陳小龍， 譚立勤， 王 偉， 陳 帥， 辛 杰

(1.湖北省地質(zhì)科學研究院，湖北 武漢 430034； 2.成都理工大學，四川 成都 610059)

近年來，國家高度重視旅游業(yè)發(fā)展，已將其由行業(yè)發(fā)展理念上升為國家戰(zhàn)略。湖北省委、省政府亦出臺一系列政策支持旅游發(fā)展，要求按照“大戰(zhàn)略中的大產(chǎn)業(yè)”推進旅游支柱產(chǎn)業(yè)建設，打造旅游經(jīng)濟強省。恩施州是鄂西生態(tài)文化旅游圈的核心板塊[1]，推進恩施州旅游全域化是省委、省政府的戰(zhàn)略規(guī)劃布局。

恩施州地形以山地為主，造成了地質(zhì)旅游資源在恩施州旅游資源中的絕對主體地位，地質(zhì)旅游又是高端旅游的根基[2]。因此，恩施州怎樣才能充分利用地質(zhì)旅游資源，合理化開發(fā)，將豐富的地質(zhì)旅游資源轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)濟效益，是一個非常有現(xiàn)實意義的問題。

1 恩施州地質(zhì)旅游資源特點

恩施州位于揚子穩(wěn)定陸塊區(qū)和中國第二地勢階梯東緣[3]，全區(qū)發(fā)育連續(xù)完整的顯生宙地層與古生物化石景觀，典型的侏羅山式褶皺及相應的盆嶺地貌景觀，大型水系侵蝕形成的深切峽谷景觀以及罕見的多層立體式喀斯特地貌景觀[4]，構成精彩而豐富的地質(zhì)地貌景觀組合，孕育出一座山水地質(zhì)博物館。武陵山、齊岳山、巫山三大山系亙臥恩施州，長江、清江穿山而過，歷經(jīng)億萬年的地質(zhì)變遷和人類文明洗禮，內(nèi)外動力的神奇地質(zhì)作用完美形成了恩施大峽谷、利川騰龍洞、鶴峰董家河等典型的地質(zhì)奇觀[5]，這些資源有著深厚的地質(zhì)背景，是推進全域旅游的極佳載體，無論是觀光旅游還是科普研學都有著極高的開發(fā)利用價值，在全國甚至世界范圍內(nèi)都具有競爭優(yōu)勢。

2 恩施州地質(zhì)旅游開發(fā)現(xiàn)狀

地質(zhì)遺跡資源是指在地質(zhì)歷史時期中，在內(nèi)外地質(zhì)營力作用下，形成的具有重大科學價值、觀賞價值的地表形態(tài)和保留在巖層中的生命遺跡及地質(zhì)構造遺跡。而地質(zhì)旅游資源指的是可以被人們開發(fā)利用并轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂猩鐣徒?jīng)濟效益的地質(zhì)遺跡資源。

根據(jù)2016年華中地區(qū)重要地質(zhì)遺跡調(diào)查(湖北)項目成果，目前已知恩施州重要地質(zhì)旅游資源42處，分屬3大類、8類、10亞類[6](表1)。

隨著文化與旅游的融合，文化與旅游變得密不可分。同樣，地質(zhì)旅游資源也不能僅僅從地質(zhì)學層面來單方面思考，也應該根據(jù)地域的不同，挖掘出地質(zhì)旅游資源中蘊含的文化內(nèi)涵。截至2019年，恩施州已建立1處國家地質(zhì)公園、2處省級地質(zhì)公園、2處5A景區(qū)、19處4A景區(qū)、12處3A景區(qū)、3處2A景區(qū)。A級景區(qū)共39處，其中依托地質(zhì)旅游資源的為25處，占比64.1%；4A級以上景區(qū)24處，依托地質(zhì)旅游資源的19處，占比達79.17%(表2)。

