從半年虧損3000萬(wàn)到年均利潤(rùn)增長(zhǎng)30%，萊克斯頓如何做到？

王濤

在今年突如其來的疫情影響下，很多行業(yè)受到影響，服裝業(yè)更是重災(zāi)區(qū)。然而有這樣一家踐行稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的企業(yè)，在疫情面前，通過自身努力很快迎來業(yè)績(jī)復(fù)蘇，這就是廣州市萊克斯頓服飾有限公司（以下簡(jiǎn)稱：萊克斯頓）。萊克斯頓董事長(zhǎng)溫漢清透露，盡管2月份公司營(yíng)收遭到重創(chuàng)，但是在全體員工的努力下，到三四月份時(shí)，線上線下已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了去年同期業(yè)績(jī)的70%-80%，5月份就實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)規(guī)模和店鋪營(yíng)收同比雙增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)成果。

萊克斯頓到底是如何做的呢？它的“戰(zhàn)疫之路”有何可取之處？近期，《中外管理》采訪了萊克斯頓董事長(zhǎng)溫漢清。

疫情期間踐行“銷售最大化、費(fèi)用最小化”

溫漢清表示，疫情發(fā)生后，萊克斯頓主要做了下面四個(gè)動(dòng)作：

1、明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“大義名分”。

在今年2月疫情最嚴(yán)重的形勢(shì)下，溫漢清寫了一份《致全體萊克伙伴書——明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的和意義》。他明確告訴大家必須戰(zhàn)勝困難的三個(gè)大義：為了全體萊克伙伴和家屬們長(zhǎng)期穩(wěn)定的幸福;為了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴能夠穩(wěn)定經(jīng)營(yíng);為了社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家安寧做出貢獻(xiàn)，萊克斯頓必須努力活下去！

2、目標(biāo)共有，全員營(yíng)銷。

從2月開始，萊克斯頓動(dòng)員全員推廣線上微商城的營(yíng)銷，積極開展各種渠道的銷售。到5月，業(yè)績(jī)已經(jīng)完全恢復(fù)。其中很重要的一點(diǎn)是：萊克斯頓深度踐行的“銷售最大化、費(fèi)用最小化”的核心經(jīng)營(yíng)理念。

3、全力開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)。

在疫情期間，萊克斯頓提出了“極致單品”的經(jīng)營(yíng)方針，挖空心思研究產(chǎn)品，以求實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品上“質(zhì)”的飛躍。

4、構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

稻盛說過“人心是最脆弱，但也是最堅(jiān)固的”。在危機(jī)之時(shí)，作為公司領(lǐng)導(dǎo)人，溫漢清及其管理團(tuán)隊(duì)密切地與伙伴們保持積極的聯(lián)系，安撫人心，團(tuán)結(jié)力量，傳遞他們戰(zhàn)勝疫情的決心和力量。

正是通過上述努力，讓萊克斯頓很快走出了疫情帶來的負(fù)面影響，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了今年一季度同比去年在現(xiàn)金流和利潤(rùn)額上的翻盤。“這次疫情對(duì)公司是一次極大的考驗(yàn)，但同時(shí)也是磨煉我們意志和鍛煉能力的最好機(jī)會(huì)。就像竹子生長(zhǎng)出的竹節(jié)一樣，每一次的突破都是一次強(qiáng)大自我的機(jī)會(huì)?！睖貪h清如是說。

那么，溫漢清是如何跟稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)結(jié)緣的呢？萊克斯頓又是從何時(shí)開始踐行稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的？

從經(jīng)營(yíng)夜市小檔到年收入達(dá)到5億

溫漢清來自廣東普寧的一個(gè)小山村，小時(shí)候家里非常貧窮。所以，早早輟學(xué)去廣州打工、創(chuàng)業(yè)。他的創(chuàng)業(yè)之路從經(jīng)營(yíng)夜市小檔開始，后來進(jìn)入批發(fā)市場(chǎng)做褲子批發(fā)。在沒有客源，也沒有好的合作工廠的情況下，憑借率先公開褲子利潤(rùn)——告知廠商和客戶每條褲子只賺3元—-5元/條，很快打開突破口。到1997年、1998年，每年銷售量已達(dá)到了兩三百萬(wàn)條，成為當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的批發(fā)商。

