多媒體教學(xué)技術(shù)在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用研究

■劉志騰（福建工貿(mào)學(xué)校）

一、電子商務(wù)和多媒體教學(xué)概況

電子商務(wù)則是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，具備客戶廣泛、環(huán)節(jié)較少、信息量大、傳播速度快等方面的優(yōu)勢(shì)，因此能為商務(wù)運(yùn)營提供一個(gè)十分良好的環(huán)境，與此同時(shí)因?yàn)殡娮由虅?wù)既是工程技術(shù)，又是新型經(jīng)濟(jì)運(yùn)營模式，因此也必須培養(yǎng)能適用于電子商務(wù)領(lǐng)域的新型人才。因?yàn)橐S持商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以電子商務(wù)需要熟練掌握電腦技術(shù)的人才。與此同時(shí)要做好電子商務(wù)還需要商務(wù)理論方面的基礎(chǔ)，并有效融合現(xiàn)代的電子工具，使得電子商務(wù)活動(dòng)能夠在符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的前提下正常運(yùn)作，這意味著電子商務(wù)需要同時(shí)懂得商務(wù)知識(shí)并能夠熟練運(yùn)用電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才。而現(xiàn)今多媒體技術(shù)在各行各業(yè)已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用，多媒體在表現(xiàn)力上的優(yōu)勢(shì)也使得能在教學(xué)領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用，在制作電子商務(wù)教學(xué)課件的過程中運(yùn)用多媒體技術(shù)，就能有效提升課件的教學(xué)效果，其圖文聲像的綜合表現(xiàn)，能給學(xué)生帶來最為直觀、生動(dòng)、豐富且能同時(shí)動(dòng)用視覺和聽覺的體驗(yàn)，并創(chuàng)造出充滿互動(dòng)性、氛圍活躍的電子商務(wù)教學(xué)課堂環(huán)境，讓學(xué)生能夠更主動(dòng)地參與到課堂中來，有效地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)獲得更好的效果。教師要進(jìn)行商務(wù)電子多媒體課件的制作，就必須結(jié)合電子商務(wù)理論和交易過程，精心設(shè)計(jì)課件的大綱、內(nèi)容、交互方式等，收集適當(dāng)?shù)乃夭倪M(jìn)行加工，制作過程中要設(shè)計(jì)課件中的聲音、文字、動(dòng)畫以及視頻等內(nèi)容，這時(shí)教師就可以運(yùn)用PowerPoint、AuthorWare、方正奧思等軟件輔助自己的課件制作。

二、電子商務(wù)多媒體教學(xué)運(yùn)用策略

（一）提升教師素質(zhì)

在電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用多媒體技術(shù)，教師的作用更多地變成了“導(dǎo)”，這對(duì)教師在授課過程中精煉語言的能力提出了更高要求，只有這樣才能有效引導(dǎo)學(xué)生吸收知識(shí)。與此同時(shí)在運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)前，就要在備課階段就要明確教學(xué)目標(biāo)，并據(jù)此分析課本內(nèi)容，研究學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，然后從網(wǎng)絡(luò)搜集各類素材來制作多媒體課件，設(shè)計(jì)電子商務(wù)多媒體教學(xué)的內(nèi)容。這樣便能在讓教師更加熟悉課本的同時(shí)，也鍛煉了在教學(xué)中運(yùn)用多媒體的技能，從而提升教師對(duì)電子商務(wù)多媒體教學(xué)的調(diào)控能力。值得注意的是，多媒體的備課過程會(huì)比傳統(tǒng)備課難度更高，要求教師對(duì)海量的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行閱讀、篩選、研究，這樣才能形成有用的教學(xué)材料，所以這也要求教師必須提升自己的科研能力。而涉及到電子商務(wù)的具體課程，多媒體技術(shù)能在如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、物流配送以及網(wǎng)站運(yùn)營等方面發(fā)揮巨大的作用。進(jìn)行多媒體教學(xué)時(shí)還應(yīng)當(dāng)配合商務(wù)實(shí)踐內(nèi)容，制定出科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，從而讓多媒體課件發(fā)揮應(yīng)有的教學(xué)效果，而教師則應(yīng)當(dāng)在此過程中豐富知識(shí)積累、提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并具備良好的應(yīng)變能力，對(duì)多媒體課件進(jìn)行精心的編排和組織，這樣才可以保證好電子商務(wù)的教學(xué)質(zhì)量。

