好電相伴過暖冬
——濟(jì)源供電公司服務(wù)清潔取暖工作側(cè)記

文／圖_李建國 楊戰(zhàn)營

寒風(fēng)凜凜，冬天的王屋山籠罩在寒流中。2019年12月17日，在濟(jì)源王屋山下的承留鎮(zhèn)北窯村，居民王素娥坐在自家的客廳里看著電視，享受著墻角空調(diào)涌出的陣陣暖流?！白源虼謇锏碾娋W(wǎng)改造后，俺家客廳和臥室都裝了空調(diào)。盡管現(xiàn)在天氣冷，但家里暖和，感覺很舒心?！彼f。

好電相伴，溫暖過冬。這個(gè)冬天，在濟(jì)源市，像王素娥這樣用優(yōu)質(zhì)電能清潔取暖的，又新增了199個(gè)村、5.3萬多戶居民。濟(jì)源供電公司把服務(wù)農(nóng)村地區(qū)清潔取暖作為提升客戶獲得感、幸福感的重要舉措，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)效能，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，讓“好電”走進(jìn)千家萬戶。

聚力攻堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)

“2019年的工程量是2018年的3倍，任務(wù)更艱巨、時(shí)間更緊迫，施工環(huán)境也相對復(fù)雜?！?019年12月9日，談到1個(gè)多月前竣工的“煤改電”工程，濟(jì)源公司配網(wǎng)辦主任王中州說。為保障居民取暖用電，他們嚴(yán)格實(shí)行臺賬管理，克服重重困難，提前完成了施工任務(wù)。

王中州介紹，2018年濟(jì)源公司完成58個(gè)村“煤改電”電力配套工程建設(shè)，新建和改造高低壓線路122千米、變壓器177臺，增容6.2萬千伏安，受益居民1.93萬戶。2019年經(jīng)過確村確戶，“煤改電”工程涉及199個(gè)村、5萬余戶居民。

“按照里程碑計(jì)劃，2019年‘煤改電’工程分兩批實(shí)施，總投資1.14億元，首批66個(gè)村已于8月份提前完成改造，攻堅(jiān)的重點(diǎn)在第二批工程。當(dāng)時(shí)我們優(yōu)選31支隊(duì)伍、295名人員，實(shí)行兵團(tuán)作戰(zhàn)、協(xié)同發(fā)力，確保項(xiàng)目及早投運(yùn)?！睗?jì)源公司配電網(wǎng)建設(shè)管理負(fù)責(zé)人張中良告訴筆者。

聚力攻堅(jiān)，精強(qiáng)電網(wǎng)。2019年9月份，濟(jì)源公司打響“煤改電”工程攻堅(jiān)戰(zhàn)。鑒于時(shí)間緊、任務(wù)重，該公司嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，認(rèn)真分解施工任務(wù)，把各環(huán)節(jié)的實(shí)施和完成節(jié)點(diǎn)細(xì)化到具體時(shí)間段，建立日碰頭、周匯報(bào)制度。實(shí)施中倒排工期、卡死節(jié)點(diǎn)，充分考慮施工環(huán)境、天氣條件等因素，做優(yōu)做細(xì)施工方案和管控預(yù)案，堅(jiān)持“過程創(chuàng)優(yōu)、一次成優(yōu)”，做到安全、質(zhì)量、進(jìn)度各項(xiàng)要求和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)“一體管控、一體推進(jìn)、一體落實(shí)”，有效保證了2019年10月下旬所有“煤改電”臺區(qū)全部送電帶負(fù)荷，提前完成了施工任務(wù)。

隨后，濟(jì)源公司組織人員對所有工程投運(yùn)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，確保運(yùn)行狀況良好，讓電力屏障更堅(jiān)實(shí)。經(jīng)過兩年攻堅(jiān)，目前濟(jì)源地區(qū)已有257個(gè)村、7萬多戶居民享受到了優(yōu)質(zhì)電能帶來的清潔、便利取暖方式。

用心維護(hù)惠民生

“客戶取暖用電是大事，不能有絲毫疏忽。”2019年11月29日，在思禮鎮(zhèn)北石村2號臺區(qū)，濟(jì)源公司配電運(yùn)維人員對照運(yùn)行參數(shù)，仔細(xì)檢查配電箱、變壓器和供電線路，用心排查客戶下戶線和關(guān)聯(lián)設(shè)備，及時(shí)改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，確保電力安全暢通。

