創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理績(jī)效關(guān)鍵影響因素的實(shí)證研究

【摘要】企業(yè)若想不斷優(yōu)化資源配置，在市場(chǎng)中長期保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)企業(yè)管理、技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品等不斷進(jìn)行創(chuàng)新。而在有效的資源下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效益的最大化，值得管理人員進(jìn)行深入研究與探討。而項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力、項(xiàng)目組合管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)營效果、企業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目終止質(zhì)量，都是創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理績(jī)效的關(guān)鍵影響因素。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新;項(xiàng)目組合;管理績(jī)效;關(guān)鍵因素;實(shí)證

企業(yè)處于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，若想獲得不斷的發(fā)展動(dòng)力，必須具備持續(xù)開發(fā)與創(chuàng)新項(xiàng)目的能力。無論是技術(shù)創(chuàng)新，還是管理創(chuàng)新，都是企業(yè)長期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的極其重要的前提條件。而在管理過程中，企業(yè)為了能更好的協(xié)調(diào)不同項(xiàng)目組的工作進(jìn)展，通常情況下會(huì)運(yùn)用項(xiàng)目組合管理措施，去對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行具體運(yùn)營。其不同項(xiàng)目設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，既要可有效降低企業(yè)支出，還要在固定資源下，高效完成創(chuàng)新任務(wù)。而相關(guān)項(xiàng)目在具體運(yùn)營與實(shí)施過程中，若想想獲得預(yù)期理想的效果，需與管理績(jī)效進(jìn)行融合。在合理的資源應(yīng)用范圍內(nèi)，獲得最大的投資回報(bào)率，應(yīng)注重提高項(xiàng)目組合績(jī)效。而通過對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查與評(píng)估。發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理，對(duì)公司的績(jī)效具有十分重要的影響。但針對(duì)于創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理績(jī)效關(guān)鍵影響的要素的分析實(shí)例并不多，大多是對(duì)管理模式及應(yīng)用工具的探析。而創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理，又是個(gè)動(dòng)態(tài)的決策過程中，其管理的各個(gè)流程，均離不開企業(yè)管理層、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)信息的處理與運(yùn)作。而他們?cè)谠O(shè)計(jì)項(xiàng)目組合流程的過程中，其工作實(shí)施的科學(xué)性、具體工作開展的效果等，都在一定程度上影響著項(xiàng)目管理的績(jī)效?；诖?，接下來需對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作能力、管理流程的實(shí)施效果、相關(guān)工作內(nèi)容的實(shí)際質(zhì)量等因素進(jìn)行研究。從而從更深層次的維度內(nèi)，去解析影響創(chuàng)新項(xiàng)目管理績(jī)效效果的指標(biāo)等。

一、項(xiàng)目組合管理績(jī)效內(nèi)涵

項(xiàng)目組合管理，即在固定的資源限制下，基于企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)，去選擇創(chuàng)新項(xiàng)目。并對(duì)其進(jìn)行具體的判斷與完善，從而制定出符合企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新項(xiàng)目組合。并對(duì)這個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目組合，進(jìn)行更加系統(tǒng)化、專業(yè)化的管理與實(shí)施，從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠高效達(dá)成。而所謂的創(chuàng)新項(xiàng)目組合績(jī)效，更多的是強(qiáng)調(diào)具體工作內(nèi)容完成的效果?；趯?duì)既往研究案例的探析與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其管理績(jī)效呈現(xiàn)出的現(xiàn)狀進(jìn)行綜合判定，通常是利用戰(zhàn)略一致性、等要素對(duì)其進(jìn)行評(píng)估的。相關(guān)業(yè)界專家在這些要素基礎(chǔ)上，又將業(yè)務(wù)協(xié)同效應(yīng)等融入其中，從而全方位衡量項(xiàng)目管理組合的管理績(jī)效。

（一）戰(zhàn)略一致性

創(chuàng)新項(xiàng)目組合實(shí)施過程中，其戰(zhàn)略一致性，是影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。而所謂的戰(zhàn)略一致性，指根據(jù)工作目標(biāo)與需求等，應(yīng)與企業(yè)的整體發(fā)展與工作方向保持一致。其匹配度越高，其項(xiàng)目組合實(shí)施的成功率就會(huì)越高，企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)越容易實(shí)現(xiàn)。

