智能門鎖抽檢不合格率超過30%、小黑盒特斯拉線圈秒開鎖……智能門鎖的安全性和品質(zhì)一直是大眾關(guān)注的焦點(diǎn),在各路投機(jī)者令智能門鎖這一高速成長的產(chǎn)品領(lǐng)域出現(xiàn)各種混亂時,即將出臺的強(qiáng)制國標(biāo)讓人們看到了新的希望!
大有可為的智能門鎖市場
2016年中國智能鎖零售市場正式爆發(fā),進(jìn)而帶動中國智能鎖市場進(jìn)入快速發(fā)展時期。2016年,中國智能鎖行業(yè)整體銷量超過350萬套,而據(jù)《2017中國智能鎖應(yīng)用與發(fā)展白皮書》數(shù)據(jù),到2020年時整體規(guī)模將達(dá)到3200萬套,占據(jù)全球過半份額。隨著智能家居產(chǎn)業(yè)的不斷興起,在產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大下,中國智能門鎖產(chǎn)業(yè)開始進(jìn)入爆發(fā)期,消費(fèi)需求以及滲透率正不斷攀升。隨著市場用戶教育深化、消費(fèi)升級加速等,我國2020年智能鎖出廠價市場規(guī)模將有望達(dá)到340.6億,滲透率將達(dá)到19.75%。
從全球智能門鎖市場滲透率看,韓國已經(jīng)達(dá)到了80%,而日本也已經(jīng)維持在60%左右,中國從2016年的2%左右到2020年有望提升至20%,不僅意味著國內(nèi)消費(fèi)市場對智能門鎖接受度逐年提升,更意味著智能門鎖有望打開中國這一消費(fèi)基數(shù)龐大的市場,從而成為新的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。
同時,在政策和技術(shù)的扶持下,智能門鎖早已成為智能家居入口級產(chǎn)品以及家庭之鞥呢安防產(chǎn)品的核心單品,多年的發(fā)展讓智能門鎖行業(yè)形成了由配件供應(yīng)商、技術(shù)支持商、元器件供應(yīng)商、解決方案供應(yīng)商、代工廠、智能鎖產(chǎn)商、經(jīng)銷商等上下游企業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)集群和生態(tài)。智能門鎖在這樣大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)持續(xù)爆發(fā)式增長的同時,各種問題也隨之而來。
野蠻生長帶來的混亂
大有可為的市場吸引到眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)、資本參與,根據(jù)全國制鎖信息中心的數(shù)據(jù)顯示,2018年我國智能門鎖企業(yè)的數(shù)量約為2000家,同比增長67%,龐大的品牌數(shù)量印證了智能門鎖產(chǎn)業(yè)的野蠻式生長。
在準(zhǔn)入要求低和市場規(guī)模的誘惑下,許多商家紛紛投入到智能門鎖市場當(dāng)中,除德施曼、金指碼、凱迪仕等專業(yè)品牌外,聯(lián)想、海爾、360、美的、TCL、三星、中興、小米等企業(yè)巨頭都已在智能門鎖領(lǐng)域有所布局,而爭相上車的資本方更推動了智能門鎖市場的成長速度。近乎野蠻式的高速成長下,混亂也隨之而來。
成熟而發(fā)達(dá)的代工產(chǎn)業(yè)鏈,讓智能門鎖從外觀到功能設(shè)計,同質(zhì)化嚴(yán)重,而且市售智能門鎖價格從低端的幾百元到數(shù)千元,更讓消費(fèi)者不明所以,尤其是投機(jī)品牌對利潤的追求,更不惜降低產(chǎn)品品質(zhì),用低價搏出貨量?!般y行級別守護(hù)”“金庫專用”等夸張的營銷詞匯,更加劇了整體市場的混亂。
呼之欲出的國標(biāo)
低門檻讓智能門鎖行業(yè)魚龍混雜,監(jiān)管缺失更讓產(chǎn)品亂象叢生,從市場對行業(yè),都格外渴望智能門鎖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指定與實(shí)施。
