皇甫軍
(內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)圖書館 內(nèi)蒙古呼和浩特 010110)
如今社會(huì)大數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要,信息技術(shù)的快速發(fā)展讓數(shù)據(jù)管理變得更加標(biāo)準(zhǔn)化。圖書館是高校的重要組成部分,是學(xué)校儲(chǔ)備知識(shí)的地方,也是學(xué)校各種數(shù)據(jù)的匯聚地,老師開展教學(xué)工作以及學(xué)術(shù)交流工作主要的依靠也是校圖書館。因此,大數(shù)據(jù)環(huán)境下,為了實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息化建設(shè),一定要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)的重視,建立與自身相符合的信息化平臺(tái),不斷開拓創(chuàng)新,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升[1]。
大數(shù)據(jù)時(shí)代說(shuō)明當(dāng)今社會(huì)迎來(lái)了大量的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),很多報(bào)告都明確指出未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)全球擁有的數(shù)據(jù)量會(huì)越來(lái)越多。極大豐富的數(shù)據(jù)給高校圖書館的信息存儲(chǔ)工作帶來(lái)了極大的便利,同時(shí)促進(jìn)了圖書館信息分析工作的進(jìn)步。
大數(shù)據(jù)不但可以讓數(shù)據(jù)資源變得更加豐富,還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的深度處理。眾所周知,高校圖書館有眾多用戶,如何為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為圖書館建設(shè)過(guò)程中遇到的主要問(wèn)題。大數(shù)據(jù)可以提升服務(wù)質(zhì)量,挖掘用戶對(duì)信息資源的需求。
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,數(shù)據(jù)量迅速增長(zhǎng),數(shù)據(jù)格式豐富多樣,這些給數(shù)據(jù)資源的存儲(chǔ)與管理帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),大數(shù)據(jù)分析使得處理問(wèn)題的過(guò)程變得更加復(fù)雜,需要有強(qiáng)大的硬件設(shè)備與軟件設(shè)備作為支持,促使系統(tǒng)可靠性與規(guī)范性的提升,影響了高校圖書館基礎(chǔ)設(shè)施。
想要在高校圖書館建立資源信息共享平臺(tái)需要多方共同參與,相互協(xié)作,提高平臺(tái)的系統(tǒng)化特征以及資源共享效率。高校圖書館可以借助大數(shù)據(jù)手段實(shí)現(xiàn)信息共享,最終實(shí)現(xiàn)圖書館的信息化建設(shè)。
例如,高校圖書館可以與區(qū)域性的其他圖書館進(jìn)行聯(lián)合,完善基礎(chǔ)設(shè)施,促進(jìn)信息共同體的建立,制定規(guī)范化的制度,加大人力、物力、財(cái)力的投入,融入信息化手段,培養(yǎng)專業(yè)技能豐富的人才實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的優(yōu)化。其中,最主要的內(nèi)容就是培養(yǎng)高素質(zhì)的信息管理人才,能夠讓資源管理平臺(tái)得到拓寬,尤其是在共享渠道方面,信息管理人才可以通過(guò)先進(jìn)的信息化手段滿足客戶的不同需求,運(yùn)用尖端技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源的共享,保證服務(wù)落實(shí)到深處。這樣,信息化平臺(tái)的建設(shè)就可以促進(jìn)高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。高校圖書館在信息資源建設(shè)過(guò)程中需要結(jié)合客戶的具體需求以及學(xué)校優(yōu)勢(shì),建立完善的共享平臺(tái)。如有些學(xué)校建立了圖書館聯(lián)盟,加強(qiáng)各個(gè)圖書館之間共建共享的聯(lián)系性,實(shí)現(xiàn)彼此信息共享,同時(shí)充分利用自身資源促進(jìn)知識(shí)融合,深度挖掘信息交流過(guò)程中存在的價(jià)值,提升信息共享效率,完成高效圖書館的信息化建設(shè)。還有,高效圖書館可以以公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ),對(duì)不同的專業(yè)的學(xué)生開展定向服務(wù),通過(guò)信息化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)性更強(qiáng)的信息檢索,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)圖書館資源的利用水平,幫助學(xué)生及時(shí)獲取有價(jià)值的信息。
想要實(shí)現(xiàn)高校圖書館的健康發(fā)展,必須要有合適的保障體系保護(hù)各種信息資源,同樣的,想要充分發(fā)揮高校圖書館的作用,就需要豐富圖書館資源,建立合適的保障體系作為后盾。信息資源的建設(shè)工作和文獻(xiàn)資源以及數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)有著密切的關(guān)系,建設(shè)基礎(chǔ)性的保障體系可以幫助實(shí)現(xiàn)圖書館信息化建設(shè),只有完善信息系統(tǒng)的建設(shè)工作,才會(huì)提高圖書館信息化建設(shè)的品質(zhì)。
