開始預(yù)定2020 年的春節(jié)旅行。所以在未來的出游中，專業(yè)人士也給有出行計劃的家庭用戶兩個實用的出游建議：一是根據(jù)不同目的地的預(yù)定情況，提前30-90天是最佳預(yù)定周期，價格和目的地資源都有較大優(yōu)勢，早預(yù)定除了機票會有一定的折扣，酒店資源的選擇上也會更多樣，同等價位的情況下也會找到更心儀的酒店。二是簽證作為出境游的門檻，建議有出行計劃的客人可以提前辦理，比如已經(jīng)開放3 年簽、5 年簽甚至10 年簽的目的地，可以提前辦理簽證，這樣一旦有合適的假期就能隨時預(yù)定出發(fā)。

秋：愛國熱帶動國潮時尚

今年“十一”迎來了新中國70 華誕，“愛國潮”勢不可擋，生活中追求中國風的“國潮”也成為一種時尚，用老字號國貨、關(guān)注非遺匠心已成為不少年輕人的流行生活方式。

“愛國”的一個重要體現(xiàn)是國慶檔觀影狂潮，《我和我的祖國》《中國機長》《攀登者》等一批愛國電影在今年國慶檔接連上映，營造了慶祝新中國成立70 周年的濃厚氛圍，引發(fā)了觀影熱潮。據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)顯示，中國電影國慶檔8 天票房已突破50 億元，堪稱“史上最強國慶檔”。9 月30 日到10 月7 日8 天中國電影票房達50.5 億元，觀影人數(shù)首次突破1 億人次。國慶節(jié)當天電影票房達到7.96 億元，創(chuàng)下非春節(jié)單日票房的新紀錄。

愛國就大聲說出來。激動的心情，隨時唱出“我和我的祖國，一刻也不能分割……”，這個國慶長假帶來了如此統(tǒng)一的感受。彈唱APP唱鴨數(shù)據(jù)顯示，10 月1 日當天，歌曲《我和我的祖國》成為00 后最受歡迎的曲目。尤其是10 月1 日國慶當天，一邊看閱兵式一邊刷朋友圈和新浪微博，氛圍比過年還濃烈。一連數(shù)天，網(wǎng)友們將袁隆平、張富清等共和國勛章獲得者、國慶閱兵式、天安門聯(lián)歡活動、國慶檔電影等前赴后繼地推上了微博熱搜最前排，一些戳心的關(guān)鍵詞在熱搜霸屏?！伴啽嚺铺柺?949 和2019”讓人淚目，無數(shù)網(wǎng)友看著那輛車牌號1949 的空車，懷念起故去的開國元勛，紛紛留言：“想讓你們看見，這盛世如你們所愿?！睕]有明星的天安門聯(lián)歡活動場面很震撼，網(wǎng)友們把總導(dǎo)演張藝謀頂上了熱搜，關(guān)鍵詞是：“讓14 億甲方都滿意的乙方”。

伴隨國慶期間一浪接一浪的“愛國”熱潮，另一種消費國貨的“國潮”也流行開來，這個“國潮”是一種流行風尚，是追求中國風的一種消費習(xí)慣。如今更多的年輕人更中意和關(guān)注老字號品牌、非遺匠心、博物館文創(chuàng)等，由此也誕生了一批更愿意消費國貨的“國潮青年”。

肉夾饃是西安傳統(tǒng)小吃，其臘汁肉制作可追溯到戰(zhàn)國時期，2016 年肉夾饃制作成為了省級非遺。今年國慶期間一條關(guān)于肉夾饃的消息刷屏了網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)“餓了么”大數(shù)據(jù)顯示，國慶前3 天在西安有54653 人下單購買了肉夾饃，20202 人購買了胡辣湯。肉夾饃登頂北京、上海等地游客最愛的特色外賣單品，并在全國20城游客最喜歡外賣單品上排在了前3 位。還有匯集陜西省非遺美食代表的永興坊，也是一到節(jié)假日就被游客包圍。

