摘 ? 要：云教室是一種新型的教育教學(xué)資源共享共建遠(yuǎn)程教育模式，廣西廣播電視大學(xué)作為廣西主要的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育高等院校，是國家開放大學(xué)云教室首期建設(shè)單位，已經(jīng)進(jìn)行了多年的云教室實(shí)踐教學(xué)。文章首先闡述了云教室建設(shè)的有關(guān)背景，然后在對廣西廣播電視大學(xué)云教室教學(xué)應(yīng)用的實(shí)踐基礎(chǔ)上，分析了目前云教室的教學(xué)應(yīng)用存在的問題，并提出了云教室教學(xué)應(yīng)用的改進(jìn)措施和建議。

關(guān)鍵詞：云教室;云教室應(yīng)用;現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2019）21-0035-05

一、引言

信息技術(shù)對教育發(fā)展至關(guān)重要，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》提出：“加快教育信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視”，“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，開展高質(zhì)量高水平遠(yuǎn)程學(xué)歷教育”，“使農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)師生能夠享受優(yōu)質(zhì)教育資源”。國家開放大學(xué)是一所依托信息技術(shù)手段開展遠(yuǎn)程教育的高等成人院校，最初以廣播電視為主要傳輸手段，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”對教育的影響，國家開放大學(xué)為了探索先進(jìn)信息技術(shù)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用、進(jìn)一步提高“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息技術(shù)下的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育質(zhì)量，于2013年在全國廣播電視大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)了一批集學(xué)、測、考、控一體化的云教室，構(gòu)建了多端融合的數(shù)字化教學(xué)環(huán)境，改善了線上教學(xué)體驗(yàn)，使農(nóng)村、邊遠(yuǎn)等資源匱乏地區(qū)能夠享受到發(fā)達(dá)地區(qū)的優(yōu)質(zhì)教育資源。廣西廣播電視大學(xué)是廣西主要的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育高校，在校注冊學(xué)生7萬多人，學(xué)生分布在廣西各地，其主要的教學(xué)方式是線上網(wǎng)絡(luò)與線下面授教學(xué)相結(jié)合，而廣西是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后、教育資源發(fā)展不均衡的地區(qū)，教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的落后制約著廣西廣播電視大學(xué)的發(fā)展，云教室的建設(shè)有助于提高廣西廣播電視大學(xué)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育能力、改善廣西廣播電視大學(xué)的線上和線下教學(xué)體驗(yàn)，但是如何利用云教室開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享共建，更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，還需不斷探索和研究。

二、云教室概述

云教室是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育相結(jié)合的產(chǎn)物，是利用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)教育資源建設(shè)、應(yīng)用等一體化的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育形式。關(guān)于云教室的定義，并沒有統(tǒng)一認(rèn)識，有的概念偏重于“雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)”在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中的應(yīng)用，賀媛婧認(rèn)為云教室就是通過組建悅耳清晰、圖像高清、操作方便、設(shè)備穩(wěn)定的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，提供網(wǎng)絡(luò)互通條件下為教學(xué)、研討、交流等業(yè)務(wù)營造的技術(shù)支撐環(huán)境，最終形成內(nèi)容共享、互聯(lián)互通、分級維護(hù)、集中管理的多終端應(yīng)用模式，此模式是從技術(shù)層面對云教室進(jìn)行整體描述，但是卻忽略了云技術(shù)的教學(xué)特征;而馬小強(qiáng)等認(rèn)為“云教室”是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)傳輸媒介，采用“云計(jì)算”的建設(shè)方式和管理方式，通過直播資源和點(diǎn)播資源滿足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需求的，真實(shí)教室與虛擬教室相結(jié)合的，包含授課、學(xué)習(xí)、資源建設(shè)三項(xiàng)主要功能的網(wǎng)絡(luò)平臺。此概念與國家開放大學(xué)建設(shè)云教室的定位相一致，即在全國范圍內(nèi)利用云計(jì)算技術(shù)，完成遠(yuǎn)程教育的資源共建和優(yōu)質(zhì)師資共享，完成線上云平臺與線下云教室的教學(xué)互動(dòng)。本文的研究立足于國家開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的云教室建設(shè)及應(yīng)用，因此，本研究中“云教室”的內(nèi)涵僅限于國家開放大學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的云教室。

