鐘國燕,曾小蘭
(廣州商學(xué)院,廣東廣州 510000)
地方名品,指某個地域特有的、歷史悠久、知名度高、美譽(yù)度高的產(chǎn)品,富含地域風(fēng)土民情、反映了這個地域的文化精神與審美,是當(dāng)?shù)氐奈幕碇?,即地方特產(chǎn)。地方名品不同于一般的商業(yè)產(chǎn)品,具有地域性強(qiáng),文化韻味足的特點(diǎn),也不同于現(xiàn)代意義上的馳名商標(biāo),是經(jīng)過多年的改進(jìn),融入傳統(tǒng)文化和這個地區(qū)的生態(tài)環(huán)境,如西湖龍井盛產(chǎn)于杭州西湖一帶;黃山毛峰盛產(chǎn)于黃山一帶等。同時品牌作為一種無形資產(chǎn),對于這些地方的長遠(yuǎn)發(fā)展具有深刻的影響,需要企業(yè)的精心維護(hù)。目前雖有不少企業(yè)重視品牌的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),但在品牌設(shè)計(jì)策略方面仍存在諸多問題,接下來,筆者將深入分析這些問題,并提出一些行之有效的解決措施。
我國很多地區(qū)都有地方名品,如北京的烤鴨、驢打滾;云南的普洱、鮮花餅、過橋米線;廣東的端硯、陳皮、沙糖桔等,全國范圍內(nèi)的地方名品多如牛毛,但是具有影響力的地方名品卻屈指可數(shù),原因是地方名品品牌存在以下問題。
眼球經(jīng)濟(jì)時代,品牌定位在品牌經(jīng)營、市場營銷等方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。然而,我國許多地方名品品牌在定位方面模糊不定,在銷售終端市場上尚未樹立一個明確的、競爭力強(qiáng)、吸引消費(fèi)者的品牌形象,終究沒有吸引到廣大消費(fèi)者的眼光。原因在于本該將具有優(yōu)質(zhì)資源的地域文化賦予到產(chǎn)品上,卻未能體現(xiàn)出來,地方名牌應(yīng)具有當(dāng)?shù)靥厣幕瘋鞒信c創(chuàng)新相結(jié)合,才能創(chuàng)造出具有本品牌的亮點(diǎn)。能否處理好文化傳承與創(chuàng)新之間的關(guān)系,如挖掘當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情的文化底蘊(yùn)和價值,運(yùn)用現(xiàn)代的手法進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),是構(gòu)成開發(fā)地方名品的成敗關(guān)鍵,同時具有弘揚(yáng)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化精神的重要意義。
很多地方名品喜歡隨大流,不管是在包裝上,還是產(chǎn)品名稱上,都喜歡人云亦云。例如,南京“桂花鴨”風(fēng)靡市場后,就有企業(yè)取名“蘆花鴨”“雨花鴨”。不僅命名如此,包裝亦是如此,南京“桂花鴨”包裝為粉紅漸變色,“雨花鴨”包裝完美克隆了這個包裝。后來,市面上的鹽水鴨產(chǎn)品紛紛如此,毫無個性可言。一直以來,產(chǎn)品個性越接近消費(fèi)者需求,越能形成自己的競爭優(yōu)勢,因此商品要想吸引廣大消費(fèi)群體,還應(yīng)具有自己的品牌個性,建造有區(qū)別于同類商品的個性特色,緊隨時代潮流,將盡可能創(chuàng)造出讓競爭對手在短時間內(nèi)難以模仿的個性化品牌,從而滿足不同區(qū)域、文化背景、層次、消費(fèi)習(xí)慣等消費(fèi)者的需求。這點(diǎn)國外就有很好的例子,如瑞士的鐘表,法國的葡萄酒、德國的啤酒等,都充分體現(xiàn)著地方特色,成為公認(rèn)的地方名品。
首先,地方名品質(zhì)量不高。品牌雖然具有很豐富的意義,但是最能決定產(chǎn)品生命力、影響力的因素還是商品質(zhì)量,即產(chǎn)品與服務(wù)屬性。產(chǎn)品質(zhì)量最終決定品牌的壽命,同時也標(biāo)志著品牌滿足社會對使用品質(zhì)需求程度。現(xiàn)階段,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須提高產(chǎn)品競爭力,歸根結(jié)底還是要提高產(chǎn)品質(zhì)量。