（二）項(xiàng)目績(jī)效

項(xiàng)目績(jī)效，即在眾多不同的項(xiàng)目中，根據(jù)對(duì)運(yùn)營成本、經(jīng)濟(jì)效益、運(yùn)營效果等各方面的綜合評(píng)估，而產(chǎn)生的相應(yīng)的評(píng)定結(jié)果。因其不是由單個(gè)項(xiàng)目特征所影響，而是基于多個(gè)項(xiàng)目間的綜合評(píng)估決定。其衡量績(jī)效的指標(biāo)，主要有時(shí)間、成本、質(zhì)量等方面。

（三）業(yè)務(wù)協(xié)同

業(yè)務(wù)協(xié)同，指與項(xiàng)目有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、及其中的工作人員，遵循一定的規(guī)則與規(guī)律對(duì)信息進(jìn)行交換與傳遞。其具備多部門、多業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)協(xié)同特點(diǎn)，核心工作是對(duì)不同項(xiàng)目組中工作人員的業(yè)務(wù)協(xié)同活動(dòng)進(jìn)行管理。

二、創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理績(jī)效關(guān)鍵影響因素的實(shí)證

（一）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力

企業(yè)在具體運(yùn)行創(chuàng)新項(xiàng)目組合過程中，其項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力等，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的成敗具有直接的關(guān)鍵性影響。因此項(xiàng)目經(jīng)理的能力應(yīng)與所有工作流程的目標(biāo)及需求相匹配，并展現(xiàn)出更有價(jià)值的項(xiàng)目績(jī)效的知識(shí)、技術(shù)等特征。相較于常識(shí)性的知識(shí)或能力，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力等應(yīng)具備更強(qiáng)的針對(duì)性，令管理績(jī)效產(chǎn)生更大的影響力與預(yù)判力。具體包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理知識(shí)結(jié)構(gòu)、綜合技能、超前意識(shí)、素質(zhì)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人既要保證所運(yùn)營項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)、工作人員，產(chǎn)生緊密的銜接與合力，建立統(tǒng)一的意愿，共同去完成項(xiàng)目規(guī)劃。同時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)做好控制、協(xié)調(diào)與溝通工作，并能對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、恰當(dāng)?shù)奶幚?。在工作過程中，能對(duì)合作者及團(tuán)隊(duì)成員，進(jìn)行必要的激勵(lì)，并能獲得企業(yè)管理層的大力支持。并通過談判與磋商，與外部利益方進(jìn)行友好而深入的合作。與此同時(shí)，在同時(shí)運(yùn)行與管理多個(gè)項(xiàng)目的情況下，其負(fù)責(zé)人還應(yīng)做好資訊的傳達(dá)與溝通工作，令不同的項(xiàng)目部門能在更科學(xué)的工作氛圍下協(xié)同作戰(zhàn)，促進(jìn)項(xiàng)目工作目標(biāo)高效完成。具備超強(qiáng)管理能力的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，可不斷完善項(xiàng)目的管理內(nèi)容。并使信息的傳達(dá)與交流變得更加順暢、精準(zhǔn)，不斷提升內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制與外部利益方合作效果等。從而在有限資源內(nèi)，促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目產(chǎn)生更大的價(jià)值?；诖?，可做出以下假設(shè)。其一，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理能力，對(duì)項(xiàng)目管理績(jī)效具有十分重要的影響。其二，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的管理能力，對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)同具有一定的影響。

（二）項(xiàng)目組合管理各環(huán)節(jié)的運(yùn)營

相關(guān)負(fù)責(zé)人在具體開展管理活動(dòng)過程中，應(yīng)設(shè)計(jì)完善的管理流程與實(shí)施細(xì)則，并以此作為依據(jù)，將其貫徹到整個(gè)項(xiàng)目工作的全過程。同時(shí)，針對(duì)于各個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略布局、工作方向的選擇與判斷、工作結(jié)構(gòu)優(yōu)化等，都需做好全盤考慮與運(yùn)營。各個(gè)工作流程與機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，是項(xiàng)目戰(zhàn)略布局及定位等，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展與效果都會(huì)產(chǎn)生重要的影響。因此，需將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行細(xì)化與拆分，將分解后的小目標(biāo)作為項(xiàng)目的工作目標(biāo)，并為接下來的工作環(huán)節(jié)提供方向與指引。其工作目標(biāo)的統(tǒng)一性，是項(xiàng)目管理的目標(biāo)之一，亦是其管理流程的最終向獲得的結(jié)果。通過建立相對(duì)完善的工作流程計(jì)劃，接下來才可具有實(shí)施項(xiàng)目管理相關(guān)工作。其流程的實(shí)施成為創(chuàng)新項(xiàng)目組合管理的重要工作內(nèi)容，若在某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將無法保證戰(zhàn)略的一致性。甚至在工作的某個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)生目標(biāo)偏離了具體的戰(zhàn)略布局，都會(huì)極大影響項(xiàng)目組合管理的成敗。因此，在開展相關(guān)工作過程中，不能單一的去完成項(xiàng)目組合的目標(biāo)，而實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃。除此之外，項(xiàng)目組合管理流程實(shí)施過程中，是否專業(yè)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，也在一定程度上影響著工作各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接效果。倘若能夠產(chǎn)生順暢的銜接，可幫助各部門間能進(jìn)行更交融的溝通，確保其通力合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。由此，可提出以下假設(shè)。其一，項(xiàng)目?jī)?nèi)容的開展，對(duì)保持戰(zhàn)略一致性，會(huì)產(chǎn)生正向影響。其二，項(xiàng)目?jī)?nèi)容的開展，對(duì)其業(yè)務(wù)協(xié)同有正向影響。

