盧天

一、企業(yè)管理概述

學(xué)術(shù)界主要從宏觀層面和微觀層面出發(fā)對企業(yè)管理進(jìn)行了定義。從宏觀層面來看，企業(yè)管理是指將整個(gè)社會的人力資源作為實(shí)施對象進(jìn)行監(jiān)督管理，當(dāng)中國家主體起著決定性作用。在企業(yè)管理過程中，人力資源的策劃與管控為其重點(diǎn)工作部分，它是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效管理為最終目標(biāo)。也就是說能夠根據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢和需求，對企業(yè)管理出現(xiàn)的問題進(jìn)行完善，從而確保社會穩(wěn)健的發(fā)展。從微觀層面來看，企業(yè)管理是指通過協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)部員工之間的關(guān)系，將員工放在合適的崗位中，并對其工作內(nèi)容進(jìn)行有效監(jiān)督與控制，使之工作潛能能夠得到最大化發(fā)揮，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展[1-2]。

二、當(dāng)前中小企業(yè)管理主要問題

最近幾年，隨著國內(nèi)改革力度的不斷提高和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐步加快，經(jīng)濟(jì)體制也隨之得到提高，同時(shí)企業(yè)的各項(xiàng)管理工作也迅速步入正軌，并取得了顯著的成效?？墒?，從總體來看，目前國內(nèi)中小企業(yè)在管理上仍需面臨著較大的考驗(yàn)，限制著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。諸如整體管理水平低下、缺乏完善的財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化建設(shè)流于形式、缺乏完善的信息傳遞機(jī)制、人力資源投入力度不足等問題，亟需進(jìn)一步加以完善，以更好地實(shí)現(xiàn)對中小企業(yè)的管理。

（一）整體管理水平低下

管理水平低下是中小企業(yè)普遍存在的問題之一。究其原因，是因?yàn)楣芾砣藛T自身的素質(zhì)不高所導(dǎo)致的。很多中小企業(yè)的管理層在管理企業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)尚淺，缺乏遠(yuǎn)慮，信譽(yù)觀念較弱，隨意性較強(qiáng)，決策水平不高，致使企業(yè)的市場競爭力得不到有效保障[3]。加之企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模普遍較小，整體管理水平低下就會使企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力變得更弱。

（二）缺乏完善的財(cái)務(wù)管理

完善的財(cái)務(wù)制度是保障企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要條件。可是，當(dāng)前部分中小企業(yè)管理者對財(cái)務(wù)的認(rèn)識仍停留在淺層，并沒有充分意識到財(cái)務(wù)對企業(yè)的重要性，缺乏規(guī)范的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。一方面，這會對企業(yè)的信貸造成影響。在信貸過程中，企業(yè)由于不具備良好的貸款申請條件，即無法提供真實(shí)可靠的財(cái)務(wù)資料，銀行等金融機(jī)構(gòu)不能客觀獲知貸款企業(yè)的償債能力及財(cái)務(wù)情況，從而使企業(yè)貸款嚴(yán)重受阻[4]。另一方面，企業(yè)的財(cái)務(wù)人員稀缺，而且整體素質(zhì)也不高，由于不能有效履行會計(jì)職能，致使財(cái)務(wù)報(bào)表存在較大的主觀隨意性，有的甚至出現(xiàn)財(cái)務(wù)失真的現(xiàn)象，不利于企業(yè)的長足發(fā)展。

（三）企業(yè)文化建設(shè)流于形式

企業(yè)文化是企業(yè)的精神追求，它對企業(yè)員工的影響是潛移默化的、是深遠(yuǎn)的，能夠有效抵制一切損害企業(yè)利益的行為，從而降低不良行為的產(chǎn)生?？墒?，當(dāng)前部分企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化上，由于過分看重人際交往，而忽略了企業(yè)文化，致使企業(yè)文化流于表面。

（四）缺乏完善的信息傳遞機(jī)制

內(nèi)部溝通的有效性，有助于提升企業(yè)整體的運(yùn)營效能[5]。當(dāng)前，較多企業(yè)的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)不夠完善，信息開放程度較低。一方面，企業(yè)內(nèi)部員工掌握的信息有限，不能清楚了解企業(yè)的整體情況。各部門之間缺少有效的信息溝通，容易產(chǎn)生各種溝通障礙，致使各項(xiàng)工作缺乏銜接性，最終影響企業(yè)運(yùn)行效率。另一方面，企業(yè)內(nèi)部員工缺乏橫向溝通。受集權(quán)的影響，許多員工只聽命于上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，各部門之間很少有工作交流。同時(shí)，由于信息封閉，企業(yè)管理層無法充分掌握到基層生產(chǎn)經(jīng)營狀況，從而無法做到快速指揮。

（五）人力資源管理投入力度不足

當(dāng)前，部分中小企業(yè)的人力資源管理意識并不高，不但沒有成立專門的人力資源部，而且在人力資源管理方面所投入的精力和資金不夠。加之隨著當(dāng)前人才流失率的不斷上升，以及培訓(xùn)成本的不斷提高，企業(yè)寧愿花高價(jià)外聘人才也不愿意把精力和資金投入到企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)身上。

三、完善中小企業(yè)管理的主要對策

（一）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工整體素質(zhì)

