基于用戶體驗的移動應用兒童教育類APP設計

張婷

摘要：在信息時代，移動互聯(lián)網(wǎng)已滲透到人們生活的方方面面，兒童教育行業(yè)也不例外。市面上針對兒童教育的APP多如牛毛，質量卻參差不齊，低質量的兒童教育APP沒有優(yōu)秀的設計理論作為作為指導，又缺乏對兒童用戶的深入研究和親子互動設計，往往起不到應有的教育作用，使孩子喪失最佳的學習時機。市場急需視覺設計優(yōu)秀又符合兒童認知心理的兒童教育APP。

關鍵詞：用戶體驗、交互設計、兒童教育類APP

一、 兒童教育類APP設計研究現(xiàn)狀

目前，國內主要以游戲為載體和表現(xiàn)形式來進行兒童教育類APP交互設計，國內主流觀點認為，游戲是兒童娛樂的主要形式，是早期認知教育中的一種重要方式。游戲的教學方法和教學觀念極大地影響了傳統(tǒng)教育理念，它不僅可以不斷激發(fā)學習者的學習興趣，而且可以幫助學習者完成學習任務，以有趣和有效的方式練習，為學習者提供了一種“寓教于樂”的學習體驗。每個地區(qū)都有不同的用戶行為和特征，而教育APP軟件需要面向不同的用戶而設計。我國的應用開發(fā)仍處在起步和探索階段，硬件設備提升，需要相匹配的優(yōu)秀的教學內容，符合用戶需求，以及用戶操作習慣，最終能夠促進兒童全身心發(fā)展，這需要考慮到各個方面。

二、 兒童教育類APP用戶調研及數(shù)據(jù)分析

據(jù)《2018-2024年中國兒童教育軟件市場供需預測及投資戰(zhàn)略研究報告》[1]中，至2018年8月，兒童教育領域活躍用戶規(guī)模已達5912.6萬人，同比增長36.8%。據(jù)報告顯示，調查對象的孩子都經(jīng)常性地使用手機進行娛樂，50%的兒童使用手機的時間持續(xù)在一小時左右，25%的兒童則是只要有空閑的時間就會使用手機進行娛樂學習。在APP的選擇上家長們更加傾向于對未來孩子上學有影響的文化課類型。其中數(shù)學類有69%，詩詞類67%，識字類46%，英語類78%，音樂類60%，百科類63%。

兒童類教育APP存在的不足之處也進行了調查，據(jù)調查顯示，兒童教育類APP存在著界面設計單一占30%、交互復雜73%、學習資源少65%、音樂效果差57%、系統(tǒng)優(yōu)化差49%，其他類15%等問題，超過70%的調查對象，都比較在乎APP交互設計。由此可見，要想打造一款受家長和兒童歡迎的教育類APP不僅需要豐富的學習內容，還需要迎合各個年齡層段的需求。

三、 兒童教育類APP用戶特征及需求分析

（一）用戶特征分析

兒童認知的發(fā)展具有階段性，每個階段都具有相應的認知結構，兒童心理發(fā)展劃分為四個階段：感知運動階段（0-2歲，眼不見心不想）、前運算階段（2-7歲，自我中心）、具體運算階段（7-12歲，思維上的守恒）、形式運算階段（12-15歲，抽象思維），這四個階段密切聯(lián)系。比較受孩子們歡迎的兒童教育類APP大多數(shù)與前運算階段特征相符，這一階段的兒童帶有強烈的主觀色彩，而具體運算階段的兒童與前運算階段的兒童大相徑庭，這一時期兒童的認知能力能夠擺脫知覺的限制，并逐漸獲得概念的穩(wěn)定性，對具體問題可以進行邏輯運算，進入邏輯思維階段，他們的主導活動已由游戲轉變?yōu)閷W習。針對不同時期的兒童應當設計與之行為特征相符合的兒童教育類APP。

兒童的學習動機主要有兩方面，內在動機是兒童對學習本身感興趣，不需要外界的吸引、懲處來敦促學習。而外在動機是幼兒由外部吸引所引起的動機，而是與學習所帶來的獎勵或避免懲罰等有密切關系。兒童教育類APP可以通過獎勵讓兒童在認識到他們的努力和獲得成就時富有愉悅感，獎勵所提供的積極性的強化和引導作用是非常重要的。

兒童的行為隨著生理特征的逐步發(fā)育，在視覺方面，色彩感知及立體感變的強烈，對于對比度、純度、明暗、色彩的變化具有一定的傾向性，會以自身為視覺中心來觀察周圍的環(huán)境，并逐漸擴展到空間概念。在觸覺方面，由于具有強烈的好奇心，并且有強烈的主觀意識，已經(jīng)開始嘗試用肢體、行動去感知新的事物。