“煤改電”是民生工程，目的是通過優(yōu)質(zhì)可靠的電能，讓居民享受到生活的舒適和便利。濟(jì)源公司把發(fā)揮“煤改電”的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，作為助力大氣污染防治和服務(wù)群眾美好生活的重要任務(wù)，精心做好設(shè)備運(yùn)維管理和電力保障工作，切實(shí)讓廣大居民放心用電、舒心過冬，感受到清潔取暖帶來的溫馨和幸福。

“‘煤改電’大多是這兩年的新建工程，質(zhì)量有保證，日常運(yùn)維的工作量相對不大，我們把檢查消缺的重點(diǎn)放在提高居民用電質(zhì)量上。”濟(jì)源公司營銷部綜合室主管李曉說。進(jìn)入冬季，該公司在12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所分別成立排查組，對257個(gè)村的“煤改電”電力配套設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，切實(shí)做到排查全覆蓋、維護(hù)無盲點(diǎn)，在確保供電設(shè)備健康運(yùn)行的基礎(chǔ)上，把居民表后線納入排查范圍，針對個(gè)別居民自身的用電線路老化、線徑細(xì)等情況，及時(shí)提出整改建議，并幫助客戶治理各類安全隱患350余例。

針對“煤改電”工程實(shí)施后，農(nóng)村空調(diào)、電熱器、電暖桌等大功率電器增多的情況，濟(jì)源公司還利用設(shè)備運(yùn)維和隱患查治之機(jī)，通過發(fā)放資料、定點(diǎn)宣講、入戶宣傳等途徑，向農(nóng)村居民宣傳電費(fèi)電價(jià)優(yōu)惠政策，普及安全用電知識，讓居民用上“明白電”，享受安全舒適的新生活。

舒心用電過暖冬

“感謝你們的支持，如今服務(wù)貼心、用電舒心，今年冬天我們學(xué)?？隙扰陀譂崈簟！?019年11月10日，在距離市區(qū)50公里的邵原鎮(zhèn)金溝小學(xué)，學(xué)校負(fù)責(zé)人楊守全向前來服務(wù)的濟(jì)源公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示謝意。

當(dāng)天，濟(jì)源公司組織人員利用周末，幫助學(xué)校改造老化的配電線路，并為學(xué)生食堂增加1組低壓開關(guān)，消除兩處安全隱患，以確保學(xué)校冬季取暖和日常工作可靠用電。

得益于“煤改電”工程，該校去年10月份增加了取暖設(shè)施和廚房電器。濟(jì)源公司服務(wù)人員在走訪中發(fā)現(xiàn)，隨著用電負(fù)荷升高，學(xué)校內(nèi)部的用電設(shè)施存在安全風(fēng)險(xiǎn)。他們及時(shí)提出整改建議，并經(jīng)過溝通得知學(xué)校缺少技術(shù)和工具，就專門幫助客戶消缺，讓學(xué)校師生溫暖過冬。

“從以前的煙熏火燎到如今的清潔環(huán)保，催生的是美好生活?！睏钍厝f，往年到了冬天，“煤”唱主角，現(xiàn)在教室、宿舍全部用上了空調(diào)，就連廚房也實(shí)現(xiàn)了電氣化。優(yōu)質(zhì)的電能、貼心的服務(wù)，不僅暖了師生的心，而且還使得校園潔凈、空氣清新，學(xué)習(xí)和生活環(huán)境也變得更美好。

隨著冬季到來，氣溫走低，取暖用電負(fù)荷升高。濟(jì)源公司優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所“網(wǎng)格化”站點(diǎn)布局，組建23支服務(wù)小分隊(duì)，并發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的作用，指導(dǎo)和幫助居民、學(xué)校等客戶治理安全隱患，改造室內(nèi)線路，以暖心服務(wù)讓客戶暢享綠色生活。入冬以來，該公司已完成所有“煤改電”客戶的走訪排查工作，開展便民服務(wù)600余次。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家，舒心用電過暖冬。接下來，濟(jì)源公司將持續(xù)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維和供電服務(wù)工作，積極履行社會責(zé)任，用優(yōu)質(zhì)電能驅(qū)走冬日寒流，留住碧水藍(lán)天。