（二）做好引導(dǎo)工作

電子商務(wù)具備相當(dāng)強(qiáng)的應(yīng)用性，這就要求學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生除了要掌握好電子商務(wù)的理論外，也應(yīng)當(dāng)提升對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)用能力和管理能力，而利用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)便能很好地實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，有效提升教學(xué)效果。不同于傳統(tǒng)教學(xué)，對(duì)學(xué)生而言多媒體教學(xué)更具直觀性，并且也能提升學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性，但教師仍要在多媒體教學(xué)的過程中做好引導(dǎo)工作，讓學(xué)生順利消化和理解多媒體技術(shù)所展現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)信息流，這就要求教師必須運(yùn)用多元化的教學(xué)手段，并且能夠在教學(xué)過程中隨機(jī)應(yīng)變，在吸引學(xué)生興趣的同時(shí)讓學(xué)生能夠?qū)χR(shí)點(diǎn)進(jìn)行獨(dú)立思考。而多元化的教學(xué)手段包括講解、演示、提問和討論等方式，在進(jìn)行電子商務(wù)的多媒體教學(xué)時(shí)，就應(yīng)當(dāng)注意讓這些教學(xué)方式進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，從而在一定程度上給予學(xué)生主動(dòng)探索、發(fā)現(xiàn)規(guī)律的機(jī)會(huì)，提升對(duì)理論和技術(shù)的感知能力，并能以創(chuàng)新性的思維將電子商務(wù)理論有效地運(yùn)用于實(shí)際。

（三）結(jié)合傳統(tǒng)手段

電子商務(wù)課堂的效果不僅取決于多媒體課件本身的質(zhì)量如何，也取決于教師在傳統(tǒng)教學(xué)方面的基礎(chǔ)，然而很多教師認(rèn)為多媒體教學(xué)已經(jīng)完全替代了傳統(tǒng)教學(xué)，因此對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方式不夠重視。然而雖然多媒體在表現(xiàn)力上具備了豐富多彩的優(yōu)勢(shì)，并且也能讓電子商務(wù)課堂有了更多元化的教學(xué)方式，但教師仍然不能拋棄傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的技巧，充分利用自身語言、動(dòng)作、聲音來生動(dòng)地向?qū)W生傳授知識(shí)點(diǎn)，這樣才能讓電子商務(wù)課堂維持濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，并更有助于啟發(fā)學(xué)生思維，讓學(xué)生加深對(duì)于電子商務(wù)理論的認(rèn)識(shí)，提高解決問題的能力。要結(jié)合多媒體教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)，具體而言還需要做到根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的不同階段來科學(xué)分配多媒體課件教學(xué)和傳統(tǒng)講解的時(shí)間，從而有效突出課程中的重難點(diǎn)，并讓兩種教學(xué)手段都在合適的階段發(fā)揮出最大功用。

（四）提供教學(xué)情景

由于多媒體技術(shù)還能實(shí)現(xiàn)“虛擬商務(wù)實(shí)驗(yàn)室”的效果，因此能為學(xué)生創(chuàng)造出身臨其境般的交易環(huán)境，與此同時(shí)也能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流和提問，這樣的教學(xué)方式同樣也能極大地提升教學(xué)質(zhì)量。除此之外，利用多媒體技術(shù)還能創(chuàng)造出具體情景，讓學(xué)生能將電子商務(wù)的安全、管理、技術(shù)、物流、網(wǎng)上支付等內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用，例如教師可以運(yùn)用多媒體的表現(xiàn)方式，有效結(jié)合圖文聲像，將電子商務(wù)的交易、業(yè)務(wù)流程以直觀的形式展現(xiàn)到學(xué)生面前，這樣便能將一些抽象的電子商務(wù)理論具體化、生動(dòng)化，讓電子商務(wù)的學(xué)生能通過感謝認(rèn)識(shí)這些理論，提高學(xué)習(xí)效果和積極性。

（五）多媒體網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)

現(xiàn)今我國不少學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室硬件條件還較為落后，難以滿足電子商務(wù)對(duì)實(shí)踐操作的需求，這不利于學(xué)校進(jìn)行電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。因此教師應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)建立起在線的多媒體電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)共享性方面的優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上分享各類教學(xué)資源、課件、課程視頻，與此同時(shí)在教學(xué)平臺(tái)上提供論壇和博客的功能，從而讓教師和學(xué)生之間產(chǎn)生一種“學(xué)習(xí)共同體”的效應(yīng)，在相互的交流中提升學(xué)習(xí)效果。博客群和論壇形式的電子商務(wù)互助學(xué)習(xí)平臺(tái)上，學(xué)生和學(xué)生，學(xué)生和教師之間能夠進(jìn)行電子商務(wù)方面思想的碰撞，從而讓學(xué)生加深對(duì)知識(shí)的理解。在論壇中教師則可以發(fā)布一些電子商務(wù)相關(guān)的文章、圖像、視頻等多媒體內(nèi)容，并根據(jù)論壇中其他學(xué)生的反饋熱度來對(duì)帖子進(jìn)行持續(xù)更新，這樣教師不僅能通過反饋了解學(xué)生在電子商務(wù)學(xué)習(xí)方面的情況，學(xué)生也能在參與過程中加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)積極性。

三、結(jié)束語

總而言之，多媒體教學(xué)在提升電子商務(wù)教學(xué)的效果方面能起到很大效用，作為教師則需要在適當(dāng)結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)方式的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確把握多媒體教學(xué)的定位，并通過教學(xué)實(shí)踐探索多媒體技術(shù)在電子商務(wù)教學(xué)方面的應(yīng)用領(lǐng)域和有效方法，這樣才能有效提升教學(xué)效率，并在此過程中培養(yǎng)出適用于電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)新型人才。