基于大數(shù)據(jù)的火電EPC項(xiàng)目檔案知識(shí)服務(wù)研究

王紅娟 張曉輝

摘 要：火電EPC項(xiàng)目檔案是指建設(shè)項(xiàng)目在立項(xiàng)、審批、招投標(biāo)、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及竣工驗(yàn)收全過(guò)程中形成的文字、圖表、聲像等形式的全部檔案，它是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的真實(shí)記錄。完整的項(xiàng)目檔案是工程維修、改建、擴(kuò)建和事故處理的重要依據(jù);是評(píng)定工程質(zhì)量等級(jí)、竣工驗(yàn)收的重要技術(shù)檔案;也是工程決算的重要根據(jù)，更是企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)和知識(shí)管理實(shí)施的重要資源保障。大數(shù)據(jù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)整合的具備實(shí)時(shí)性的海量數(shù)據(jù)組。

關(guān)鍵詞：火電項(xiàng)目;檔案管理;創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)管理工作面臨著新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇，需要對(duì)傳統(tǒng)的檔案服務(wù)方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和知識(shí)管理的需求，深入挖掘檔案信息資源，提供多元化的檔案知識(shí)服務(wù)。

1 大數(shù)據(jù)與火電EPC項(xiàng)目檔案知識(shí)服務(wù)

國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）預(yù)計(jì)到2020年，全球產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總量將超過(guò)40ZB，將是地球全部沙灘上沙粒數(shù)量的57倍，大數(shù)據(jù)與人類(lèi)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)愈來(lái)愈密切相關(guān)。[1]近幾年來(lái)，數(shù)據(jù)資源化、與云計(jì)算技術(shù)的深度結(jié)合已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，數(shù)據(jù)管理逐漸成為單位組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)各行業(yè)的綜合管理水平的提升與科學(xué)發(fā)展提供了非常好的技術(shù)支持。[2]檔案知識(shí)服務(wù)就是建立在傳統(tǒng)檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)之上，以檔案利用者需求滿(mǎn)足的高效性、深入徹底性為主要參照，根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題目標(biāo)及其環(huán)境，依托掌握的各類(lèi)信息資源（尤其是檔案信息資源），綜合運(yùn)用知識(shí)發(fā)現(xiàn)、獲取、組織、挖掘、轉(zhuǎn)化等方法，融入用戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程中，向用戶(hù)提供包含新智力要素的知識(shí)信息，以幫助利用者解決其現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為主要目的，對(duì)利用服務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，從而建立起彈性工作體系和柔性服務(wù)機(jī)制的、靈活的、深入的、個(gè)性化的新型服務(wù)模式。[3]火電EPC項(xiàng)目檔案管理也應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)檔案服務(wù)方式，提升檔案知識(shí)服務(wù)水平。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代火電EPC項(xiàng)目檔案知識(shí)服務(wù)的必要性

2.1 行業(yè)EPC總承包單位強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的必然要求

當(dāng)前火電機(jī)組正向清潔環(huán)保高效的方向轉(zhuǎn)變，整個(gè)火電行業(yè)面臨著市場(chǎng)萎縮和激烈競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正從分散走向集中、從國(guó)內(nèi)走向國(guó)外，火電EPC總承包單位面臨著非常嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。檔案記載了火電EPC總承包項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過(guò)程，是企業(yè)最寶貴的信息資源。以前相對(duì)粗放的以竣工移交為目的檔案服務(wù)模式已經(jīng)不適應(yīng)行業(yè)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的需要，因此總承包項(xiàng)目檔案管理必須引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，創(chuàng)新檔案服務(wù)方式，提供檔案知識(shí)服務(wù)。

2.2 火電EPC總承包項(xiàng)目檔案工作可持續(xù)發(fā)展的必然要求

以往的火電EPC總承包項(xiàng)目檔案管理形式較為粗放，檔案工作人員只是被動(dòng)接收文件和提供利用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的檔案管理，將檔案作為一種信息資源，更側(cè)重于對(duì)檔案的過(guò)程控制，檔案信息的分類(lèi)、組織和開(kāi)發(fā)利用以及信息化手段的運(yùn)用。為了擺脫檔案工作被邊緣化，檔案工作者必須樹(shù)立以檔案利用者滿(mǎn)意為中心、以檔案信息資源開(kāi)發(fā)為核心的檔案知識(shí)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)檔案實(shí)體管理向檔案知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，這也是EPC總承包項(xiàng)目企業(yè)檔案管理的必然選擇。

2.3 檔案用戶(hù)的迫切需求

大數(shù)據(jù)時(shí)代開(kāi)展檔案知識(shí)服務(wù)是滿(mǎn)足用戶(hù)知識(shí)需求的必然選擇。大數(shù)據(jù)環(huán)境下檔案用戶(hù)的需求日益多元化、集成化、精準(zhǔn)化。傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式已經(jīng)滿(mǎn)足不了用戶(hù)的需求。檔案知識(shí)服務(wù)就是要改變傳統(tǒng)的檔案服務(wù)模式，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、多元化的服務(wù)方式來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的各種利用需求。

3 基于大數(shù)據(jù)的火電EPC項(xiàng)目檔案知識(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)措施

3.1 轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)服務(wù)