1.云教室建設(shè)基本情況

國家開放大學(xué)云教室以互動(dòng)和共享為核心，可有效解決現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程中存在的教育資源分布不均衡和師生互動(dòng)缺失等問題，云教室以傳播優(yōu)質(zhì)教育資源為目標(biāo)，有利于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，特別是重點(diǎn)解決西部農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)教育資源匱乏問題，通過云教室提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)習(xí)者構(gòu)建跨區(qū)域的個(gè)性化學(xué)習(xí)和小組協(xié)作學(xué)習(xí)，從而滿足多樣化學(xué)習(xí)需求，促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。目前，國家開放大學(xué)云教室已經(jīng)建設(shè)了兩期，廣西廣播電視大學(xué)是國家開放大學(xué)第一期“云教室”建設(shè)項(xiàng)目的援建單位之一，全國總共建設(shè)63間云教室，其中廣西建設(shè)7間，廣西廣播電視大學(xué)按國家開放大學(xué)援建的設(shè)備配套要求，自籌70多萬元資金在市級廣播電視大學(xué)建設(shè)了5間云教室，目前，廣西全區(qū)已經(jīng)建成了12間云教室，主要分布于廣西廣播電視大學(xué)總校及桂林、梧州、柳州、北海等11個(gè)市級廣播電視大學(xué)，全區(qū)云教室具有相同的教室風(fēng)格和應(yīng)用方式，使師生對云教室具有相同的認(rèn)知，方便使用操作。

2.云教室系統(tǒng)組成及其功能

（1）云教室系統(tǒng)可以分為兩個(gè)部分，如圖1所示。一是云教室終端，實(shí)現(xiàn)師生教學(xué)環(huán)境的直觀體驗(yàn)，每個(gè)云教室是由電子白板觸摸一體機(jī)、顯示其它云教室畫面的顯示器、高清攝像頭、麥克風(fēng)、監(jiān)控?cái)z像頭等組成，所有的云教室相互之間均可進(jìn)行視頻交互。二是控制管理系統(tǒng)，國家開放大學(xué)總部和國家開放大學(xué)分部分別設(shè)置了控制中心，控制中心由多點(diǎn)控制單元、錄播服務(wù)器、錄播系統(tǒng)平臺、云教室管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等組成，可以對云教室進(jìn)行調(diào)度管理、考試監(jiān)控、視頻直播、會(huì)議錄播、信息發(fā)布、資源管理等，并對云教室管理人員進(jìn)行角色授權(quán)管理，每個(gè)控制中心可以發(fā)起與控制中心管轄內(nèi)云教室進(jìn)行交互的活動(dòng)。但是，總部控制中心可以調(diào)配分部控制中心的云教室管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)及所有的云教室，而分部中心只能管理所屬機(jī)構(gòu)的云教室管理系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)和云教室。錄播系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或者虛擬專網(wǎng)形成云網(wǎng)絡(luò)，任何云教室都可以把教學(xué)過程存儲(chǔ)在云網(wǎng)絡(luò)里，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)。

（2）云教室以互聯(lián)網(wǎng)為載體，用高清視頻生動(dòng)地再現(xiàn)教師的授課過程，并實(shí)現(xiàn)與遠(yuǎn)端學(xué)生的教學(xué)互動(dòng)，整個(gè)教學(xué)過程實(shí)現(xiàn)同步記錄、傳輸，遠(yuǎn)端的學(xué)生可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)直播或者點(diǎn)播的方式參與學(xué)習(xí)。因此，云教室具有異地在線教學(xué)、課程實(shí)時(shí)錄播、視頻教學(xué)互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)考試與考試監(jiān)控等功能，可以支持并滿足各種網(wǎng)絡(luò)條件下的教學(xué)、會(huì)議、考試等教學(xué)業(yè)務(wù)的開展。

