文 | 黎長廣
你所固有的驕傲,就是這個市場淘汰你的理由。
曾經(jīng),外企一手揮舞著營銷圣經(jīng)、一手揮舞著支票在中國市場上橫行無忌。它們用營銷圣經(jīng)組建營銷鐵軍,開疆拓土,如果遇到阻攔自己前進的中國品牌,它們就會拿著支票把企業(yè)買下來……如今,這一套正漸漸失靈。它們的營銷鐵軍沒了當年的血性,而它們在中國的生存方式也從曾經(jīng)的買買買變成了如今的賣賣賣。
今天,我們不分析那些當年被外企買了又轉(zhuǎn)手賣給國人的品牌,畢竟,轉(zhuǎn)手騰挪間,究竟是外企雪藏還是國人挖坑,鮮有人能說清。我們來說說那些選擇賣身的洋品牌,看看他們究竟是留了面子還是選了里子。
最近,三家外企成功搶占了頭條。先是亞馬遜退出中國,再是喜力賣身,后有甲骨文裁員。這其中,喜力賣身是我最為關(guān)注的。作為如今世界第三大啤酒公司(僅次于百威英博、南非米勒),喜力在中國的發(fā)展一直不是很好。
其實,喜力賣身華潤從去年就開始了。只是,當時的說法比較好聽——結(jié)盟合作。
2018年8月1日,喜力與華潤達成協(xié)議,由華潤以23.5 億港元收購喜力在中國大陸、香港和澳門的全部業(yè)務(wù),包括工廠和銷售網(wǎng)絡(luò)。只是,此事在今年4月底開始交割,60日內(nèi)交割完畢。
在中國市場,喜力啤酒一直是可有可無的角色。消費者似乎只有在KTV 才能買到辨不清真假的喜力,而這,與其世界第三大啤酒品牌的身份相去甚遠。
喜力、百威這兩個品牌的翻譯都不比可口可樂差。要知道,這兩個品牌在我國臺灣的翻譯是直譯。喜力叫海尼根,百威叫布德魏斯。1933年,美國的禁酒令解除后,喜力打開美國市場,靠的是美國第一代經(jīng)銷商列奧·范穆恩興的推銷手段。而這種推銷手段在幾十年后還被后世營銷人學習。方法很簡單,雇員工去酒吧問“有沒有喜力啤酒”;而后鼓勵酒吧進貨(可以賒銷);“自己人”再去酒吧點喜力,大聲夸贊這個產(chǎn)品多好。
是不是很多業(yè)務(wù)員在打開市場的時候都玩過這樣的手段?如果是,那我想說,這個營銷手段86年前就有了。
和可口可樂一樣,喜力的崛起也靠戰(zhàn)爭。只是,與二戰(zhàn)中讓每個戰(zhàn)士以5 美分喝上可口可樂不同,喜力是憑借口感和高價。雖然在戰(zhàn)爭中喜力的價格比較親民,但戰(zhàn)爭結(jié)束后,老兵們尤其是美國大兵們對本地啤酒沒有興趣,反而對喜力追捧有加,憑借老兵們炫耀自己在海外養(yǎng)成的高檔品味,喜力也隨之成了崇高身份的象征。
與可口可樂多年難提價不同,喜力一直保持著自己高檔、高價的形象。在中國市場,其高檔形象也沒有發(fā)生變化,也正是在這一點上,它做得不如老對手百威。
百威啤酒也走高檔路線,可了解了中國市場后發(fā)現(xiàn),讓中國消費者接受十幾元一罐的啤酒有難度,那就收購一個低檔品牌——哈爾濱啤酒(以下簡稱:哈?。?。百威收購哈啤后,在宣傳、定位上都花了大力氣,讓消費者完全看不到百威的身影。這樣一來,既不影響百威的高檔形象,又能讓百威獲得利潤。可伴隨著消費升級,越來越多的消費者直接選擇了百威啤酒,而不是百威旗下的啤酒。
相反,喜力這些年在中國市場的表現(xiàn),幾乎脫節(jié),所以,這次賣廠對喜力來說,應(yīng)是一個解脫,對華潤會是一個大大的補充。
早在喜力“聯(lián)盟合作”前,百事可樂與可口可樂就已經(jīng)完成了“打樣”。
早在2011年,百事可樂便用24 家瓶裝廠換來了康師傅5%的間接控股權(quán),擁有2015年增持康師傅20%股權(quán)的權(quán)利??珊髞淼呢攬笠矝]看到百事增持康師傅股份的消息,想來百事在中國的瓶裝業(yè)務(wù)多是以半賣半送的形式給了康師傅。而康師傅所要承擔的就是給百事裁員員工的各種補償。
