羅 佳

（陸軍軍醫(yī)大學(xué)大坪醫(yī)院腎內(nèi)科 重慶 400042）

前言:風(fēng)險(xiǎn)管理是一種科學(xué)的管理方法，可以主動(dòng)檢測(cè)、評(píng)估和預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)是預(yù)防、消除潛在風(fēng)險(xiǎn)，提高治療質(zhì)量，并確?；颊叩玫桨踩煽康闹委煛榱私o患者提供安全的護(hù)理，改善醫(yī)院的形象，醫(yī)院討論了風(fēng)險(xiǎn)管理在腎臟護(hù)理中的應(yīng)用分析，現(xiàn)發(fā)表了以下報(bào)告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)我院2019 年1 月份至2019 年3 月份的腎內(nèi)科的風(fēng)險(xiǎn)事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，取風(fēng)險(xiǎn)管理前50 名和風(fēng)險(xiǎn)管理后50 名。

1.2 風(fēng)險(xiǎn)管理方法

1.2.1 積極開展護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)：

首先，有必要顯著提高部門護(hù)士的工作水平，科室護(hù)士必須獲得專業(yè)知識(shí)和技能。護(hù)士必須嚴(yán)格遵循特定任務(wù)。不斷完善程序、記錄、簽名和通知制度，使患者能夠在醫(yī)療過程中積極配合，該法規(guī)基于病歷的創(chuàng)建，我們還必須確保病歷的完整性，準(zhǔn)確性和可靠性。要完成針對(duì)護(hù)士的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，必要時(shí)使用講座，巡回檢查和例行會(huì)議。

1.2.2 對(duì)護(hù)理管理流程進(jìn)行細(xì)化：

嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，及時(shí)評(píng)估患者的整體狀況，并加強(qiáng)對(duì)重癥和高?；颊叩暮Y查力度， 并做好宣傳和安全預(yù)防措施，及時(shí)記錄和報(bào)告住院病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，有效地改善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施，并在高風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上制定預(yù)防措施。風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決不安全管理的隱患，并針對(duì)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)制定通用的急救流程，以便在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)認(rèn)真地做好工作，病人可以有序有效地得到治療。在醫(yī)院檢查某些特殊情況時(shí)，護(hù)理人員必須陪同患者并配備搶救藥物和氧氣袋，以有效控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

1.2.3 要將良好的護(hù)患關(guān)系建立起來：

在日常護(hù)理工作中，護(hù)理人員必須充分尊重患者的自主權(quán)，同意權(quán)，隱私權(quán)等，同時(shí)利用更多的知識(shí)來告知住院的相關(guān)規(guī)定，并為患者提供健康教育的同時(shí)，需要告訴看護(hù)人的親屬正確的護(hù)送方法，以有效防止發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。與患者的溝通不僅可以幫助患者康復(fù)，還可以消除患者的異常情況，在護(hù)理工作中提供更大的幫助，并且有可能使護(hù)理糾紛的發(fā)生相對(duì)較低。為了使護(hù)士之間保持良好的溝通，雙方應(yīng)平等并相互尊重，并且患者的利益應(yīng)該是護(hù)理人員應(yīng)考慮， 使用正確的語言和技能進(jìn)行交流也很重要。

1.2.4 制定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、程序和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、并建立管理組織

應(yīng)嚴(yán)格、準(zhǔn)確地實(shí)施臨床交接系統(tǒng)，檢查病例并執(zhí)行專職任務(wù)，以便護(hù)理人員可以準(zhǔn)確、快速地掌握患者的狀況。 （2）在選擇帶教時(shí)，嚴(yán)格規(guī)范臨床實(shí)踐教育體系非常重要，優(yōu)秀的帶教老師必須具有較強(qiáng)的臨床護(hù)理基本理論知識(shí)和基本技能。 （3）建立護(hù)理輪班制度，護(hù)士應(yīng)指導(dǎo)低年制護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房，這是提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員專業(yè)水平的重要措施。

1.2.5 提升護(hù)理職業(yè)道德。

護(hù)理人員必須有按照規(guī)則和規(guī)定執(zhí)行護(hù)理工作，認(rèn)真完成查對(duì)制度，并避免工作中的錯(cuò)誤和遺漏。 （2）端正工作態(tài)度，對(duì)待患者熱情，以虛心的態(tài)度接受意見，講解工作耐心，平等對(duì)待每一位患者。 （3）保護(hù)病人隱私，贏得患者信任，加強(qiáng)病房管理，為患者創(chuàng)造良好的身心康復(fù)環(huán)境。

2 結(jié)果

引入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后，臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率大大降低，護(hù)理質(zhì)量大大提高，護(hù)理人員的護(hù)理態(tài)度與以前相比有了顯著提高。在護(hù)理操作中采用風(fēng)險(xiǎn)管理可以提高護(hù)理人員預(yù)測(cè)和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力，避免護(hù)理中發(fā)生危險(xiǎn)，并降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用效果很好，說明該方法可以降低腎臟病的風(fēng)險(xiǎn)，臨床應(yīng)用價(jià)值很高，是一項(xiàng)基本的護(hù)理措施。

3 討論

腎病患者具有許多特征，例如預(yù)后差、合并癥多、疾病迅速改變，因此護(hù)理工作面臨許多隱藏的安全隱患。在腎病學(xué)領(lǐng)域執(zhí)行護(hù)理任務(wù)時(shí)，護(hù)理管理人員需要引入風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，并采用標(biāo)準(zhǔn)化管理。有效的預(yù)防作用，可以促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的不斷發(fā)展。我院腎臟內(nèi)科總結(jié)了護(hù)理操作安全的主要危險(xiǎn)因素，并加強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，以確保護(hù)理人員在工作過程中嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程并具有較高水平。

在臨床實(shí)踐中使用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率非常重要。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理要求護(hù)理專業(yè)人員具有出色的護(hù)理專業(yè)知識(shí)和技能，并具有構(gòu)成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)的卓越職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。護(hù)理人員必須治療尊重患者的患者和中心，保護(hù)患者利益，保護(hù)患者隱私，保持平等關(guān)系，改善患者健康水平并促進(jìn)早日康復(fù)。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理降低了護(hù)理錯(cuò)誤的發(fā)生率，避免了患者事故和傷害，護(hù)理人員確保了護(hù)理的安全性和有效性。經(jīng)過護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后，臨床護(hù)理工作可以從被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。護(hù)理人員評(píng)估和分析護(hù)理過程中的風(fēng)險(xiǎn)減少發(fā)生和控制，并消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。

醫(yī)院必須以病人為中心，能夠?yàn)椴∪颂峁┲委熀头?wù)，并使病人的生活成為重中之重。護(hù)理人員也有嚴(yán)格的要求，以提高護(hù)理水平，加強(qiáng)護(hù)理工作并幫助患者早日康復(fù)。

結(jié)束語:綜上所述，在臨床護(hù)理過程中提供風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理管理是非常有效的，在本研究中，我院患者取得了較好的護(hù)理效果，這種護(hù)理方法是一種很好的護(hù)理方法。它將被廣泛應(yīng)用，并用于幫助和使更多患者受益。