①異地在線教學(xué)功能，在云教室上，高清攝像頭拍下教師惟妙惟肖的授課過程，麥克風(fēng)記錄下教師悅耳清晰的聲音，電子白板呈現(xiàn)生動(dòng)的教學(xué)內(nèi)容，記錄下的教學(xué)過程通過高清視頻終端傳輸?shù)皆粕希幵谶h(yuǎn)端的學(xué)生就可以通過云教室或者移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)生也可以與教師進(jìn)行視頻互動(dòng)，讓學(xué)生獲得面對面交流的體驗(yàn)。云教室能夠?qū)崿F(xiàn)教師一對一、一對多的在線教學(xué)，讓身處不同教室的學(xué)生同時(shí)參與到一個(gè)課堂中學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)同時(shí)在線教學(xué)。

②課程實(shí)時(shí)錄播功能，每個(gè)分控中心的錄播服務(wù)器形成了一個(gè)海量的云存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)課程需要，云教室可以通過高清攝像頭和全方位麥克風(fēng)，把課程教學(xué)錄制下來，存儲(chǔ)在云端。錄制的內(nèi)容，可以根據(jù)推送功能推送到相應(yīng)的學(xué)習(xí)平臺上，從而方便因工學(xué)矛盾而無法到指定云教室上課的學(xué)生，可以課后進(jìn)行學(xué)習(xí)。

③實(shí)時(shí)在線互動(dòng)功能，云教室由于能夠?qū)崿F(xiàn)一對一、一對多、多對多面對面的高清視頻互動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)電子屏幕的共享，因此利用云教室能夠輕松地實(shí)現(xiàn)各種教學(xué)活動(dòng)，如異地教師開展教學(xué)研討，教師進(jìn)行課程遠(yuǎn)程觀摩，專家遠(yuǎn)程聽課、評課，導(dǎo)師指導(dǎo)論文與答辯等等。

④網(wǎng)絡(luò)考試與考試監(jiān)控功能，國家開放大學(xué)實(shí)行的是全國統(tǒng)一考試，并且有部分課程是網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一考試，同時(shí)在線考試需要進(jìn)行全程監(jiān)控，利用云教室設(shè)備，可以快速、安全推送試題，考試過程實(shí)時(shí)輸送到國家開放大學(xué)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對整個(gè)考試過程進(jìn)行全程監(jiān)控。

三、云教室教學(xué)應(yīng)用

云教室構(gòu)建了一個(gè)互聯(lián)互通的教學(xué)互動(dòng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的共享共建，增強(qiáng)了基層電大的教育信息化，提升了開放大學(xué)開展遠(yuǎn)程教育的能力，能夠滿足各種各樣的遠(yuǎn)程視頻教學(xué)活動(dòng)。廣西電大云教室建成后，每年多次使用云教室開展各種教學(xué)和視頻會(huì)議活動(dòng)，開展包括遠(yuǎn)程互動(dòng)教學(xué)、教學(xué)研討、教學(xué)實(shí)時(shí)錄播、論文答辯、工作會(huì)議等活動(dòng)，通過云教室，克服了邊遠(yuǎn)地區(qū)教育資源分布不均衡的困難。

1.實(shí)施遠(yuǎn)程在線教學(xué)

