□郝銀
一接到公務(wù)員的面試通知,阿娟一家就全緊張起來(lái)。開(kāi)始,爸爸媽媽并不知道她報(bào)考這個(gè)單位,因?yàn)榕畠阂呀?jīng)參加了若干次考試,全以失敗告終,自然也沒(méi)必要每次告訴他們。但這一次,誰(shuí)都沒(méi)想到能通過(guò)筆試,竟然過(guò)了,這不是天大的喜訊嗎?!
但緊接著,他們就陷入了巨大的擔(dān)憂:感覺(jué)自身水平上有一大截差距。職位需要一個(gè)人,進(jìn)入面試三個(gè)人,全是女孩,女兒筆試與另一個(gè)并列第二,與第一名有2分之差。但據(jù)父母觀察,女兒表達(dá)能力平平。
這可怎么辦?
阿娟馬上在省會(huì)城市報(bào)了一個(gè)幾千元的培訓(xùn)班,6天6夜,又買了很多公務(wù)員面試輔導(dǎo)材料,有題型分析的,有模擬真題的,林林總總。但在培訓(xùn)班的模擬演練上,她感覺(jué)還是不行,一說(shuō)話就緊張,就打磕巴,更要命的是有時(shí)腦子一片空白……急得眼淚都要流出來(lái)了。
爸爸為了她的考試,更是費(fèi)盡了心思。
幾番周折,經(jīng)一位朋友介紹,他們找到一位教師。據(jù)說(shuō)有“能將丑小鴨培養(yǎng)成白天鵝”的能耐。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬,大家都有些灰心。正如考生自己說(shuō)的那樣,尚且不說(shuō)回答的內(nèi)容如何,僅中間長(zhǎng)時(shí)間的停頓就是考場(chǎng)大忌。一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是,以目前之情形,成功希望真的微乎其微。
離面試時(shí)間,只有6天了。
老師也不知孩子潛力如何?有點(diǎn)想打退堂鼓。
但無(wú)奈家長(zhǎng)孩子態(tài)度認(rèn)真,言辭懇切。并說(shuō)為了公務(wù)員考試復(fù)習(xí)備戰(zhàn),常常廢寢忘食,堪比高考。此番入圍,實(shí)屬不易。若抓不住機(jī)會(huì),真恐怕“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了”。一番真情告白,著實(shí)令人無(wú)法推卻。
老師終于點(diǎn)了點(diǎn)頭。
恰巧,老師的一個(gè)朋友又介紹了一個(gè)通過(guò)筆試的考生大偉。也有很多問(wèn)題,兩人是同一個(gè)時(shí)間面試。于是,阿娟和大偉就組成了一個(gè)小的受訓(xùn)組。老師目的是讓他們隨時(shí)可以互相比較,認(rèn)識(shí)別人同時(shí)認(rèn)識(shí)自己。
老師也根據(jù)考生可能面臨的常見(jiàn)問(wèn)題,進(jìn)行言簡(jiǎn)意賅的講解。
于是,他們開(kāi)始了面試前的快速“蛻變”。
每天只進(jìn)行三小時(shí)的集中講解,按照不同題型進(jìn)行。然后是看書與練習(xí)。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的分析與改進(jìn)提升。
經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí),在面試中兩個(gè)人均成功入圍,一舉成功!
說(shuō)到面試,當(dāng)然,特別重要。尤其在當(dāng)今不論是公務(wù)員面試,還是其他重要行業(yè)部門的面試,對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),是最終決定命運(yùn)的關(guān)鍵一環(huán)。
其實(shí),筆試成績(jī)對(duì)于考生來(lái)說(shuō),大家的差距很小,一般只是一兩分之差,就是同一個(gè)崗位需求很多的單位,參加面試的也許有十幾個(gè)人,第一名和最后一名的差距一般也不會(huì)超過(guò)10分。如果再按照50%的比例折合,只有幾分之差。
但在面試環(huán)節(jié),優(yōu)秀的考生可能得到90多分,差的考生只有60-70分,分?jǐn)?shù)差距很大。所以,筆試第一名的有可能落選,最后一名的也可能名列前茅。這是很正常的現(xiàn)象。
更重要的原因在于:筆試是靜態(tài)的,更多的是一些記憶理解的材料,而面試則是動(dòng)態(tài)的,更多測(cè)試的是考生的綜合素質(zhì)。
當(dāng)然,綜合素質(zhì)一定程度上又是通過(guò)幾項(xiàng)主要能力體現(xiàn)出來(lái)的,常見(jiàn)的有綜合分析能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、應(yīng)變能力、人際交往能力、擇業(yè)動(dòng)機(jī)與職位匹配性、服務(wù)群眾的意識(shí)與能力、儀表舉止等。不同單位根據(jù)崗位需要,對(duì)考核要素會(huì)進(jìn)行不同程度傾斜和側(cè)重。
在公務(wù)員面試現(xiàn)場(chǎng),主要是考官和考生??脊僖话阌?、7、9人組成。考生坐在考官對(duì)面,一般有桌子和椅子。在公務(wù)員面試中,考官除了讀題,很少發(fā)表言論,主要是通過(guò)考生的答題從不同角度測(cè)試考生,并給出相應(yīng)的成績(jī)。
