李華

隨著中國進一步擴大對外開放，擴大進口促進消費，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，外資正面臨巨大的發(fā)展機遇，一些跨國企業(yè)也摩拳擦掌，加大布局中國市場力度。

不久前，參加第二屆進博會的康寶萊中國區(qū)總裁郭木在接受媒體采訪時就表示，中國是康寶萊的核心戰(zhàn)略市場，康寶萊對中國市場的長期發(fā)展前景非?？春谩Ｕ瞥龅膬?yōu)化營商環(huán)境的舉措，為外資企業(yè)未來在華投資的前景和營商環(huán)境的不斷提升，提供了強有力的基礎(chǔ)性制度保障。

作為一家進入中國超過20年的美資公司，伴隨中國改革開放進程，康寶萊在中國市場分享了巨大的發(fā)展紅利。從零起步到現(xiàn)在，康寶萊在中國已經(jīng)擁有60多家分公司，4個品牌體驗中心，近千名員工，2018年康寶萊中國區(qū)凈銷售額達(dá)到10億美元，中國市場目前已經(jīng)成為康寶萊全球第三大市場。

瞄準(zhǔn)機遇加大投入

進入中國市場超過20年的康寶萊，仍然保持著對其巨大發(fā)展機遇的好奇與敏感。

“盡管我們在中國已經(jīng)經(jīng)營了這么多年，我們認(rèn)為我們了解中國，但是實際上可能在很多領(lǐng)域，我們需要對中國市場和中國的行業(yè)有更清晰的認(rèn)識?！惫窘邮懿稍L時如此表示。

康寶萊對中國市場有著非常樂觀的預(yù)期，郭木表示，目前整個行業(yè)正在發(fā)生巨大的變化，2018年中國營養(yǎng)保健品行業(yè)收入超過3500億元，未來五年年均復(fù)合增長率約16%。

16% 未來五年，中國營養(yǎng)保健品行業(yè)的年均復(fù)合增長率能達(dá)到約16%。

也正是瞄準(zhǔn)了中國的發(fā)展機遇，自1998年在中國開設(shè)第一家工廠以來，康寶萊一直持續(xù)投資中國，并致力于持續(xù)加大本土研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的投入力度。

2018年，康寶萊宣布在中國投入7億元人民幣開展“中國影響力發(fā)展投資計劃”，助力其中國業(yè)務(wù)發(fā)展。2019年9月，作為7億計劃的一部分，康寶萊宣布將在上海設(shè)立全球首家產(chǎn)品創(chuàng)新中心，希望將營養(yǎng)科學(xué)領(lǐng)域最前沿的科技成果，快速轉(zhuǎn)化為營養(yǎng)健康產(chǎn)品上市，同時強化本土創(chuàng)新研發(fā)能力。

據(jù)介紹，中心將設(shè)立在有“中國硅谷和藥谷”之稱的上海張江高科技園區(qū)的ATLATL創(chuàng)新研發(fā)中心內(nèi)，未來三年總投資額近1億元。產(chǎn)品創(chuàng)新中心投運后，康寶萊方面期望在五年內(nèi)實現(xiàn)新產(chǎn)品上市數(shù)量翻倍，新產(chǎn)品開發(fā)提速翻倍，并將該中心打造成世界一流的營養(yǎng)科學(xué)技術(shù)孵化中心。

與此同時，康寶萊還在今年9月宣布與騰訊公司就其數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，全面開啟其在中國業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對此郭木表示，“我們正處在一個‘智變的時代。數(shù)字化對人們生活和企業(yè)發(fā)展的影響已經(jīng)達(dá)到前所未有的高度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)能力的升級，也是一次深刻的變革?！?/p>

據(jù)悉，今年10月，康寶萊官方商城1.0版本已經(jīng)正式上線?？祵毴R方面介紹，官方商城上線后可以讓會員管理和服務(wù)更加便捷，更好地引流，賦能營銷人員更高效地服務(wù)顧客，為消費者帶來一站式購買體驗，全面定制個性化營養(yǎng)服務(wù)。

