謝 俊

中共六盤水市委黨校，貴州 六盤水 553000

自媒體的出現(xiàn)大大加快了信息傳播的速度，人們可以通過各種各樣的途徑發(fā)表自己的想法。但是在自媒體給人們的生活帶來便利的同時，也給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來了一系列問題。其中最突出的問題就是網(wǎng)絡(luò)輿論問題，如果不能及時掌握引導網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)律，那么在一些突發(fā)事件出現(xiàn)時很可能引起社會的不滿和恐慌。所以，本文就自媒體背景下提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導能力進行了研究。

一、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論引導面臨的挑戰(zhàn)

(一)輿論形成與傳播速度加快

在傳統(tǒng)媒體時代，由于傳播媒介的性質(zhì)，信息傳播和輿論受到了諸多的限制，影響力也沒有很大。但是在自媒體時代，例如微博、貼吧、小紅書等網(wǎng)絡(luò)平臺解除了輿論傳播的時間、空間的限制，信息傳播的成本小，輿論形成的速度大大加快，一些熱點事件借助這些自媒體很快就會在全國范圍，甚至在全世界范圍內(nèi)傳播。同時，自媒體時代改變了傳統(tǒng)媒體以文字為主的傳播方式，朝著圖文并茂、影音結(jié)合的方式發(fā)展。

(二)輿論監(jiān)控難度加大

在傳統(tǒng)媒體時代，由于傳播介質(zhì)和途徑的性質(zhì)，傳播的信息和輿論的引導是可以把控的，在這個階段，傳播媒體決定了信息傳播的種類、數(shù)量、時間等，不會引起社會負面問題。但是，在自媒體時代，傳播媒體的把關(guān)作用逐漸減弱，每個人都可以成為信息傳播的主體，傳播主體的擴大化，海量的、碎片化的信息，都使得輿論監(jiān)督越來越困難。由于網(wǎng)絡(luò)輿論缺少強有力的監(jiān)督，一些不法分子惡意傳播網(wǎng)絡(luò)造謠、虛假信息。公眾在不了解真相的情況下隨意傳播、發(fā)表言論很容易作為不法分子的幫兇[1]。

(三)公眾影響輿論常態(tài)化

在傳統(tǒng)媒體時代，政府是傳播信息輿論的主體，掌握輿論引導的方向，公眾只是作為輿論信息的接受者，沒有途徑參與到輿論傳播中。而在自媒體時代，公眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表對事件的看法和建議已經(jīng)成為了常態(tài)化。政府和公眾可以通過這些媒介進行交流，促進社會的發(fā)展。

二、自媒體背景下提升網(wǎng)絡(luò)輿論引導能力的策略

(一)注重溝通與對話

當輿論信息經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播后，會出現(xiàn)各種謠言和質(zhì)疑的聲音，公眾和自媒體為了獲取利益和關(guān)注度在輿論信息沒有得到官方證實時就會傳播。這時就需要主流媒體與公眾進行溝通和對話，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的負面影響。主流媒體對事件進行報道、傳播，引導網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播方向。而自媒體和公眾利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表自己的看法和意見，反映民意。

所以，要想提升網(wǎng)絡(luò)輿論的引導能力就必須將主流媒體與自媒體有機結(jié)合。一方面發(fā)揮主流媒體的引導作用，整合信息資源。另一方面自媒體要認識到傳播輿論信息帶來的效果，注重與政府、主流媒體的溝通，反映公眾態(tài)度和需求。

(二)加強對“意見領(lǐng)袖”的管理

“意見領(lǐng)袖”是在團隊中構(gòu)成信息和影響的重要來源，并能左右多數(shù)人態(tài)度傾向的少數(shù)人[2]。“意見領(lǐng)袖”對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導能力非常強，因為“意見領(lǐng)袖”通常是被公眾所認可的，他們擴大了輿論的影響力和傳播速度。在自媒體時代，“意見領(lǐng)袖”發(fā)表相關(guān)言論后很快就會得到大量的關(guān)注，并被公眾轉(zhuǎn)發(fā)傳播。所以說，如果“意見領(lǐng)袖”傳播不良信息、虛假信息，那么會給社會帶來巨大的負面影響。

可以通過以下幾個方面加強對“意見領(lǐng)袖”的管理。一是制定相關(guān)法律法規(guī)，對故意發(fā)表虛假信息，煽動群眾的“意見領(lǐng)袖”依法進行懲處，追究責任，減少負面影響。二是，利用公眾對政府、主流媒體的信任，發(fā)揮主流媒體的引導能力。具有公信力的專家學者、記者等創(chuàng)建自媒體賬號，引導公眾正確對待網(wǎng)絡(luò)輿論信息。

(三)完善輿情預警機制

由于自媒體的發(fā)展，信息傳播的速度大大增加，如果單純地依靠網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督很難阻止網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。要做好網(wǎng)絡(luò)輿論的引導工作就要完善輿情預警機制。一是，在出現(xiàn)突發(fā)事件時，政府和主流媒體要第一時間進行報道，掌握話語權(quán)，減少質(zhì)疑和謠言[3]。二是，完善輿情預警機制，利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對輿論信息進行監(jiān)控，了解公眾的看法和意見，以此引導網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展方向。

三、結(jié)語

在自媒體時代，言論自由越來越得到大家的認可。我們要認識到網(wǎng)絡(luò)輿論給社會帶來的重要影響，正確作用自媒體發(fā)表言論、傳播輿論信息，加強與主流媒體的溝通和對話，推動社會的進步與發(fā)展。