萬四平

摘 要：頂崗實習(xí)是高職院校培養(yǎng)人才綜合素質(zhì)的重要手段。當(dāng)前，新課改的不斷深入，高職頂崗實習(xí)模式得到很多高校的青睞，而針對高職頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，頂崗實習(xí)雖然可以培養(yǎng)人才，但其中的危機(jī)管理使頂崗實習(xí)變得復(fù)雜起來，本文就高職頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理機(jī)制提出幾點實施措施，以供高職院校參考。

關(guān)鍵詞：高職；頂崗實習(xí)；多元主體；管理機(jī)制；措施

前言

現(xiàn)階段，我國高職院校的頂崗實習(xí)在新課改的不斷推進(jìn)下取得了明顯的效果，但是在頂崗實習(xí)過程中，多元主體危機(jī)管理環(huán)節(jié)較為薄弱，在一定程度上影響了頂崗實習(xí)的實際效果，因此高校和企業(yè)要做好高職頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理的相關(guān)工作。

一、當(dāng)前在頂崗實習(xí)期間存在的危機(jī)管理現(xiàn)狀

頂崗實習(xí)是職業(yè)教育教學(xué)過程的重要組成部分。據(jù)調(diào)查，實習(xí)期間，雖然學(xué)校也制定了相應(yīng)的安全管理措施，并選派了指導(dǎo)教師或?qū)W生骨干負(fù)責(zé)實習(xí)期間學(xué)生的安全管理，但對學(xué)生管理責(zé)任的界定模糊，安全措施不到位，部分實習(xí)學(xué)生思想模糊麻痹，安全意識淡薄，事故在所難免。

一方面，企業(yè)的管理理念與企業(yè)內(nèi)部的普通員工有著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)為了利益和成本，更注重用工效率，或者存在教育重視不夠等問題，容易因設(shè)備操作不當(dāng)而發(fā)生安全事故。尤其是實習(xí)期間的業(yè)余時間，實習(xí)單位學(xué)生的安全管理處于放任狀態(tài)。企業(yè)認(rèn)為實習(xí)期間的安全管理責(zé)任應(yīng)該在學(xué)校，外出工作的問題與企業(yè)無關(guān)。此外，危機(jī)意識教育沒有納入教學(xué)大綱，學(xué)生往往只注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視安全素養(yǎng)的提高。教育環(huán)節(jié)忽視了安全意識和安全技能的培養(yǎng)和實踐，沒有使學(xué)生真正掌握預(yù)防技能。一旦發(fā)生緊急情況，很難有效避免危險。

二、頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理策略

（一）建立頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)警示制度

在高職頂崗實習(xí)期創(chuàng)建危機(jī)警示制度，可以有效的把危機(jī)發(fā)生率降低或者可以直接避免危機(jī)的出現(xiàn)。在此期間，高職院校首先對學(xué)生在頂崗實習(xí)期不安全因素進(jìn)行全面排查，特別是對高風(fēng)險因素進(jìn)行甄別，同時在實習(xí)期內(nèi)，對于危機(jī)警示的具體實施階段要嚴(yán)密關(guān)注，及時了解實際情況，以便做出實時動態(tài)警示，還要完善管理警示制度，通過向行業(yè)內(nèi)專家咨詢，經(jīng)過其引導(dǎo)，使高職頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)警示制度更具科學(xué)性和合理性。

（二）使危機(jī)管理制度公開化

高職頂崗實習(xí)期間，高校和企業(yè)要始終有危機(jī)意識，同時結(jié)合潛在危機(jī)對實習(xí)生進(jìn)行安全意識教育。例如現(xiàn)今社會互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)既為高校和企業(yè)帶來便捷，也埋下很多潛在危機(jī)，網(wǎng)絡(luò)借貸詐騙、變相賭博、沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲等，這將對安全意識薄弱的實習(xí)生產(chǎn)生巨大影響，所以高校和企業(yè)要建立互聯(lián)平臺，利用現(xiàn)代新媒體技術(shù)，及時有效的把危機(jī)信息公開化，使實習(xí)生始終保持危機(jī)意識。要使頂崗實習(xí)多元主體危機(jī)管理制度公開化，就要求高校通過本院校廣播平臺、網(wǎng)絡(luò)以及教師和學(xué)生間及時有效的進(jìn)行信息披露，以此降低危機(jī)對頂崗實習(xí)造成的影響，從而也能為實習(xí)生創(chuàng)建安全的頂崗實習(xí)環(huán)境。