在傳統(tǒng)的檔案管理中，檔案人員只是被動(dòng)開(kāi)展工作，而大數(shù)據(jù)背景下檔案知識(shí)服務(wù)要求檔案人員要對(duì)自己的角色重新進(jìn)行定位，樹(shù)立大數(shù)據(jù)思維和大檔案觀。實(shí)現(xiàn)管理體制和服務(wù)思維的變革，改變“以保管為中心”的管理模式，實(shí)施以知識(shí)為中心，以用戶(hù)為本的知識(shí)服務(wù)理念。檔案人員不僅要保存好企業(yè)發(fā)展過(guò)程中積累的檔案，更重要的是要做企業(yè)知識(shí)的積累和提供者。在各部門(mén)的配合下，注重建設(shè)過(guò)程中隱形知識(shí)的收集和固化，并積極主動(dòng)深入發(fā)掘檔案內(nèi)容，進(jìn)行專(zhuān)題統(tǒng)計(jì)研究，為工程建設(shè)提供參考服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)檔案資源收集和整合

一是加強(qiáng)館藏知識(shí)資源整合。在檔案數(shù)字化的基礎(chǔ)上，通過(guò)信息技術(shù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)挖掘工具等，對(duì)檔案知識(shí)信息進(jìn)行初步整理，按照一定的順序分析、分類(lèi)、重組，形成有規(guī)律的知識(shí)模塊，納入知識(shí)庫(kù)統(tǒng)一管理，為后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部非館藏知識(shí)資源收集。一方面在明確產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)專(zhuān)題開(kāi)發(fā)等形式，與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展合作，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)提供除館藏資源以外的知識(shí)服務(wù)信息，通過(guò)整理后納入知識(shí)庫(kù)，既可以用于本次產(chǎn)品研發(fā)，也可以豐富知識(shí)庫(kù)資源，服務(wù)于產(chǎn)品未來(lái)升級(jí)和其他產(chǎn)品研發(fā)。另一方面鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部員工在享受知識(shí)服務(wù)的同時(shí)，提供新的知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)甄別后，納入企業(yè)知識(shí)庫(kù)。[4]

3.3 搭建檔案大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)

在檔案管理工作中，以檔案信息服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建為主線，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的導(dǎo)向作用，更多地運(yùn)用大數(shù)據(jù)，便于及時(shí)形成科學(xué)、完善的檔案信息服務(wù)體系及數(shù)字化檔案管理平臺(tái)。平臺(tái)構(gòu)建的主要目的是提高信息傳輸能力，為避免檔案信息丟失，檔案管理人員要意識(shí)到檔案信息服務(wù)直接影響整體工作，因此為提高自身對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度，必須加強(qiáng)數(shù)字化技能的學(xué)習(xí)，及時(shí)優(yōu)化檔案信息服務(wù)流程，突顯檔案信息服務(wù)過(guò)程的規(guī)范化和流程化。掌握數(shù)字化檔案館的構(gòu)建技巧，根據(jù)用戶(hù)需求構(gòu)建檔案信息服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)檔案信息內(nèi)容的呈現(xiàn)，總體設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，堅(jiān)持科學(xué)性、實(shí)用性等基本原則，以用戶(hù)需求為中心，有計(jì)劃地開(kāi)展數(shù)字化檔案館信息服務(wù)管理工作。[5]

3.4 加強(qiáng)檔案數(shù)字化和開(kāi)發(fā)利用

通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、云計(jì)算、分布式存儲(chǔ)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，加強(qiáng)檔案資源的深度開(kāi)發(fā)，為企業(yè)決策層提供戰(zhàn)略性的信息分析服務(wù)，為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及科技和文化建設(shè)服務(wù)。靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維加強(qiáng)檔案信息管理，采用大數(shù)據(jù)思維構(gòu)建檔案信息共享平臺(tái)，加快推進(jìn)檔案信息服務(wù)信息化建設(shè)，將相應(yīng)資源快速整合，打破檔案信息割據(jù)的現(xiàn)狀，及時(shí)形成完整的檔案信息服務(wù)格局。收集企業(yè)檔案數(shù)據(jù)資源和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，建立用戶(hù)行為分析模型，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提供數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)，提升企業(yè)檔案數(shù)據(jù)資源的精準(zhǔn)服務(wù)，助力企業(yè)決策和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

3.5 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

火電EPC項(xiàng)目文檔知識(shí)服務(wù)離不開(kāi)高素質(zhì)人才的支持，檔案管理人員除了擁有檔案的收集與管理經(jīng)驗(yàn)，還要擁有計(jì)算機(jī)與軟件的應(yīng)用技能，了解大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)的信息技術(shù)，具有信息化能力和科學(xué)管理能力，力爭(zhēng)成為真正的復(fù)合型人才。因此要積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人才交流活動(dòng)，促進(jìn)檔案管理服務(wù)人員相互交流與學(xué)習(xí)，逐步提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工工作培訓(xùn)，為檔案服務(wù)培養(yǎng)中堅(jiān)力量，加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)、新模式的引進(jìn)與學(xué)習(xí)，確立明確的發(fā)展目標(biāo)，有效實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提升檔案知識(shí)服務(wù)的水平。

參考文獻(xiàn)

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[5]賴(lài)德兆.基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的檔案信息集成服務(wù)研究[J].城建檔案，2019.06.