（三）項(xiàng)目終止質(zhì)量

新項(xiàng)目本身所具備的復(fù)雜性、多變性等特點(diǎn)，導(dǎo)致其在具體運(yùn)行與實(shí)施過程中，會(huì)產(chǎn)生諸多不可控制的問題與狀況發(fā)生。如實(shí)際工作開展過程中，發(fā)生資金短缺現(xiàn)象，致使項(xiàng)目無法繼續(xù)開展下去時(shí)，為了保證企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要求企業(yè)管理層、決策層，對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與判斷，并選擇出具體終止項(xiàng)目。在創(chuàng)新項(xiàng)目組合中，通常都會(huì)有很多項(xiàng)目因技術(shù)原因而暫?；蚪K止?；诮?jīng)濟(jì)學(xué)維度進(jìn)行分析的話，倘若發(fā)生項(xiàng)目終止的情況后，企業(yè)預(yù)期凈現(xiàn)金流高于項(xiàng)目開展?fàn)顟B(tài)下的現(xiàn)金流時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)被終止。借助于項(xiàng)目終止質(zhì)量，去判斷終止項(xiàng)目帶來的資源節(jié)省，從而避免因戰(zhàn)略持續(xù)運(yùn)營而產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。而項(xiàng)目開展過程中所展現(xiàn)出來的實(shí)際效果，對(duì)判斷其質(zhì)量與運(yùn)營價(jià)值，具有一定影響。而項(xiàng)目終止后，可重新制定符合市場(chǎng)發(fā)展的新的項(xiàng)目，從而保證企業(yè)的整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略布局不受影響。而在項(xiàng)目組合管理工作開展過程中，針對(duì)于那些在不符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的項(xiàng)目，及時(shí)作出終止行動(dòng)，可避免產(chǎn)生資源浪費(fèi)的情況，并對(duì)其進(jìn)行重新分配，保證企業(yè)資源配置不斷獲得優(yōu)化。這樣，可促進(jìn)其他項(xiàng)目組間、部門間產(chǎn)生更好的工作機(jī)制，并能在一定程度上提高企業(yè)內(nèi)外各利益方的認(rèn)可度等。從而確保企業(yè)戰(zhàn)略的一致性、以及業(yè)務(wù)協(xié)同?；诖?，提出以下三個(gè)假設(shè)。其一，決定終止的項(xiàng)目質(zhì)量，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)效果會(huì)產(chǎn)生影響。其二，決定終止的項(xiàng)目質(zhì)量，對(duì)管理績(jī)效會(huì)產(chǎn)生影響。其三，決定終止的項(xiàng)目質(zhì)量，對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)同產(chǎn)生影響。

三、結(jié)語

總之，本文通過對(duì)項(xiàng)目組合管理績(jī)效內(nèi)涵的闡述，了解戰(zhàn)略一致性、平均項(xiàng)目績(jī)效、業(yè)務(wù)協(xié)同是衡量項(xiàng)目組合管理績(jī)效的三個(gè)重要指標(biāo)?；诖?，對(duì)其進(jìn)行深度的分析與論述。企業(yè)在實(shí)際參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，所選擇的相關(guān)運(yùn)行項(xiàng)目的實(shí)施效果，受到各種因素的影響。因此，企業(yè)管理層，應(yīng)注重項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的任用，并制定科學(xué)的工作機(jī)制等，去具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，從而確保創(chuàng)新項(xiàng)目獲得良好的管理績(jī)效。

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作者簡(jiǎn)介：

王曉萌（1987-），女，漢族，河南安陽人，中國人民大學(xué)在職研究生，湯森路透集團(tuán)員工，研究方向：項(xiàng)目管理。