（二）用戶APP使用需求分析

兒童教育類APP的需求主要體現(xiàn)在3個方面學習。第一認知需求，學習認知是家長最為認可的教育類APP的優(yōu)勢，但目前市面上的兒童類教育APP的內容重復度高，內容不及時更新，比較劣質的APP還會時常出現(xiàn)錯字漏字多字等問題，嚴重影響兒童的學習興趣。因此在內容審核方面，產(chǎn)品維護更新方面以及內容深度方面進行改善，提高產(chǎn)品的核心競爭力。

第二親子維護需求，兒童教育離不開父母的參與，家長和孩子一起參與到APP中進行交互，在APP中增加互動元素能夠增強親子的情感交流。第三娛樂游戲需求。娛樂和學習構成兒童成長過程中最重要的兩個元素，從某種方面來講，娛樂也是一種學習，娛樂是兒童認知世界、認知社會重要的途徑。無論是兒童本身還是兒童和家長、朋友之間都可以起到一定的幫助，大大提升兒童在學習過程中的興趣度和喜好度，這樣才能更好地獲取到相應的知識。[4]

四、 兒童教育類APP視覺設計要素

兒童教育類APP界面的視覺設計以及界面的美觀很大程度直接影響了用戶體驗。界面中避免使用過于抽象的圖形作為界面的基礎元素，布局要清晰明朗，內容要通俗易懂。在主題顏色的設計上，盡量不要超過三種顏色。兒童無法像成年人一樣快速處理圖像信息，簡單大膽的視覺效果比過于繁瑣的設計更有益，選擇純度和明度相對較高的顏色來吸引兒童的注意力。為了突出主體以及營造層次感，要適當弱化背景元素，突出前景色，可以使主題更加突出，鍛煉兒童眼睛的空間適應感。

界面設計中圖形設計包含兩部分，圖標設計和logo設計。圖標在信息傳遞上比文字更加形象，更加直觀。圖標的設計應當盡可能選擇兒童常見的擬物的圖形，在設計兒童APP的圖標時，注意以下幾點：

1.圖標的形狀設計需要考慮兒童的認知能力，一般使用具體的擬物形象，因此在設計過程中要減少過于抽象的圖形的設計，圖標外觀應當簡單易懂、貼近生活，這樣更容易獲得兒童青睞。

2.圖標大小要適合兒童的視覺習慣，圖標之間的間距適中，圖標的輪廓保持清晰。

3.在界面設計中，布局不應當過于局促，要注意整體合理性。層級關系方面盡量減少層級關系，功能操作不要做的過于復雜，界面布局要適應學齡前兒童的操作習慣以及視覺心理，應注意設計元素大小適當、排列合理。根據(jù)人體工程學人的閱讀習慣是從左到右，從上到下，信息不宜過多避免挫傷孩子的學習興趣。[6]

按鈕的反饋和響應感使我們的APP充滿活力，按鈕的設計應當注意以下幾個方面：

1.按鈕存在三種狀態(tài)：未選中、禁用、選中狀態(tài)。按鈕設計時，可以通過改變按鈕的大小、色彩、位置來區(qū)分按鈕的不同狀態(tài)。使用明確的點中狀態(tài)和動畫，伴隨音頻以便使兒童可以感受到他們所做的每個操作。

2.由于兒童身體發(fā)育不夠完全，對四肢的控制不靈活，為避免兒童誤操作，按鈕設計時要考慮一定的間距。

3.提醒作用的按鈕設計可以運用橙色或者其他更加明顯的色彩來指引兒童點擊操作，用來提示危險性操作的按鈕如“取消”、“刪除”等作用則需要使用具有警示作用的紅色。[6]

在視覺設計中，聲音也是一個為交互元素和內容傳達意義的有力的工具，音頻和音效可以像視覺一樣傳達情感，它可以通過在改變狀態(tài)時確認聲音來幫助塑造用戶體驗。

結語

兒童時期的教育會對兒童后續(xù)的成長認知產(chǎn)生劇烈的影響，因此做好兒童教育類APP交互設計研究，可以讓兒童更好的進行學前教育。本文從視覺設計的角度出發(fā)，通過對現(xiàn)有教育類APP交互設計理論進行研究，分析兒童的生理特征，明確家長兒童與教育類APP之間的交互設計關系，提出新的交互設計原則，改變傳統(tǒng)兒童教育類APP在交互形式和用戶體驗度上的缺陷。

參考文獻：

[1]2018-2024年中國兒童教育軟件市場供需預測及投資戰(zhàn)略研究報告[M].智研咨詢集團.2018.

[2]Flavell J H. The developmental psychology of Jean Piaget.[M]// The developmental psychology of Jean Piaget /. 1963：1036-1037.

[3]兒童教育類應用軟件中的動畫設計研究 ——以“西游漢字”兒童教育 APP 為例[D].武漢紡織大學，2016.3

[4]謝芳芳.基于學齡前兒童識字APP界面的視覺設計研究[D湖北工業(yè)大學，2017.

[5]方浩，張言林，周婷婷，等.學齡前兒童教育類APP交互設計研究[J].包裝工程，2016（20）：113-117.

責任編輯：尹雨