可見恩施州目前的旅游基本是依托地質(zhì)旅游資源開發(fā)的，這里的地質(zhì)旅游資源既包含了地質(zhì)的元素，也包括了人文的內(nèi)涵。因此地質(zhì)旅游資源是恩施州生態(tài)文明建設和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展無可取代的核心資源。

表1 恩施州重要地質(zhì)旅游資源類型一覽表(2016)Table 1 List of important geological tourism resources in Enshi Prefecture

表2 恩施州重要A級景區(qū)一覽表Table 2 List of important class A scenic spots in Enshi Prefecture

在州委、州政府的領導下，在政策為之傾斜的大背景下，恩施州的旅游得以快速發(fā)展。從圖1和圖2中可以看出(數(shù)據(jù)來自恩施州旅游委)由于2010年后交通瓶頸的打破，恩施州的旅游接待人次和旅游綜合收入突飛猛進。2010年和2011年施州的旅游接待人次年增長率在50%以上，旅游綜合收入年增長率在70%以上，而最近5年這兩項指標分別以15%和20%多的速度在高速增長。遠遠高于當?shù)氐腉DP增長水平(9.4%)，也遠高于當?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度(12.21%)。

圖1 恩施州近十年旅游接待人次統(tǒng)計圖Fig.1 Statistics of tourist reception in Enshi Prefecture in recent ten years

圖2 恩施州近十年旅游綜合收入統(tǒng)計圖Fig.2 Statistics of comprehensive tourist incomein Enshi Prefecture in recent ten years

3 地質(zhì)旅游產(chǎn)品問卷調(diào)研

由于從實地調(diào)研的情況來看，盡管在恩施旅游發(fā)展很快，但地質(zhì)旅游(包括地質(zhì)公園)仍不被重視，不少人認為地質(zhì)旅游資源的保護會限制旅游的開發(fā)，而且地質(zhì)旅游門檻高，需要旅行者具備一定專業(yè)知識，因此地質(zhì)旅游也不容易開展。課題組專門針對地質(zhì)旅游于2019年2月14- 20日期間組織了一次調(diào)研，共收到有效調(diào)查問卷385份。以下為樣本特征及調(diào)研數(shù)據(jù)分析情況：

3.1 調(diào)研樣本特征

(1) 樣本職業(yè)構成情況。本次調(diào)研，主要通過互聯(lián)網(wǎng)對不同部門地礦系統(tǒng)受訪者對地質(zhì)旅游的參與程度進行了調(diào)研，因為普通消費者不懂地質(zhì)旅游，所以調(diào)研對象中大部分人都屬于地礦部門，其中參與調(diào)研的人員事業(yè)單位的人數(shù)最多，占比達到42.86%，其次是企業(yè)人士，占比達到25.19%。再其次為在校大學生(主要為中國地質(zhì)大學(武漢)及成都理工大學)，占比達到22.6%(圖3)。

圖3 樣本職業(yè)構成情況Fig.3 Sample occupational composition

(2) 受調(diào)查人員地理位置構成情況。本次問卷面向全國發(fā)放，除了黑龍江、內(nèi)蒙古、西藏、貴州和臺灣地區(qū)外，其他省份均有人員參與。因為恩施州地屬湖北省，參與人員比例最高，達37.45%；其次是四川省，占比為12.73%；緊隨其后的是上海、浙江和國外，分別為5.45%、5.45%和3.9%(圖4)。

圖4 樣本人員主要地區(qū)占比構成情況Fig.4 Composition of the proportion of sample personnel in major areas

(3) 樣本年齡構成情況。參與本次問卷調(diào)研的年齡大多數(shù)為24- 55歲年齡段，其中30- 40歲年齡段占比最高，達到36.36%。本次調(diào)研的年齡結構更符合地質(zhì)旅游的消費主體，本次調(diào)研主體集中在此年齡段，能夠更好地反映調(diào)研結果，對研究地質(zhì)旅游消費者消費行為具有針對性的幫助(圖5)。

(4) 樣本來源情況。本次問卷通過生成鏈接的形式發(fā)放到微信群、qq群、微信朋友圈、qq空間等形式使廣大網(wǎng)民參與進來。其中，通過手機提交問卷的參與者占比達到79.74%；通過電腦鏈接提交的問卷僅占20.26%(圖6)。

