探究基層醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案管理工作存在的問題及對(duì)策

張冠華

摘 要：近年來隨著我國(guó)科技技術(shù)水平的進(jìn)步，新型的信息化時(shí)代已經(jīng)到來，帶動(dòng)了我國(guó)的檔案管理水平也進(jìn)入了一個(gè)新的階段。當(dāng)前我國(guó)人口數(shù)量不斷地增多，醫(yī)?；菝裾咭膊粩嗟钠占埃瑸榛鶎俞t(yī)保檔案管理事業(yè)帶來了很大的難度。在這個(gè)背景下，基層醫(yī)保檔案管理應(yīng)當(dāng)尋求新的創(chuàng)新，結(jié)合新技術(shù)，改善傳統(tǒng)檔案管理過程中雜亂無序的困境，檔案管理部門必須要提升自身的責(zé)任，積極的引進(jìn)新型的信息化技術(shù)，帶動(dòng)基層醫(yī)保檔案管理水平的不斷提升，從而更好的為群眾提供醫(yī)保服務(wù)。

關(guān)鍵詞：基層醫(yī)保;檔案管理;存在問題;解決措施

檔案管理是各項(xiàng)事務(wù)正常運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，是有效的信息保證。當(dāng)前我國(guó)基層醫(yī)保管理工作難度逐漸加大，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)于檔案管理的方式進(jìn)行創(chuàng)新?；鶎俞t(yī)保檔案包括多方面的內(nèi)容，如受保人的基本情況、就醫(yī)記錄等，有助于帶動(dòng)我國(guó)醫(yī)保制度的不斷完善。因此必須要結(jié)合當(dāng)前的技術(shù)手段和形式對(duì)檔案管理的方式進(jìn)行更新，從而有效的提高工作效率，豐富當(dāng)前檔案管理功能，更好的進(jìn)行檔案信息的管理和整合與保存，帶動(dòng)醫(yī)療保證管理事務(wù)的正常進(jìn)行。本文根據(jù)基層醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案管理工作存在的問題進(jìn)行研究，供參考。

1 基層醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案管理工作存在的問題

1.1 沒有有效的結(jié)合新型的信息化技術(shù)

當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化技術(shù)手段的應(yīng)用帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改變了人們的生活水平?；鶎俞t(yī)保檔案管理工作難度大，信息量承載的內(nèi)容逐漸增多，加大了工作人員管理的負(fù)擔(dān)，因此應(yīng)該結(jié)合時(shí)代的潮流，使用新型的信息化技術(shù)手段，為醫(yī)保檔案管理工作注入活力。但是雖然我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部的檔案室引入了檔案管理的軟件，進(jìn)行了檔案的信息化錄入，但由于重視程度不夠，導(dǎo)致檔案信息化工作沒有全面展開，甚至于認(rèn)為只要把檔案信息收集存儲(chǔ)在電腦里，就是檔案信息化管理，沒有正確的發(fā)揮信息化的最大效用。對(duì)于檔案信息化建設(shè)的重視程度較低，在進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)檔案信息化經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，導(dǎo)致了設(shè)備不足，使基層醫(yī)保檔案信息化建設(shè)無法有效展開，管理水平依然存在滯后性。

1.2 檔案管理工作缺少統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)

基層醫(yī)保包含的內(nèi)容多，但是當(dāng)前在管理過程中，并沒有有效的進(jìn)行制度的更新，在管理過程中缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了管理人員在進(jìn)行檔案整理的過程中不遵守規(guī)章制度，各個(gè)地區(qū)的醫(yī)保檔案管理行為不一致，導(dǎo)致了信息不對(duì)稱情況的出現(xiàn)?；鶎俞t(yī)保檔案信息管理軟件名目繁多，行業(yè)內(nèi)部缺少檔案信息管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)地區(qū)都有著自己的管理方式，不利于整體的進(jìn)步。在松懈的檔案管理制度下，相關(guān)工作人員缺乏責(zé)任意識(shí)，在檔案管理的過程中沒有結(jié)合國(guó)家政策和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，文件資料不及時(shí)的整理，紙質(zhì)檔案保存手法存在誤差，導(dǎo)致了檔案的損壞、丟失等現(xiàn)象，進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療檔案轉(zhuǎn)交的過程中，無法做到無縫連接，缺少有效的安全保障措施，不利于醫(yī)療保險(xiǎn)檔案安全管理工作的進(jìn)行。