在門鎖領(lǐng)域,《鎖具安全通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》是我國鎖具行業(yè)最頂層的國家標(biāo)準(zhǔn),但這一現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)為2008年版,迫切需要修訂。而在去年5月,全國五金標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會已召開鎖具安全通用技術(shù)條件國家標(biāo)準(zhǔn)修訂研討會,針對生物識別、指紋識別進(jìn)行安全分析,對產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)安全性等熱點(diǎn)問題專題研討,并對標(biāo)準(zhǔn)修訂的迫切性達(dá)成共識。2019年8月25日,中國政府上報了《鎖具安全通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》修訂版,其中智能門鎖將成為此次強(qiáng)制性國標(biāo)修訂的重頭戲。修訂之后,智能門鎖將迎來新國標(biāo)。新國標(biāo)的臨近,讓無序混亂的市場狀態(tài)開始向好的方向轉(zhuǎn)變。有了新國標(biāo)的規(guī)范引導(dǎo),行業(yè)通過對產(chǎn)業(yè)深耕和上下游資源整合,將會形成更完整的智能家居生態(tài)。
一直存在的標(biāo)準(zhǔn)
智能門鎖產(chǎn)業(yè)作為近二十年發(fā)展起來的新興產(chǎn)業(yè),其在2016年左右開始進(jìn)入到發(fā)展的快車道,高速成長下,行業(yè)暫時混亂在所難免,而除了鎖具領(lǐng)域2008年版的《鎖具安全通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和即將出臺的智能門鎖強(qiáng)制國標(biāo)外,整個智能門鎖產(chǎn)業(yè)本身其實(shí)存在不少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只不過在標(biāo)準(zhǔn)定義劃分上,這類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋和執(zhí)行力度不如國標(biāo),但依舊具有不小的參考價值,對于當(dāng)下有意選購智能門鎖的消費(fèi)者而言,這類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)同樣值得關(guān)注。《電子防盜鎖》(GA/T374-2001)、《指紋防盜門鎖通用技術(shù)要求》(GA/T701-2007)、《建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》(JG/T394-2012)可以說是目前智能門鎖產(chǎn)業(yè)主要準(zhǔn)尋和參考的三個標(biāo)準(zhǔn),其中《電子防盜鎖》由全國安全防范報警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口,于2002年中開始執(zhí)行實(shí)施的行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)智能門鎖產(chǎn)業(yè)中較早的行業(yè)性推薦標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)歷較長時間的踐行后,已經(jīng)完成了新一輪的制修訂工作,進(jìn)入到了標(biāo)準(zhǔn)送審階段,關(guān)于智能門鎖部分細(xì)則都做了相應(yīng)修改。《指紋防盜門鎖通用技術(shù)要求》則本身具有較強(qiáng)的針對性,只對指紋防盜鎖,因此指標(biāo)相對更加細(xì)致,同樣是針對電子(增加了指紋)、防護(hù)、機(jī)械、環(huán)境等方面做出了技術(shù)性的要求,對于智能門鎖指紋識別用用較為關(guān)注的消費(fèi)者,可更多留意產(chǎn)品該標(biāo)準(zhǔn)的通過狀況。
《建筑智能門鎖通用技術(shù)要求》由2013年初實(shí)施的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),由于這個標(biāo)準(zhǔn)距離當(dāng)前時間最近,標(biāo)準(zhǔn)相對來講針對性更加細(xì)致,特別是針對電子部分的制定。而且根據(jù)安全、耐用、使用環(huán)境分別設(shè)定了級別,其中安全共分為三級,最高級為I級,最低級為III級,耐用度以英文字母分為G、D兩個級別,其中G為高,D為低,使用環(huán)境按照室內(nèi)和室外進(jìn)行了劃分,其中W為外,N為內(nèi),這個標(biāo)準(zhǔn)目前在智能門鎖行業(yè)中應(yīng)用不是很廣泛。