例如,高校圖書館可以利用社會(huì)圖書資源,拓寬資源獲取渠道,通過(guò)多元化的渠道資源豐富圖書館館藏,圖書館的工作人員要深入挖掘內(nèi)在信息,實(shí)現(xiàn)信息的有效整合,結(jié)合具有特色的信息庫(kù)搭建功能完善的信息化服務(wù)平臺(tái),吸引越來(lái)越多的社會(huì)資源。還有,高校要實(shí)現(xiàn)圖書館與社會(huì)資源的有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)與社會(huì)圖書館的聯(lián)系,通過(guò)信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,為讀者提供合適的信息共享環(huán)境,提高自身信息資源的利用效率。
現(xiàn)代高校圖書館的信息化建設(shè)與運(yùn)行離不開專業(yè)的工作人員,這個(gè)過(guò)程中需要工作人員提升其專業(yè)技能,尤其是在信息技術(shù)方面,更需要圖書館工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升其應(yīng)用信息技術(shù)的能力,促進(jìn)圖書館信息化建設(shè)的水平。同時(shí),圖書館想要實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè),必須要加強(qiáng)對(duì)人力資源的重視。人才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程,具有前瞻性,高層次管理人員要實(shí)現(xiàn)有機(jī)培養(yǎng),保證其能夠掌握應(yīng)用信息技術(shù)設(shè)備的能力,不斷豐富人才隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息化建設(shè)的良性循環(huán)。
例如,高校圖書館可以加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),邀請(qǐng)專業(yè)技能強(qiáng)的人才對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),把專業(yè)人才納入到儲(chǔ)備人才中,不斷提升工作人員的職業(yè)技能水平,提高其對(duì)信息技術(shù)的掌握程度,為圖書館信息化建設(shè)奠定良好的人才基礎(chǔ)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,高校圖書館管理工作變得更加復(fù)雜,加大了管理人員的工作負(fù)擔(dān),信息化背景下,工作人員需要獲得實(shí)時(shí)信息,這對(duì)工作人員的技術(shù)有很大的要求,只有具備一定的智能化服務(wù)水平,才能促進(jìn)圖書館信息化建設(shè)的發(fā)展。因此,必須要提升圖書館智能化服務(wù)水平,降低工作人員的負(fù)擔(dān),提升其工作效率。
例如,高??梢蚤_展智能客服服務(wù),幫助讀者隨時(shí)進(jìn)行圖書館網(wǎng)站的訪問(wèn)以及圖書資源的查詢,縮短客戶獲取知識(shí)的時(shí)間,增強(qiáng)圖書館應(yīng)用效率,減少工作人員復(fù)雜的任務(wù)。同時(shí),高校圖書館還要增強(qiáng)對(duì)人工服務(wù)的重視,開展人工智能服務(wù)或者人工客服等,實(shí)現(xiàn)對(duì)智能化服務(wù)的補(bǔ)充,提升對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)圖書館信息化的使用效率。
高校圖書館的用戶存有很多,在年齡、文化程度、個(gè)人喜好等方面又很大的差別,現(xiàn)代高校圖書館信息化建設(shè)過(guò)程中提升檢索率是非常重要的內(nèi)容,將大數(shù)據(jù)引進(jìn)圖書館服務(wù)體系中可以有效解決檢索率過(guò)低的問(wèn)題。
例如,圖書館可以對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行分類,與其具體的瀏覽行為進(jìn)行匹配,提供優(yōu)質(zhì)的需求信息,還可以把各種雜亂的信息進(jìn)行分類,帥選出價(jià)值高的數(shù)據(jù),了解不同數(shù)據(jù)間的具體聯(lián)系,找出用戶之間的邏輯性并對(duì)用戶潛在需求進(jìn)行預(yù)測(cè),針對(duì)不同的用戶推送不同的內(nèi)容。同時(shí),圖書館還可以建設(shè)個(gè)性化的用戶評(píng)價(jià)體系,準(zhǔn)備好有針對(duì)性的信息內(nèi)容,為客戶提供個(gè)性化的推送服務(wù)。
高校發(fā)展過(guò)程中重要的組成部分就是圖書館,其是高校知識(shí)傳承的主要載體,當(dāng)今社會(huì)是信息價(jià)時(shí)代,大數(shù)據(jù)變得越來(lái)越重要,為了提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量,一定要實(shí)現(xiàn)高校圖書館的信息化建設(shè),運(yùn)用智能服務(wù)技術(shù),不斷探索信息化建設(shè)策略,同時(shí)要結(jié)合人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)的智能化。只有這樣,才能促進(jìn)圖書館信息化建設(shè)的進(jìn)步和發(fā)展,提高圖書館服務(wù)質(zhì)量。
科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)2020年15期