圖5 樣本年齡結構圖Fig.5 Sample age structure

圖6 問卷來源結構圖Fig.6 Structure map of questionnaire source

3.2 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

3.2.1受訪者地質(zhì)旅游基本行為分析

(1) 受訪者接觸地質(zhì)旅游情況分析。盡管本問卷主要在地礦行業(yè)投放，但從未接觸過地質(zhì)旅游的人數(shù)仍然占了65.71%，可見地質(zhì)旅游宣傳之路任重道遠，就連本行業(yè)的人大多沒接觸地質(zhì)旅游，可想而知行業(yè)之外的情況了(圖7)。

圖7 受訪者接觸地質(zhì)旅游情況分析圖Fig.7 Map of interviewees’ exposure to geological tourism

(2) 受訪者到地質(zhì)公園旅游情況分析。在地質(zhì)公園旅游方面，沒有去過地質(zhì)公園旅游的受訪者比例達到55.84%；超過去過地質(zhì)公園的受訪者。這說明地質(zhì)公園對于大眾吸引力還是不夠(圖8)。

圖8 受訪者到地質(zhì)公園旅游情況分析Fig.8 Analysis of the travel situation of the respondents to Geoparks

(3) 阻礙受訪者去地質(zhì)公園旅游的因素分析。通過對阻礙受訪者去地質(zhì)公園旅游的因素分析如圖可知，經(jīng)濟、時間和精力不夠成為主要因素，第二個因素是不了解、沒有明確的目的地和路線；第三個因素是沒有合適的人組織，第四個因素是沒有合適的玩伴；其實第二、三、四個因素都是與組織相關的，普通的旅游產(chǎn)品都有旅行社或旅游平臺組織，那么地質(zhì)公園旅游(屬地質(zhì)旅游產(chǎn)品之一)也應如此。由此分析，地質(zhì)公園旅游宣傳和組織應亟待加強(圖9)。

圖9 阻礙受訪者去地質(zhì)公園旅游的因素分析Fig.9 Analysis of the factors that hinder the respondentsfrom visiting the Geopark

3.2.2受訪者地質(zhì)旅游具體行為分析

(1) 在欣賞自然景觀時受訪者最想做的事情。在問到欣賞自然景觀時受訪者最想做哪些事情時，54.55%的受訪者會選擇了解自然景觀表象(比如巖石類型、古生物化石、地貌景觀等)，47.79%的受訪者會選擇了解自然景觀的地質(zhì)成因(比如形成過程、地質(zhì)歷史、構造成因)，由此可見受訪者還是愿意了解地質(zhì)旅游資源相關知識及其蘊藏的文化內(nèi)涵的(圖10)。

圖10 受訪者旅游目的分布情況Fig.10 Distribution of tourist purposes of respondents

(2) 在進行地質(zhì)科普旅游時受訪者看重因素選擇分析。在進行地質(zhì)科普旅游時受訪者看重因素方面[7]，有52.99%的受訪者選擇地質(zhì)遺跡資源品質(zhì)(如科學價值、美感度、奇特度、文化價值等)，34.54%的受訪者選擇自然環(huán)境和保護(如自然生態(tài)、環(huán)境清潔度、旅游季節(jié)性、安全性等)；12.47%的受訪者選擇地質(zhì)遺跡資源規(guī)模(如景觀規(guī)模、景觀組合、旅游容量等)，這說明大眾在旅游時更注重景觀的美感、奇特度、清潔、季節(jié)性等，這又回歸到旅游的本質(zhì)是讓人放松、身心愉悅。有受訪者甚至直接說他們更容易被一些地質(zhì)奇觀所吸引(例如富士山之類的)，至于一些了解巖石類別、地質(zhì)構造等專業(yè)類的術語，游客興趣不大(圖11)。

圖11 地質(zhì)科普旅游時受訪者看重因素Fig.11 Respondents value factors in Geological Popular Science Tourism