廣西是個(gè)多民族地區(qū)，教育資源分布不均衡，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人文歷史原因，南寧、桂林、柳州相對于其它城市具有較好的資源，云教室的建設(shè)有助于解決教育資源師資不足問題、提高當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)質(zhì)量。廣西廣播電視大學(xué)每個(gè)學(xué)期都有若干自建課程需要開展教學(xué)活動(dòng)，如《健康管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《營養(yǎng)與老年膳食》等課程，按照學(xué)校教學(xué)安排，每門課程需要進(jìn)行2～3次的面授輔導(dǎo)課時(shí)，而其它市級電大一般不具備師資力量，省校逐一乘車到各當(dāng)?shù)亟虒W(xué)點(diǎn)又增加教學(xué)成本，因此，利用云教室，可以實(shí)現(xiàn)在全省范圍內(nèi)的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)教學(xué)，教師在云教室發(fā)起教學(xué)活動(dòng)，其它身處不同教室的學(xué)生就可以同時(shí)參與。同時(shí)，沒有建云教室教學(xué)點(diǎn)的學(xué)生也可以通過網(wǎng)頁端或者移動(dòng)端進(jìn)行遠(yuǎn)程直播學(xué)習(xí)，這樣省校的優(yōu)質(zhì)資源就可以通過云教室分享給其它市級電大或者教學(xué)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享。

2.組織教學(xué)研討

由于開放教育線上線下相結(jié)合的教學(xué)特點(diǎn)，一門課程需要安排主管教師和輔導(dǎo)教師，主管教師負(fù)責(zé)課程的建設(shè)以及教學(xué)活動(dòng)的組織、管理，輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)貐⑴c課程的學(xué)生參與學(xué)習(xí)，并及時(shí)反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。行政管理專業(yè)是廣西電大的重點(diǎn)專業(yè)，每年選課人數(shù)上千人，以往行政管理專業(yè)教師開展教學(xué)研討，需要組織在一起進(jìn)行，現(xiàn)在利用云教室，身處北海、貴港等地區(qū)的教師就可以坐在云教室里，通過屏幕與南寧的教師一起就課程教學(xué)中某些問題進(jìn)行研討，并且所研討的問題、調(diào)查問卷、論證資料等都可以在屏幕進(jìn)行分享，教師輪流發(fā)表觀點(diǎn)，調(diào)動(dòng)了基層教師參與的積極性，有利于課程和師資隊(duì)伍建設(shè)。

3.教學(xué)實(shí)時(shí)錄播

工學(xué)矛盾是開放教育的教學(xué)現(xiàn)狀，廣西廣播電視大學(xué)面對的學(xué)生是在職成人，這些學(xué)生白天面對煩瑣的工作和晚上面對瑣碎的家庭事務(wù)，所以學(xué)校很難集中所有學(xué)生在一起學(xué)習(xí)，因此，廣西廣播電視大學(xué)每個(gè)學(xué)期都要求教師錄制課程，教師利用云教室的高清錄制功能錄制課程的導(dǎo)學(xué)、教學(xué)重難點(diǎn)和考前復(fù)習(xí)，錄制畫面流暢、聲音清晰的課程。每個(gè)學(xué)期，每個(gè)教師按照課程要求需要錄制幾個(gè)課時(shí)的課程，然而把錄制好的課程推送到學(xué)習(xí)平臺上，供不同時(shí)間需求的學(xué)習(xí)者登錄平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，云教室教學(xué)實(shí)時(shí)錄播有利于實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的資源學(xué)習(xí)。

4.論文答辯指導(dǎo)

論文答辯是成人高等教育教學(xué)過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)完專業(yè)的所有課程后，需要撰寫畢業(yè)論文，論文通過答辯后，才能獲得畢業(yè)證書。以往，基層電大的學(xué)生論文答辯是通過QQ視頻完成，由于QQ視頻清晰度較低，且視頻流暢性不能保證，答辯場所設(shè)施簡陋，容易給學(xué)生留下不夠重視的心理印象。云教室建成之后，可以根據(jù)學(xué)生的所在地市，安排學(xué)生到較近的云教室進(jìn)行論文答辯，例如建筑專業(yè)課程答辯過程，答辯教師位于南寧云教室，學(xué)生位于梧州云教室，教師和學(xué)生坐在云教室大屏前互動(dòng)，氛圍正式，畫面清晰流暢，聲音悅耳，論文的點(diǎn)評清晰地呈現(xiàn)在屏幕上，答辯體驗(yàn)猶如面對面進(jìn)行，整個(gè)答辯過程被記錄下來，保證了論文答辯的可靠性和真實(shí)性。