對于智能門鎖產(chǎn)品而言,認(rèn)證不僅是依據(jù)相關(guān)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系之后拿到的相應(yīng)的證書,更是產(chǎn)品質(zhì)量的最基本保障,相對于廠商營銷過程中對產(chǎn)品天花亂墜的描述,由特定機(jī)構(gòu)出具的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,顯然更具公信力,而隨著智能門鎖國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn),至少能讓智能門鎖產(chǎn)業(yè)擁有最基礎(chǔ)的產(chǎn)品品質(zhì)及安全評定標(biāo)準(zhǔn)和保障。
先行一步的細(xì)分市場
作為快速崛起的新興領(lǐng)域,智能門鎖從產(chǎn)品軟硬件技術(shù)到市場營銷運(yùn)營存在多樣化的需求,混亂市場本身對于產(chǎn)品推廣與落地本身也是不利的,在強(qiáng)制國標(biāo)頒布以前,以公寓為代表的高增長細(xì)分市場已經(jīng)在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指定上先行一步。
2019年10月23日,智能門鎖標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目研討會在杭州圓滿舉行。本次會議旨在探討《公寓智能門鎖系統(tǒng)》(項(xiàng)目號:CESA-2019-2-005)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由福州物聯(lián)網(wǎng)開放實(shí)驗(yàn)室、國家鎖具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心(浙江)牽頭,系統(tǒng)集成商、公寓鎖企業(yè)、運(yùn)營商等單位參與編制。該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定,在公寓智能門鎖領(lǐng)域?yàn)楣┬韪鞣酱罱藰蛄?,制定了一份相對完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)了針對公租房、人才公寓及智慧校園等公共租賃房屋的智能門鎖標(biāo)準(zhǔn)的空白,并標(biāo)準(zhǔn)化了對不同通信制式的射頻性能及射頻測試的規(guī)范,對于智能門鎖整體發(fā)展有著積極的意義。
而除了公寓這樣的細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域在標(biāo)準(zhǔn)制定上先行一步外,擁有強(qiáng)大渠道整合優(yōu)勢的電商平臺京東,也主導(dǎo)發(fā)布了《智能門鎖通用技術(shù)條件》標(biāo)準(zhǔn),直擊指紋鎖安全隱患,締造優(yōu)于歐盟、韓國的超行業(yè)級安全標(biāo)準(zhǔn),短期內(nèi)得到鹿客、德施曼、凱迪仕、博世、果加、米家等品牌的認(rèn)可和加入,也讓市場看到了新的方向。
接地氣的鎖芯標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)體系的建立,有助于行業(yè)健康成長,不過對于消費(fèi)者而言,弄明白由國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組成的智能門鎖標(biāo)準(zhǔn)體系并不容易,終端市場消費(fèi)者除關(guān)注各種標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證外,鎖芯的等級顯然是最簡單直接的對比。
雖然智能門鎖在鎖芯結(jié)構(gòu)設(shè)計上有不少差異,不過其鎖芯安全等級變化并不大。鎖芯的安全等級最早可追溯到1994年國家頒布了《GA/T73-94》機(jī)械防盜鎖標(biāo)準(zhǔn),里面明確了A級鎖和B級鎖,主要的區(qū)分條件是A級鎖防止技術(shù)開鎖的時間需大于1分鐘;B級鎖需大于5分鐘,因此對于A級鎖還是B級鎖,根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),它們之間的區(qū)別是防止技術(shù)開鎖時間,而不是構(gòu)造或是樣式的不同。
而隨著消費(fèi)者對鎖芯安全性重視程度的提升,門鎖企業(yè)又提出了企業(yè)級的超B級和C級標(biāo)準(zhǔn),除防技術(shù)開鎖時間和互開率外,C級鎖鑰匙形狀為單面葉片內(nèi)銑槽,外銑槽鑰匙或者是雙排+葉片的形式,鎖芯類型為邊柱鎖芯。彈子結(jié)構(gòu)為雙排葉片加V型邊柱鎖定;如果用強(qiáng)扭工具開啟鎖芯,鎖芯內(nèi)部破壞,自爆鎖死,導(dǎo)致無法開啟,也成為鎖芯安全的一大賣點(diǎn)。