高漲的愛國情緒持續(xù)帶動了紅色旅游熱度猛增。飛豬平臺2019 年8 月紅色旅游相關(guān)搜索同比增長近200%，延安、石家莊、吉安、重慶、南昌、湘潭、遵義、北京、徐州、嘉興十大紅色經(jīng)典旅游目的地1 日至3 日酒店預(yù)訂量同比增速平均超過300%，其中預(yù)訂延安酒店的00 后更是暴漲超20 倍。

文化和旅游部發(fā)布的《2019 年國慶假期文化和旅游市場情況》顯示，78.84%的游客參與了各式國慶慶?；顒?。中共一大會址、南湖紅船、楊家?guī)X、西柏坡、古田會議舊址、香山革命紀念地等紅色旅游景區(qū)迎來客流高峰。鄂豫皖蘇區(qū)首府革命博物館、箭廠河等紅色景區(qū)和革命舊址群游人如織，游客紛紛攜家人重走總書記考察路線，緬懷革命先烈，感受紅色文化，傳承紅色基因。海南三亞紅色娘子軍演藝公園推出“壯麗70 年，青春正當紅”系列主題活動。山海關(guān)景區(qū)布置“我與國旗同框”的拍攝背景，分發(fā)蛋糕為新中國慶生。北京、上海、廣州、天津、重慶、武漢、成都等城市夜間點亮地標建筑，打出“我愛你中國”“祖國萬歲”等字樣告白祖國，順德華僑城、安慶太湖、江蘇周莊等景區(qū)的夜間燈光秀廣受游客歡迎。

當國貨遇上中國風，發(fā)生的強大化學(xué)反應(yīng)“超乎你的想象”。2019 年十一黃金周期間，國貨消費成為一大亮點。數(shù)據(jù)顯示，10 月1 日當天，天貓成交額前十名美妝品牌中有8 個是國貨品牌。另以堅果品牌三只松鼠為例，黃金周前三天的總成交額同比增長106%，其中三至六線消費者的成交額同比增速為110%，95 后消費者的成交額同比增速為153.3%。

一款雪糕的火爆，是“國潮”的生動寫照。2019 年，故宮新推出一款“古風神獸”雪糕，迅速上了熱搜，成了名副其實的新“網(wǎng)紅”，深受年輕人追捧。

不止是網(wǎng)紅美食，這股國潮時尚還席卷到消費的方方面面。國產(chǎn)手機獲年輕人追捧、國產(chǎn)化妝品漸得人心、原創(chuàng)本土服裝擁有越來越多的年輕粉絲……買國貨、用國貨、曬國貨正成為很多人的日常。國貨正當“潮”，這里有來自理念的更迭、有聚焦供給的創(chuàng)新、更有根植文化的自信。

冬：“雙十一”、進博會共襄“盛市”

2019 年初冬時節(jié)，北方寒流南下，中國消費市場卻一片火熱。 從第二屆進博會到“雙十一”，從線下到線上，從官方到民間——“雙輪”驅(qū)動的中國消費熱潮奔騰涌動，令人振奮。

在進博會現(xiàn)場，千品競現(xiàn)，萬商云集，各種膚色的人們穿梭其中，共襄“盛市”，累計意向成交711.3億美元，彰顯中國市場的巨大潛力。

“雙十一”當天，單在天貓平臺，全天交易額就達到創(chuàng)紀錄的2684 億元人民幣。彭博社估計，當天有約5 億各國消費者參與了這場“盛宴”?！半p十一”還帶熱了多國市場，凸顯中國市場的強大活力。

支撐火爆行情的，絕不是虛焰尾火，而是中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化、韌性增強、消費升級的扎實內(nèi)功。不論是進博會還是“雙十一”購物節(jié)，都是中國人從0 到1 的創(chuàng)造性成果，相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)平臺搭建，均極大拉近了供求雙方，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了交易效率，為各國商家?guī)砑t利。

巨大消費熱情的數(shù)據(jù)背后，到底意味著什么？阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇將之形容為“中國新消費的力量”；華夏新供給經(jīng)濟學(xué)研究院首席經(jīng)濟學(xué)家賈康認為，“雙十一”的熱鬧是需求和供給的互動，是供給側(cè)創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟繁榮。

