文/晏金濤，河北省唐山市開灤總醫(yī)院人力資源部

1 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)概述

1.1 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

一直以來，人力資源管理都是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容。這是因為良好的人力資源管理，能夠為醫(yī)院運行和發(fā)展提供可靠的人力資源支持，以人才為核心，從各個層面促進醫(yī)院運行管理水平及綜合實力的提升。隨著時代的進步與醫(yī)院規(guī)模的擴大，人力資源管理要求越來越高，同時管理難度也越來越大，而現(xiàn)有的管理模式已經(jīng)較為滯后，難以完全滿足實際管理需求。而在信息化管理模式下，醫(yī)院人力資源信息能夠被整合到統(tǒng)一的系統(tǒng)與平臺，同時也能構(gòu)建專門的數(shù)據(jù)庫，大幅提高對各項信息資源的整合及利用效率。與此同時，信息化管理能夠優(yōu)化管理流程、方式與內(nèi)容，并能在先進信息技術(shù)的支持下，保障人力資源信息處理質(zhì)量和效率。因此綜合來看，信息化發(fā)展使得醫(yī)院人力資源管理工作變得更加簡單系統(tǒng)化、輕松化和高效化，能夠充分發(fā)揮人力資源管理的作用，為醫(yī)院的運行和發(fā)展提供可靠支持。

1.2 醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)存在的問題

雖然醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)取得了一定成效，但依舊有著不少問題。首先，信息基礎(chǔ)建設(shè)不夠完善，受限于管理層信息化意識、資金、醫(yī)院規(guī)模等，部分醫(yī)院的信息基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備尚不完善，難以支持信息化管理工作的開展。其次，信息化管理機制不健全。信息化管理模式意味著傳統(tǒng)人力資源管理制度不再適用，但部分企業(yè)并沒有探索出合適的信息化管理機制，導(dǎo)致信息化建設(shè)嚴重受阻。然后，信息管理系統(tǒng)及軟件較為落后，無法完全滿足實際使用需求，部分功能缺失，醫(yī)院內(nèi)部資源信息共享性不足，使得人力資源的信息化管理效果難達預(yù)期。最后，醫(yī)院信息專業(yè)人才缺失，人力資源管理團隊的整體信息素養(yǎng)偏低，難以充分滿足信息化管理需求。

2 加強醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)的策略

2.1 加強信息基礎(chǔ)建設(shè)

只有硬件基礎(chǔ)得以補全完善之后，醫(yī)院人力資源管理的信息化才能得以充分實現(xiàn)，故而信息基礎(chǔ)建設(shè)是需要優(yōu)先落實的工作。首先，醫(yī)院管理層需要具備正確的信息意識與發(fā)展觀念，充分意識到人力資源管理信息化發(fā)展的重要性和必要性，并積極推動建設(shè)與發(fā)展，由上及下地落實硬件建設(shè)配備工作。其次，需要增加信息建設(shè)經(jīng)費投入。實際上信息化發(fā)展需要大量資金支持，尤其是在初期的硬件基礎(chǔ)建設(shè)階段，規(guī)模巨大的醫(yī)院所需的資金數(shù)額較多。最后，還需要做好信息基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)人力資源管理實際需求，以更加合適的方案建設(shè)和配置硬件基礎(chǔ)，在確保硬件基礎(chǔ)完善的同時有效控制成本。

2.2 完善信息管理體系

對人力資源的信息管理體系加以完善，主要可以從管理結(jié)構(gòu)與管理制度兩方面進行。在信息化背景下，人力資源管理結(jié)構(gòu)將得到有效精簡。這是因為信息化管理提高了信息處理質(zhì)量與效率，同時能夠?qū)φ麄€醫(yī)院的資源和信息進行整合處理，只需要更少的部門和崗位就可高效完成管理任務(wù)。醫(yī)院應(yīng)當以此為基礎(chǔ)，對管理結(jié)構(gòu)進行重新整合與全面優(yōu)化，從而清理冗余，減少管理成本，提高管理質(zhì)量與效率。而從管理制度來看，信息化的管理模式意味著管理流程、方式等的全面改變，傳統(tǒng)管理制度與信息化管理模式的匹配性與契合性偏低。醫(yī)院需要根據(jù)實際情況，充分考慮信息化管理的全新需求和要求，制定出更加具備信息化特征的管理制度，從而為人力資源的信息化管理工作提供基礎(chǔ)指導(dǎo)。

2.3 優(yōu)化信息管理系統(tǒng)

醫(yī)院人力資源信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)資源信息的共享，高效化、自動化處理管理信息數(shù)據(jù)，為醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)部門提供管理支持，促進管理的系統(tǒng)化發(fā)展。而這一切的實現(xiàn)，都要建立在信息管理系統(tǒng)及平臺之上。因此，醫(yī)院應(yīng)當不斷完善管理系統(tǒng)，將人力資源管理的所有內(nèi)容都科學(xué)地歸納到信息管理系統(tǒng)中，全面覆蓋管理范圍，避免管理內(nèi)容存在嚴重缺陷的情況出現(xiàn)。與此同時，醫(yī)院還應(yīng)當積極完善管理平臺，尤其需要補充并優(yōu)化功能，更要及時更新管理軟件。通過平臺與軟件的相互配合，可以有效強化信息化管理功能，大幅提升實際管理質(zhì)量與效率，為醫(yī)院加強人才使用和管理提供良好條件。

2.4 落實管理人才培養(yǎng)

在醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)中，需要大量信息技術(shù)人才。不管是管理系統(tǒng)及平臺的建設(shè)還是維護，都需要信息技術(shù)人才以專業(yè)技能進行操作。醫(yī)院缺乏信息技術(shù)人才，需要通過招聘或者合作的方式，為信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)建及運用提供人才支持。在此基礎(chǔ)之上，醫(yī)院還需要加強對人力資源管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建科學(xué)地崗位考核機制，對管理人員從管理專業(yè)知識、方法、經(jīng)驗、信息技術(shù)等方面進行全方位考核。對未通過考核的管理人員，應(yīng)當為其安排合適的培訓(xùn)。鑒于當前醫(yī)院人力資源管理團隊整體信息水平較低，需要著重落實信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)管理人員熟練運用管理平臺和軟件，利用信息技術(shù)推動管理效果的顯著改善。

3 結(jié)束語

綜合上述分析可知，醫(yī)院人力資源管理需要在新時代背景下逐漸實現(xiàn)信息化。在信息化建設(shè)過程中，還面臨著不少困難與問題，需要醫(yī)院加強信息基礎(chǔ)建設(shè)，完善管理體系，優(yōu)化管理系統(tǒng)與平臺，落實管理人才培養(yǎng)，以現(xiàn)進的信息技術(shù)改變?nèi)肆Y源管理模式，促進管理水平的不斷提升，為醫(yī)院的運行發(fā)展提供人力資源支持。