“選C總沒錯”或許有一些武斷,但從安全性出發(fā),選擇C級鎖芯對于智能門鎖用戶而言,絕對是心理上和應(yīng)用上的雙重保障。在強(qiáng)制性的國標(biāo)正式出臺以前,C級鎖芯的選擇標(biāo)準(zhǔn),對于大眾消費(fèi)者而言絕對是最簡單、直接的智能門鎖選擇方式。
不可忽視的物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)
未來智能門鎖將會是入口級產(chǎn)品,為智能家居場景帶來價值。例如家中無人,主人一旦開門,燈光、電視自動亮起以及加入的智能門鈴,遠(yuǎn)程可視通話等等多種設(shè)備形成一體化。在未來更多家公司布局下,物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)未來將會在行業(yè)中擴(kuò)展更多的場景。
智能門鎖國標(biāo)的推出,不僅要考慮到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),更需要兼顧到智能家居甚至物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),以智能門鎖+智能貓眼這一常見的組合為例,用戶既可以及時接受到家門外異常的信息,也可以通過手機(jī)APP查看實(shí)時錄像。這樣的整合應(yīng)用不僅需要APP平臺打通設(shè)備的底層通信與數(shù)據(jù)整合,更需要設(shè)備間主動的互聯(lián)互通,當(dāng)有訪客來到家門前時,智能貓眼會自動識別訪客身份,外出的用戶通過APP了解訪客信息,并決定是否授權(quán)給智能門鎖開門。
而在全屋智能趨勢下,智能門鎖同家中其它智能家居設(shè)備連接,也能很好地提升產(chǎn)品適用性。用戶可指定指紋開鎖后讓空氣凈化器自動打開,或者讓智能音箱在家人回家時播放其喜歡的歌曲,而類似“離家自動布防”功能的出現(xiàn),讓用戶可以設(shè)置出門時一個上提動作讓掃地機(jī)器人開始清掃地板、讓多功能網(wǎng)關(guān)進(jìn)入警戒模式等,真正使設(shè)備更加人性化和智能。
設(shè)備的聯(lián)動不僅需要通信標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,更需要隱私數(shù)據(jù)開放與授權(quán),這部分的磨合不僅需要時間沉淀,更需要各智能家居設(shè)備領(lǐng)域企業(yè)不斷嘗試,才能從標(biāo)準(zhǔn)到用戶體驗(yàn)上形成一致。
謹(jǐn)防標(biāo)準(zhǔn)投機(jī)者
當(dāng)各種認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)成為影響消費(fèi)者購買因素時,難免不會出現(xiàn)投機(jī)者,蹭歐美或者日韓市場認(rèn)證熱度甚至臆造海外認(rèn)證等手段為產(chǎn)品鍍金在各個產(chǎn)品領(lǐng)域都已不是什么新鮮事兒,同時,很多智能門鎖品牌把功夫用在包裝、策劃和吹牛上,假冒國際大牌或者直接收購海外倒閉門鎖品牌,重新包裝宣傳為“百年鎖企”后往往能迷惑不少消費(fèi)者。
由于沒有國標(biāo)以及測試標(biāo)準(zhǔn),目前為止,市場對于智能鎖基礎(chǔ)安全性能的約束力不足,導(dǎo)致用戶確實(shí)很難從一個或者幾個維度測試智能門鎖是否可以抵御普遍的攻擊形式。除智能門鎖本身產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)混亂外,更有不少配件產(chǎn)品“蹭熱度”登場,智能門鎖專用電池就是當(dāng)前市場爭議較大的存在。防漏液、穩(wěn)電壓、質(zhì)保期長達(dá)十年等宣傳賣點(diǎn)下,智能門鎖專用電池閃亮登場,可對于技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟的堿性電池而言,所謂的技術(shù)優(yōu)化甚至革新,恐怕真的沒有太大意義。以十年質(zhì)保為例,智能門鎖電池基本上兩年左右肯定是需要更換的,這十年質(zhì)保的實(shí)用價值又有多少呢?當(dāng)然,電池廠商恐怕也知道這個產(chǎn)品噱頭大于實(shí)際,其宣傳雖然強(qiáng)調(diào)專業(yè)、專供,可在價格上,其實(shí)并沒有太多的變化,更多是在制造營銷賣點(diǎn),不過這樣的“智商”販賣恐怕會引起不少消費(fèi)者反感。
