高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”的思考與探討

吳淑妤

近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識創(chuàng)新催生的發(fā)展的新形態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維推動構(gòu)建高校設(shè)備管理的新模式。本文探索“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”的模式，引入設(shè)備全生命周期的管理理念，從用戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)對設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息挖掘與分析，建立設(shè)備管理系統(tǒng)、運(yùn)維模式以云服務(wù)的服務(wù)理念等方面進(jìn)行探討。

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)，將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果深度應(yīng)用于社會經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域，“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識創(chuàng)新催生的發(fā)展的新形態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)的思維推動構(gòu)建高校設(shè)備管理的新模式，“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”是高校管理的新嘗試。

隨著教育事業(yè)的發(fā)展，高校承擔(dān)著教學(xué)與科研的重任，設(shè)備是保障高等院校從事教學(xué)管理的正常開展，也是教研科研實踐的重要物質(zhì)條件，衡量高校綜合實力以及辦學(xué)水平、科研能力、核心競爭力的的重要指標(biāo)。為了滿足教學(xué)與科研的要求，設(shè)備采購種類的不斷更新、設(shè)備數(shù)量的不斷增多，而傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式已無法滿足現(xiàn)有的設(shè)備管理水平，由于設(shè)備管理制度的不完善、缺乏采購的全局性導(dǎo)致設(shè)備庫存不足、重復(fù)采購、設(shè)備不能升級更新、設(shè)備人員的管理水平低、設(shè)備維修不及時等問題等導(dǎo)致設(shè)備管理混亂甚至資源浪費(fèi)的情況。

為了能夠提高高校設(shè)備管理的水平，探索“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”的模式，引入設(shè)備全生命周期的管理理念，從用戶需求出發(fā)，利用大數(shù)據(jù)對設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息挖掘與分析，建立設(shè)備管理系統(tǒng)、運(yùn)維模式以云服務(wù)的服務(wù)理念，從而提高高校的設(shè)備的利用率、降低設(shè)備的管理與運(yùn)維的成本，能夠更好地滿足高校的教學(xué)與科研，這是我們需要思考與探討的方面。

1 生命周期的背景

生命周期（Life Cycle）的概念應(yīng)用很廣泛，特別是在政治、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、技術(shù)、社會等諸多領(lǐng)域經(jīng)常出現(xiàn)，其基本涵義可以通俗地理解為“從搖籃到墳?zāi)埂保–radle-to-Grave）的整個過程。其中產(chǎn)品生命周期（product life cycle），亦稱“商品生命周期”。是指產(chǎn)品從投入市場到更新?lián)Q代和退出市場所經(jīng)歷的全過程。

高校管理引入產(chǎn)品生命周期的概念，明確設(shè)備的生命周期管理模式劃分為多個階段，其中包括了需求、調(diào)研、計劃、采購、使用、運(yùn)維、報廢等七個階段。根據(jù)設(shè)備的生命周期，賦予設(shè)備管理的不同階段，細(xì)化設(shè)備管理的每個階段的不同要求，建立高校設(shè)備管理系統(tǒng)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”的模式，每個階段設(shè)立對應(yīng)的信息化管理平臺，并且將平臺與職能部門以及負(fù)責(zé)人員建立映射關(guān)系，明確設(shè)備管理工作的具體工作要求，從而完善高校設(shè)備管的制度，細(xì)化設(shè)備管理的具體工作，拓展設(shè)備管理的思路，實現(xiàn)設(shè)備從需求到報廢的全過程一體化管理模式。

2 高校設(shè)備管理平臺的問題

設(shè)備管理平臺的分散問題，高校設(shè)備往往由多部門分管，并且涉及“計劃需求系統(tǒng)”“采購管理系統(tǒng)”、“設(shè)備管理系統(tǒng)”、“資產(chǎn)管理系統(tǒng)”等多平臺的管理，各部門各自管理，沒能實現(xiàn)統(tǒng)籌整合的功能，設(shè)備管理的文件、數(shù)據(jù)、信息沒能實現(xiàn)共享，導(dǎo)致設(shè)備發(fā)生問題時，需要不同系統(tǒng)切換查詢，甚至需要進(jìn)行人工核查，管理效率低，設(shè)備的生命周期無法得到完整的監(jiān)控，不利于資源的整合、規(guī)劃與配置，也不利于實時地掌握、監(jiān)督設(shè)備管理工作的實施與進(jìn)展，各系統(tǒng)的分管也容易導(dǎo)致管理漏洞。

3 運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”思想整合管理系統(tǒng)

設(shè)備管理系統(tǒng)整合計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通信設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)資源的共享，強(qiáng)化數(shù)據(jù)和信息處理能力，優(yōu)化動態(tài)管理流程。并且利用“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”思維模式，從設(shè)備的生命周期從需求—計劃—采購—配置—運(yùn)維—報廢的過程建立設(shè)備管理系統(tǒng)，根據(jù)設(shè)備管理系統(tǒng)建立映射部門以及管理人員，明確部門的職責(zé)以及人員的相應(yīng)權(quán)限，建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對高校的設(shè)備的數(shù)量、使用、歸屬、運(yùn)行維護(hù)、報廢等情況在平臺上實時的反映，使設(shè)備管理系統(tǒng)以戰(zhàn)略競優(yōu)、節(jié)約管理成本、提高效率為目的，支持高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