其次,缺乏人性化設(shè)計(jì)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平有效提升。消費(fèi)方式與觀念發(fā)生明顯變化,人們不再只重視物質(zhì)消費(fèi),同時追求更高的精神享受,但是,大部分地方名品設(shè)計(jì)缺乏以人文本,在設(shè)計(jì)方面無法滿足人們的需求,從而產(chǎn)生新的供需沖突。以茶葉為例,我國茶葉有5000年的歷史,但使用過程仍然存在諸多問題。例如,罐裝茶在使用時,人們通常直接用手捏或者用罐倒,普洱餅需要用手掰等,需保留了傳統(tǒng)的工藝,但是也引發(fā)諸多衛(wèi)生問題,在改良上需要緊跟國際步伐,采用有利于解決衛(wèi)生問題的辦法,如將茶葉設(shè)計(jì)成小包裝,每次只需用一個小包裝放入茶杯中即可,除有效解決衛(wèi)生問題,還方便。這反映了我國地方名品與國際名品設(shè)計(jì)方面存在的差距,沒有深切考慮到消費(fèi)者的實(shí)際需求、沒有站在人性的高度上進(jìn)行設(shè)計(jì),從而影響其可持續(xù)發(fā)展。
第一,提高識別設(shè)計(jì)的特色性。企業(yè)在打造品牌形象時,應(yīng)注重樹立個性化品牌形象,堅(jiān)持以人為本,以滿足消費(fèi)者的需求為己任,樹立標(biāo)識性強(qiáng)、個性突出的品牌形象。21世紀(jì),社會實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展,人們的價值觀念深深影響了其對品牌的選擇,人們根據(jù)自己的價值觀念,實(shí)際需求去選擇不同的品牌。由此可見,打造個性化品牌是大部分企業(yè)創(chuàng)設(shè)品牌的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。一些名品的品牌是建立在地方自然基礎(chǔ)上的,例如:黃橋燒餅,這是伴隨著歷史上新四軍黃橋戰(zhàn)役勝利而名揚(yáng)天下的一個品牌;井岡山的紅米飯與南瓜湯,是革命根據(jù)地井岡山被開發(fā)成紅色旅游區(qū)后,游客所到必須品嘗的品牌食物。相對來說這些屬于地方土特產(chǎn),根據(jù)歷史性與地域性等特征,成了品牌建立的核心要素。若想要使地方特色成為名品品牌,在設(shè)計(jì)過程中要以市場需求為主,保障其內(nèi)質(zhì),在外包裝上迎合市場的需求。只有抓住它們的個性特征加以設(shè)計(jì),才能打動消費(fèi)者,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第二,提高識別設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性。統(tǒng)一的品牌風(fēng)格是提高品牌影響力、生命力的關(guān)鍵所在,企業(yè)在打造品牌時,應(yīng)立足于統(tǒng)一的形象目標(biāo),打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的品牌形象。可口可樂便是一個典型的成功案例,可口可樂自創(chuàng)建品牌以來,在包裝、廣告、瓶身等方面始終應(yīng)用統(tǒng)一的英文字母圖案,并一直使用深紅色彩來襯托白字;其次,可口可樂的商標(biāo)上始終有一道波浪穿過,視覺上給人協(xié)調(diào)、流暢的感覺,這種風(fēng)格延續(xù)了很多年,且在每個不同的國家都保持一樣的風(fēng)格,長期以來,形成了品牌資產(chǎn)的積累與沉淀。
第三,提高識別設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性。品牌形象的形成不是一蹴而就的,都要經(jīng)歷一個漫長的過程,雀巢、百事可樂等都有幾百年的歷史了。只有充分保持品牌識別設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性,讓消費(fèi)者隨時隨地都能進(jìn)行識別、認(rèn)知,才能促進(jìn)品牌形象的穩(wěn)定發(fā)展。以百事公司為例,企業(yè)歷史悠久,為了推廣品牌,代言人也是隨著時間的變化而變化。隨著新媒體的快速發(fā)展,百事穩(wěn)中求變,通過各種形式向大眾傳達(dá)“渴望無限”的人生信條,從而讓品牌形象深入人心、屹立不倒。
