神奇小小
心理學上認為,安慰與鼓勵是人的一種親社會行為,指的是通過傾聽與建議幫助他人減少煩惱、緩解低落情緒。
然而,不恰當?shù)陌参糠绞?,不僅會使對方難以從你這里獲得支持,反而會加劇對方的痛苦。因此,安慰一個人是需要技巧的,心理學家認為,真正安慰一個人,只需要7個字:“我理解你的感受?!?/p>
這句話看似簡單,其實有著很大的作用。
心理學研究表明,當我們遇到挫折,產(chǎn)生不良情緒時,我們傾向于通過兩種途徑來緩解這些負面情緒。
一種是尋求實質(zhì)性幫助,例如,當你無法按時完成某項任務(wù),你會去請教同事,從而獲得幫助,減少自身的負面感受。
另一種是通過尋求情感支持,來減輕自己身上的壓力感,比如,通過向伴侶、朋友等人傾訴,尋求他們的安慰,從而化解這些負面情緒。
由此可見,當你試圖安慰一個人的時候,不僅是簡單的聊聊天而已,還應該為這個人提供情感上的支持,幫助他恢復情緒。
因此,當你跟對方說,能夠理解他的感受之后,他會知道你是一個可以信賴的人,是一個真正理解他的人,會愿意將自己所面臨的問題告訴你,向你傾訴,尋求你的開導。
相反,在安慰人的過程中如果隨意評價別人,主觀地提出自己的建議,而不顧及對方的感受,對方會覺得你完全不能理解他的感受,也不能站在他的角度看問題,會感到更加絕望,你的安慰只會起到適得其反的效果。
當你表達了對他的理解之后,還可以通過三句話進一步讓對方感受到你的溫暖,幫助他們走出痛苦。
第一句是:“你對當下的情況有什么看法呢?”通過詢間當事人的看法,你可以大致了解他目前的處境,更好地理解他的立場,站在他的角度思考問題。這種情況下,也更容易產(chǎn)生“共鳴”,從而提出更適合對方的建議。
第二句是:“你接下來想怎么做呢?”處于悲傷情緒中的人,往往只關(guān)注到眼前的痛苦,無法自拔,當你說出這句話之后,對方可以從當前的困境中短暫抽離,并意識到希望還在,需要繼續(xù)行動。
第三句是,“有什么好處和壞處呢?”通過這句話,可以幫助當事人冷靜思考自己的處境與解決思路、更理性地看待問題。