（三）為頂崗實習(xí)生進(jìn)行危機(jī)管理心理疏導(dǎo)

有心理學(xué)專家研究指出人在遇到危機(jī)后，其心理50%左右會產(chǎn)生創(chuàng)傷，有時甚至大于身體所受的創(chuàng)傷?，F(xiàn)今社會高職學(xué)生大部分是獨生子女，生活環(huán)境好，很少有危機(jī)感，但是一旦遇到危機(jī)會對其心理產(chǎn)生巨大影響，并且很難從創(chuàng)傷中走出來，所以就要求高職院校為實習(xí)生進(jìn)行危機(jī)管理的心理疏導(dǎo)，如遇危機(jī)發(fā)生，可有效的幫助實習(xí)生應(yīng)對危機(jī)事件，以此降低危機(jī)事件對于實習(xí)生的心理創(chuàng)傷。高職院校為實習(xí)生建立心理疏導(dǎo)先對其心理健康有所了解，為學(xué)生開設(shè)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課，培養(yǎng)學(xué)生的心理調(diào)節(jié)能力，同時創(chuàng)建心理咨詢室，由心理學(xué)專業(yè)老師幫助學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，還要完善心理疏導(dǎo)管理方案和心理康復(fù)培訓(xùn)制度，及時對學(xué)生監(jiān)控、走訪，做到有問題及時解決。

（四）對高職頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理機(jī)制加大資金儲備

不管是高職院校還是企業(yè)都要儲備危機(jī)管理的專項資金，來為頂崗實習(xí)生創(chuàng)建安全的實習(xí)環(huán)境，以此降低危機(jī)的發(fā)生。因此危機(jī)管理投入的資金越多，實習(xí)環(huán)境的安全性才能得到最大保證。另外還要有一定的處理危機(jī)的資金儲蓄，這是為了應(yīng)對突發(fā)危機(jī)事件時能保證及時進(jìn)行危機(jī)處理，如重大事件緊急就醫(yī)時，充足的資金儲備能夠保證及時就醫(yī)。在進(jìn)行危機(jī)管理資金儲備過程中，要設(shè)立預(yù)算和審批管理制度，使資金儲備既滿足使用，同時不超出預(yù)算，高校和企業(yè)不僅對頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理機(jī)制加大投入資金儲備，還要對資金做好規(guī)劃和合理使用。

（五）校企聯(lián)動，設(shè)立合作機(jī)制和危機(jī)管理反饋平臺

校企聯(lián)動，創(chuàng)立合作機(jī)制是高校和企業(yè)建立合作關(guān)系，簽訂合作合同，這樣可以有效的明確校企雙方的各項責(zé)任和義務(wù)，合同內(nèi)容主要是頂崗實習(xí)的實習(xí)生安全、內(nèi)容、時間、待遇等，使校企雙方在頂崗實習(xí)期內(nèi)受到相關(guān)權(quán)利和責(zé)任的約束。設(shè)立危機(jī)管理反饋平臺，就是企業(yè)、高職院校在頂崗實習(xí)期內(nèi)對危機(jī)事件進(jìn)行反饋的平臺，以使校企雙方對危機(jī)事件進(jìn)行全面了解和分析，通過對危機(jī)事件的分析和處理，總結(jié)完善危機(jī)管理機(jī)制，以規(guī)避頂崗實習(xí)生在今后的實習(xí)崗位再次發(fā)生此類危機(jī)事件。

結(jié)束語

總之，高職頂崗實習(xí)的多元主體危機(jī)管理機(jī)制是保證頂崗實習(xí)順利進(jìn)行的有效管理措施，這是結(jié)合校企、學(xué)生和社會等多方面的綜合實踐活動，通過各方的支持與幫助，讓頂崗實習(xí)多元主體危機(jī)管理機(jī)制發(fā)揮作用，這不僅使學(xué)生綜合素質(zhì)得到提升，而且為高職頂崗實習(xí)多元主體危機(jī)管理機(jī)制提供重要參考。

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本文系”十二五”規(guī)劃2015年度課題省級一般課題，課題編號：XJK015CZY067