5.開展視頻會(huì)議

每個(gè)學(xué)期，國家開放大學(xué)都要如期召開期末考試考務(wù)工作會(huì)議、廣西電大巡考工作會(huì)議、招生會(huì)議。廣西地域遼闊，各個(gè)教學(xué)點(diǎn)相距比較遠(yuǎn)（如梧州、桂林、賀州與省校相距400公里左右），廣西廣播電視大學(xué)利用云教室雙向視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)勢，在云教室開展會(huì)議，能夠節(jié)約交通、人力、物力成本。廣西10個(gè)地級市電大都建設(shè)了云教室，可以直接通過云教室參與會(huì)議，主持人可以指定地級市電大云教室進(jìn)行發(fā)言，沒有云教室的教學(xué)點(diǎn)，可以通過云教室的直播功能，點(diǎn)擊網(wǎng)頁直播觀看，接受會(huì)議信息，廣西廣播電視大學(xué)通過云教室開展視頻會(huì)議，提高了會(huì)議效率和信息覆蓋面，使會(huì)議工作得到了快速有效的推進(jìn)。

四、云教室教學(xué)應(yīng)用存在的問題及改進(jìn)建議

1.存在的問題

云教室設(shè)計(jì)的初衷是通過高清視頻系統(tǒng)構(gòu)建互聯(lián)互通的教學(xué)應(yīng)用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共建共享，提升師生的教學(xué)體驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué)工作的開展。然而，經(jīng)過多年的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用，云教室的教學(xué)應(yīng)用還是不盡如人意，除了利用云教室開展點(diǎn)對點(diǎn)的互動(dòng)外（如論文答辯指導(dǎo)），在多點(diǎn)互聯(lián)應(yīng)用上，采用的模式基本上是“省?！屑壗虒W(xué)點(diǎn)和直播點(diǎn)”，主要是在廣西廣播電視大學(xué)總校云教室授課或者主持會(huì)議，市級廣播電視大學(xué)云教室和直播點(diǎn)單點(diǎn)接收，多方的交互，需要指定發(fā)言，使有問題者無法發(fā)表意見，問題無法及時(shí)反饋，影響參與者體驗(yàn)，教學(xué)應(yīng)用難以達(dá)到預(yù)期效果。

（1）基層云教室教學(xué)點(diǎn)缺少，教學(xué)應(yīng)用覆蓋面不廣泛

國家開放大學(xué)總共建設(shè)了兩期，現(xiàn)在正準(zhǔn)備建設(shè)第三期，而廣西廣播電視大學(xué)只建設(shè)了第一期，目前為止，全區(qū)總共才建設(shè)了12間云教室，除了廣西總校一間云教室，其它11間云教室分布在桂林、柳州、梧州、賀州、玉林、貴港、來賓、百色、欽州、防城港、北海等11個(gè)市級廣播電視大學(xué)，基本實(shí)現(xiàn)了全區(qū)市級廣播電視大學(xué)的全覆蓋，但是由于某些客觀原因（云教室必須提供固定場所，而廣西基層點(diǎn)辦公場所多數(shù)是租用房屋），全區(qū)所有的基層工作站沒有建設(shè)云教室，從而造成云教室教學(xué)點(diǎn)覆蓋面不夠廣泛，這些教學(xué)點(diǎn)只能通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式參與學(xué)習(xí)，而不能讓全區(qū)學(xué)生都參與到云教室的教學(xué)交互中。由于覆蓋面不寬，且廣播電視大學(xué)的特點(diǎn)是基層學(xué)生比較分散，上課的時(shí)候，只有少數(shù)幾個(gè)學(xué)生能夠到市級廣播電視大學(xué)的云教室，多數(shù)學(xué)生無法到指定的云教室上課，因此，教師對云教室的應(yīng)用需求不強(qiáng)烈。