新消費火爆的背后來自于數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施提供的強有力支撐。以物流為例，2019 年“雙十一”零時45 分，京東將首單包裹在消費者下單10 分鐘內(nèi)送達?！跋M者需要半小時內(nèi)收到商品，新的物流履約網(wǎng)絡(luò)就為線上線下組織進一步協(xié)同提供了基礎(chǔ)?！卑⒗锇桶图瘓F副總裁靖捷坦言。

雖然線上線下的融合看起來是個老話題，但當前融合的方向正在由單一變得多元。導(dǎo)流和精準營銷的“老玩法”依然奏效。比如紅星美凱龍的“雙十一”魔性彈珠游戲就引流了859.6 萬人，抖音挑戰(zhàn)賽播放超12 億次。線上線下聯(lián)動的營銷方式，幫助紅星美凱龍創(chuàng)造了“雙11”線上線下總銷售額219.86 億元的成績單，同比大增37.4%。

技術(shù)驅(qū)動的“新玩法”不斷更新。在太平鳥，200 多個數(shù)字化門店上線了新的補單系統(tǒng)，每個門店的缺貨數(shù)據(jù)被直接提供給上游的供應(yīng)商直接補單。在居然之家，2019 年“雙11”3D場景關(guān)聯(lián)導(dǎo)購覆蓋了北京地區(qū)8 個賣場的近300 個品牌，通過這套系統(tǒng)，消費者可以直觀地看到在自己家的戶型中，不同品牌的家裝家具搭配起來的效果，僅靠這套系統(tǒng)，8 個賣場“雙11”增量銷售就超過2600 萬元。

天貓2019雙11狂歡夜

“新協(xié)同”甚至在線下產(chǎn)生了“新智慧”。李寧門店已經(jīng)開始對消費者觸碰了哪些商品，試穿了哪些商品進行數(shù)據(jù)采集，通過將線上分析與消費者畫像打通，數(shù)字化的決策平臺正在慢慢形成，這個決策平臺可以幫助后期開展有效的商品規(guī)劃、商品設(shè)計乃至零售運營。

數(shù)字經(jīng)濟打破了地域的約束和限制，正逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)消費者同步的購物體驗。隨著電商配送半徑的延伸，更多三四線城市和鄉(xiāng)村的消費者也有機會參與到線上購物促銷中來。目前，海爾、百雀羚、顧家家居等品牌，超過60%的訂單來自下沉市場?！扒老鲁痢Ⅲw驗上升”，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施的完善，正在填平不同地域和城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝，讓下沉市場的消費者能夠獲得和大城市一樣的消費體驗。下沉市場的異軍突起，更說明消費市場具有廣闊的腹地，還有進一步提升的后勁和潛力。

在網(wǎng)上銷售成交額不斷攀升的背后，也要注意電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。在《電子商務(wù)法》出臺后，相關(guān)規(guī)范不斷完善，但在部分電商平臺上，價格“先漲后跌”的套路猶在，以次充好、傍名牌的不良現(xiàn)象猶在，令消費者算不明白帳的數(shù)字游戲猶在。

同時我們也要看到，“雙十一”購物狂歡背后，不乏電商平臺之間的惡性競爭，擠壓供貨商的利潤甚至低于成本，導(dǎo)致低價競銷，甚至?xí)a(chǎn)生大量假冒偽劣產(chǎn)品，坑害消費者，損害消費者利益。如何培養(yǎng)消費者理性的消費觀念、商家如何用更真誠的營銷方式來提高消費者的滿意程度還是一份未完成的答卷。

近年來，電子商務(wù)已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟增長的新動能，電商平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者在盡享中國消費升級帶來營收紅利的同時，更應(yīng)秉持誠信經(jīng)營理念，著力在供給側(cè)改革、創(chuàng)新驅(qū)動提質(zhì)增效上下足功夫，推動自身高質(zhì)量發(fā)展，從而更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。

“中國市場這么大，歡迎大家都來看看”。中國有近14 億人口，中等收入群體規(guī)模全球最大，市場規(guī)模巨大、潛力巨大，前景不可限量。中國巨大的消費潛力，不僅在推動中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，也在為世界貢獻著消費紅利。