自然,人上一百,形形色色??脊僖彩鞘|蕓眾生,有面目嚴(yán)肅的,有和藹可親的,但總的來(lái)說(shuō),考官的素質(zhì)都相對(duì)較高,并且經(jīng)過(guò)專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),能較為公正客觀地評(píng)價(jià)考生的表現(xiàn),希望將最優(yōu)秀的最適合崗位的人才挑選出來(lái),這也是使命與職責(zé)所需。
所以,對(duì)于考生來(lái)說(shuō),成績(jī)的好壞主要是自己的素質(zhì)與功底及臨場(chǎng)發(fā)揮。有些考生考前把考官猜想成某一種類型,并有畏懼心理,這大可不必。就是在現(xiàn)場(chǎng),考官點(diǎn)頭未必就是同意,考官面色沉重也未必就表明不行。此乃不同人的個(gè)性使然罷了。
曾有一位考生遇到一位考官,一直黑著臉,考生心里就想,我肯定沒(méi)有答好,結(jié)果越答越緊張,影響了發(fā)揮,其實(shí)考官平時(shí)就是一個(gè)不茍言笑的人。
還有一位考生,由于思考時(shí)間過(guò)長(zhǎng),考官有些急躁,催促考生答題,考生認(rèn)為考官很煩他,影響了情緒,一時(shí)亂了陣腳,結(jié)果答得一塌糊涂。
為了解除考生的緊張恐懼心理,我們可以這樣進(jìn)行心理暗示:
“我面前坐的是一群小學(xué)生?!?/p>
“考官就是一堆蘿卜白菜?!?/p>
話糙理不糙。不全對(duì),但也有一定道理。這是要考生不要太在意考官的表情,“不以考官喜,不以考官悲”,關(guān)鍵是有一個(gè)正常的心態(tài),在這場(chǎng)重要的談話中,把握好自己,充分地展示自己,有100分的水平,表現(xiàn)出90多分,一切就OK了。
很多考生在面試中無(wú)法正常發(fā)揮,一個(gè)重要原因是心理壓力太大了。如果心理的問(wèn)題解決不好,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),面試是不可能成功的。
對(duì)于考生來(lái)說(shuō),人生的目標(biāo)與追求十分重要。只有當(dāng)一個(gè)人特別想要某個(gè)東西的時(shí)候,他才能投入全部的心力,激發(fā)全部的潛能,奮力拼搏,才能迅速進(jìn)步。這是成功之根,成功之源。
其次,考生要有良好的心態(tài)??忌拥矫嬖囃ㄖ?,一般是按照1∶3比例進(jìn)入的,筆試的名次對(duì)他們也有一定的影響。常見(jiàn)的有三種:
第一種是盲目自信。很多考生因?yàn)樽约旱墓P試成績(jī)排名第一,覺(jué)得自己很優(yōu)秀,面試絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,因而忽視了面試考前的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)。
第二種是盲目自卑。部分考生由于之前的筆試沒(méi)有認(rèn)真準(zhǔn)備,認(rèn)為自己進(jìn)入面試純粹是偶然,片面地認(rèn)為別人的學(xué)校是名校,別人的學(xué)歷比自己高,別人有一定的工作經(jīng)歷,而自己剛畢業(yè),成績(jī)不怎樣,就對(duì)自己毫無(wú)信心?;蛘呤沁^(guò)于夸大對(duì)手的實(shí)力。
第三種是期望值過(guò)高。有一部分考生對(duì)面試的期望值太高,很希望此次成功,這可以理解。但是心理學(xué)中的成就動(dòng)機(jī)理論說(shuō),適當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)能夠促使人成功,如果期望值過(guò)高,往往不會(huì)取得很好的結(jié)果。因?yàn)槠谕颠^(guò)高太高,就意味著壓力過(guò)大,壓力越大就越容易發(fā)揮失常。
如何調(diào)整好心態(tài)呢?
一是明確自己的定位。能進(jìn)入面試,其實(shí)筆試成績(jī)一般相差不大,分?jǐn)?shù)經(jīng)過(guò)折合后差距更小,因而所謂的“筆試第一”也可能落榜。相反,不少考生以筆試最后一名進(jìn)入面試,在面試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)很認(rèn)真仔細(xì),復(fù)習(xí)方法科學(xué),反而在面試環(huán)節(jié)來(lái)了個(gè)大翻盤。
二是不要高估對(duì)手。你只是在猜想,對(duì)手未必就比你強(qiáng)大。要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處,揚(yáng)長(zhǎng)避短,也能取勝。
三是要有一顆平常心。在考生心目中,面試是決定最終能否被錄用的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)入這一關(guān),心理壓力反而大了很多,這種壓力漸漸地會(huì)轉(zhuǎn)變成一種恐懼感,害怕自己會(huì)被淘汰,害怕自己所做的努力全白費(fèi)了。正確的做法是:進(jìn)入面試要告訴自己,只要我真正努力過(guò)了,最后的結(jié)果并不那么重要。不要把結(jié)果看得過(guò)重,不要給自己施壓,這樣就能輕松應(yīng)對(duì),減輕恐懼心理,反而會(huì)取得最好的結(jié)果。
你可以這樣問(wèn)自己:“難道不成功就成仁嗎?我們還有別的人生選擇。”“這次不成功,還有下一次。失敗是成功之母。只要你不斷提高自己,總會(huì)成功的?!敝挥腥说男膽B(tài)變平和了,靜下心,投入學(xué)習(xí)與練習(xí),面試成績(jī)才能穩(wěn)中提升。