① 突出其科學性這一點為下一個題目所印證，在問到旅游有沒有必要加入地質(zhì)學科普的元素時，高到92.99%的受訪者回答是肯定的(圖12)。

圖12 受訪者對旅游時是否要加入地質(zhì)科普元素的選擇Fig.12 Respondents’ choice of whether to add geologicalpopular science elements to tourism

② 在問到“如果你在游玩時被導游強行灌輸?shù)貙W知識，您的感覺是什么？”時，高達85.71%的受訪者回答仍然是愿意的，這說明大眾對于了解地學知識的意愿是強烈的(圖13)。

圖13 受訪者愿意被灌輸?shù)貙W知識的意愿選擇Fig.13 Respondents’ willingness to be indoctrinatedwith Geoscience Knowledge

(3) 受訪者對地質(zhì)科學知識介紹方式的選擇分析。高達85.45%的受訪者同意更易接受以一種更有趣的方式向自己介紹地學知識(圖14)。

圖14 游客是否愿意接受更有趣的方式介紹地學知識Fig.14 Whether tourists willing to accept more interesting ways tointroduce geoscience knowledge

① 在具體的方式選擇方面[8](圖15)，47.01%的受訪者表示影視記錄影片是介紹地質(zhì)旅游知識的可接受方式；46.49%的受訪者表示人工導游講解是介紹地質(zhì)旅游知識的可接受方式；38.18%的受訪者表示解說牌展示是介紹地質(zhì)旅游知識的可接受方式；32.21%的受訪者表示博物館展覽是介紹地質(zhì)旅游知識的可接受方式；令人吃驚的是，只有23.9%的受訪者表示動漫科幻片是可接受的方式，這可能和調(diào)查主要對象的年齡有關系，調(diào)查的主體是30- 50歲的人，他們更喜歡以真實客觀的方式來了解地學現(xiàn)象，當然這對導游和影視記錄影片的制作又提出了更高的要求。

圖15 介紹地學知識具體的方式選擇分析Fig.15 Selection and analysis of specific ways tointroduce geoscience knowledge

② 在問到受訪者關于恩施州旅游景點關鍵詞時，絕大多數(shù)受訪者寫了大峽谷這個5A級景區(qū)，這說明景區(qū)宣傳是非常重要的(圖16)。

③ 在問到受眾去或者想去恩施州旅游的最主要的目的時，65.19%的參與者選擇了休閑度假，57.61%的受訪者選擇了親近自然。這說明了受訪者去恩施更多的是去放松身心，親近自然，而不是學習體驗。這也要求我們在設計地質(zhì)旅游產(chǎn)品要更多地考慮他們的休閑度假地需求，而不是科學考察或?qū)W習的需要(圖17)。

圖16 受訪者提及的恩施州旅游景點關鍵詞Fig.16 Key words of tourist attractions in Enshi Prefecturementioned by respondents

④ 在問到“您旅游時會特別在意有“4A”“5A”掛牌的景區(qū)嗎”？大多數(shù)受訪者選擇了不會，但仍有31.95%的受訪者選擇了肯定的答案，這說明5A級景區(qū)的牌子還是比較重要，其本質(zhì)是政府和旅游部門對于5A級景區(qū)的管理比較成熟，5A在大眾心中顯得更為可靠(圖18)。

圖17 受訪者去恩施州旅游的最主要的目的選擇意向圖Fig.17 Choice intention map of respondents’ main purposeof traveling to Enshi Prefecture

圖18 受訪者對恩施旅游景區(qū)的級別選擇Fig.18 Respondents’ level selection of Enshi tourist scenic spot

⑤ 在問到受眾對地質(zhì)旅游衍生產(chǎn)品是否滿意時，60.26%的參與者選擇了否定的答案，這說明需要加大地質(zhì)旅游衍生產(chǎn)品的開發(fā)。有受訪者認為地質(zhì)旅游衍生品要有特色，與地方特色緊密結合，性價比高并具有紀念和收藏價值，比如說有當?shù)靥厣珟r石或者化石。這樣帶回家或送朋友可以起到比較好的宣傳效果(圖19)。