（2）云教室應(yīng)用需要技術(shù)支持，使用操作存在門檻

云教室包括了接入云教室的連接終端、采集視頻的高清攝像頭、采集聲音的拾音系統(tǒng)和用于展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的電子交互白板等設(shè)備。在云教室的使用之前，如果是點(diǎn)對點(diǎn)連接方式，需要輸入對方云教室的IP地址，如果是多點(diǎn)連接方式，需要打開云教室管理系統(tǒng)，把需要連接的云教室加入到會(huì)議中，然后開啟會(huì)議才能互聯(lián)，在多點(diǎn)互聯(lián)中，聲音嘯叫是最容易產(chǎn)生的干擾問題，由于云教室的聲音輸出又被輸入到云教室網(wǎng)絡(luò)里，從而造成聲音的嘯叫，聲音會(huì)不斷疊加，影響教學(xué)互動(dòng)，所以需要專門技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，但是就廣西云教室使用狀況而言，各地市級廣播電視大學(xué)的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持相對薄弱，在教師授課時(shí)，必須有技術(shù)人員對系統(tǒng)進(jìn)行操作，尤其是碰到網(wǎng)絡(luò)問題或者聲音問題時(shí)，需要技術(shù)人員去解決，而市級廣播電視大學(xué)的云教室無法做到專人專管，因?yàn)榧夹g(shù)人員除了擔(dān)任技術(shù)工作外，還需要負(fù)責(zé)其它諸多教學(xué)、招生業(yè)務(wù)，這樣勢必造成云教室使用的困難，因此云教室多點(diǎn)互動(dòng)的教學(xué)模式并沒有在實(shí)際應(yīng)用中得到充分落實(shí)。

（3）云教室系統(tǒng)功能不完善，雙向交互建立有難度

云教室教學(xué)的核心是實(shí)現(xiàn)教育資源的共享和教學(xué)交互。廣西各市級的教育資源十分有限且分布不均勻，廣西高校大多數(shù)坐落在南寧、桂林和柳州，南寧是廣西首府，桂林是歷史文化旅游名城，柳州是廣西的工業(yè)重鎮(zhèn)，這三個(gè)地方聚集著大量的優(yōu)質(zhì)教育資源，而其它市的教育資源相對單薄，對于獲取優(yōu)質(zhì)資源有著普遍而迫切的需求。教學(xué)的本質(zhì)是一種主體間交往和對話過程，教學(xué)不僅需要傳授，更需要互動(dòng)。雖然通過云教室，廣西廣播電視大學(xué)可以根據(jù)教學(xué)的需求，把優(yōu)質(zhì)資源傳輸?shù)奖∪醯牡貐^(qū)去，在實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)，及時(shí)獲得學(xué)生的反饋，這是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，但是目前云教室在這方面的互動(dòng)還存在相當(dāng)?shù)碾y度，比如及時(shí)點(diǎn)評學(xué)生作業(yè)、開展意見投票活動(dòng)等互動(dòng)，比較難實(shí)現(xiàn)。存在這方面的困難，一是因?yàn)樵平淌业膶?shí)現(xiàn)載體是視頻互動(dòng)，只能傳遞視頻信號，不支持圖文互動(dòng);二是因?yàn)樵平淌也恢С侄嘟K端的接入互動(dòng)，沒有開發(fā)移動(dòng)端的視頻互動(dòng)功能，從而導(dǎo)致在利用手機(jī)觀看云教室課堂的學(xué)生無法發(fā)表意見，制約了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，大大影響了云教室的建設(shè)初衷和使用效率。

