我們認(rèn)為大多數(shù)首席執(zhí)行官,當(dāng)然還包括那些出類拔萃的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都屬于“進(jìn)攻型”。
(一)業(yè)務(wù)環(huán)境:專注于增加企業(yè)收入,戰(zhàn)勝直接的競爭對手;可能處于高增長或穩(wěn)定發(fā)展階段。
(二)進(jìn)攻型首席執(zhí)行官的心理特質(zhì): 具有自知之明, 富有洞察力和同情心, 能夠與各種人群和諧相處;是靈活而富有創(chuàng)造力的思想者。他們具有創(chuàng)新精神, 熱衷于參與各類活動(dòng);謙和優(yōu)雅,善于分析,注重精確性,甚至堅(jiān)持完美主義;在困境中堅(jiān)忍不拔,保持樂觀。
在進(jìn)攻型業(yè)務(wù)環(huán)境中, 首席執(zhí)行官主要負(fù)責(zé)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。 這種業(yè)務(wù)環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者善于自我激勵(lì),并能夠冷靜、靈活地應(yīng)對各種狀況。
(一)業(yè)務(wù)環(huán)境:專注于在特定領(lǐng)域內(nèi)保持現(xiàn)有地位; 注重運(yùn)營效率
(二)防御型首席執(zhí)行官的心理特質(zhì):在強(qiáng)烈的責(zé)任感驅(qū)使下,他們真誠可靠,勤奮盡責(zé);務(wù)實(shí),能夠完美把握事物優(yōu)先級;少言寡語(措辭嚴(yán)謹(jǐn)),但在必要時(shí), 會(huì)毫不猶豫地說出自己的想法。
在防御型業(yè)務(wù)環(huán)境中, 首席執(zhí)行官的任務(wù)是當(dāng)市場上出現(xiàn)各種競爭對手時(shí),捍衛(wèi)企業(yè)的核心績效,這種情況通常出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)歷快速發(fā)展后。 處于防御型業(yè)務(wù)環(huán)境中的企業(yè)需要溫和而堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)者, 專注于提高效率,能夠看到商機(jī),尊重大家達(dá)成的共識, 但在必要時(shí)也會(huì)表達(dá)自己的想法。
業(yè)務(wù)環(huán)境:專注于開拓新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)。
考慮進(jìn)攻型或防御型首席執(zhí)行官。根據(jù)具體情況,樂觀有沖勁的進(jìn)攻型首席執(zhí)行官和主張協(xié)同配合的防御型首席執(zhí)行官各具優(yōu)勢。 企業(yè)應(yīng)確保最終的人選能夠發(fā)現(xiàn)開創(chuàng)業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)。
首選進(jìn)攻型首席執(zhí)行官。 進(jìn)攻型首席執(zhí)行官采取的樂觀行動(dòng)方式結(jié)合敏銳的分析意識有利于激發(fā)企業(yè)不斷前行的動(dòng)力, 并及時(shí)跟進(jìn)行動(dòng)進(jìn)展。
首選開創(chuàng)型或防御型首席執(zhí)行官。 處于這種情況的公司必須自我保護(hù),但多數(shù)公司將逐漸“彼此吞并或被吞并”。他們面臨顛覆者的競爭(或受制于監(jiān)管規(guī)則變更之類的規(guī)則轉(zhuǎn)變),因此被迫放棄老路,進(jìn)入新的市場領(lǐng)域。
選擇防御型首席執(zhí)行官。 當(dāng)企業(yè)走到“懸崖邊緣”時(shí),防御型首席執(zhí)行官的務(wù)實(shí)精神和外交才能便有了用武之地。 他們善于平衡各方利益,這將大幅降低股東的恐慌感。他們能夠精心安排事物優(yōu)先級, 有利于制定明智決策,保證公司的效率。
這種情況下, 重要的是處理風(fēng)險(xiǎn)的方法。 應(yīng)根據(jù)公司的風(fēng)險(xiǎn)厭惡水平?jīng)Q定首席執(zhí)行官的類型。 受到威脅時(shí), 與厭惡風(fēng)險(xiǎn)的公司匹配的是防御型首席執(zhí)行官。 他們將努力捍衛(wèi)公司的地位, 并就具體的方法尋求共識。相比之下,風(fēng)險(xiǎn)接受度高的企業(yè)應(yīng)選擇開創(chuàng)型首席執(zhí)行官,他們會(huì)選擇新的方向 (并且不會(huì)被反對者左右),帶領(lǐng)企業(yè)退出當(dāng)前競爭激烈的市場, 進(jìn)入新領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展。 多數(shù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)接受度處于二者之間, 進(jìn)攻型首席執(zhí)行官是最好的選擇。 他們面對困境時(shí)的強(qiáng)大適應(yīng)能力可以在企業(yè)面臨競爭威脅時(shí),激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志。
考慮開創(chuàng)型首席執(zhí)行官。 他們的抽象思維甚至不因循守舊的思考方式可以讓不走尋常路的企業(yè)取得非凡的成果。
選擇進(jìn)攻型首席執(zhí)行官。 開創(chuàng)型首席執(zhí)行官可能因?yàn)椴粔蛑匾晜鹘y(tǒng)成就指標(biāo), 將導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)步調(diào)不一致; 而防御型首席執(zhí)行官溫和的治理方法可能會(huì)讓那些更具緊迫感的員工感到無所適從。
首選進(jìn)攻型首席執(zhí)行官。 進(jìn)攻型首席執(zhí)行官不僅在心理上更適合跨境業(yè)務(wù)建設(shè), 而且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)明, 他們比同行更有可能接受出國工作或跨行業(yè)發(fā)展。
最終, 任何公司都不會(huì)需要只具備三種風(fēng)格的其中一種的首席執(zhí)行官。 確定最佳人選應(yīng)權(quán)衡各種特質(zhì)所需比例, 再找到與綜合屬性匹配度最高的合適人選。