圖19 受訪者對地質(zhì)旅游衍生品滿意度圖Fig.19 Respondents’ satisfaction map of geological tourism derivatives

4 地質(zhì)旅游開發(fā)存在問題

通過問卷調(diào)查分析，總的來說受訪者認為地質(zhì)旅游營銷做得還不夠，消費者認知不足。

(1) 從調(diào)研中獲取的數(shù)據(jù)可以看出，大眾通過地質(zhì)旅游出行仍是以注重放松身心和休閑度假為主要目的，而不單是觀光旅游。目前各地的休閑度假旅游十分注重旅游中的食、宿、游、娛、購中的多種因素的打造，特別是 “娛樂”因素，地質(zhì)旅游也應如此，而不應僅考慮觀光景點的建設。地質(zhì)旅游管理者和組織者應該思考在飲食、住宿、娛樂、購物活動中怎樣突出地質(zhì)特色，特別是在“地質(zhì)游”中讓消費者如何進行“地質(zhì)娛樂”？

(2) 阻礙受訪者去地質(zhì)公園旅游的因素大都是與缺乏組織這個因素有關的，比如大家認為阻礙受訪者去地質(zhì)公園的因素是不了解、沒有明確的目的地和路線或者是沒有合適的人組織，另外就是沒有合適的玩伴。從旅游產(chǎn)品的組織來說，普通的旅游產(chǎn)品都有旅行社或旅游平臺組織，那么地質(zhì)旅游也應如此。何況地質(zhì)旅游要求游覽者要有一定的地學知識，或者需要傳授給不同層次的游覽者一定的地學知識，且需要滿足消費者玩中學，學中玩的需求[9]。

5 地質(zhì)旅游開發(fā)對策

(1) 從市場細分來看，受訪者認為地質(zhì)旅游應針對不同人群，傳授層次不同的地學基礎知識。比如對青少年，應該建立地質(zhì)科普基地、教學實習基地，讓青少年從小對大自然感興趣。而對于學過地質(zhì)的又喜歡地質(zhì)旅游的專業(yè)人士，可以針對他們的家屬和孩子在寒暑假辦小學、初中夏令營等探險及拓展活動，帶領孩子們學習了解相關知識，地礦部門可以自出資金先把系統(tǒng)內(nèi)的孩子們組織起來，給家長假期組織系統(tǒng)內(nèi)的孩子們進行科學探險探究活動。活動結束后，再輔導孩子們撰寫探險探究報告論文，然后再進行網(wǎng)絡宣傳、朋友圈分享。

(2) 從產(chǎn)品來說，受訪者認為各地區(qū)應該結合各景區(qū)有看點的、突出特色的進行差異化產(chǎn)品開發(fā)。在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面應提供清晰的地質(zhì)旅游路線，包括出行方式、住宿、特產(chǎn)、文化等；應推出更加成熟的路線并注重游客交互式的旅行體驗。

(3) 從宣傳和促銷來看，受訪者認為應注重科普性和趣味性，結合必要的數(shù)碼電子軟硬件產(chǎn)品(VR、AR、航拍影像展示、數(shù)字化地圖、行程高程路線軌跡記錄等)，增強游客的體驗感和愉悅度[10]?？筛嗟亟柚诨ヂ?lián)網(wǎng)的手段，這樣易于傳播。另外在宣傳的時候應考慮不同參觀群體的接受能力，在業(yè)內(nèi)專家把關的前提下，語言盡量通俗易懂，形式多樣。這也對地質(zhì)旅游管理者和組織者提出了更高的要求。

(4) 地質(zhì)旅游應由專業(yè)機構組織，并開展形式多樣的活動，讓游客既能增加專業(yè)知識，又能體驗大自然的鬼斧神工。專業(yè)組織還應配備戶外運動專員對旅游中的安全和野外生存進行防護。