百事可樂之所以賣身康師傅,是因為當年百事可樂進入中國后,為了追上可口可樂,采用了很多與地方企業(yè)合作的方式,也就是當年的兩樂“水淹七軍”。雖然這在一定程度上保證了百事的建廠速度,但也埋下了很多隱患。很多瓶裝廠,百事的話語權(quán)并不強,反而是當?shù)氐钠髽I(yè)更“強勢”。
據(jù)說,康師傅派去上海百事接收的代表都進不了百事的大門。而如今,百事可樂的員工基本已經(jīng)換成了康師傅派系的人,而百事則成了“安靜的美男子”,除了每年年底拍個“把樂帶回家”的廣告,再不見其他動靜。
百事的老對頭可口可樂雖然在華的發(fā)展一直比百事好,但也沒有好太多。彼時,為了能進入中國興建瓶裝廠,可口可樂可謂煞費苦心。甚至聲稱,愿意十年不贏利。
在進入中國最初的30年時間里,可樂一直是以品牌管理者的身份“示人”,而品牌使用者是嘉里、中糧和太古。直到2006年,可口可樂接手了嘉里的地盤,開始自己管理運營。然而,僅僅十年時間,2016年可口可樂就把自己的地盤、瓶裝廠等都交給太古與中糧“打理”了,自己只負責提供濃縮汁。
相較于百事可樂濃縮汁漲個價還要被抵制,可口可樂還是有定價權(quán)的。不過,僅僅十年,可口可樂當年迫切接管中國市場的初心,卻已然不在了。
從上面三宗“合作”來看,只有可口可樂是最劃算的,其它都是半賣半送。要知道當年好時收購金絲猴,科蒂收購丁家宜都比華潤收購喜力給得多。更別說百事用24 個廠換5%的間接控股權(quán)了。
還有,那些外企收購大量中國企業(yè),中國消費者都認為那是雪藏,可是外企的錢也是錢,他們也要為股東負責。你花24 億收購丁家宜,轉(zhuǎn)手一億賣了,怎么向股東交待?明明收購之前評估了各種有利的方面,為何收購后就砸在手里了?最后,反倒讓中國企業(yè)以一個極底的價格收了回去。更糟糕的是,收購完成后,不但沒有促進既有產(chǎn)品的銷量,反而影響了自己的品牌。
其實,這主要是外企在中國的負責人主要是銷售出身,不懂、不在乎產(chǎn)品技術(shù),不懂中國市場,不接地氣,不講中文,而且對中國市場沒有長期承諾,主要對總部指標負責,最大的愿望就是保住自己的金飯碗,報喜不報憂。這批人,在中國本土公司的角斗士面前,根本不堪一擊。
想要中國大陸市場,卻又不信任大陸人。大家看一看,那些外企,有哪家企業(yè)的負責人是大陸人?他們口口聲聲說中國大陸是最大的市場,但卻在CEO 等位置上更愿意選擇印度人或我國港臺人士。百事可樂的前任CEO 是印度人,雀巢收購銀鷺后的CEO 崔武迪也是印度人。如今銀鷺時不時傳出要賣給中糧,但中糧又認為雀巢要價太高……
而大陸籍的職業(yè)經(jīng)理人,在這樣的企業(yè)里根本就沒什么歸屬感,不論你取得了多大的成績,在企業(yè)里,你都是一個“外人”。比如把美素佳兒打造成皇家品牌,創(chuàng)造40 多億銷量的包秀飛,只是想能更進一步進入董事會,結(jié)果換來的是美素佳兒合同到期后的不續(xù)約。
再者,外企的負責人,信數(shù)據(jù)分析、信調(diào)研、信經(jīng)驗,但卻不走市場??煜w系是一個人員體系,是一步一步丈量出的市場。這些吃苦的精神是這些外企負責人能付出的嗎?有那時間不如在辦公室里看看大家的PPT,看看買來的數(shù)據(jù)。
當然,外企在中國發(fā)展不好的另一個原因就是嚴格遵守規(guī)則。加班有加班工資、五險一金要買全、裁員要按法律補償,N+1 都是最后簽字的賠償,動不動就N+2、N+3,甲骨文裁員補償N+6,員工都不滿意。各種福利待遇,讓人員成本嚴重超標,也讓下面的業(yè)務(wù)失去了奮斗的銳氣。整個環(huán)境都在溫水煮青蛙,直到鍋翻了。
快消行業(yè)不是奢侈品行業(yè),門檻就那么高,在這個消費存量的時代,就如同新中國成立時說的那樣:在海岸線上架幾尊大炮就想打開中國國門的時代,已經(jīng)一去不復返了。同樣,以為靠著你百年品牌的積累,靠幾支電視廣告就想打動中國消費者的時代也不會再回來了。如果外企不改變,那么賣身的,就不只喜力、可口、百事、麥當勞、肯德基等品牌,未來會有越來越多的外企離開這個14 億人口的市場。