1.3 檔案管理人員水平不到位

當(dāng)前檔案管理人員的水平較低，是造成了基層醫(yī)保檔案管理工作漏洞百出的主要因素之一。醫(yī)保業(yè)務(wù)涉及的范圍廣，包含了參保人的就醫(yī)信息、醫(yī)保使用情況等，根據(jù)這些檔案信息進(jìn)行醫(yī)療資金的報(bào)銷。因此檔案管理人員的工作至關(guān)重要，對(duì)維護(hù)我國(guó)醫(yī)保體制、打擊騙保行為起到了重要作用。但是當(dāng)前很多檔案管理人員依然使用傳統(tǒng)的檔案管理手段，手工管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力，在進(jìn)行檔案統(tǒng)計(jì)、整理時(shí)沒有秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行。在進(jìn)行新型檔案信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的過程中缺乏相關(guān)的技術(shù)人才，不熟悉新型的信息化的檔案管理業(yè)務(wù)，難以用智能手段對(duì)醫(yī)保信息進(jìn)行收集錄入，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)更是知之甚少，導(dǎo)致了不能有效的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理，嚴(yán)重的阻礙了我國(guó)基層醫(yī)保檔案信息化管理的進(jìn)度。

2 加強(qiáng)基層醫(yī)保業(yè)務(wù)檔案管理工作水平的對(duì)策

2.1 結(jié)合信息化技術(shù)進(jìn)行管理

應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于醫(yī)保檔案管理工作者的號(hào)召力度，積極的結(jié)合當(dāng)前新型的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理，進(jìn)行檔案信息化建設(shè)。首先必須要使管理者認(rèn)識(shí)到信息化檔案管理的便利性，自覺地進(jìn)行推廣與應(yīng)用。在基層醫(yī)保檔案管理的過程中，把檔案信息化當(dāng)作重要工作來抓，注重引進(jìn)新設(shè)備與新技術(shù)，在進(jìn)行檔案管理的過程中做好模塊建立工作，在資金預(yù)算上給予支持。同時(shí)明確責(zé)任分工，設(shè)立專業(yè)的檔案管理部門進(jìn)行管理，為基層醫(yī)保檔案信息化管理創(chuàng)造良好的氛圍。

2.2 建立健全的醫(yī)保檔案管理制度

在進(jìn)行基層醫(yī)保檔案管理的過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合我國(guó)醫(yī)療水平，建立完善的管理制度，保證檔案管理工作的有序進(jìn)行，避免風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。首先，要加強(qiáng)檔案庫(kù)房的管理，做好防火、防盜、防潮，保證檔案齊全。同時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)的做好檔案的更新工作，保證更新的連續(xù)性。其次，加強(qiáng)對(duì)檔案的管理，應(yīng)當(dāng)完善檔案交接手續(xù)制度，確保檔案不丟失，不泄密，從而有效的為群眾提供醫(yī)療保障服務(wù)。最后，做好有序排列工作。當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療水平不斷的提升，醫(yī)院的制度也在不斷的更新與變化，應(yīng)當(dāng)根據(jù)便利性的原則進(jìn)行檔案的排列，同時(shí)規(guī)范檔案管理的行為，完善相關(guān)的規(guī)章制度，為檔案管理工作提供保障。

2.3 提升檔案管理人員的水平

應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療制度發(fā)展的實(shí)際情況注重培養(yǎng)專業(yè)的管理人才，有效的進(jìn)行人力資源的配置工作，不僅要對(duì)我國(guó)的醫(yī)保制度有所了解，更是應(yīng)當(dāng)具備計(jì)算機(jī)處理能力，從而根據(jù)檔案管理的要求高效的進(jìn)行工作。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)切實(shí)的提高檔案信息化管理人員的素質(zhì)與水平，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)，提高互聯(lián)網(wǎng)技能、醫(yī)療保障制度、檔案管理等知識(shí)的掌握能力，切實(shí)保障基層醫(yī)保檔案信息化管理的有序進(jìn)行。在發(fā)展過程中注重檔案信息化技術(shù)人才的引進(jìn)，通過專業(yè)化人才的引進(jìn)，引導(dǎo)帶領(lǐng)檔案信息化工作人員按照檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)流程收集整理信息，減少人力操作的負(fù)擔(dān)，提升醫(yī)保檔案管理工作的效率。

3 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療水平不斷的提升，在進(jìn)行醫(yī)保檔案管理的過程中應(yīng)當(dāng)注重結(jié)合新技術(shù)，加強(qiáng)信息化檔案管理模式的建設(shè)，從而提高檔案信息管理效率，更好的為人們服務(wù)，減少看病難的問題。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前存在的問題進(jìn)行整改，引進(jìn)新技術(shù)，培養(yǎng)專業(yè)的人才，完善檔案管理體系，從而帶動(dòng)我國(guó)醫(yī)療保障水平走上一個(gè)新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)

[1]孫志強(qiáng)，趙洪波.新時(shí)期醫(yī)保檔案信息化管理工作探討[J].辦公室業(yè)務(wù)，2018（07）.

[2]姜衛(wèi)偉.關(guān)于做好醫(yī)保檔案管理工作的體會(huì)[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（21）.

[3]王小瓊.做好醫(yī)保檔案管理工作的新思考[J].商，2015（18）.

[4]袁燕，孫紅.對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)保檔案管理的思考[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（自科版），2015（33）.