名品的包裝設(shè)計(jì)是直接面向消費(fèi)群體的,以一種獨(dú)特的方式與消費(fèi)者打交道,因此在樹立品牌文化形象時,名品包裝應(yīng)立足于品牌經(jīng)營理念的實(shí)際情況,通過名稱、標(biāo)志、輔助圖形等諸多因素來傳遞地方名品的企業(yè)精神、經(jīng)營理念,體現(xiàn)品牌文化。我國現(xiàn)階段的社會環(huán)境就是以交流往來為主,在人與人的交流與溝通過程中需要具有地方文化代表的產(chǎn)品作為饋贈佳友的禮品,以此增加地區(qū)、城市之間人與人的交流溝通,這種饋贈會通過市場流通環(huán)境而掀起追逐熱潮。再如美國的麥當(dāng)勞,金色的“M”型拱門標(biāo)志,憨態(tài)可掬的吉祥物,員工的統(tǒng)一著裝、微笑服務(wù)等都給其品牌形象上大大加分,讓麥當(dāng)勞在中國能搶占較大的市場份額,并長久不衰。
由此可見,地方名品只有充分挖掘并利用傳統(tǒng)文化,充分把握名品的地方文化,并運(yùn)用到包裝設(shè)計(jì)中去,才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,走向世界。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,傳播成為推廣企業(yè)品牌、提高企業(yè)知名度的重要形式。很多企業(yè)借助自身的文化資源,實(shí)現(xiàn)營銷上的傳播,打造個性化賣點(diǎn),從而刺激消費(fèi)者購買欲望、提升消費(fèi)者對具有文化內(nèi)涵企業(yè)的信任與依賴,吸引忠實(shí)消費(fèi)者,從而提升品牌形象。
以“全聚德”烤鴨為例,由楊全仁創(chuàng)辦于同治年間,“全聚德”這三個字本身蘊(yùn)含著豐富的文化底蘊(yùn),是歷史的見證者,始終標(biāo)榜“全而無缺、聚而不散、仁德至上”的企業(yè)精神,開業(yè)至今,“全聚德”始終堅(jiān)守商業(yè)道德、熱心公益,贏得國內(nèi)外消費(fèi)者的廣泛好評。如今,隨著時代的進(jìn)步,“全聚德”也在銳意創(chuàng)新,網(wǎng)絡(luò)宣傳語“全聚時刻當(dāng)然在全聚德”,親朋好友的相聚,倡導(dǎo)家文化,這個百年店鋪的文化沉淀,正是這種傳統(tǒng)文化的傳播,才能“全聚德”走向成功。
第一,緊握時代脈搏,開發(fā)產(chǎn)品新功能。以茶葉的發(fā)展為例,飲茶之風(fēng)最早起源于春秋戰(zhàn)國時期,近代以來,茶葉滲透到人們生活的各個領(lǐng)域,不同階層的人們飲茶方式也不同。有的為了生津止渴,有的為了公關(guān)送禮,有的看重茶葉藥理作用為了強(qiáng)身健體等。因此,企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新,立足于不同的消費(fèi)需求,推出不同的產(chǎn)品,如,“康師傅”冰紅茶生津止渴,解決了運(yùn)動中人們的需求;“碧生源腸清茶”清理腸胃、還能減肥等,這種具有個性化的產(chǎn)品吸引了更多特定群體。
第二,及時更新產(chǎn)品形象。地方名品只要與時俱進(jìn),不斷為品牌注入新鮮血液,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。以中華牙膏為例,企業(yè)不斷更新品牌形象、革新品牌包裝,并始終保持零售價不變的手段,吸引了很多消費(fèi)者。雖然“中華”這個品牌已經(jīng)有60多年的歷史,且標(biāo)識內(nèi)涵突出、深入人心,但是,隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的東西讓青年消費(fèi)者覺得陳舊、一成不變,與我們生活的日益變化的環(huán)境與需求不匹配,如果企業(yè)只想吃老本、不愿意創(chuàng)新、不愿意緊隨時代潮流,最終只會被市場淘汰,即使是擁有幾十年、幾百年歷史的大企業(yè)也不例外。
綜上所述,地方名品只有充分挖掘地域特色、掌握區(qū)域文化,并加以整合、歸納、運(yùn)用,從而打造具有個性化的品牌形象,并始終與時俱進(jìn)、把握消費(fèi)者實(shí)際需求,銳意創(chuàng)新,才能讓地方名品在激烈的市場競爭中脫穎而出并持續(xù)發(fā)展。