在泰中國籍員工英語及泰語需求調(diào)查情況分析

沈映梅

摘 要：本研究對(duì)在泰中國籍員工的英語及泰語需求情況進(jìn)行了調(diào)查與分析，調(diào)查結(jié)果對(duì)于探索能夠拓展單一語種人才能力范疇，培養(yǎng)具備較強(qiáng)就業(yè)競爭力，能夠服務(wù)國內(nèi)和周邊國家的英泰復(fù)語專業(yè)人才以一定的參考。

關(guān)鍵詞：在泰中國籍員工;英泰復(fù)語;英語需求;泰語需求

基金項(xiàng)目：本文為紅河學(xué)院校級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展項(xiàng)目“英泰復(fù)語專業(yè)人才培養(yǎng)改革試點(diǎn)”的階段性成果（項(xiàng)目編號(hào)：JBX15101）。

為了培養(yǎng)大批復(fù)語人才來擔(dān)當(dāng)“服務(wù)橋頭堡”的歷史使命，為了豐富云南高?！皣T大學(xué)”特色化人才培養(yǎng)路徑，擴(kuò)大高校在周邊國家的辦學(xué)影響力，需要改革傳統(tǒng)的、單一的英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式來滿足英泰兩國的共同發(fā)展。對(duì)在泰中國籍員工的英語及泰語需求情況進(jìn)行充分調(diào)研，將為設(shè)計(jì)科學(xué)合理的英泰復(fù)語專業(yè)人才培養(yǎng)方案和模式提供依據(jù)。

1 在泰中國籍員工基本情況

16名在泰中國籍員工參與了本次問卷調(diào)查，受訪者男女各半，其中7人工作年限達(dá)10年，4-5年的2人，6-9年的3人，2-3年的3人，一年以下的1人，37.5%是泰語專業(yè)，其他專業(yè)占62%， 45%的人在求學(xué)期間曾學(xué)習(xí)過10年的英語，50%的人在求學(xué)期間曾學(xué)習(xí)過4年的泰語。37.50%的人來自泰國本地公司，12.50%的人是在中國公司駐泰辦事處/辦公室/分部/工廠工，18.75%的人在泰注冊(cè)的私營企業(yè)工作。他們的職位分別是文秘人員、經(jīng)理人員、銷售人員業(yè)務(wù)人員、外貿(mào)人員。

2 英語及泰語需求情況

如圖1、2所示，當(dāng)問及在工作及生活中使用英語的頻率時(shí)62.50%的人幾乎不用，12.50%的人幾乎每天都用，12.50%的人一周兩三次，12.50%的人一個(gè)月幾次;在工作及生活中使用泰語有93.75%的人幾乎每天都用。他們認(rèn)為在工作及生活中使用英泰兩種語言同等重要占50%，泰語比英語重要占43.75%，英語比泰語重要占6.25%。

在工作中需要使用英文進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)如圖3、4所示，依次為翻譯/收發(fā)商務(wù)信函，傳真，電子郵件，其次是電話聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)或接待來訪外國商務(wù)客戶、參與涉外商務(wù)談判、閱讀商業(yè)文件報(bào)告或?qū)I(yè)雜志期刊、向客戶作產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)。在工作中需要使用泰語進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)依次是向客戶作產(chǎn)品介紹或討論產(chǎn)品生產(chǎn)、閱讀商業(yè)文件報(bào)告或?qū)I(yè)雜志期刊、參與應(yīng)聘/招聘面試、翻譯/收發(fā)商務(wù)信函，傳真，電子郵件、電話聯(lián)系商務(wù)事項(xiàng)或接待來訪外國商務(wù)客戶、參與涉外商務(wù)談判、參加商務(wù)會(huì)議并作相關(guān)報(bào)告。根據(jù)這組數(shù)據(jù)，英泰復(fù)語專業(yè)應(yīng)當(dāng)多設(shè)置些實(shí)踐性強(qiáng)的課程和商務(wù)類課程，以滿足社會(huì)對(duì)具備這些能力的人才的需求。

在泰國工作環(huán)境中，要具備的重要能力如圖五所示依次是熟練的人際溝通能力、過硬的泰語語言應(yīng)用技能（包括聽，說，讀，寫，翻譯等）、過硬的英泰雙語能力、嫻熟的商務(wù)操作技能（如報(bào)價(jià)還價(jià)，商務(wù)談判，索賠等）、對(duì)外國文化及國際商務(wù)文化的敏銳洞察力。貿(mào)易公司、外資企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校等單位或行業(yè)對(duì)英泰復(fù)語人才有需求。為滿足社會(huì)對(duì)人才能力的需求，英泰復(fù)語專業(yè)應(yīng)著力培育具有較強(qiáng)的溝通能力、扎實(shí)的英泰雙語基本功、了解國外文化及熟練掌握商務(wù)操作技能的專業(yè)人才。

如圖5所示，68.75%的人認(rèn)為在學(xué)校所獲得的專業(yè)知識(shí)及技能不完全能夠滿足在泰工作及生活的需要，認(rèn)為自己能力較為欠缺的方面依次為過硬的英語語言應(yīng)用技能（包括聽，說，讀，寫，翻譯等）、過硬的泰語語言應(yīng)用技能（包括聽，說，讀，寫，翻譯等）、較深的商務(wù)專業(yè)知識(shí)（如金融，保險(xiǎn)，企業(yè)管理等）、對(duì)外國文化及國際商務(wù)文化的敏銳洞察力。僅有單一語言能力的人才已無法滿足社會(huì)需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，英泰復(fù)語專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)本著復(fù)語+專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng)原則，既要注重對(duì)學(xué)生的語言基本技能的培養(yǎng)，又要重視對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)，如商務(wù)專業(yè)知識(shí)的輸入，以滿足社會(huì)對(duì)應(yīng)用型復(fù)合型人才的需求。

如圖6所示，87.50%的人認(rèn)為較為理想的英泰復(fù)語辦學(xué)模式是泰國一年+國內(nèi)2.5年+泰國0.5年實(shí)踐。56.25%的受訪者認(rèn)為較為理想的英泰復(fù)語人才培養(yǎng)模式是英泰語言結(jié)合+相關(guān)商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，31.25%的人認(rèn)為泰語為主+英語輔助的模式較好。

通過研究可知，大部分在泰中國籍員工覺得英語+泰語的綜合學(xué)習(xí)有較大的社會(huì)需求，尤其在泰國的工作領(lǐng)域中這兩種語言都能發(fā)揮積極的作用。不管是英語的學(xué)習(xí)還是泰語的學(xué)習(xí)，都要注重學(xué)生的實(shí)踐能力和語言技能的培養(yǎng)，實(shí)用性較強(qiáng)的商務(wù)課程的學(xué)習(xí)也將對(duì)英泰復(fù)語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)有很大幫助，泰國1年+國內(nèi)2.5年+泰國0.5年實(shí)踐的教學(xué)模式設(shè)置比較合理可行。本次調(diào)查研究結(jié)果對(duì)于探索能夠拓展單一語種人才能力范疇，培養(yǎng)具備較強(qiáng)就業(yè)競爭力，能夠服務(wù)國內(nèi)和周邊國家的英泰復(fù)合型語言專業(yè)人才以一定的參考。