（4）教師講課形式單一，教師設(shè)計(jì)不充分

以往，廣播電視大學(xué)教師把課程錄制好后，放在網(wǎng)絡(luò)課程里，然后通過網(wǎng)絡(luò)論壇的方式與學(xué)生交流。課程錄制有一個(gè)特點(diǎn)，教師在講授的時(shí)候面前沒有聽眾，只有攝像機(jī)鏡頭，因此，教師在課程錄制時(shí)就會(huì)肢體語言發(fā)揮的主動(dòng)性不強(qiáng)、課程講授的豐富性較弱，講課的形式就會(huì)單一且枯燥，經(jīng)常是按照課本或者PPT對知識進(jìn)行逐一講解，容易忽略學(xué)生的認(rèn)知感受。這種講解習(xí)慣在云教室中也有體現(xiàn)，教師在云教室中，喜歡使用PPT課件講解，知識內(nèi)容多為圖文，形式單一，教師就像平時(shí)錄制課程一樣，只顧課程知識的講解進(jìn)度，到課程快結(jié)束時(shí)，也只是象征性地向?qū)W生詢問“有問題的可以提出來” 、“是否已經(jīng)聽明白了”，沒有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的有效互動(dòng)，云教室的教學(xué)過程缺乏設(shè)計(jì)，其它云教室的學(xué)生往往被忽視，容易造成學(xué)生對云教室學(xué)習(xí)的興趣減弱，課堂參與度降低。

2.改進(jìn)建議

（1）通過完善系統(tǒng)功能，提高用戶體驗(yàn)和云教室覆蓋面

云教室系統(tǒng)是通過高清視頻終端來連接各云教室而組成的虛擬教室，具有教學(xué)互動(dòng)、直播、錄播等功能，但是在使用操作上還不是很便捷，容易造成教師的技術(shù)操作障礙，在聲音處理上沒有消除嘯叫功能，影響多點(diǎn)云教室同時(shí)交流效果，而且，云教室只能實(shí)現(xiàn)視頻互動(dòng)，而無法實(shí)現(xiàn)文本互動(dòng)和作業(yè)分享功能，比如學(xué)生發(fā)表言論、吐槽、投票、作業(yè)互評等等。這些系統(tǒng)功能亟需構(gòu)建和完善，建立一體觸摸式的用戶操控界面，把教室接入、教室發(fā)言、文本互動(dòng)、作業(yè)互評等功能納為一體，代替電視遙控器式的操控，更能提升用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的普及以及5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，智能手機(jī)成為了學(xué)生獲取信息和交流主要的不可或缺的工具，而云教室對智能終端的接入不便捷，無法實(shí)現(xiàn)云教室與智能終端的互動(dòng)，因此，云教室不僅需要完善軟件終端，更應(yīng)該完善智能終端的建設(shè)，使學(xué)生通過智能終端也可以輕松地加入到云教室中來。對于云教室建設(shè)覆蓋面較低、學(xué)生分布在廣西各地區(qū)的廣西廣播電視大學(xué)來說，更迫切需要構(gòu)建云教室智能終端，從而提高云教室的覆蓋面，促進(jìn)云教室可以向全區(qū)開展教學(xué)應(yīng)用。

（2）提高教師信息素養(yǎng)，豐富云教室教學(xué)應(yīng)用的方式

廣西廣播電視大學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)活動(dòng)的，教師需要在平臺上建設(shè)視頻課程資源，因此，對課程視頻錄制并不陌生。但是，視頻的呈現(xiàn)方式普遍都是教師畫面與PPT畫面相結(jié)合的方式，同時(shí)，在云教室教學(xué)環(huán)境里，教師面對的是物理與虛擬相結(jié)合的“云教室”環(huán)境下的學(xué)生，這與原來的教學(xué)場景不同，云教室中有交互性強(qiáng)的電子白板，有與學(xué)生實(shí)時(shí)交流的機(jī)會(huì)。因此，需要開展云教室操作使用及應(yīng)用培訓(xùn)，培訓(xùn)教師熟練掌握云教室的軟硬件操作使用方法，改變教師的教學(xué)觀念，培訓(xùn)教師混合式教學(xué)的教學(xué)方法，在新的環(huán)境中，學(xué)習(xí)新的教學(xué)應(yīng)用手段，從而輕松應(yīng)對云教室教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的問題。同時(shí)，總結(jié)和分享教師在云教室中的各種教學(xué)應(yīng)用，提高教師的信息素養(yǎng)，讓教師在面對各種教學(xué)活動(dòng)時(shí)，可以選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方式，充分設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，從而使教師講課形式多樣，激發(fā)學(xué)生參與學(xué)習(xí)的興趣。

