近日召開的國務(wù)院常務(wù)會議部署優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“便民熱線”，提高為企便民服務(wù)效率和水平，要求“便民熱線”盡可能使用一個號碼，方便群眾記憶使用。

設(shè)置“便民熱線”的出發(fā)點在于“方便市民”，但“便民熱線”的號碼太多，讓它們“需要便民”的時候卻“不便民了”。因此，按照深化“放管服”改革要求，針對目前政務(wù)服務(wù)熱線號碼多、群眾辦事多頭找等問題，有必要推動政務(wù)服務(wù)“便民熱線”優(yōu)化。