標(biāo)準(zhǔn)之外的障礙
根據(jù)鯨準(zhǔn)研究院發(fā)布的一份智能門鎖行業(yè)報告,2017年國內(nèi)智能門鎖總銷量突破800萬把,2018年這一數(shù)據(jù)翻升一倍至1685萬把,市場規(guī)模突破200億元。到2020年,預(yù)計年銷量超過4000萬把。漂亮的數(shù)據(jù)卻并不足以說明智能門鎖風(fēng)口的崛起,2017年之前,絕大多數(shù)智能門鎖品牌均從B端公寓門鎖起步,想要維持高增長的局面,智能門鎖需要完成從2B到2C的轉(zhuǎn)變,然而,當(dāng)B端流量見頂、C端市場繼續(xù)開拓后,智能門鎖需要面臨的問題顯然不只是標(biāo)準(zhǔn)的缺失。當(dāng)下中國家庭的門大多不是標(biāo)品,各家防盜門的長寬厚薄等尺寸不統(tǒng)一,這使得智能門鎖做不成標(biāo)品,自然很難批量化生產(chǎn),這無疑會提升智能門鎖廠商進(jìn)軍C端市場的成本。同時,在家庭智能安防中,智能門鎖僅僅是其中的一部分,它也需要聯(lián)合其他智能設(shè)備,才能達(dá)到我們所希望的未來智能家居環(huán)境,這顯然需要智能門鎖智能屬性的提升。從硬件上來看,智能門鎖仍然無法做到100%的安全防護(hù)。目前國內(nèi)市場常見的智能門鎖共分為下壓式和推拉式兩種,其中推拉式智能門鎖由于結(jié)構(gòu)問題無法與天地鉤聯(lián)動。而天地鉤可以極大程度上減少因撬鎖這樣的暴力破壞將門打開,少了這一構(gòu)件相信不少人也會有些沒“安全感”。此外,在基礎(chǔ)的安全應(yīng)用方面,小黑盒的出現(xiàn)為智能門鎖帶來了一些“信用危機(jī)”,而指紋、密碼、APP、磁卡等眾多解鎖方式的搭載,為用戶開鎖提供便利的同時,也加劇了人們對安全性的擔(dān)憂。
被低估的消費(fèi)心理
相對于軟硬件方面的阻礙,用戶消費(fèi)心理的障礙同樣是智能門鎖落地需要克服的。國內(nèi)用戶目前大部分還是習(xí)慣使用鑰匙鎖,以中老年為主的用戶群體對于智能門鎖沒有概念,且財產(chǎn)和人身安全的真實(shí)讓其對傳言滿天飛的智能門鎖存在心理抵觸。年輕用戶或許對智能門鎖概念、安全性及使用體驗(yàn)并不排次,但千元一把的智能門鎖對收入不高、壓力不小的年輕用戶而言多少有些壓力,單純的使用便利性對于“節(jié)省”的用戶而言,很容易被劃分到“冤枉錢”的陣營。
而對于愿意嘗試智能門鎖的消費(fèi)者而言,數(shù)量眾多的品牌及型號,加上真假難辨的宣傳賣點(diǎn),同樣容易造成選擇困難,市場消費(fèi)者心理顯然是需要投入時間和資源做消費(fèi)者培育的。
靜候國標(biāo)下的大洗牌
隨著技術(shù)和生產(chǎn)門檻進(jìn)一步降低,催生數(shù)千家智能門鎖品牌的同時,也造成了智能門鎖市場整體魚龍混雜、集中度不夠的問題。從去年的數(shù)據(jù)來看,整個市場規(guī)模中,頭部30家企業(yè)的市場占有率大概占40%左右,企業(yè)規(guī)模大多在5億元以下,遠(yuǎn)低于其它同等市場規(guī)模的行業(yè)。
隨著強(qiáng)制國標(biāo)的出現(xiàn),渾水摸魚的投機(jī)品牌生存空間將最大限度被壓縮,而消費(fèi)者對智能門鎖產(chǎn)品及智能家居認(rèn)知的提升,也將推動智能門鎖告別“單品為王”的時代,多元生態(tài)將主導(dǎo)智能門鎖未來發(fā)展,而一些產(chǎn)品生態(tài)覆蓋全屋智能的品牌,其整體優(yōu)勢會逐漸顯露。
當(dāng)下智能門鎖陣營版圖已經(jīng)比較清晰了,除凱迪仕、德施曼為代表的專業(yè)智能門鎖廠商外,海爾、美的等家電企業(yè)也在加速布局,再加上安防領(lǐng)域的??低暎ㄎ炇⒋笕A(樂橙)和IT數(shù)碼領(lǐng)域的聯(lián)想、小米,各大陣營的綜合競爭將推動智能門鎖領(lǐng)域的快速洗牌。
后記
智能家居的第一道防線教育決定人類的今天,也決定這人類的未來。人類需要通過教育不斷培養(yǎng)社會需要的人才,需要通過教育來傳授知識、更新舊知并探索未知,從而使人們能夠更好地認(rèn)識世界和改造世界。在消費(fèi)升級的整體背景下,教育行業(yè)內(nèi)更多細(xì)分市場得以高速成長,可預(yù)期的是隨著技術(shù)持續(xù)升級、在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的豐富和成熟,都將提升整個教育板塊在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的地位與作用。