人在企業(yè)管理中發(fā)揮著主導(dǎo)作用。現(xiàn)今，隨著市場競爭水平的不斷提升，企業(yè)與企業(yè)間的競爭與日俱增，歸根到底就是人與人間的競爭，可是當(dāng)前仍然存在較多中小企業(yè)的員工素質(zhì)不高的情況。因此，亟需進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)員工的素質(zhì)教育，以推動企業(yè)的快速發(fā)展。主要從以下兩方面加以調(diào)整：第一，注重培養(yǎng)內(nèi)部員工的職業(yè)操守與職業(yè)素質(zhì)。通過各種獎懲制度以及激勵措施的設(shè)立來實(shí)現(xiàn)，并適時(shí)創(chuàng)新激勵措施，以提高對高端人才的吸引力。第二，選擇合適的人才來擔(dān)任管理層，要求其不但要具備良好的素質(zhì)與能力，而且還要擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，如此方能委以重任[6]。與此同時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況，制定出強(qiáng)而有力的管理措施，以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理與監(jiān)督，為企業(yè)發(fā)展做鋪墊。

（二）強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理

為解決企業(yè)財(cái)務(wù)制度混亂這一問題，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急就是要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，實(shí)行完善的內(nèi)部管理制度。并以強(qiáng)化企業(yè)信息化管理和健全企業(yè)財(cái)務(wù)制度作為企業(yè)內(nèi)部管理的重點(diǎn)工作。完善的財(cái)務(wù)制度是金融機(jī)構(gòu)衡量企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一[7]。企業(yè)可通過實(shí)施規(guī)范的預(yù)算管理、構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度等方面來加以完善企業(yè)的財(cái)務(wù)制度。此外，在融資方面，企業(yè)可通過會計(jì)制度、信息紕漏制度的建立來提高企業(yè)的融資能力。

（三）打造良好的企業(yè)文化

良好的企業(yè)文化有利于企業(yè)前景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)可通過以下幾個(gè)方面來構(gòu)建良好的企業(yè)文化：第一，培育全體員工形成正確的價(jià)值導(dǎo)向，落實(shí)并發(fā)揮管理層的企業(yè)家精神；第二，積極為員工營造良性的內(nèi)部競爭環(huán)境，注重求真務(wù)實(shí)，一切憑業(yè)績說話；第三，加強(qiáng)企業(yè)文化推廣力度，使員工能夠?qū)⑵髽I(yè)核心價(jià)值觀理念內(nèi)化于心，外化于行，提高員工的整體素養(yǎng)，讓企業(yè)文化生生不息。

（四）加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)

首先，針對中小企業(yè)信息堵塞問題，亟需進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)?，F(xiàn)階段，國內(nèi)中小企業(yè)的信息化建設(shè)仍處于不成熟階段，企業(yè)應(yīng)提高對信息化建設(shè)的意識，充分意識到信息化建設(shè)對企業(yè)管理的重要程度。加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通交流和完善信息質(zhì)量管理。其次，構(gòu)建基于信息管理系統(tǒng)的信息監(jiān)督系統(tǒng)，并由專門的人員負(fù)責(zé)該項(xiàng)監(jiān)督工作，確保工作做好做實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的有效性。最后，構(gòu)建信息反饋機(jī)制，提高各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。盡可能達(dá)到信息豐富、信息共享的效果?？山梃b在這一方面做得比較好的優(yōu)秀企業(yè)，或采用外部先進(jìn)的技術(shù)手段，增強(qiáng)內(nèi)部溝通的緊密性。

（五）加大企業(yè)人力資源的投入

作為中小企業(yè)的管理層，面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境，應(yīng)及時(shí)更新理念，構(gòu)建健全的人力資源管理體系[8]。第一，企業(yè)要樹立以人為本的理念，充分調(diào)動人才的潛力，讓人才為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；第二，企業(yè)應(yīng)以發(fā)展的眼光看待人才，結(jié)合企業(yè)自身的戰(zhàn)略需求，對人才實(shí)施一系列的引入、培訓(xùn)、激勵以及運(yùn)用措施，并對其加以優(yōu)化；第三，加大對員工的培訓(xùn)力度，設(shè)立完善的培訓(xùn)體系，以提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，提高企業(yè)在競爭市場中的競爭份額；第四，構(gòu)建合理的薪酬體系，企業(yè)要以員工的考核成績?yōu)橐罁?jù)，給予其相應(yīng)的報(bào)酬，體現(xiàn)薪酬的客觀性；第五，注重“軟”“硬”相結(jié)合，既要有物質(zhì)層面上的激勵，又要有精神層面上的激勵，以增強(qiáng)員工的工作積極性；第六，根據(jù)不同崗位、不同等級的員工實(shí)施不同的薪酬指標(biāo)和方案，提高企業(yè)對員工的吸引力；第七，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的資源，盡可能為員工營造愉悅的工作場所，提供更多的福利和津貼。

四、結(jié)束語

在上文涉及的問題分析中，目前國內(nèi)中小企業(yè)在管理上所面臨的壓力不小，各中小企業(yè)管理部門應(yīng)針對目前企業(yè)管理方面存在的整體管理水平低下、缺乏完善的財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化建設(shè)流于形式、缺乏完善的信息傳遞機(jī)制以及人力資源管理投入力度不足等一系列問題，應(yīng)盡早采取加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工整體素質(zhì)、強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理、打造良好的企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)、加大企業(yè)人力資源的投入等完善措施，以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的高效管理為目的。