文/姚淼，河南大有能源股份有限公司耿村煤礦工會

1 運用新媒體思維，探索職工利益訴求新視角

1.1 新媒體交流——掌握女職工真實需求

新媒體具有開放性、及時性的特點。我礦女工委員會組織運用新媒體，及時掌握女職工的思想動態(tài)，準確反映女職工的各種利益訴求。國家全面二孩政策出臺后，立刻成為育齡女職工關注、熱議的話題，女職工在微信群、QQ群中紛紛發(fā)表各自的看法。我們密切關注女職工的思想動態(tài)，將女職工的顧慮歸納為“三個擔心”：一是擔心年齡大了，生小孩身體出問題；二是擔心崗位人員緊張，無法正常享受孕產假待遇；三是擔心上班后哺育孩子時間上有沖突。我們?yōu)榇藢ｉT向義煤公司工會女工部提交關于二孩環(huán)境的調研報告。同時，在公司工會的大力支持與關心下，還組織專家送健康知識課到基層，讓女職工了解相關的保育知識，有效緩解了女職工的思想顧慮。

1.2 新媒體互動——為女職工量身定制健康菜單

新媒體具有互動性、聚合性的特點。我們運用這一特點，每年組織女職工體檢、“兩癌”普查前，在微信群、QQ群里廣泛征求女職工意見，然后制訂出詳細的體檢、普查方案，為不同年齡段的女職工提供不同的菜單式選項。對檢查中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性或隱患較大的疾病，聯(lián)系職工醫(yī)院邀請專家對其進行診斷和治療。同時，在微信群、QQ群中廣泛開展女職工健康知識宣傳，近年來，婦科病和乳腺病的發(fā)病率逐年下降，保護了女職工的身體健康。

1.3 新媒體分享——建立女職工民情日記

我們運用“一對多、多對多”的新媒體思維模式，通過微信及時掌握、分享女職工思想、工作、生活情況。通過女職工讀書活動，開展征文比賽，反映女職工婚姻家庭狀況，分享女職工在工作中的喜悅，記錄女職工豐富的健康業(yè)余生活。每年“三八節(jié)”、“五一節(jié)”、春節(jié)、中秋等重大節(jié)日，都對困難女職工、優(yōu)秀女職工進行走訪、慰問，開展“春送祝福，夏送清涼，金秋助學，冬送溫暖”活動，為女職工解難題、辦實事。

2 運用新媒體平臺，開辟女職工學習成長新天地

2.1 利用新媒體平臺，全面服務外派職工

2018年8月以來，我礦向鄭州富士康公司勞務輸出110人，其中女職工72人，平均年齡27歲。針對女工多，年青人居多的特點，在動員報名階段，女工委與有報名意向200余人適時建立“耿村之家”在群里及時傳達外派職工的政策、待遇、職工關心的問題等，解決職工心中的疑慮。在他們通過富士康公司的面試、體檢等環(huán)節(jié)，確定在富士康工作的職工，女工委成立“富士康耿村之家”微信群，建立外派職工檔案，及時了解外派職工在鄭州的工作生活學習情況。截止到9月份，通過微信了解情況，有兩名女職工懷孕，及時溝通有關部門，落實孕期保護，不再外派。外派女職工對工會的關愛服務感受頗深，很多女工常說：工會女工委就是我們的“娘家人”！

2.2 巧借新媒體助力，推動女工各項工作深入開展

新媒體融合了文字、圖片、音頻、視頻和直播等多種傳播形式，表現(xiàn)力極為豐富，我們利用這一特點，在組織動員女職工參加崗位練兵、技能競賽、技術培訓，師徒幫帶、協(xié)管安全等活動時，號召大家將好的經驗和做法發(fā)布到微信平臺，為女職工切磋技藝、提升技能搭建平臺。在舉辦廣場舞大賽、戲迷擂臺賽等活動中，在微信平臺上發(fā)布，將女職工敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)的最美形象展示出來，在女職工中形成強烈反響。

2.3 開拓新媒體課堂，幫助女職工素質提升

我礦圍繞職業(yè)技能培訓、女性生理心理健康保健、現(xiàn)代婚姻家庭、色彩搭配、提升形象氣質與魅力、投資保險理財、女職工經驗交流等內容，采取外聘專家、內請能手的形式，不定期開辦“工會大課堂——女職工講壇”，使女職工在學習中不斷增長知識，開闊視野。自“女職工講壇”開辦以來，組織上課交流共有10次。

3 運用新媒體手段，營造女職工精神生活新港灣

3.1 “圈”住友情

三八節(jié)，我們開展“健康生活、幸福家庭”大型團體游藝活動，并發(fā)布了微信《慶“三八”，耿村女工很“嗨”》；“十一”國慶節(jié)，我們開展“我健康，我快樂”廣場舞大賽，發(fā)布了微信平臺；在平臺上發(fā)布女職工攝像作品等，這些活動和微信都受到了女職工們的熱烈歡迎，她們紛紛表示，有了微信圈，朋友多了，人的精氣神也好多了。

3.2 “圈”住才情

為豐富女職工的業(yè)余生活，我們協(xié)助組織成立文聯(lián)、舞蹈、育兒、編織、攝影等各類協(xié)會8個，線下開展活動，線上展示成效，《耿村“巾幗”的志愿情》曬出了女職工熱心公益事業(yè)的情懷；《花開富貴》十字繡曬出了編織協(xié)會的精巧手工作品。通過參與協(xié)會活動、分享協(xié)會成果，讓女職工的精神世界更加豐富、充盈。

3.3 “圈”住親情

為了發(fā)揮女職工在家庭生活中的獨特作用，大力弘揚家庭美德、個人品德，引導全礦女職工家屬崇德向善，營造和諧幸福的家庭生活。

4 結論及建議

綜上所述，近年來的新媒體運用實踐，讓我們?yōu)榕毠I造了“女工工作新驛站”，建起了微信平臺，展示了工會女職工委員會的新形象和新作為。今后，我們將繼續(xù)順應形勢，進一步運用“互聯(lián)網+”思維，構建個性化的功能模塊，力爭做好從“指間”到“心間”的服務。