享受紅利也擔(dān)負(fù)責(zé)任

近年來，康寶萊中國的業(yè)績持續(xù)快速增長，營業(yè)收入增速一度連續(xù)五年超過15%。在享受中國快速發(fā)展紅利的同時，如何把商業(yè)成功和社會責(zé)任結(jié)合起來，平衡好追求利潤與履行社會責(zé)任之間的關(guān)系，是每一家企業(yè)成長過程中不能回避的問題。

不久前發(fā)布的《康寶萊中國2018—2019企業(yè)社會責(zé)任報告》顯示，進入中國市場以來，這家國際營養(yǎng)品公司一直與中國企業(yè)一道，承擔(dān)著多樣化的社會責(zé)任。

報告顯示，康寶萊中國從創(chuàng)新、誠信合規(guī)經(jīng)營、全面質(zhì)量管理、健康生活理念倡導(dǎo)、卓越職場打造、社區(qū)公益和環(huán)境保護等六方面出發(fā)，多元地做一個負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民。

以被稱為企業(yè)“生命線”的食品質(zhì)量安全為例，康寶萊提出“種子到餐桌”的質(zhì)量管理理念，對原材料質(zhì)量和純度的控制及原材料供應(yīng)鏈的一體化管理，整個產(chǎn)業(yè)鏈的每一環(huán)都嚴(yán)格控制食品質(zhì)量安全，為康寶萊的產(chǎn)品質(zhì)量提供嚴(yán)格保障，保證所有產(chǎn)品都有源可循。

除此之外，康寶萊中國還持續(xù)開展了諸多公益項目。

當(dāng)今社會，消費者的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，一個企業(yè)的慈善舉措往往也能成為他們是否選擇這家企業(yè)的重要原因之一。

2009年發(fā)起的“天使聽見愛”專項慈善活動，已累計為186名聽障兒童完成了人工耳蝸手術(shù)及康復(fù)治療;“關(guān)愛城市美容師”項目關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人的健康和工作安全，利用臨街營養(yǎng)俱樂部為他們提供營養(yǎng)補充，并通過一系列公眾教育行動，提升公眾對環(huán)衛(wèi)工人的認(rèn)可與尊重。

今年9月，康寶萊還向北京體育大學(xué)教育基金會捐贈905萬元設(shè)立康寶萊冰雪運動發(fā)展基金，用于冰球運動的校園普及與冬季運動項目營養(yǎng)膳食研究。

商業(yè)公益合二為一

公益慈善意味著投入?？祵毴R全球企業(yè)事務(wù)執(zhí)行副總裁霍艾倫認(rèn)為，在康寶萊，慈善事業(yè)和公司的發(fā)展并不是單獨的或者相悖的兩個要素，二者是合二為一的。

“商業(yè)即公益”成為2019年康寶萊中國履行企業(yè)社會責(zé)任方面的新突破。

在霍艾倫看來，康寶萊在為股東創(chuàng)造利潤之外，還有一個更大的角色就是成為一個好的企業(yè)公民，公益是企業(yè)回饋社會的一個必需步驟，做公益不是可以選擇的，公益和商業(yè)兩者都是必不可少的。

“當(dāng)今社會，消費者的心態(tài)已經(jīng)發(fā)生變化，一個企業(yè)的慈善舉措往往也能成為他們是否選擇這家企業(yè)的重要原因之一?！被舭瑐愓J(rèn)為，從事公益活動不只樹立了公司的品牌，同時也會傳播公司的理念。

康寶萊中國區(qū)董事長鄭群怡接受采訪時表示，康寶萊“讓世界變得更健康、更快樂”的目標(biāo)是通過兩部分完成的，一是商業(yè)模式，通過商業(yè)運營使消費者能夠享用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;另一方面就是通過推行公益，這也是康寶萊自創(chuàng)立以來一直秉持的理念。

“中國很大，有很多公益項目可以做，但是如何能夠把有限的資金和力量放在最重要的項目上面是個挑戰(zhàn)，在自己最擅長的領(lǐng)域發(fā)揮最大的影響力成為康寶萊中國的選擇?！?/p>

鄭群怡表示，這也是康寶萊中國提出“商業(yè)即公益”，把做公益和商業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起的原因之一。