（3）優(yōu)化課程設(shè)置，拓寬云教室應(yīng)用范圍

云教室教學(xué)其實(shí)是一個(gè)虛擬的面授在線教學(xué)，目前云教室參與度較低的一個(gè)原因就是課程設(shè)置不合理，教師沒有調(diào)研學(xué)生對課程面授的需求，想當(dāng)然地認(rèn)為管理的課程需要授課，于是申請?jiān)平淌沂谡n，按照課程知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行講解，對于學(xué)生的問題沒有針對性，因此，真正有需求參與的學(xué)生很少。優(yōu)化課程設(shè)置至關(guān)重要，需要教務(wù)部門和教師協(xié)同工作。首先，教務(wù)部門可以根據(jù)學(xué)生的注冊數(shù)據(jù)，獲知選課規(guī)模較大且教學(xué)內(nèi)容有難度的課程，可以優(yōu)先安排云教室授課任務(wù);其次，任課教師可以通過網(wǎng)絡(luò)或者基層輔導(dǎo)教師獲知學(xué)生對學(xué)習(xí)的需求，然后合理安排云教室教學(xué)時(shí)間，可以采取點(diǎn)對點(diǎn)方式，做到精準(zhǔn)教學(xué)服務(wù)。廣西廣播電視大學(xué)除了開展學(xué)歷教育外，還開辦了其它的教學(xué)，如承擔(dān)社會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目、社區(qū)教育等等，可以利用云教室開展講座、培訓(xùn)和會(huì)議等方面的活動(dòng)，例如為社區(qū)開辦攝影講座、為行業(yè)開展專題培訓(xùn)等，通過云教室開展活動(dòng)，具有降低活動(dòng)成本、教學(xué)面覆蓋廣等優(yōu)勢，拓寬云教室的應(yīng)用范圍，提升學(xué)校的社會(huì)影響力。

（4）共享師資資源，建立云教室應(yīng)用優(yōu)質(zhì)資源庫

廣西地處中國西部，是一個(gè)多民族且經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的地區(qū)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r導(dǎo)致了人才的流動(dòng)及分布不均衡。目前廣西全區(qū)高?？偣灿?2所，其中，南寧、桂林和柳州總共25所，所占比例達(dá)到了78%，占據(jù)著廣西大多數(shù)的優(yōu)質(zhì)教育資源，通過云教室的錄播和直播功能，聘請優(yōu)秀的教師或者行業(yè)專家，錄制優(yōu)質(zhì)的課程，傳輸?shù)劫Y源貧乏的地區(qū)去，緩解部分地區(qū)的師資緊張、師資分配不均等問題。建設(shè)優(yōu)質(zhì)的資源庫，不僅為學(xué)校年輕教師建立云教室教學(xué)樣例，通過觀摩，提升年輕教師的教學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)發(fā)展，而且，還能夠滿足地方經(jīng)濟(jì)的教育需求，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

五、結(jié)束語

云教室是現(xiàn)代信息技術(shù)與教育深度融合的產(chǎn)物，云教室的建設(shè)和應(yīng)用，有利于廣西廣播電視大學(xué)在全區(qū)開展互動(dòng)、合作探究式的教學(xué)活動(dòng)，通過云教室，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，解決師資匱乏、教育資源分布不均衡等問題。但是，在云教室的實(shí)踐應(yīng)用中，還存在一些問題亟需解決，需要對云教室的功能進(jìn)行完善，需要提升教師的信息素養(yǎng)，做好教師的云教室應(yīng)用培訓(xùn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和教師的教學(xué)觀念、教學(xué)方法的不斷提升，低投入、高產(chǎn)出的云教室將會(huì)在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中扮演著重要角色，對廣西高等學(xué)歷繼續(xù)教育人才培養(yǎng)、構(gòu)建終身教育體系和形成學(xué)習(xí)型社會(huì)有著一定的推動(dòng)意義。

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（編輯：王天鵬）