2007年，溫漢清到萊克斯頓工作，在重新整頓之下，公司業(yè)績(jī)逐步好轉(zhuǎn)。此時(shí)，萊克斯頓全國(guó)自營(yíng)店鋪達(dá)到80家，有200多家加盟店，年收入達(dá)到5億多元。

危機(jī)接踵而至，企業(yè)前景暗淡

2008年金融危機(jī)后，萊克斯頓也遇到了經(jīng)營(yíng)成本不斷上升、效益下滑的問題。溫漢清覺得團(tuán)隊(duì)跟不上他的步伐，于是從2009年開始，不斷地聘請(qǐng)高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)加入公司。新的管理層加入公司后，進(jìn)行大刀闊斧地調(diào)整，實(shí)施高壓和獨(dú)裁的管理，雖然初期帶來了業(yè)績(jī)的提升，但是問題也逐漸暴露出來：經(jīng)營(yíng)成本仍不斷上升，公司變得動(dòng)蕩，而且內(nèi)耗嚴(yán)重。面對(duì)公司當(dāng)時(shí)的情況，溫漢清既焦慮又迷茫。

后來，溫漢清拜見了一位老師，說出了自己的迷茫和焦慮，向他請(qǐng)教未來的路該怎么走，老師只是反問他：“您身邊的人幸福嗎？公司的人幸福嗎”老師這么一問，讓他一時(shí)語(yǔ)塞，開始反?。鹤约汉孟裰幌胫绾螌⑵髽I(yè)做得更大，如何賺更多的錢，何時(shí)在意過別人是否幸福。

回到公司后，溫漢清辭退了新任的總經(jīng)理，并向全體同事剖析自己的內(nèi)心反思。為讓與公司一起打拼的同事感到幸福，開始大幅增加員工工資和福利。如女員工產(chǎn)假由原來的三個(gè)月增加到半年全額有薪假期;還成立了基金，針對(duì)員工醫(yī)療全額報(bào)銷和困難家屬的幫助。但是，這一系列的福利調(diào)整，并沒有讓公司好起來。

加之，2013年、2014年服裝行業(yè)普遍面臨著關(guān)店潮、倒閉潮，整個(gè)行業(yè)情況非常嚴(yán)峻。“2015年上半年我們公司也遇到了前所未有的困難，僅上半年就虧損了3000多萬(wàn)。這時(shí)公司內(nèi)部動(dòng)蕩，人心惶惶。那幾個(gè)月我非常痛苦，有好幾次都覺得堅(jiān)持不下去了，整個(gè)人感覺很悲觀絕望。”溫漢清回憶起當(dāng)時(shí)的情景時(shí)說道。

全員開啟學(xué)稻盛哲學(xué)模式

2015年5月，溫漢清帶著一位同事前往盛和塾上海報(bào)告會(huì)學(xué)習(xí)。在報(bào)告會(huì)上，他聽了稻盛先生講的：企業(yè)要有高收益、大義名分、哲學(xué)共有、提高心性、銷售最大化，費(fèi)用最小化、定價(jià)即經(jīng)營(yíng)和以心為本的經(jīng)營(yíng)等內(nèi)容，讓他深受沖擊?！?這時(shí)我才意識(shí)到，雖然前幾年我也在學(xué)習(xí)稻盛的哲學(xué)思想，起不了作用的主要原因是我自己在學(xué)，團(tuán)隊(duì)沒有學(xué)習(xí)，沒有哲學(xué)共有，我們的干部就沒法提高心性?！?/p>

上海學(xué)習(xí)回來后，溫漢清明確告訴公司團(tuán)隊(duì)，如果不學(xué)哲學(xué)企業(yè)就不開了。為了實(shí)現(xiàn)“哲學(xué)共有”的決心，溫漢清邀請(qǐng)了廣東盛和塾的朋友來協(xié)助公司共同學(xué)習(xí)哲學(xué)，制定和推動(dòng)學(xué)習(xí)的方法。首先組織大家一起集中學(xué)習(xí)稻盛的《企業(yè)為什么要實(shí)現(xiàn)高收益》《經(jīng)營(yíng)十二條》《蕭條中飛躍的大智慧》《領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)》《經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)》，每一期他都同大家一起討論和學(xué)習(xí)分享，同時(shí)不斷帶領(lǐng)骨干干部到塾友企業(yè)參加學(xué)習(xí)。

