疫情期間，省煙草局下沉工作組下沉黨員陸輝和同事們響應號召，第一時間下沉到武漢市長豐社區(qū)。長豐社區(qū)，是武漢疫情重災區(qū)之一。社區(qū)有居民4244戶、10365人，其中吸毒及“兩勞”釋放、重點管控人員近千人，患有精神疾病的居民80余人，60歲以上老人近3000人。疫情期間，長豐社區(qū)有60多人確診、60多人疑似，防控任務非常重。

聽完街道書記的介紹，工作組的黨員們倒吸一口涼氣。組長趙建成看出了大家心中的隱憂，迅速組織召開了臨時黨支部第一次黨員大會，在黨旗下重溫入黨誓詞。當念到“隨時準備為黨和人民犧牲一切”這句時，他們心中一股強烈的責任感和使命感油然而生。

初到社區(qū)，居民情緒波動很大，部分居民把把心中的怨氣直接向他們宣泄：院內巡邏時，有居民故意對他們咳嗽、吐口水，或者直接從高空拋擲垃圾;門崗值守時，遇到居民欺騙式沖崗、碰瓷式沖崗，甚至有暴力沖崗;物資最緊時，還曾一度出現群眾聚集、發(fā)生沖突。

面對不理解、不配合的居民，他們沒有退縮，迎難而上總結了“用心管控、細心排查、暖心服務、耐心解釋、精心宣傳”的“五心”工作法;面對那些不理解、不支持的居民，他們練就“換位思考，適當引導”“伸手不打笑臉人”“耐心解釋，姿態(tài)放低，面子給足”一系列以柔克剛的新招數;對于因病因公需要外出的居民，他們推廣“一看二問三測”“四記五報六放”的“六字”通行訣，讓他們能夠快速通行。

55天的駐守，點點滴滴的付出，換來的是社區(qū)居民寶貴的理解。從懷疑到肯定，從敬而遠之到主動配合，越來越多的志愿者加入他們的隊伍，越來越多的居民向他們表達誠摯敬意，“你們都是好樣的，有你們在這里，我們放心”，就連開始牢騷滿腹的門衛(wèi)師傅也發(fā)出了“想入黨”的感慨。

3月23號，長豐社區(qū)成為無疫情社區(qū)。4月23號，工作組撤離長豐，奔赴新戰(zhàn)場。省煙草局下沉工作組，獲得了全省抗擊新冠肺炎疫情先進集體稱號。