新時(shí)期離退休干部管理與服務(wù)的探討

陳珂珂

兗礦集團(tuán)離退休職工服務(wù)中心 山東鄒城 273500

離退休干部的管理和服務(wù)工作一直是黨中央關(guān)注的問題，也是各事業(yè)單位中黨政的重要工作內(nèi)容。新時(shí)期下，當(dāng)前離退休干部的管理和服務(wù)形式也發(fā)生巨大的變化，不僅要為老干部提供相應(yīng)物質(zhì)上的服務(wù)，還需要懷著關(guān)愛和感恩的心對(duì)離退休老干部的切身需求進(jìn)行了解，并以此為基礎(chǔ)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的開展。

1 離退休干部管理與服務(wù)中的問題分析

1.1 管理和服務(wù)人員自身認(rèn)知不足

離退休干部管理和服務(wù)人員是離退休干部管理的主體，因此管理人員自身的認(rèn)知與管理工作開展的效果等具有直接的關(guān)系，在當(dāng)前的離退休干部管理人員組成隊(duì)伍中，部分管理人員無法準(zhǔn)確認(rèn)知自身存在的不足，導(dǎo)致離退休干部管理工作的效果難以提升。具體的表現(xiàn)形式如下，首先管理人員自身的工作態(tài)度缺乏熱情，對(duì)離退休干部的需求不關(guān)心。在工作上僅是完成上級(jí)交代的任務(wù)；其次管理人員工作過于敷衍，隨著離退休干部人員隊(duì)伍的擴(kuò)展，管理人員的工作壓力不斷的增大，使得管理人員失去工作耐心，無法真正的了解離退休干部的心理以及生活等方面的問題[1]。此外，部分黨政管理人員自身素質(zhì)低，在工作中無法認(rèn)清自身的責(zé)任，工作態(tài)度惡劣。

1.2 離退休干部管理制度不完善

通過對(duì)我國離退休干部管理的情況來看，導(dǎo)致離退休干部管理和服務(wù)問題主要是由于離退休干部管理的制度不完善導(dǎo)致。離退休干部管理制度是保證離退休干部管理和服務(wù)工作有效落實(shí)和實(shí)施的重要依據(jù)。但是由于相關(guān)管理制度的缺乏，使事業(yè)單位在離退休干部管理工作的實(shí)施中缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。制度的建設(shè)不僅是對(duì)相關(guān)工作的規(guī)范，也能夠起到有效的監(jiān)督作用。因此很多企事業(yè)單位的離退休干部管理工作無法進(jìn)行有效的監(jiān)督，而且容易出現(xiàn)管理不到位等問題。

1.3 養(yǎng)老功能低，異地安置難度大

當(dāng)前離退休干部中部分存在喪偶的情況，而社會(huì)壓力的增大以及家庭的小型化發(fā)展，子女們每天忙于工作，會(huì)與老人長(zhǎng)期分開居住或者異地居住，導(dǎo)致空巢老人和孤寡老人的數(shù)量增加。而離退休干部一般都為高齡老人，面臨著行動(dòng)不便、常見病高發(fā)以及情緒低迷等情況。而這些也涉及到離退休干部的醫(yī)療問題，但是對(duì)于離退休干部的就醫(yī)問題，大部分地區(qū)都制定了嚴(yán)格的限制政策，離退休干部必須要到指定的醫(yī)院就醫(yī)，導(dǎo)致離退休干部在就醫(yī)中難度加大，特別是對(duì)于異地安置的離退休干部來說，就醫(yī)制度形同虛設(shè)[2]。同時(shí)雖然部分地區(qū)開設(shè)了執(zhí)票據(jù)報(bào)銷的制度，但是由于部分小診所無法開具票據(jù)，小病也需要跑醫(yī)院，造成體力和經(jīng)濟(jì)上的大量消耗。這種情況下容易使老干部在就醫(yī)的過程中出現(xiàn)小病拖著不治，大病護(hù)理費(fèi)用不足，突發(fā)疾病難以在定點(diǎn)醫(yī)院及時(shí)獲得床位等問題。

2 新時(shí)期離退休干部管理和服務(wù)對(duì)策

2.1 加強(qiáng)對(duì)離退休干部管理和服務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)

管理人員的能力和素質(zhì)直接影響離退休老干部的管理和服務(wù)質(zhì)量，為了提升離退休干部管理水平，為其提供更好的服務(wù)，需要從提升管理人員的素質(zhì)入手。首先，加強(qiáng)對(duì)管理人員思想政治素養(yǎng)的提升，通過培訓(xùn)為管理人員講解離退休人員對(duì)企事業(yè)單位做出的貢獻(xiàn)，使管理人員從內(nèi)心深處尊重離退休干部，并更好的為離退休干部服務(wù)[3]。在工作中能夠耐心的了解離退休干部的生活和心理需求，并熱心的提供相應(yīng)的幫助。在工作中愛崗敬業(yè)，真誠負(fù)責(zé)。

2.2 完善離退休干部管理機(jī)制

隨著社會(huì)老齡化的發(fā)展，當(dāng)前離退休干部數(shù)量不斷的增加，加大管理難度，原有的管理方式和機(jī)制已經(jīng)無法滿足新時(shí)期離退休干部的管理要求，因此需要對(duì)離退休干部管理制度進(jìn)行完善和優(yōu)化。首先，建立統(tǒng)一的離退休干部福利和待遇標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行，使離退休干部都能夠公平的享受到基本的福利待遇。其次，做好對(duì)管理人員的監(jiān)督工作，發(fā)揮管理中的中堅(jiān)力量作用。通過監(jiān)督制度的建設(shè)保證離退休干部管理制度的有效落實(shí)。

2.3 完善醫(yī)療保障以及相關(guān)津貼服務(wù)政策

嚴(yán)格貫徹黨中央的離退休干部工作政策，落實(shí)“兩項(xiàng)”待遇和“兩項(xiàng)”經(jīng)費(fèi)制度，保證離退休干部的各項(xiàng)政策津貼和醫(yī)療費(fèi)用到位。由傳統(tǒng)的生活照料工作向醫(yī)療、保健、娛樂以及臨終關(guān)懷等方面服務(wù)延伸。根據(jù)離退休干部的健康情況以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力等設(shè)置不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)層次。定期召開座談會(huì)了解離退休干部的生活和心理需求，并及時(shí)發(fā)放慰問金和相關(guān)津貼，保證離退休干部的生活質(zhì)量。

3 結(jié)語

綜上所述，離退休干部管理工作是我國企事業(yè)單位黨政工作中的重要內(nèi)容，也是社會(huì)養(yǎng)老中的重點(diǎn)，離退休干部為社會(huì)和企事業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，需要得到尊重并享受到相應(yīng)的福利。因此需要從管理人員，管理制度以及津貼福利等方面完善離退休干部的管理和服務(wù)。