就這樣，公司的核心干部很快就認(rèn)同了稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，團(tuán)隊(duì)形成了共識(shí)，變得更加團(tuán)結(jié)。公司全員購(gòu)買了《活法》《干法》《六項(xiàng)精進(jìn)》《經(jīng)營(yíng)十二條》等稻盛書籍，每天早上各部門自發(fā)自主的誦讀書籍，并把心得寫出來分享。周一公司全體人員再集體學(xué)習(xí)，不同部門的基層員工和管理層分享學(xué)習(xí)心得，溫漢清一直積極參與其中。

經(jīng)營(yíng)以心為本，利他終究利己

在不斷帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)的過程中，人心逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變。原來相互推諉、相互推托的現(xiàn)象少了很多，雖然每個(gè)人的工作量并沒有減少，有時(shí)甚至翻倍，但大家依然充滿熱情，團(tuán)隊(duì)變得更加團(tuán)結(jié)。

學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之后，萊克斯頓逐步在各部門、各門店推行員工人人都是經(jīng)營(yíng)者，貫徹“銷售最大化，成本最小化”的經(jīng)營(yíng)理念。通過開展“夢(mèng)享奮斗者”計(jì)劃，讓店鋪店長(zhǎng)、分公司參與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分紅，極大地鼓舞了團(tuán)隊(duì)士氣，大家逐步都把工作當(dāng)成了自己的事業(yè)。

與此同時(shí)，從2015年7月份開始，萊克斯頓調(diào)整了戰(zhàn)略，讓產(chǎn)品徹底回歸到高性價(jià)比。將工廠加盟模式轉(zhuǎn)為合作聯(lián)營(yíng)，大大減少中間環(huán)節(jié)，讓利消費(fèi)者，例如：原售價(jià)700元-800元的衣服，現(xiàn)在只賣200元-300元。調(diào)整之后，吸引了更多消費(fèi)者，公司營(yíng)收隨之大幅提升。這一切的改變?cè)从趯?duì)稻盛先生“定價(jià)即經(jīng)營(yíng)”哲學(xué)思想的理解。

通過調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)銷商不需要再承擔(dān)庫(kù)存壓力;而且，萊克斯頓讓供應(yīng)商參與到貨品開發(fā)工作中，與供應(yīng)商共享貨品銷售額成果。這樣，在利他思想的影響下，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈上的各方共贏。

到2019年，公司整體銷售額平均每年都有40%-50%的增長(zhǎng);公司利潤(rùn)也從2015年上半年公司虧損3000多萬(wàn)元，到2015年持平，而到2019年，平均每年都有30%以上的增長(zhǎng)。

這個(gè)階段，萊克斯頓經(jīng)過了無(wú)數(shù)次的討論和修整，終于制定出以稻盛哲學(xué)為基礎(chǔ)的企業(yè)哲學(xué)，訂立出公司大義名分的使命，也制定了公司未來的目標(biāo)和愿景。萊克斯頓把“修己、感恩、利人”作為萊克斯頓的企業(yè)信念，以“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，為合作伙伴創(chuàng)造共同發(fā)展平臺(tái)，為社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)”作為公司使命。這樣，團(tuán)隊(duì)就有了做事的原則和努力的方向。

“我創(chuàng)業(yè)近30年，一路上遇見種種危機(jī)，之前在遇到困難和迷茫時(shí)，總是找不到正確的答案。后來在稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的指導(dǎo)和盛和塾的幫助下，從哲學(xué)的角度提升自身和學(xué)習(xí)實(shí)踐。讓我回歸到了原點(diǎn)初心，看清了問題的本質(zhì)，明白經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)就是經(jīng)營(yíng)人心，要獲取人心就要展開真正以心為本的經(jīng)營(yíng)，要以利他之心和創(chuàng)造員工幸福為企業(yè)使命，同時(shí)，為社會(huì)的進(jìn)步做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！睖貪h清最后說道。