3.1 設(shè)備申請平臺

在設(shè)備管理系統(tǒng)上將現(xiàn)有用戶需求申請系統(tǒng)納入作為二級平臺，用戶可以在該平臺上提出設(shè)備需求，由設(shè)備管理部門進(jìn)行調(diào)研，評估用戶所需的設(shè)備是否滿足用戶教研的需求，并且將同類型的機(jī)型進(jìn)行比對，最終生成設(shè)備調(diào)研結(jié)果反饋給用戶。待用戶選定機(jī)型后，用戶在平臺輸入設(shè)備采購需求，平臺生成設(shè)備申請表，并且在系統(tǒng)上開啟校內(nèi)內(nèi)審流程，按層級進(jìn)行傳遞，從用戶—部門領(lǐng)導(dǎo)—校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電子簽章，最終將簽章完成的申請表發(fā)送到采購管理平臺。

3.2 采購管理平臺

采購管理平臺根據(jù)設(shè)備所屬的財政預(yù)算來源，選定采購的方式，按照政府采購目錄歸屬分為：專項采購、一般采購、零星采購。采購管理員根據(jù)設(shè)備項目的性質(zhì)在平臺上選擇對應(yīng)的項目類型，確定財政預(yù)算來源，生成設(shè)備項目編號，網(wǎng)上發(fā)布采購信息—（網(wǎng)上競價、詢價、招標(biāo)）采購—簽訂合同—供貨—驗收—報賬支付。通過平臺系統(tǒng)，校內(nèi)各部門可以實時了解設(shè)備采購的進(jìn)度情況，部門之間能夠監(jiān)督提醒，使得設(shè)備采購項目的進(jìn)展能夠透明化。采購?fù)瓿珊?，平臺生成設(shè)備驗收資料。

3.3 設(shè)備調(diào)配管理平臺

設(shè)備調(diào)配管理平臺以構(gòu)建設(shè)備總庫，新設(shè)備轉(zhuǎn)到該平臺生成設(shè)備管理信息文檔，設(shè)備管理人員組織技術(shù)人員進(jìn)行收貨、調(diào)試、入庫、然后組織供應(yīng)商對用戶方進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后在平臺確認(rèn)驗收（利用物聯(lián)網(wǎng)的射頻識別技術(shù)，將設(shè)備的的參數(shù)、功能、說明、使用方法等信息嵌入二維碼），驗收后進(jìn)行出庫指令，為設(shè)備進(jìn)行身份標(biāo)識以便運(yùn)維，將新設(shè)備配送需求部門，最終形成在線上平臺上將采購的設(shè)備進(jìn)行收貨—入庫—配置—出庫的管理模式。

3.4 設(shè)備運(yùn)維管理平臺

在運(yùn)維方面首次提出“云運(yùn)維”的服務(wù)思想，用戶在設(shè)備出現(xiàn)故障時，可以掃二維碼進(jìn)行設(shè)備信息了解，以及進(jìn)行報修。根據(jù)設(shè)備管理平臺的設(shè)備情況，設(shè)置兩類運(yùn)維內(nèi)容：日常維護(hù)與臨時維修工作。

日常維護(hù)：根據(jù)設(shè)備進(jìn)入設(shè)備管理平臺的時間開始預(yù)算，預(yù)設(shè)日常需要維護(hù)的時間，每日在運(yùn)維平臺上顯示需要維護(hù)保養(yǎng)的部門以及用戶機(jī)型等，運(yùn)維人員按照每日的派單到使用部門對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，運(yùn)維平臺會更新運(yùn)維時間并且預(yù)設(shè)下一期的運(yùn)維時間。

臨時維修：當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障時，可以利用設(shè)備的二維碼進(jìn)行掃碼，進(jìn)入報修系統(tǒng)填寫故障維修單，運(yùn)維管理平臺進(jìn)行派單，運(yùn)維人員調(diào)用平臺設(shè)備的相關(guān)信息，根據(jù)用戶反映故障的情況到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)處理。

3.5 報廢管理平臺

設(shè)備報廢的流程如下，?線上利用設(shè)備運(yùn)維管理平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，發(fā)掘已達(dá)到報廢年限的設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識。線下經(jīng)過運(yùn)維人員對設(shè)備進(jìn)行評估，如無法維修的故障設(shè)，或者大修雖能恢復(fù)精度，但維修成本比設(shè)備原本價格還要高，不符合經(jīng)濟(jì)效益的，為故障報廢。而已到報廢年限設(shè)備為年限報廢設(shè)備。報廢設(shè)備需由使用部門填寫“設(shè)備報廢申請單”，連同報廢鑒定書，送交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批完畢需要在調(diào)配平臺將設(shè)備調(diào)撥到報廢平臺，將生成的報廢設(shè)備清單上報給財政局，統(tǒng)一批復(fù)后進(jìn)行競價處理，最終完成報廢環(huán)節(jié)。

高校的設(shè)備管理工作是關(guān)乎教學(xué)、教研、資源建設(shè)與社會服務(wù)等工作，其次是保障校內(nèi)各部門正常運(yùn)作以及教職工利益，同時按照設(shè)備的生命周期涉及到財務(wù)、采購、資產(chǎn)等多個部門，由于設(shè)備數(shù)量以及信息量的劇增，需要運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)備管理”的思維與思想進(jìn)行管理，切實地完善設(shè)備管理的制度，避免管理出現(xiàn)的漏洞，從而提高設(shè)備的使用效率與管理水平。

（作者單位：廣州市廣播電視大學(xué)）